Как торговать на ебей товарами
Как продавать больше
Создавайте эффективные объявления, поддерживайте высокий уровень обслуживания покупателей, отслеживайте эффективность своей работы в сравнении с конкурентами, а мы поможем вам увеличить продажи на eBay.
Как сделать объявления эффективнее
Что нужно сделать, чтобы именно ваше объявление привлекло внимание покупателя? Читайте о секретах эффективных объявлений в серии наших материалов.
Как Статус продавца влияет на продажи
К работе продавца на eBay предъявляются определенные требования. Узнайте, как eBay оценивает эффективность вашей работы и получайте привилегии за высокое качество сервиса.
Активные и пассивные международные продажи на eBay
Вы можете продавать свои товары на региональных сайтах eBay или привлекать покупателей со всего мира, размещая объявления на ebay.com. Выберите способ, который оптимально вам подходит.
Урегулирование диспутов
Время от времени между покупателями и продавцами возникают спорные ситуации. Узнайте, как вести себя, если с транзакцией возникли проблемы, что делать, если покупатель открыл запрос, и как открыть диспут самому.
Самые популярные категории товаров
Полезный инсайт: что прямо сейчас покупают на eBay по всему миру — а значит, что вы можете предлагать покупателям и продавать выгодно.
Как открыть магазин на Ebay
Торговля на международных интернет-площадках привлекает простотой организации, минимумом рисков и вложений, широким охватом потребителей и отсутствием регистрации в государственных органах. Высокая конкуренция, установившаяся на Ebay, не препятствует появлению и продвижению новых российских предпринимателей. Выбор «правильного» продукта сбыта и соблюдение требований торговой площадки обеспечит вам стабильный доход и постоянных покупателей.
Общая информация о Ebay в качестве торговой площадки
Первое, что необходимо усвоить: Ebay — это не интернет-магазин, а торговая площадка, действующая с 1995 года, для обмена товаром между продавцами и покупателями со всего мира. В чём разница? В отличие от интернет-магазинов, которые представляют одного продавца, торговая площадка является посредником между продавцом и покупателем, создаёт условия для их общения и сотрудничества, обеспечивает всеми необходимыми для торговли атрибутами: онлайн-оплата, техническая поддержка, реклама, чаты, интерфейс и прочее. То есть у Ebay нет своих товаров, его прибыль — от процента с продаж и рекламы.
Начать работу можно как путём создания виртуального магазина, так и от своего имени, оптом и в розницу. Такой формат удобен для тех, кто выставляет товары единичного образца, как правило, это предметы, созданные своими руками, или коллекционные вещи. На Ebay запросто можно найти всё — от антиквариата и старинных монет до электроники и винтажной мебели. Предлагаемая вещь необязательно должна быть новой, вы можете предложить товар без упаковки, восстановленный, б/у, неработающий (например, для разборки). Но обязательно укажите состояние товара, чтобы не стать обманщиком в глазах клиента.
Торговая площадка создаёт все условия для привлечения как можно большего количества продавцов. Чтобы открыть свой магазин, не нужно оформлять несколько десятков бумаг, обходить дюжину учреждений и тратить кучу нервов и денег. Достаточно создать аккаунт, ввести все необходимые данные и реквизиты, загрузить информацию о товарах, и можно работать. У вас может быть магазин по продаже открыток, созданных вручную, или даже коллекционных кукольных домиков, главное — спрос.
У Ebay есть особенность, отличающая его от других площадок: проведение аукционов. Вы, как продавец, устанавливаете начальную стоимость товара, время до конца аукциона (как правило, несколько дней), а заинтересованные покупатели делают свои ставки. Тот человек, который предложил наибольшую сумму по итогам аукциона, считается победителем. Именно ему вы обязаны отправить разыгрываемый товар по названной им цене.
Формат «аукцион» популярен как среди продавцов, так и среди покупателей. Но будьте осторожны: если ваш товар заинтересует минимальную аудиторию, есть риск отдать вещь за бесценок. Не разыгрывайте вещь, если спрос на неё минимальный.
Аукционный товар на Ebay
Какие требования предъявляют к продавцам
Администрация Ebay устанавливает следующий перечень требований:
Помимо этих общих правил Ebay уделяет особое внимание проблемным транзакциям.
