что такое скликивание рекламы
Скликивание в Директе: что это и как с ним бороться
Многие рекламодатели рано или поздно сталкиваются со скликиванием, когда показы и клики резко растут, а продажи — нет. В этой статье мы разберем, чем отличается скликивание от естественного всплеска показов и как защитить рекламу.
Что такое скликивание
Скликивание (кликфрод) — это намеренная накрутка кликов, чтобы вывести конкурента из борьбы в аукционе. Если коротко и упрощенно: из-за того, что на объявления рекламодателя часто и много кликают, бюджет быстро расходуется, при этом сами клики не приводят к конверсии.
Вручную скликивать объявления конкурента довольно сложно, так как этот процесс требует много времени. Нужно постоянно вводить запросы, чтобы наткнуться на нужные объявления на поиске, к тому же поисковая выдача персонализирована.
В случае с РСЯ это тоже почти невозможно: в аукционе участвуют несколько рекламодателей, объявления показываются на тысяче сайтов и таргетируются на пользователя с задержкой.
Поэтому для скликивания злоумышленники используют фрод — это программа, которая нацеливается на определенную фразу, объявление или площадку и переходит по объявлениям, которые по ним показываются.
Если вы обнаружили всплеск показов и кликов, для начала убедитесь, что вас действительно скликивают.
Вас должно насторожить:
Однако ни один из этих факторов однозначно не подтверждает скликивание. Это может быть и естественный прирост показов, вызванный, например, изменением в настройках или праздниками и выходными.
Основной признак скликивания — резкий рост количества кликов по отношению к количеству показов, при высоком CTR, отсутствии конверсий и высоком уровне отказа.
Расскажем, как обнаружить его в отчетах.
Как понять, что вашу рекламу скликивают
В первую очередь обратитесь к «Мастеру отчетов». Найти его можно в разделе «Статистика» в Директе.
Выберите нужные срезы и столбцы для отчета.
Основные показатели, которые нужно анализировать:
Построить отчет можно:
Если вы подозреваете, что ваши объявления скликивают, обязательно сравните текущие показатели с предыдущим периодом. Скликивание естественным образом влечет за собой стремительный рост не только кликов, но и показов и CTR.
Рассмотрим на примерах. Сначала построим отчет по объявлениям.
На скриншоте виден равномерный рост показов и кликов сразу по нескольким объявлениям, но при этом нет стремительного роста CTR.
Заглянем в отчет по ключевым словам.
В нем тоже не видно скликивания нет: есть плавный рост кликов по ряду ключевых слов, но без роста CTR.
Чтобы проверить скликивание в РСЯ, также построим отчет по площадкам:
На нем заметно, что показы участились по большому количеству площадок сразу, выросло и количество кликов, но стремительного роста CTR по-прежнему нет.
Если бы в кампаниях из нашего примера было скликивание, то в любом из построенных выше отчетов можно было бы увидеть резкий рост показов, кликов и CTR по одному конкретному объявлению и фразе или площадке.
Как защититься от скликивания
Делимся рекомендациями, которые помогут защитить рекламу и усложнить задачу недобросовестным конкурентам и злоумышленникам.
Что можно сделать
Чего делать не стоит
Материал подготовлен на основе вебинара.
Вся контекстная реклама в eLama
Один кошелек для 15 систем, аналитика всех кампаний в одном кабинете, бесплатное обучение и поддержка на каждом этапе
Скликивание в Я.Директ и Google Ads: как защитить свою рекламу от клик-фрода
С развитием сферы продвижения интернет-рекламы закономерно (к сожалению) возникли и мошеннические способы конкуренции, такие как скликивание или клик-фрод.
Подобным образом нечестные рекламодатели пытаются убрать своего конкурента из рекламной сети (поисковой выдачи или баннерных площадок), чтобы его объявление не увидели целевые пользователи, и рекламодатель оставил попытки размещать рекламу.
Как понять, скликивают ли вас, и можно ли с этим бороться? Стоит ли самим принимать во внимание такой способ конкуренции? Давайте разбираться вместе.
Что такое скликивание рекламы
Скликивание – это осознанное нажатие на рекламное объявление с конкретной целью – просто потратить бюджет рекламодателя. Это не случайный или не нецелевый клик, а именно клик, совершенный с мошенническим умыслом. Нечестная конкуренция в чистом виде.
