можно ли вернуть свой цвет волос после окрашивания в парикмахерской
Как вернуть свой цвет волос после окрашивания: все способы восстановления натурального цвета
Каждая девушка хоть раз в жизни, но мечтала о смене имиджа, например, об окрашивании волос. Те, кто все-таки осмелился на этот шаг, часто сталкиваются с проблемой возвращения натурального тона. Как и какими способами сделать это без какого-либо вреда — читайте в этой статье.
Как вернуть натуральный цвет брюнеткам
Обладательницы светлых окрашенных волос, желающие вернуть натуральный темный цвет, могут достичь желаемого за 1–2 похода в салон. Колористу придется потрудиться, т. к. попасть ровно тон в тон очень сложно. Для этого придется рассчитать количество нужного пигмента (красного, коричневого, черного).
У осветленных волос нет собственных клеток пигмента, они сухие, пористые, впитывают краску как губка. Первое окрашивание часто не дает желаемого результата, цвет получается ненасыщенным, блеклым, из-за того, что иссушенный волос «съедает» его. Повторное тонирование и нанесение отдельных цветовых нюансов исправит эту проблему.
.
Обратите внимание, при правильно выполненном окрашивании, отрастающие корни будут полностью сливаться с длиной и выглядеть естественно.
Как вернуться к натуральному блонду
Брюнеткам, решившим вернуть натуральный, светлый оттенок, будет намного сложнее. Особенно если волосы были окрашены несколько раз.
Единственный способ вернуть родной блонд — это осветление, с предварительной смывкой. Важно понимать, что выход из черного или других темных оттенков — трудоемкий процесс, включающий в себя от 3 до 5–7 процедур по обесцвечиванию, с перерывами в 1–2 месяца.
В то время, когда волосы будут отдыхать от агрессивных составов, парикмахеры советуют делать ухаживающие процедуры, направленные на восстановление и питание (например, кератиновое выпрямление, биоламинирование).
Если волосы долгое время окрашивались в темный оттенок, есть вероятность того, что вернуть натуральный тон полностью не получиться. В этом случае, единственный выход — отращивать свой цвет, постепенно срезая длину.
Как восстановить седой цвет
Вернуть холодный, пепельный оттенок прическе можно лишь предварительно смыв красящая вещество. С возрастом организм вырабатывает все меньше коллагена, волосы становятся сухими и склонными к сечению. Поэтому они не выдержат таких агрессивных процедур, как осветление или смывка.
Совет. Избавиться от пигмента помогут жирные, питательные средства. Например, маски, бальзамы, кондиционеры, направленные на восстановление.
Способы восстановления натурального цвета
Стрижка
Первое, что придет на ум девушке, желающей вернуть естественный цвет — это стрижка.
Можно решиться на кардинальную смену имиджа, срезав большую часть длины, дать ей отрастить с нуля. Асимметричную, с челкой или без — мастер поможет подобрать такую прическу, которая поможет выглядеть стильно даже с короткими волосами.
Второй вариант — отращивать, постепенно отстригая окрашенную часть. Подойдет для тех, кто не хочет резко менять свой стиль, а также терять длину или менять фасон стрижки.
Стоит запастись терпением, ведь отращивание — долгий процесс, который потребует много времени. Главный плюс этого способа — его дешевизна. А также возможность примерить на себя множество других образов, пока растут волосы.
Смывка
Смывка или декапирование — профессиональная процедура, помогающая избавиться неподходящего, въевшегося в волосы пигмента. Различают два вида:
Окрашивание и обесцвечивание
Обесцвечивание-сжигание клеток пигмента внутри структуры волоса. Без этой процедуры не обойтись девушкам, которые окрашены в красные, рыжие или темные оттенки, и хотят вернуть натуральный цвет.
Степень осветления волос и, как следствие, получение светлой базы, зависит от:
Внимание! Даже самое мягкое осветление, деформирует структуру, делает ее более ломкой и хрупкой. Чтобы уплотнить волосы, заодно придав нужный оттенок, можно воспользоваться специальной краской.