Транзакция — операция по перемещению денежных средств, совершение сделки купли-продажи. Результатом транзакции всегда будет изменение состояния счёта клиента, будь то расчётный счёт в банке или карт-счет держателя пластиковой карты.
Подобные случаи негативно сказываются не только на магазине, но и на торговой площадке. Поэтому дополнительным требованием является наличие не более 2% случаев проблемной транзакции. Кроме того, вы обязаны не допустить более чем 0,3% случаев, когда при проблемах с переводом денежных средств покупатель не получил реальную помощь от вас и вынужден был обратиться напрямую к администрации торговой площадки. Аналогичная ситуация при неполучении заказчиками товаров, получение бракованных предметов и вещей, не соответствующих описанию.
Несоблюдение этих условия ведёт к снижению рейтинга продавца, что может отразиться на дальнейшей работе. Низкий рейтинг даёт администрации право наложить ограничения на продавца и запретить работать на площадке. В остальном вы свободны, нет ограничений даже по возрасту.
На сайте Ebay популярна статья о 14-летнем школьнике из Англии, который имеет бизнес по продаже игрушек через интернет. Его виртуальный магазин работает уже 2 года и имеет колоссальный успех. Однако счёт для движения денежных средств зарегистрирован за отцом, в остальном юный предприниматель работает самостоятельно.
Какие товары пользуются спросом, что лучше продавать
С начала второго десятилетия XXI века российские бизнесмены и просто амбициозные личности стали активно осваивать международную торговлю на интернет-площадках. Причиной тому стала отмена пошлины на ввоз и вывоз продукции: широкие возможности для новичков и новые пути для «старичков». Однако на рынке уже укоренились свои лидеры и «акулы» бизнеса, преимущественно из Европы и Америки. Путь для российских предпринимателей обещал быть непростым.
Впервые появившись на Ebay, отечественные продавцы стали завлекать иностранцев чисто «русскими» товарами. В ход пошли предметы военной тематики (плащ-палатка, шапка-ушанка, сухпайки), советской тематики (календари, марки, конверты, монеты), одежда (народные костюмы, оренбургские пуховые платки) и даже еда (квас, шоколад). К слову, все эти категории востребованы за рубежом и до сих пор. Обратите внимание на вещи, которые могут стать предметом коллекционирования: скорее всего, у ваших бабушек есть целый набор открыток со времён СССР.
Всех продавцов в интернет-пространстве делят на 3 типа:
Наиболее часто встречаются последние. Перепродажа товара не требует наличия специальных навыков, а сами предметы сбыта можно найти на любой оптовой базе. Опять же: успех зависит от спроса вещей!
Для начала посетите главную страницу Ebay и прокрутите её до раздела популярных категорий товара.
Популярные категории товаров на Ebay
Западные покупатели наиболее охотно приобретают предметы малого размера стоимостью до 15–20 долларов. Как правило, это всевозможные примочки для гаджетов, красоты и другие «лайфхакеры», которые упрощают повседневную жизнь. Огромным преимуществом будет стильный и оригинальный дизайн. Разве можно пройти мимо миленького чехла для смартфона всего за 1,3 доллара, будь у вас их хоть пять? Вот и 1080 человек говорят, что нельзя.
Розовый чехол для смартфона на Ebay
Даже за собой вы могли замечать, что мелкие траты не создают ощущения опустошения кошелька и при этом приносят некоторое удовлетворение. На международном рынке действует правило: если дёшево, значит, нужно.
Кроме приятных мелочей неизменными лидерами по продажам в интернете остаются одежда (особенно женская), косметика, товары для дома и техника.
Фотогалерея: российские товары на Ebay
Сухой паёк российской армии в объявлении на Ebay
Запрещённые к продаже товары и товары с ограничениями
Администрация Ebay лояльна в вопросах выбора категории продаваемых предметов. Однако с перечнем запрещённых и ограниченных товаров ознакомиться необходимо заранее, вы действительно почерпнёте там полезную информацию. В первую очередь запреты устанавливаются законодательством Российской Федерации и тех стран, в которые вы планируете поставлять товар.