Чаще в профессиональной среде скликивание называют клик-фродом, слово fraud в переводе с английского – мошенничество. Нередко эти действия совершают кликеры – это работники, которые занимаются скликиванием за деньги. Иногда для склинивания используют специально созданные для этого программы.
В самых редких случаях скликиванием занимаются просто для души. =) Эти кликеры не ищут материальной выгодны и у них нет цели навредить какому-то конкретному рекламодателю. Это спонтанное и несистемное вредительство, просто для поднятия настроения. Такие кликеры обычно не воспринимаются как серьезная проблема, но отследить или бороться с этим невозможно.
В каких сферах бизнеса часто встречается скликивание рекламы
Не все сферы бизнеса подвержены скликиванию в одинаковой степени. Наиболее распространено мошенничество такого рода в областях, где достаточно высокий спрос, большое количество трафика и высокая стоимость клика.
В такой обстановке кликеры могут долгое время оставаться относительно незаметными и достаточно серьезно навредить рекламодателю, прежде чем он сможет принять какие-либо меры.
Например, по данным Bloomberg, за 2015 год наиболее затронутые фрод-атаками отрасти это:
Наименее затронутые области:
Тенденция весьма очевидна. Чем больше в тематике коммерческого спроса и активной конкуренции (а вместе с тем и выше стоимость клика), тем с большей вероятностью можно ожидать скликивания.
Зачем конкуренты используют скликивание рекламы
Использование склика, как способа нечестной конкуренции, стало очень популярным, потому что имеет весьма понятную пользу для тех, кто им пользуется.
Во-первых, рекламные расходы конкурентов очень сильно возрастают, но при этом целевая аудитория не видит их объявлений.
Во-вторых, расходы злоумышленника на клики снижаются, так как у него становится меньше конкуренции в течение дня.
В-третьих, злоумышленник занимает более выгодные позиции в выдаче и получает большую часть целевого трафика. И к тому же по сниженной цене!
И в-четвертых, и самый грустный пункт – конкуренты, на которых был заказан клик, просто уходят из интернет-рекламы. Бессилие, разочарование, непомерные расходы просто не оставляют рекламодателю шансов, и он просто перестает давать рекламу.
Но отчаиваться и опускать точно не стоит! Чуть ниже мы поговорим о том, какими способами возможно бороться со спросом.
Сколько стоит скликивание Директа
Я провела небольшое расследование для этой статьи, чтобы узнать реальный спрос на эту услугу, ее доступность и ориентировочные цены.
Сразу скажу: спрос на скликивание далеко не нулевой. Пользователи весьма активно интересуются способами убрать конкурента с рынка.
Из той информации, что я смогла получить в открытых источниках и с помощью запросов в сервисы, которые предоставляют подобные услуги, я составила примерную картину цены:
2000 кликов – 160 – 200$
5000 кликов – 350 – 370$
10.000 кликов – 490 – 600$
Конечно, нужно понимать, что это очень ориентировочные цены, и они могут очень сильно отличаться в зависимости от конкретного региона и технологий, которые будет использовать злоумышленник. Однако сразу можно отметить, что удовольствие – это более чем доступное, если сравнивать с ценой клика в большинстве сфер и степени урона для конкурента.
Признаки того, что вашу рекламу скликивают
Первым признаком можно отметить, конечно, резкое увеличение расхода и рекламного трафика. Рекламные кампании начинают очень быстро, буквально в первый часы показов, останавливаться из-за исчерпания рекламного бюджета на день.
Если вы не можете объяснить это естественными причинами (например, вы вносили какие-то изменения в кампанию), то с огромной долей вероятности это не что иное как клик-фрод.
Но даже есть у вас есть какие-то объяснения такому всплеску рекламного трафика, стоит обратить внимание на пару моментов, которые должны вас насторожить:
Проверьте естественный сезонный спрос на свой продукт (например, в WordStat) и сравните его с вашими данными и с графиком спроса за год. Если данные отличаются значительно (на вашем графике спрос гораздо выше, чем на естественном), скорее всего, вас скликивают.
В статье Яндекс.Вордстат: инструкция по применению мы рассказывали, как с его помощью определить сезонность спроса.