Окрашивание — то, чего практически невозможно избежать при возвращении к естественному цвету. Существует несколько основных категорий:
Частичные окрашивания
Чтобы не повредить волосы осветлением или частыми окрашиваниями, можно окрасить некоторые пряди, тем самым плавно переходя на свой естественный цвет.
Альтернативные способы
Если хочется избавиться от надоевшего цвета, но состояние волос не позволяет сделать обесцвечивание или смывку, то попробуйте частое мытье.
Содержащиеся в шампунях и бальзамах мыльные основы, силиконы и экстракты масел прекрасно справляются с вымыванием пигмента краски. Для этих целей лучше сменить привычный уход на более питательный, искать на полках магазинов средства с пометкой «восстанавливающий», «для ломких и истощенных».
Народные методы
Смыть искусственный краситель и вернуть натуральный цвет помогут растительные масла. Они проникают глубоко в структуру, и, благодаря высокому содержанию насыщенных кислот и витаминов, помогают вымыть пигмент.
Лучше всего подойдут:
Совет. Перед использованием, масло нужно немного подогреть на водяной бане. Теплую смесь нанести на длину и корни волос. Убрать под теплую шапочку или полиэтиленовый пакет, держать от 1 часа до целой ночи. Повторить процедуру 2–4 раза в неделю.
Растительные масла можно использовать как базу для других домашних масок:
Современная индустрия красоты развивается крайне быстро, придумывая все больше новых технологий и формул, позволяющих достаточно быстро возвращаться к своему натуральному оттенку. Главное, запастись терпением, не забывать правильно ухаживать за волосами, и тогда результат не заставит себя ждать.
Как смыть краску с волос, узнайте благодаря следующим статьям:
Полезные видео
Как восстановить натуральный цвет волос?
Как вернуть натуральный цвет волос
Рассказываем о «смывках», эффективности народных средств и альтернативных вариантах
В советах вроде «отращивай» или «состриги» при неудачном или надоевшем окрашивании есть доля правды. Потому что вернуть на 100% свой натуральный цвет волос после окрашивания невозможно. Мы решили поговорить с экспертами об альтернативных возможностях таким радикальным советам.
Что такое декапирование
Удаление краски или коррекция цвета — это смывка или декапирование. В тяжелых случаях, когда приходится выходить из черного цвета в русый, декапирование может занимать несколько месяцев с постепенным осветлением. «Выполнять такие манипуляции с волосами должен только профессионал. Декапирующие составы делятся на щелочные (L’Oréal Professionnel) и кислотные (Estel, Shot, Kapous). В составе первых — пудра и пенящийся компонент, которые смешиваются с горячей водой либо оксидантом и наносятся на волосы. Смесь с водой действует как пилинг, удаляя пигмент с поверхности волос. Смесь с оксидантом сильнее и избавляется от пигмента в кортексе (теле волоса), работая как осветлитель. Сам по себе состав достаточно мощный и при неграмотном применении может сказаться на качестве волос, — объясняет Алексей Нагорский, творческий партнер L’Oréal Professionnel, победитель международного парикмахерского конкурса Style&Colour Trophy 2017. — В кислотных составах основой является тиогликолевая кислота (та же, что и для химической завивки), она мягко разрыхляет волосы и растворяет искусственный пигмент. Но работает такой состав очень медленно, и запах тиогликолевой кислоты не всем по нраву. Кислотные декапанты сильно сушат волосы, а также запах сероводорода, которым примечательна тиогликолевая кислота, останется с вами надолго».