Закон РФ устанавливает запрет на вывоз из страны некоторых видов товаров. На сайте «Почты России» приведён их перечень:
Перечень запрещённых товаров и товаров с ограничениями на продажу, установленный Ebay, имеет 55 пунктов и не является исчерпывающим. Рассмотрим самые распространённые.
Строго обстоят дела с медицинскими товарами: контактные линзы и корректирующие очки, лекарства, профессиональное оборудование запрещены в любом случае. Исключение составляют предметы коллекционирования.
Винтажный медицинский набор XIX века
А также запрещены к продаже:
С полным перечнем можно ознакомиться здесь.
К сожалению, в ответ на вопрос «как мне узнать, разрешён ли мой товар, если его нет в перечне» нет каких-либо контактов специалистов, с которыми можно было бы связать, рекомендуется лишь ещё внимание ознакомиться всё с тем же перечнем и законодательством тех стран, которых затрагивает торговля.
Инструкция продажи товаров на Ebay
Чтобы начать продавать через Ebay необходимо сделать следующие шаги:
Это основные ступени, в результате прохождения которых вы уже считаетесь полноценным продавцом. Но существуют важные нюансы, без которых работа дальше не продвинется. Вам нужно знать, как отправить товар, что делать в случае неудовлетворения покупателя, как разрешить иные вопросы, возникающие в процессе работы.
Регистрация в качестве продавца и создание учётной записи в PayPal
Процедура регистрации стандартная: на главной странице сайта выбираете действие «зарегистрироваться», в открывшемся окне вводите имя, фамилию, электронную почту и придумываете пароль. Упрощённый вариант: создаёте аккаунт через Facebook или Google.
Создание учётной записи на Ebay
Сразу после этого вы можете перейти к созданию объявления, но желательно для начала заполнить личные данные в личном кабинете и создать учётную запись в PayPal. Для этого переходите в настройки личного кабинета, где указываете:
Чтобы иметь возможность получать деньги за товар, необходимо привязать номер банковской карты к PayPal. Это безопасная международная система быстрого перевода денежных средств. Сделать это можно также в личном кабинете. Перейдя на сайт PayPal, создайте учётную запись и заполните реквизиты имеющейся у вас банковской карты Visa, MasterCard, Maestro, American Express или Discover.
Тотальный ликбез: что и как продавать на eBay (по пунктам и с инструкциями)
С нестабильностью рубля некоторые задумались, что неплохо было бы получать зарплату в валюте. Зарплату не обещаем, но есть вариант, который может попробовать каждый – экспорт товаров за границу. Подойдет свое производство, хендмейд, редкие штуки (антиквариат или коллекционка) и «классика» – оптовая закупка у поставщиков. В общем, на что хватит фантазии. На примере международного маркетплейса eBay рассказываем, с чего начать и что ни в коем случае не стоит делать.
Решите, что будете продавать
Опытные продавцы eBay рекомендуют заранее посмотреть категории, которые пользуются спросом на площадке. Так сказать, проанализировать будущих конкурентов! Это поможет понять, насколько ваши товары в принципе интересны и стоит ли вам скорректировать свое предложение, если окажется, что конкуренция высокая.
Проверить просто: можно зайти в раздел «Хиты недели» и посмотреть, что в тренде прямо сейчас. Или выбрать конкретный раздел на eBay, нажать «Купить сейчас» и отсортировать по цене. Посмотрите, как часто покупают тот или иной товар, что пишут в отзывах, насколько разнообразен ассортимент.
Нередко популярностью пользуются товары с национальным колоритом: павлопосадские платки, шапки-ушанки, военная форма. Открывая магазин, важно представлять себе интересы покупателя. Почитайте аналитику по продажам в разных странах. Так вы узнаете, что продавцы из США, например, заняли нишу ароматических масел и аромаламп, а в Китая продают электроскутеры и очки в необычных оправах.