Резкий рост количества недействительных кликов в рекламных кабинетах. Это тоже можно воспринять как прямое указание на то, то вашу рекламу скликивают.
Вам самим предлагали скликать конкурентов? Обычно те, кто предлагает услугу скликивания, обзванивают все конкурирующие организации в каждой тематике в одном регионе. И если вы отказались от нечестного предложения, то кто-то мог и согласиться. Так что если вам поступали звонки с такими предложениями, начинайте внимательно следить за статистикой, есть риск, что скоро начнется фрод.
Важно: возможна ситуация, когда не качественные клики воспринимаются как фрод, в то время как на самом деле – это просто последствия не совсем корректно настроенной кампании.
В статье Топ-10 ошибок в рекламных кампаниях клиентов вы можете найти самые распространённые ошибки. Проверьте свои кампании, используя этот материал, и убедитесь, что некачественный трафик не связан с банальными оплошностями.
Защита от скликивания: как рекламные системы борются с клик-фродом
К сожалению, не весь фрод рекламные системы способны определить именно как злонамеренное скликивание. Мошеннические технологии активно развиваются и достигают уровня, когда стандартный подход к ним уже не действует.
Проблема скликивания является серьезной и актуальной не только для рекламодателей, но и для самих рекламных систем не в меньшей степени, потому что это напрямую влияет на репутацию поисковика и количество рекламодателей.
Поэтому поисковики регулярно обновляют способы обороны от мошенников. Для защиты от фрода используется многоступенчатая технология, которая включает и автоматические и ручные способы фильтрации. По заявлениям, каждый клик анализируется в режиме реального времени автоматическими фильтрами – учитывается более двадцати различных параметров, каждому из которых присвоен разный коэффициент влияния.
При каждом новом клике все эти параметры пересчитываются заново, и клики, которые поисковик определяет как недействительные, отфильтровываются. Средства за них не списываются, и они не учитываются в статистике.
На самом деле эти алгоритмы и правда отфильтровывают значительную часть фрода, но, если остаются подозрения на склик, рекламодатель может запросить дополнительную проверку. Но, увы, как показывает практика, это редко дает реальный результат. Зачастую поддержка ссылается на изначальную проверку.
Автоматические алгоритмы фильтрации постоянно обновляются и совершенствуются, однако они не могут в полной мере защитить рекламодателей, потому что способы мошенничества тоже постоянно развиваются, и отличить их от добросовестных пользователей становится все сложнее.
К тому же рекламная система отфильтрует клик как недействительный только если будет на 10000% уверена в том, что это фрод. Иначе для него это просто не выгодно, ведь поисковик будет получать меньше с одного из крупнейших источников дохода.
Как мошенники скрываются от санкций?
Мошенники регулярно изобретают новые способы, которые мешают рекламным системам распознать их как недействительные клики.
На данный момент роботы, которые занимаются скликом, уже не выглядят так очевидно.
Время, проведенное на сайте конкурента, всегда разное, нет никаких зависимостей, которые можно было бы объединить в правило.
Все боты, отвечающие за скликивание рекламы, ведут активную онлайн-жизнь буквально круглосуточно.
Они имитируют настоящих пользователей и их интересы, заходят на различные сайты. Более того, посещают сайты с разных устройств (с ПК и мобильного). Как можно заподозрить такого пользователя в злостном фроде?
Переходы осуществляются с совершенно разных IP адресов. Этих адресов у мошенников более чем достаточно, чтобы не вызывать подозрений у блокировщиков.
Все эти факторы значительно затрудняют поисковикам борьбу, потому то факторов, по которым возможно отличить добросовестный клик от мошеннического, становится все меньше.
Как можно самостоятельно защититься от скликивания
Когда рекламная система не уверена в наличии фрода, она не будет фиксировать скликивание. Но если вам все-же кажется, что склик существует, вы можете принять ряд мер самостоятельно. Для этого необходимо провести глубокий анализ трафика и пытаться выявить какие-то зависимости.
Конечно, с развитием этой индустрии не так просто выявить прямые и яркие зависимости, но главное пробовать.
Специальные сервисы для защиты от склика
Зачастую сторонние сервисы показывают лучшие результаты, потому что блокируют не только 100% фрод, но и любых «подозрительных» пользователей, чтобы акцентировать показ только тем, кто действительно покупает.