Смывка особенно актуальна, если цвет волос получился темнее, чем нужно. «Сейчас существует большое количество профессиональных средств, специально предназначенных для смывки неудачно получившегося оттенка. Но с профессиональными средствами может справиться только профессионал, так как очень важно правильно и равномерно распределить состав на волосы. В домашних условиях сложно это сделать, и в итоге вы только усложните работу, получив пятна. Обратившись в салон, мастер сделает вам декапирование или осветление волос и даст рекомендации о дальнейшем уходе за волосами», — говорит Лусине Мутафян, стилист Wella Podium Team.
«Более легкую версию декапирования можно проделать и в домашних условиях. На полках супермаркетов такие средства встречаются редко, но все же они есть. Например у Garnier, в брендах Color Naturals и Color Sensations существует краситель «E0»(не содержащий никаких пигментов и нацеленный только на осветление). Он позволит осветлить ранее окрашенные волосы. На сайте производителя есть видеоинструкция по его использованию. В результате вы получите рыжеватый фон осветления, который нужно будет нейтрализовать, поэтому придется использовать еще один краситель, который содержит пепельные пигменты», — рассказывает Евгений Седой, эксперт-креатор Garnier.
О народных методах
Формула красителей сейчас очень стойкая, поэтому бабушкины методы уже не актуальны. «Например, после вымывания краски содой волосы могут стать ломкими, жесткими и плохо поддающимися укладке. Сода — высокощелочной продукт, нарушает pH кожи головы, раскрывает кутикулу и сильно повреждает структуру волоса. Другие народные средства вроде кефира или лимонного сока не дают быстрого эффекта. Такие процедуры придется сделать много раз подряд, при этом полностью вернуться к первоначальному оттенку не удастся, а блеск, который получаете сразу после окрашивания, исчезнет», — объясняет Марина Яценко, селебрити-стилист.
Если все же хочется попробовать соду, то волосы нужно предварительно смазать маслом. «Обильно нанесите любое масло на волосы и оставьте его на час-полтора, подогрев феном и надев полиэтиленовую шапочку на голову. Затем вымойте волосы вашим обычным шампунем, добавив в него чайную ложку питьевой соды, такая щелочная среда позволит кутикуле безопасно раскрыться, а масло поможет вывести лишний пигмент. Тщательно ополосните волосы водой. Затем воспользуйтесь кондиционером, он смягчит волосы и закроет кутикулу», — советует Евгений Седой.
Об альтернативных методиках
В первую очередь нужно знать, какой краской вы покрасили волосы: стойкая краска, тонирующая или прямой краситель. Это очень важно знать, так как каждый краситель смывается по-разному. «Например, если вы покрасились тонирующим красителем и вам не понравился полученный оттенок, то можно очень быстро смыть нежелаемый оттенок. Для этого надо использовать глубоко очищающий шампунь, а после — увлажняющую маску. Если оттенок все еще не нравится вам, то повторяем эту процедуру еще раз, — рекомендует Лусине Мутафян. — После смывок советую сделать цвет, максимально приближенный к желаемому (но при этом на тон-полтона светлее). Главное помнить, что корни должны быть чуть-чуть темнее, чем концы. Таким образом можно получить модный эффект омбре. Если волосы были окрашены темным красителем много раз, то тогда на концах волос пигмента может накопиться столько, что осветлить волос до желаемой степени не будет возможности. Самый »мягкий» вариант — попросить сначала средне- или светло-русый. А в следующий раз — свой истинный блонд».
«Для возвращения к натуральному цвету волосы нужно отращивать. Сменить один цвет на другой — более вероятно. Конечно, часто мы сталкиваемся с подобным запросом, но стоит понимать, что природный цвет восстановить невозможно, так как в процессе окрашивания натуральный цвет волос безвозвратно уходит, оставляя лишь фон осветления. В салоне возможно покрасить ваши волосы в оттенок близкий к натуральному, но это все равно окрашивание, и цвет все равно постепенно будет смываться», — говорит Алексей Нагорский.