Что еще посмотреть и почитать:
На этапе планирования важно понимать, где вы будете брать товар: собираетесь ли вы производить его самостоятельно или найдете надежных поставщиков? Свое производство может неожиданно выстрелить, как это случилось с производителями тюнинговых автозапчастей: сейчас их магазин популярен не только на eBay – предпринимателям удалось масштабировать бизнес за рубежом. А можно пойти по пути одного из героев этого поста: закупать большую партию товара по акциям или скидкам в российских магазинах и потом продавать за рубеж.
Вы скажете, что сейчас не лучшее время для открытия своего дела. Хотя, возможно, сейчас — самое время начать с нуля или перевести офлайн-магазин в онлайн. К тому же маркетплейс eBay запускает программу поддержки предпринимателей «Открыты на весь мир», чтобы помочь продолжать работу даже в условиях самоизоляции. Компания инвестирует в развитие экспорта малого и среднего бизнеса 100 млн рублей и откроет бесплатный доступ к разным свои сервисам. Например, для пользователей программы eBay будет бесплатная подписка на магазин на три месяца, доступ к обучающей программе и помощь личного консультанта. О том, как принять участие, читайте здесь.
Что продавать нельзя
Маркетплейс не рекомендует продажу реплик и тем более подделок. Запрещено размещать одни и те же объявления несколько раз, нельзя указывать в описании товара никакую контактную информацию. И, конечно, запрещено совершать сделки вне площадки: за попытку обойти правила вы немедленно отправитесь в черный список.
Создайте аккаунт на eBay и PayPal (и свяжите их между собой)
Предположим, вы определились с нишей. Теперь нужно завести счет в PayPal. Сделать это можно на сайте платежной системы: привязать карту и использовать ее для дальнейших операций на площадке. Опытные покупатели советуют сразу верифицировать свой PayPal: в подтвержденном аккаунте валюта сохраняется в том эквиваленте, в котором была продажа.
После PayPal время завести аккаунт продавца на eBay. Если работаете с поставщиками, не бросайтесь в омут с головой, а сделайте несколько тестовых закупок разных категорий товара и выставьте их на eBay. Да, возможно, первое время ваш бизнес и отдаленно не будет напоминать бойкую торговлю горячими пирожками, но зато вы минимизируете риски и точно ничего не потеряете.
Выставляя товар на продажу, необходимо тщательно проработать его оформление на сайте. Описать товар нужно так, как будто у вас нет его фотографии, и наоборот: делайте столько кадров с разных ракурсов, будто текста вообще нет.
Что еще посмотреть и почитать:
Всего у одного товара может быть не больше 12 фотографий. Эксперты eBay советуют использовать эту возможность по максимуму и говорят, что качественные фотографии повышают продажи до 5%. Найдите нейтральный фон, снимайте с разных углов и ни в коем случае не используйте вспышку. Кстати, если вам в голову придет «гениальная» идея использовать чужие фото для оформления своего товара, срочно от нее откажитесь: за это ваш аккаунт могут моментально заблокировать.
Подобрать правильные ключевые слова в заголовке – отдельное искусство, в котором на помощь придут сервисы titlebuilder.ru и terapeak.com (последний работает вместе с Google Trends). Также нужно выбрать правильно категорию, указать количество товаров в наличии, формат продажи – аукцион или фиксированная цена. Грамотно составленное описание товара повышает его шансы на успех примерно на 5%, считают эксперты eBay. И не забывайте адаптировать объявления под мобильные устройства.
Изучите возможности доставки
Уточните, какие службы международной доставки есть в вашем городе, помимо Почты России (например, UPS или DHL). По умолчанию предлагайте покупателям экономичную доставку, которая займет от 11 до 23 рабочих дней. Сделайте ее бесплатной для покупателей, включив стоимость доставки в стоимость товара. Для этого варианта лучше всего использовать услугу авиапересылки Почтой России.
Хороший тон и способ завоевать лояльность клиента – отправлять посылку в течение одного-двух дней после оформления заказа и сразу же скидывать покупателю трекинговый номер посылки. И не забудьте купить весы: так вы сможете регулировать вес посылки за счет упаковочного материала, а значит, контролировать стоимость отправки.
Что еще посмотреть и почитать:
Не забудьте про условия возврата товара. Специалисты советуют давать возможность бесплатно вернуть товар. Гибкие и выгодные для покупателя правила возврата могут повлиять на рост продаж и увеличить конверсию объявлений на 5–25%.