Сервисы, которые считаются наиболее эффективными: clickcease.com и clickfraud.ru
Они платные, но их стоимость вполне доступная. Особенно если сравнивать эту стоимость с деньгами, потраченными на недействительные клики и упущенную потенциальную прибыль от отсутствия контактов с вашими потребителями.
К тому же есть бесплатный тестовый период, в рамках которого вы можете оценить степень влияния фрода и понять, есть ли потребность в борьбе.
Проверьте регионы, устройства, время на сайте и тд
Если вы даете рекламу на несколько регионов, посмотрите, есть ли регион, из которого вы получаете наибольшее число кликов, и попробуйте его исключить. Посмотрите, какие браузеры, модели устройств и т.д. дает большой приток трафика, и исключайте по одному подозреваемому критерию за раз.
Если вы подозреваете фрод, то не стоит слишком акцентировать внимание на поведенческие показатели и достижения целей. Как мы уже обсудили, нынешние способы скликивания показывают отличные показатели.
Когда вы выделите сегменты, которые осуществляют фрод, нужно создать аудитории и установить большие понижающие корректировки на пользователей, похожих на этот сегмент.
Таким образом вы соберете большую аудиторию тех, кто совершает злонамеренные клики, и, работая с похожими аудиториями, выстроите более эффективную защиту.
Попробуйте выявить так называемые «очаги скликивания»
Не стоит сразу отключать всю рекламную кампанию. Для начала выявите, какие именно ключевые слова, объявление или сегмент аудиторий подвержен склику, и отключайте именно такие очаги.
Законно ли скликивание?
В этой статье я довольно часто употребляла слова «злоумышленник» и «мошенничество». Думаю, пришло время разобраться, насколько эти термины действительно применимы в данном случае. Законен ли клик-фрод?
На данный момент нет большой юридической практики на эту тему, тем не менее слово «мошенничество» отлично вписывается в терминологию клик-фрода и за злонамеренное скликивание или создание ПО, предназначенного для скликивания, можно привлечь к ответственности.
Этот вид мошенничества определяется как финансовое мошенничество с использованием телекоммуникаций или информационных технологий. Клик-фрод напрямую попадает под определение мошенничества с использованием электронных средств связи.
Так что, если у вас есть обоснованные подозрения, что ваша реклама скликивается конкурентами, вы можете обратиться в суд. Что будет дальше, сказать сложно. Информации о таких делах практически нет.
На момент написания статьи самые громкие дела по этому вопросу были основаны не на точечных скликиваниях конкретного рекламодателя, а в основном связаны с созданием вредоносных ПО, которые способствовали скликиванию (в одном из случаев преступник даже получил тюремный срок).
Интересный случай произошел в 2006 году, когда Lane’s Gifts and Collectibles обратились в суд, предъявив иск непосредственно Google. Обвинение было основано тем, что Google не принял достаточные меры для остановки мошенничества с кликами. В итоге Google пришлось компенсировать пострадавшим 90 млн$.
С развитием этой индустрии количество обращений к закону неуклонно растет и правоохранительные органы активно работают с квалификацией таких действий. И я надеюсь, очень скоро мы получим достаточно информации, чтобы четко понимать механизм доказательства и работы с такими делами, а также прогнозировать их исход.
Кстати, в нашей статье «20 примеров рекламы от брендов-гигантов, за которую пришлось судиться» мы обсуждали самые громкие судебные разбирательства крупных корпораций, которые заплатили немалые штрафы из-за своей рекламы.
Заключение
Миллионы рекламодателей по всему миру подвержены проблеме скликивания. На данном этапе, к сожалению, нет никаких сервисов или знаний, который на 100% смогут уберечь каждого от потери средств и потенциальной прибыли.
Тем не менее отчаиваться никто не намерен. Столь же активно развиваются и средства защиты от склика и механизмы возмещения ущерба за мошенничество такого рода. Поисковики и сторонние сервисы весьма эффективно защищают рекламодателей, да и закон не остается в стороне.
Так что если у вас есть достаточно оснований и доказательств в пользу того, что на вашу рекламу был заказан кликфрод, смело обращайтесь к рекламным площадкам и, если они откажутся возвращать убытки, обращайтесь в суд!