Чем чаще моешь голову, тем быстрее тускнеет цвет, — простой, наиболее щадящий, но и при этом долгий метод. «Цвет красителя »вымыть» возможно, например, используя шампунь, не направленный на сохранение цвета. Но в профессиональных брендах такой найти практически невозможно, так как производители понимают, что многие делают окрашивание и, приобретая шампунь, например, для объема, хотят получить не только заявленный эффект, но сохранить оттенок на волосах, — предупреждает Карина Котова, технолог Matrix. — Кроме того, цвет волос не будет прежним. Но можно искусственно сымитировать изначальный цвет. Для этого необходимо обратиться к колористу в салон красоты. Если волосы были окрашены 1–2 раза профессиональным красителем в салоне, то, возможно, будет достаточно одного посещения, чтобы приблизится к исходному варианту. Мастеру нужно будет сделать удаление искусственного пигмента и далее создать новый цвет, похожий на натуральный».
Об уходе после смывок и окрашиваний
Если волосы очень сухие и поврежденные, то можно использовать питательные и увлажняющие маски. Здесь важно, чтобы эти продукты одновременно удерживали пигмент цвета. «После обесцвечивания необходимо провести комплексное лечение волос. К тому же после процедуры обесцвечивания нужно внимательно отнестись к выбору краски для последующего окрашивания. После смывки краски с волос, они становятся очень восприимчивыми к окрашивающим веществам», — обращает внимание стилист Wella Podium Team.
«Как правило, после серьезных вмешательств в структуру волос оттенок может смываться быстрее. Возможно, вам придется протонировать волосы дополнительно через неделю-две для лучшей стойкости. Не пренебрегайте салонными уходами: чем лучше качество волос, тем дольше держится цвет», — говорит Алексей Нагорский.
Процедура удаления искусственного пигмента достаточно серьезная и подразумевает последующий восстанавливающий уход за волосами как в день посещения салона, так и в домашних условиях. «Каждое мытье обязательно нужно будет использовать шампунь и кондиционер из восстанавливающих гамм, после, перед укладкой, наносить несмываемый уход также с функцией восстановления. Раз в неделю приветствуется нанесение маски на длину для более мощного питания и увлажнения. После первого окрашивания в »натуральный» цвет необходимо через несколько недель повторно прийти на закрепление результата и помимо цвета еще раз сделать мощный салонный уход», — рассказывает Карина Котова.
Присоединяйся офлайн к аудиовизуальной инсталляции «Портрет поколения» по случаю 10-летия BURO. — получи иммерсивный опыт.
Как вернуть свой цвет волос?
Часто мы красимся, но в итоге получаем не то, что хотели. Или оттенок нужный, но он совершенно нам не идет. Поэтому мы хотим рассмотреть, как вернуть свой цвет волос в домашних условиях после окрашивания, осветлении и милирования.
Вернуться из темных оттенков
Сложнее всего приходится именно светлым девушкам, которые решили вернуться в свой естественный цвет волос. Нужно быть готовыми к следующим неприятностям:
Для начала нужно подождать несколько недель с момента окрашивания, как минимум две, это обязательно требование. После записываемся на прием к парикмахеру и уже он, исходя от типа локонов, их состояния и общего цвета станет делать выводы и назначать процедуру. Чаще всего она заключается в простом обесцвечивании без аммиака в несколько этапов, между которыми также делается перерыв в неделю.
Можем посоветовать дома намочить волосы соком лимона, разведенным с водичкой, и высушить их феном. Краска от окислителя немного смоется, пряди посветлеют.
Снова стать брюнеткой
Не менее часто и брюнетки решаются на кардинальную смену имиджа и становятся блондинками. Это, конечно, значительно проще, потому что можно и в домашних условиях купить краску, максимально подходящую под цвет локонов и подкраситься ею.
Также из блондинки вернуть свой природный цвет волос можно, используя простую хну, но будьте готовы к тому, что она имеет очень непредсказуемые реакции на пергидролевые цвета. Вы можете стать как коричневой или рыжей, так и зеленой.