Для продавцов на eBay существуют обязательные и дополнительные сборы. К первым относятся комиссия с каждой продажи (около 11%) и сбор за размещение объявления. Но для начинающих продавцов бонус — 50 объявлений в месяц абсолютно бесплатно.
Дополнительные сборы – различные «фишки», которые увеличивают шансы вашего товара на успех: подзаголовок в объявлении, возможность разместить дополнительные фото, продвижение внутри площадки. Помимо этого, есть комиссия PayPal, которая начисляется раз в месяц и составляет около 4% от суммы проданных товаров.
Что еще посмотреть и почитать:
Открыть свой интернет-магазин на eBay и создать первое объявление не так уж сложно и долго. Но если всерьез этим заниматься, готовьтесь прокачаться в аналитике, чтобы мониторить рынок и не ошибиться с выбором товара. А еще освоить азы seo, чтобы грамотно составить описание и продвигать свой товар внутри площадки. И перевоплощаться в психолога, чтобы общаться с покупателями и улаживать споры. При этом желательно хорошо писать по-английски, не лениться ходить на почту и отвечать на вопросы потенциальных клиентов (у каждого продавца на eBay есть свой рейтинг, который складывается из множества факторов). Ну и конечно – любить то, чем занимаешься, и заниматься тем, что по-настоящему любишь!
Как и что продавать на eBay: требования для продавцов, выбор товара, этапы регистрации
eBay является одной из старейших в мире торговых площадок, на которой зарегистрировано более 159 млн покупателей. Отличительной особенностью этого маркетплейса является его ориентированность на международную торговлю новыми и б/у товарами. Давайте подробно разберем, как и что продавать на eBay для запуска успешного бизнеса.
Почему eBay интересен нашим предпринимателям?
По сравнению с другими международными площадками, eBay имеет ряд особенностей, которые привлекают к нему людей со всего мира:
На eBay можно продать любой старый хлам
Перечисленные преимущества предоставляют отечественным предпринимателям, да и обычным гражданам, хорошие возможности для прибыльной торговли.
Продажа каких товаров на eBay приносит максимум прибыли?
Прежде как продавать товары на eBay из России нужно понимать, что этот маркетплейс предназначен, в первую очередь, для торговли необычными, дефицитными, эксклюзивными, б/у и другими подобными товарами, которые трудно приобрести в городских магазинах.
Рассмотрим самые продаваемые товары на eBay в 2021 году, предлагаемые на экспорт российскими поставщиками:
В перечне отсутствуют смартфоны, компьютеры и электроника, что связано невозможностью купить эту продукцию в РФ, чтобы продавать на eBay по приемлемой цене.
Советская фотоаппаратура пользуется хорошим спросом на eBay
Рост продаж из России на eBay в 2020 году составил 75%, что говорит высоком уровне привлекательности маркетплейса. Основными покупателями при этом являются жители США, Канады, Франции, Великобритании. Для каждой страны на сайте доступны недельные тренды, показывающие самые продаваемые категории.
При выборе ниши для продаж нужно сразу определяться с источниками товаров, которыми могут быть:
Выбор товарной категории и поставщика, конечно же, сильно зависит от размера первоначального капитала, местонахождения продавца и других факторов.
Что запрещено продавать на eBay?
eBay имеет торговые площадки во 8 странах: eBay.com, eBay.fr, eBay.co.uk и тому подобное. И в каждом государстве имеется свой перечень запрещенных к продаже товаров. С полными списками ограничений можно ознакомится по ссылке на официальной странице маркетплейса.
Под общий запрет продаж попадают следующие категории продукции:
Следует иметь ввиду, что маркетплейс не приветствует продажу реплик известных брендов. Также запрещено публиковать один и тот же товар в нескольких объявлениях одновременно. Кроме того, нельзя указывать контактную информацию в описании лота.
Ввиду наличия множества вышеописанных ограничений, перед публикацией объявления на конкретной локальной площадке настоятельно рекомендуем изучать её правила.
Требования eBay к продавцам
Зарегистрироваться на eBay может любой человек, но для начала продаж, а тем более получения выплат, нужно выполнить довольно много действий.