В борьбе со фродом одна из важнейших вещей – вовремя заметить, что вашу рекламу скликивают, прежде чем ситуация станет уже критической. Следить за кампаниями ежедневно, чтобы заметить малейшие отклонения, сложно, поэтому эффективно будет отдать эту проблему специалистам.
Наши специалисты регулярно мониторят рекламные кампании и оперативно реагируют на любые отклонения от нормы. Так что, если у вас есть малейшие подозрения на возможность скликивания, обращайтесь к нам и получите квалифицированную помощь!
Скликивание объявлений
Скликивание объявлений — распространенная проблема рекламодателей, продвигающих продукт через контекстную рекламу. За короткое время оно растрачивает весь бюджет, выделенный на рекламу, не принося реальных посетителей. Вместо них по ссылкам переходят конкуренты, имитируя поведение настоящего пользователя вручную или с помощью специальных программ. Как защититься от скликивания, расскажем в статье.
Что такое скликивание
Скликиванием (англ. click-fraud) называется намеренный многократный переход по контекстным объявлениям с целью растраты бюджета конкурента, продвигающего товары или услуги. Это выгодно компаниям, занимающимся продажей аналогичной продукции. Как только у конкурента заканчивается рекламный бюджет, их объявления поднимаются выше, благодаря чему на сайт заходит больше посетителей.
Кликфрод осуществляют по нескольким причинам:
Желание помешать конкурентам. Чтобы привлечь внимание целевой аудитории к собственным продуктам, компании проталкивают себе дорогу, создавая помехи в контекстной рекламе. Для такой цели могут наниматься кликеры — сетевые работники, занимающиеся скликиванием рекламы за определенную плату.
Меркантильный расчет владельцев сайтов. Когда стоимость привлечения трафика на платформу превышает цену размещения объявления, владелец площадки может решить заработать больше через скликивание рекламы.
Для развлечения. Есть люди, которым нравится заниматься кликфродом. Они не ищут материальной выгоды и вредят не конкретному сайту, а многим площадкам. Их действия носят хаотичный, спонтанный характер, поэтому они не рассматриваются как серьезная проблема.
Технология кликфрода
Скликивание в Яндекс.Директ делают вручную или автоматически. Первый подход не приносит масштабных потерь, так как имеет слабую продуктивность. Кроме того, система определяет такие действия как кликфрод и не учитывает подобные переходы. Все расходы автоматически возвращаются на счет рекламодателя, чтобы он мог повторно использовать средства.
Второй подход, реализуемый через бота-кликера, наносит более серьезный ущерб. Автоматизированный бот через специальную программу моделирует поведение реального посетителя. Он кликает на объявление, переходит на сайт и не задерживается там дольше 10 секунд. Среднее время пребывания составляет 2–5 секунд. Такой переход считается интересом настоящего посетителя и рекламный бюджет списывается.
Чем скликивание опасно для рекламодателей
В первую очередь кликфрод сказывается на рекламодателях, растративших бюджет и не получивших с этого отдачи. Отсутствие клиентов, высокие и неоправданные траты отрицательно влияют на производительность компаний и эффективность распределяемых средств.
Всемирная федерация рекламодателей (WFA) прогнозирует увеличение мошеннических случаев с рекламными объявлениями. Согласно утверждению организации, мошенничество с рекламой станет крупным теневым рынком уже к 2025 году. Конкуренты будут находить все более изощренные и технологически продвинутые способы, чтобы забирать как можно больше рекламных средств через ложные посещения.
В меньшей степени это отображается на поисковых ресурсах, однако они тоже страдают от технологий кликфрода. Из-за происков мошенников ухудшается репутация сайтов, на которых размещаются рекламные объявления. Это подрывает доверие рекламодателей и приносит убытки владельцам платформ.
Признаки кликфрода
Если проведение кампании заканчивается через 20 минут после начала запуска, это говорит о происках недобросовестных конкурентов. Определить скликивание объявлений можно по следующим признакам:
Быстрый расход бюджета.
Средства необходимо оценивать, исходя из расходов конкурентов и предыдущего опыта запуска. Если конкурентная тематика оценивает один клик в 100 ₽, а бюджет ограничен 1000 ₽, он естественным образом заканчивается в короткий срок. Но если рекламная кампания уже проводилась не один раз, выделенных средств хватало на целый день, а сейчас они расходуются за 20 минут, нужно посмотреть статистику по проекту.