Отлично затемняет волосы маска из коньяка и черного чая. Смешиваем пополам ингредиенты и ополаскиваем ими волосы, оставляем на час под полотенцем. Повторять можно процедуру через день.
Боремся с сединой
Очень сложно после неудачного окрашивания восстанавливать седые пряди. Каждый день на улицах встречаются женщины, у которых из-за продолжительной окраски локоны стали желтовато-серыми, а не пепельными. Здесь поможет уксус (хотя наши бабушки считали, что он тоже придает желтизны).
Также можем посоветовать использовать лимонный сок, это полностью натуральный осветлитель без какой-либо химии.
Еще седым женщинам подойдет медовая маска, она делается через день на 40 минут, и эффект будет заметен после третьего-четвертого сеанса, все зависит напрямую именно от въевшегося пигмента краски в волосы.
Домашние способы вернуть цвет
Мы рассмотрели самые жесткие варианты, но благо, далеко не все девушки решаются на такой резкий шаг, и для начала проверяют свой цветотип разными оттеночными средствами. Если Вы подкрасились хной или любой другой оттеночной краской, то для восстановления можно воспользоваться такими вариантами:
Принцип действий простой: моем голову, после наносим, к примеру, сок лимона, ждем минут 20, снова моем голову и сушим волосы. Смотрим эффект. При необходимости нужно повторить, за раз можно провести максимум 5 таких процедур, каждая из которых поможет стать нам на полтона светлее, согласитесь, эффект неплохой.
Фото — Два цвета волос
С кефиром поступаем точно также, но его можно использовать только раз в день, он несколько раздражает сальные железы, в итоге, можно избавиться от ненавистного цвета волос и приобрести жирные корни.
Рекомендуем очень хороший рецепт, если волосы пожелтели или потемнели после многократного милирования. Смешиваем мед, лимонный сок и отвар зеленого чая, подогреваем, при помощи очень густого гребня размазываем раствор по прядям, оставляем его под полотенцем на полчаса, смываем ромашковым отваром или все тем же зеленым чаем.
Неплохие народные средства созданы на основе репейного масла и лимонного сока, это хорошая маска не только для осветления, но и для придания прядкам блеска и силы. Смешиваем две ложки эфира и одну ромашки, подогреваем, наносим на локоны тонкой пленочкой оставляем на 40 минут, можно делать каждый день.
Легче всего бороться с последствиями таких неудачных экспериментов летом, так как солнце само по себе достаточно быстро вымывает красящие пигменты, а если Вы еще и живете неподалеку от моря, то соленая вода этому очень поспособствует. Конечно, за три дня из черного так не вернешься в белый, но где-то через две недели Вы без вреда для локонов станете гораздо светлее.
Видео: как пользоваться смывкой Estel Color Off для удаления краски с волос
https://www.youtube.com/watch?v=Wep8SmMRUmQ
Профессиональные средства
Домашние средства не всем подходят из-за того, что занимают некоторое время на изготовление, да и результат проявится не сразу. Как вернуть свой натуральный цвет волос при помощи покупных препаратов? Очень советуем смывку от Лонда, это ведущая компания-изготовитель краски, которая продает специальные средства для восстановления цвета.
Например, если нужно быстро вернуть прежний цвет волос после обесцвечивания, то просто проведите по осветленным или, наоборот, затемненным волоскам губкой с осветляющей краской. Обязательно перед использованием прочитайте инструкцию.
Часто после смывки некоторое время нельзя пользоваться феном или утюжком, также старайтесь избегать повторного окрашивания в период двух недель после процедуры. Преимущества такого метода:
Легче всего вернуть волосам настоящий рыжий цвет и темнорусый, дело в том, что у рыжеволосых бестий в прядочках находится специальный пигмент, который вообще практически не вымывается и не поддается полному осветлению. А после окрашивания нужно просто помыть голову раза три-четыре подряд, проверено – работает!