Маркетплейс выдвигает разные требования для продавцов на международном и на региональном уровне. Также условия продажи могут зависеть от страны, куда продается товар.
Соблюдение требований eBay – условие успешного стабильного бизнеса
К общим требованиям относят:
Имейте ввиду, что eBay тщательно отслеживает деятельность продавцов и ведет их рейтинг. Чтобы не попасть в «черный список», нужно соответствовать следующим критериям:
Несоблюдение вышеуказанных покупателей может привести как к понижению позиции объявления в поисковой выдаче, так и к бану аккаунта.
В 2021 году маркетплейс впервые за более чем десять лет решил реформировать свою схему платежей, базировавшуюся на PayPal. На данный момент на eBay отсутствует единая оплаты товаров и вывода денег. Для этого используется новая комбинированная система управления платежами (eBay Managed Payments), которая имеет региональные отличия.
Так, продавцам из России, перед тем как продавать на eBay, необходимо обязательно зарегистрироваться в платежной системе Payoneer (процесс регистрации будет рассмотрен далее).
В связи с продолжающимися динамичными изменениями в развитии финансовых инструментов на eBay, рекомендуем внимательно изучать актуальные условия на сайте самого маркетплейса.
Сложности открытия интернет-магазина
Интернет-магазин на eBay упрощает администрирование продаж и уменьшает расходы продавца за счет снижения максимальной комиссии со сделки с 750 до 250$. Но взять и открыть на eBay свой магазин не получится – это могут сделать только развитые аккаунты с хорошей репутацией.
Интернет-магазин на eBay ничем не отличается от своих привычных аналогов
Общий алгоритм развития аккаунта следующий:
Как зарегистрироваться на eBay
Чтобы продать на eBay инструкция по регистрации как таковая не нужна. Компания позаботилась, чтобы новые покупатели и продавцы не испытывали проблем с созданием аккаунта.
Общий процесс регистрации на eBay из России выглядит следующим образом:
1. Заходим на eBay.com и нажимаем кнопку «зарегистрироваться».
2. Заполняем электронную почту и пароль или логинимся через соцсети.
На этом всё, процесс регистрации завершен. Но при попытке разместить объявление или купить, сайт попросит заполнить ещё одну регистрационную форму. Вводим контактные данные и завершаем регистрацию.
Перечисленные шаги – минимум для покупателя. В принципе, с этого момента можно без ограничений приобретать товары.
Желающие же продавать должны максимально полно заполнить остальные разделы аккаунта, которых довольно много.
Ранее обязательным условием для торговли было наличие аккаунта в платежной системе Paypal. Сейчас же, в связи с запуском системы управления платежами, это условие стало необязательным. Тем более из РФ эта платежная система ушла, поэтому смысла в её привязке нет.
Планируется, что маркетплейс будет развивать и другие способы оплаты и пути вывода средств. Но начала торговая площадка с внедрения платежной системы Payoneer, регистрация в которой является обязательной перед тем как начать продавать на eBay из России.
В любом случае, для первого вывода средств потребуется верифицировать свою личность. Поэтому нужно быть готовым предоставить компании реквизиты счетов, банковские выписки, копии паспорта, документальное подтверждение адреса регистрации или проживания. Чтобы не потерять все заработанные средства, необходимо пройти все верификационные процедуры заранее.
Также следует помнить, что деньги от маркетплейса будут заходить в банк официально и налоговые органы смогут проследить источники их происхождения. Нужно быть готовым платить налоги.
Размещаем объявление
Пройдя процедуру верификации, можно приступить к созданию объявлений и выставлять товар. Рассмотрим эту процедуру пошагово:
1. Заходим в меню продаж.
2. Нажимаем разместить объявление.
3. Выбираем категорию товара, которых хотим продать.
4. После выбора категории сайт предлагает выбрать для продажи один из уже имеющихся товаров. Довольно часто на продажу выставляются аналогичные лоты и нет необходимости заполнять карточку товара по новой. Если вы хотите разместить новый товар, то нужно нажать внизу «Continue without selecting a product».