Частые отказы и не задерживающиеся посетители.
Найти статистические данные можно в Яндекс.Метрике и Google Analytics. При анализе необходимо смотреть на отказы и время пребывания на сайте. Показатель отказа выше 90% и небольшое время посещения (менее 15 секунд) могут демонстрировать проявления кликфрода.
Посетители, имеющие определенное географическое положение.
Для проверки предположения необходимо сделать отчет по местоположению пользователей, переходящих по рекламным ссылкам. Если статистика показывает большой процент посещений с одного города в совокупности с высоким показателем отказов и низким временем просмотров, это свидетельствует о кликфроде.
Трафик, исходящий из определенного устройства.
Если в отчете совокупный показатель трафика приходится на несколько устройств, отказы с которых превышают 90%, то это скликивание.
При анализе нужно обращать внимание на регионы, откуда приходят посетители. Если контекстная реклама была настроена на Москву, но статистика демонстрирует другие города, удаленные от региона проведение рекламной кампании, это признак происков со стороны конкурентов.
Если происходит скликивание рекламы, Директ наполняется одинаковыми пользователями. Они не осуществляют никаких естественных действий, не изучают предлагаемый сайт, покидая его сразу же.
Показатель недействительных кликов.
В статистике Google Ads во вкладке «Недействительные клики» отображаются переходы, отмеченные системой как кликфрод. Потерянные на этих кликах деньги автоматически возвращаются на аккаунт рекламодателя. Также подобный показатель можно посмотреть в Яндекс.Метрике через отчет «Статистика по дням», а далее «Общая статистика». Там есть строка с аналогичным названием и возможность указать необходимый для проверки период.
Тем не менее система поисковых сервисов не всегда может распознать кликфрод. Если у рекламодателя появляются сомнения по поводу неэффективного расхода бюджета, нужно принимать меры.
Как отличить от плохо настроенной рекламы
Главное отличие кликфрода от неоптимизированной рекламы — резкая смена главных показателей в совокупности с неестественным поведением целевой аудитории. Отличия можно заметить благодаря показателю произведенных кликов к количеству показов — CTR. Плохо настроенная реклама не будет интересна пользователям и не повлечет за собой много кликов. Показатель CTR будет на уровне 5%. Если же реклама оптимизирована и интересна аудитории, переходящие по ссылкам посетители должны взаимодействовать с ней. Это отражается в увеличении числа зарегистрированных пользователей и заказов.
При грамотно настроенной рекламе CTR составляет около 15%. Если первые дни после запуска показатель держался в рамках 10–15%, а затем резко увеличился в 2–3 раза, это явный показатель кликфрода. В таких случаях рекламную кампанию лучше всего приостановить.
Как бороться со скликиванием в Яндекс Директ
Для защиты от кликфрода нужно подключить комплексную защиту из ручных и автоматических фильтров. Они обрабатывают каждый новый переход, ориентируясь на собственные критерии.
Если кликнувший пользователь оказывается подозрительным, его переход не оплачивается из бюджета рекламодателя, а предоставленные параметры не включаются в итоговый статистический отчет. Все клики злоумышленников отражаются в специальных отметках на вкладке «Общая статистика» в Яндекс.Метрике.
Рекламодатель не может повлиять на автоматическую обработку кликов. Иногда система не распознает кликфрод и за недействительные переходы приходится платить. Чтобы самостоятельно обезопасить свою рекламную кампанию, можно воспользоваться инструментами, позволяющими комплексно отследить все клики и переходы по ссылкам. Они не только распознают вредоносные действия, но и повышают защиту.
Технология антифрода в Директе
Этот способ связан с системой фильтрации, отслеживающей некачественный трафик. Схему работы можно представить в виде воронки, состоящей из нескольких этапов:
Автоматическое отсеивание ботов.
Онлайн-фильтрация. Сверяется со списком более 200 характеристик.
Офлайновый анализ переходящих по ссылкам пользователей.
Каждый этап позволяет отсеять некачественный трафик, не давая ему повлиять на статистические данные и рекламный бюджет. Директ автоматически считывает информацию о домене, регионе пользователя, благодаря чему на первых двух этапах кликфрод быстро распознается.