Если из всего предложенного Вы нашли оптимальный вариант, как вернуть свой цвет волос, обязательно попробуйте его, но предварительно рекомендуем прочитать в интернете отзывы и просмотреть фото эффекта. Желаем Вам удачных перевоплощений!
Некачественная услуга в салоне красоты: как вернуть деньги?
Неудачная стрижка, испорченные окрашиванием волосы, ноль эффекта от косметологических процедур — от подобных разочарований не застрахован ни один посетитель салона красоты. Еще одна неприятная ситуация — когда стоимость оказанной услуги в итоге оказывается выше, чем было заявлено в прайсе.
Доказать свою правоту — задача непростая, ведь единых критериев качества у салонов красоты и парикмахерских нет. Как отстоять свои права и вернуть деньги?
Ст. 159 Гражданского кодекса РФ допускает заключать сделки (договоры) в устной форме, т.е. устно согласовать все необходимые условия – цену, срок, перечень услуг, т.п.
Сотрудник салона красоты, парикмахерской или косметологии должен рассказать заранее
Специалисты салона должны разбираться в том, подходят ли намеченные для вас процедуры вашему типу кожи или волос.
Любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.
Если вас откровенно плохо подстригли, испортили волосы или кожу, насчитали лишнее, сначала постарайтесь решить проблему на месте.
Испорченная стрижка или поврежденные волосы
Прическу уже нельзя исправить? Откажитесь от оплаты (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). То же касается и волос, испорченных окрашиванием, термической обработкой или иным воздействием. Парикмахер обязан заранее рассказать о процедуре как можно более полно и достоверно, известить о последствиях, возможных именно для вашего типа волос. Если в результате ваши волосы или стрижка испорчены, вы вправе не оплачивать счет и требовать компенсации морального вреда.
Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, обнаружив недостатки выполненной работы (оказанной услуги), вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков, или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
Что сделать в первую очередь? Напишите заявление на имя директора парикмахерской, о том, что услуга была оказана некачественно, недостатки исправить невозможно. Поэтому вы отказываетесь от оплаты услуг.
Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб?
Навязывание дополнительных услуг
В процессе работы парикмахер может наносить различные маски на ваши волосы, чтобы «подлечить» их. Или сделать укладку после окрашивания/стрижки. Добросовестный специалист заранее предупреждает, какие дополнительные процедуры потребуются, объявляет их стоимость. Недобросовестный — проводит все манипуляции, не информируя вас, а потом включает в счет.
Запомните, исполнитель не вправе оказывать дополнительные услуги заказчику без его согласия!
Пункт 3 ст. 33 Закона о защите прав потребителей гласит, что, если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Что сделать в первую очередь? Потребуйте выставить вам счет с перечислением всех оказанных вам услуг, и стоимостью каждой из них. Если не было предварительного информирования о какой-либо услуге и ее стоимости — не платите за нее!
Напишите заявление на имя директора салона красоты, с причиной отказа платить за те или иные позиции в счете.
Неэффективные процедуры
Бывает, что процедура в салоне красоты не принесла желаемого эффекта. Косметолог или парикмахер предупреждали вас, что эффекта может не быть? Претензии в таком случае предъявлять бессмысленно.
Но если вас убеждали в гарантированном результате, а никакого эффекта вы не увидели? Вы вправе потребовать свои деньги назад!
Согласно п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Кроме того, такие действие работников салона красоты можно квалифицировать как административное правонарушение согласно п.2 ст. 14.7 Кодекса об Административных правонарушениях (обман потребителя), за что Роспотребнадзор может оштрафовать организацию на сумму до пятисот тысяч рублей.
Что сделать в первую очередь? Напишите заявление на имя директора салона красоты, укажите, что вас ввели в заблуждение, уверив в эффективности процедуры. Между тем, услуга была оказана некачественно, гарантированного вам эффекта не принесла. Потребуйте вернуть деньги.
Испорченные в салоне ногти: кто виноват?