5. Заполняем карточку товара. Полей много, поэтому запасаемся терпением, читаем, вникаем, пишем. Некоторые поля заполняются за дополнительную плату.
На eBay можно создать два вида объявлений:
При проведении аукциона продавец устанавливает минимальную цену, а покупатели имеют право её повышать. Покупает лот тот, кто предложил максимум денег, причем разорвать сделку без потери репутации невозможно.
Также объявления можно загрузить массово файлом, но при этом необходимо помнить о бесплатных лимитах.
Рассмотрим особенности заполнения объявлений, которые важно знать:
После заполнения всех пунктов объявления оно отправляется на модерацию, которая может длиться до 3 дней. Но большинстве случае эта процедура заканчивается в течение получаса.
Как доставлять товар?
Предприниматели должны задумываться не только о том, как продавать на eBay из России, но и как доставлять его покупателю. К сожалению, маркетплейс eBay пока что не предоставляет услуг фулфилмента, поэтому всю логистику должен продумывать и просчитывать продавец.
Pony Express – одна из лучших российских логистических компаний
Существует несколько компаний для отправки посылки из РФ по всему миру. Наиболее востребованными из них являются:
В объявлении можно указать несколько вариантов доставки, но маркетплейс настоятельно рекомендует делать это бесплатно. Естественно, что «бесплатные» логистические затраты перекладываются на себестоимость. Но если все будут указывать цену с учетом доставки, то покупатель сможет быстро понять, сколько он реально должен будет заплатить за тот или иной лот. В этом состоит суть рекомендаций eBay и проявление заботы о комфорте посетителей.
Обратите внимание, что у маркетплейса есть эксклюзивные договорные отношения с «Почтой России» и DHL. Например при выборе DHL, груз весом 500 г за 2500 рублей доедет к европейскому покупателю за 1-2 дня, а в США за 2-3 дня.
Рекомендованный срок доставки товаров – 14-28 дней, поэтому для каждой посылки необходимо искать таких почтовых операторов, которые гарантируют эти условия.
Статусы продавца на eBay
Чтобы можно было продать на eBay максимум товаров, продавец должен постоянно работать над повышением своего рейтинга.
Всего на площадке предусмотрено 4 статуса для участников:
Чем круче статус, тем выше позиция объявления в поисковой выдаче. Поэтому иногда прибыльнее решить проблемную ситуацию в пользу клиента, чем получить снижение рейтинга и общего уровня продаж.
Вывод денег с eBay
С 12.09.2021 для россиян остается только один более-менее дешевый способ вывода средств с eBay – на счет Payoneer с последующим автоматическим перечислением средств на банковский счет. При этом нельзя повлиять на периодичность и суммы перечислений. Это создает предпосылки для обязательного декларирования своих налогов в ФНС и уплаты налогов.
Верификация на Payoneer может длиться до 1 месяца
Комиссия за перевод средств на банк составит не менее 4% плюс плата за банковские услуги (при наличии). Естественно, эту сумму придется включать в себестоимость, если вы закупаете продукцию в России.
Можно выводить денежные средства и через обменники, но комиссии в этом случае будут составлять от 15 до 30%.
Какие расходы: изучаем комиссии eBay
После отказа от обязательного использования системы PayPal (принадлежит eBay), которая взимала дополнительные платежи с продавцов, маркетплейс поднял комиссию от суммы проданного товара. На данный момент она составляет от 10 до 12,8%, в зависимости от категории.
Размер дополнительных сборов на различных площадках можно увидеть в представленной таблице:
Кроме того, eBay может выступать налоговым агентом для налоговых органов страны получателя посылки. Например, при отправке товара в Швецию с банковской карточки клиента спишется дополнительно 25% НДС. Продавцы могут не знать об всех этих нюансах, но нужно быть готовым быстро разобраться в ситуации и объяснить её клиенту.
Советы новичкам
При тем как продавать на eBay из России, советуем ознакомиться со следующим советами, которые помогут избежать ошибок новичками.
Как видим, открыть свои бизнес на eBay несложно. Но если заниматься этим серьезно, нужно быть готовым учиться анализировать рынок и конкурентов, чтобы не ошибиться при выборе торговой ниши.
У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы
Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно
Читайте также
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222