Запрещенные IP
Настройки рекламной кампании позволяют ограничить показ объявления по IP-адресу. В разделе параметров кампании есть блок «Специальные настройки», куда можно вручную занести до 25 адресов. После установления ограничений пользователи, имеющие указанные IP-адреса, не будут видеть объявления.
Запрещенные площадки в РСЯ
Запрещенные площадки — это партнерские платформы Яндекс и внешние сети, на которых не будут размещаться рекламные объявления. Создать соответствующий список можно двумя способами:
В блоке «Дополнительные настройки» выбрать «Площадки, на которых запрещены показы» и указать домены нежелательных сайтов, названия сетей и т.д. Всего в перечень запрещенных сайтов может войти 1000 ресурсов.
На странице «Статистика» выбрать отчет «По площадкам». Здесь представлены все площадки, на которых транслируются объявления. Показы на них можно запретить. Нужно учесть, что поисковые платформы Mail.ru и Яндекс нельзя отключить.
Обращение в поддержку
При подозрении на скликивание рекламы Яндекс предоставляет рекламодателям возможность обращения в техподдержку. Заявки рассматривают сотрудники компании. Если проверка докажет, что бюджет был растрачен в результате кликфрода, потраченные деньги возвращаются на счет рекламодателя.
Защита в AdWords
Скликивание объявлений обнаруживается и отсеивается до попадания в аналитические отчеты благодаря автоматической проверке на кликфрод. Google фиксирует время перехода пользователя, его IP-адрес, наличие двойных кликов. Для этого используются следующие инструменты:
фильтры — автоматически срабатывающие алгоритмы, отсеивающие некачественный трафик сразу после перехода по ссылке;
автономный мониторинг — ручные и автоматизированные механизмы, занимающиеся изучением эффективности контекстной рекламы;
проверка — проводится вручную сотрудниками компании по жалобам рекламодателей, если существуют подозрения на кликфрод.
Ограничение бюджета
Если рекламодатель стал жертвой злоумышленников, стоит ограничить расходы по дням или по неделям. Это поможет более равномерному распределению количества показов.
Сервисы по защите от скликивания
Дополнительно защиту от скликивания в Директе обеспечивают следующие сервисы:
Clickfrog.ru. Программа предназначена для импорта рекламных объявлений. Бесплатно предоставляет модули блокировки, демонстрирующие рекламу из Яндекс.Директа и других сервисов, ориентируется на крупные платформы.
Clickfraud.ru. Сайт связан с Яндекс API и организует систему автоматической блокировки ботов. Сервис полностью мониторит входящий трафик и не имеет ограничений по количеству доменов.
Siuc.biz. Это скрипт, позволяющий отслеживать клики пользователей по 15 основным характеристикам. Предоставляет полную аналитику, дает возможность добавлять запрещенные IP-адреса.
Может ли конкурент воздействовать на рекламу без кликфрода
Такое встречается довольно редко и происходит преимущественно через уменьшение CTR. Это также чревато финансовыми потерями, так как низкий показатель приводит к увеличению стоимости одного клика. Определить происки конкурента нельзя за один просмотр статистики. Это можно заметить только в ходе комплексного анализа.
Стоит ли скликивать рекламу конкурента
Эффективность рекламы связана с показателем CTR. Чем он выше, тем меньше стоимость одного клика при размещении объявлений. Занимаясь кликфродом, компании растрачивают рекламный бюджет конкурентов, однако поднимают показатель CTR. Это приводит к уменьшению бюджета кампании, так как стоимость кликов будет ниже.
С одной стороны, кликфрод могут распознать системы и тогда все усилия окажутся напрасными. С другой — даже успешная атака будет на руку конкурентам. Поэтому заниматься скликиванием объявлений не стоит, лучше вкладываться в собственную контекстную рекламу.
Заключение
Скликивание объявлений — проблема многих рекламодателей, возникающая из-за недобросовестных конкурентов. Метод не оправдывает вложенных в него сил, так как поисковики имеют мощную систему защиты для распознавания автоматического и ручного кликфрода. Технологии позволяют распознать и отсеять ботов, а значит такой способ конкуренции не только сомнительный, но и неэффективный.