Если представители салона отказываются возвращать деньги, ваши действия должны быть следующими:
Напишите в ведомство жалобу на салон красоты. Прикрепите к жалобе свой экземпляр претензии, копии чеков, фотографии и прочие доказательства.
Ваши права нарушены: как правильно жаловаться?
Здравствуйте! Недавно произошла такая ситуация. Мой муж с сыном пошли в парикмахерскую. Придя домой у ребенка на ухе висел ватный диск весь в крови. Мы пошли обрабатывать рану. Сняв ватный диск,я ужаснулась. В парикмахерской сыну отрезали ножницами кусочек уха(примерно 4-5 мм в диаметре). Я написала жалобу в 2-х экземплярах и решила отнести в парикмахерскую,чтобы директор её приняла и подписала. Так бы я зафиксировала факт посещения этого места. Но директор отказалась это сделать,сказав что мы сами виноваты,мол ребенок (возраст 5лет) вертелся и отец не стоял около него,а сидел около кабинета. Хотела бы понять кто прав,кто виноват. Сейчас сдаём анализы,так как опасаемся,что нам могли занести какую-нибудь инфекцию или вирус.
Буду очень благодарна за ответ.
Здравствуйте!
Со мной произошла неприятная ситуация в одном из наших парикмахерских города Вельск, мне выполнили некачественное окрашивание волос.
Сейчас объясню вам всю ситуацию, и очень надеюсь, что вы мне поможете.
Я нашла мастера, который сможет мне осветлить волосы, и придти к цвету которого мне бы хотелось. Мы сделали тест-пряди, на что мне было сказано, что возможно, такого цвета не выйдет, и было все обговорено, и сказано какой получится, на что я согласилась, так как тот цвет меня тоже устраивал.
Я должна была придти к мастеру 2 раза. Первый приход это было осветление волос и тонирование, там меня все устроило. А вот на 2 приход, последний, все получилось вообще не то, не то что мне объясняли и что было обговорено, вообщем ужасный цвет волос, на что мастер сказала «ну так получилось».
В тот день я очень расстроилась, не стала ничего говорить мастеру, просто ушла и заплатила деньги, и причём за все эти 2 прихода, я заплатила не маленькие деньги, порядком 6,5 тысяч (переводила я деньги на карту ей),и не получила того результата которого ожидала, а на много хуже..
Я не смогла смериться с этим, и написала мастеру, что вот, меня не устраивает результат, и хочу вернуть деньги за выполненную работу и взять с меня только за материалы с последнего посещения, на что она согласилась и попросила меня к ней зайти лично в салон, но так как у меня совсем небыло возможности к ней идти, я работала каждый день, я попросила чтоб она передала деньги моей подруге которая работает у неё, она сказала, что передаст как только она к ней придёт. В итоге прошла тогда уже неделя практически, я пишу ей, что я не намерена больше ждать и хочу чтоб она мне перевела деньги на карту, в следствии чего она отказалась и сказала чтоб я сама зашла к ней за деньгами либо ждала когда у неё деньги на карте появятся, у нас завязался из-за этого конфликт и она сказала, что принципиально теперь не будет переводить мне деньги и чтоб я сама пришла. Она признала свою ошибку и призналась в том, что она поторопилась и из-за этого вышел такой цвет волос.
Проблема вот в чем, что я хочу получить свои деньги тем путём, которым я данную услугу и оплачивала, а не бегать к ней, ещё и ходить потом из-за неё же исправлять ее же ошибки, тратить так же ещё деньги, а она отказывается мне их вернуть переводом. Так как у меня нет возможности к ней идти, я работаю, каждый день, у меня подработка и основная работа.
Пожалуйста, помогите решить мне эту проблему, мне бы хотелось как можно скорее вернуть деньги, но сейчас возможности нет, и потребовать за это все ещё и моральный ущерб..
Я очень надеюсь на вашу помощь!