что такое mdm на айфоне
Mobile Device Manager Plus — долгожданное совершенство или все еще нет?
Сегодня я хотел бы познакомить вас с ManageEngine Mobile Device Manager Plus. Хотя решение существует как в локальном варианте, так и в облачном, я ограничу свой рассказ облачным вариантом — просто потому, что на них легче и быстрее начать работу.
Не так много воды утекло с тех пор, как руководители IT-отделов еще были вынуждены выбирать: либо включать в общую сеть корпоративные мобильные девайсы и, следовательно, требовать от сотрудников наличия не менее чем двух мобильных устройств, либо разрешать сотрудникам доступ к корпоративным данным через мобильные устройства.
К счастью, эта ситуация изменилась. MDM-решения, такие, как VMware AirWatch, Cisco Meraki и Microsoft Intune, позволяют использовать лучшее из обоих вариантов: сотрудники могут носить мобильный телефон по своему выбору, а компания может выборочно управлять устройством для обеспечения безопасности корпоративных данных.
Что делает MDM Plus
Собственно, как ManageEngine MDM Plus обеспечивает безопасный и работоспособный сценарий BYOD? Давайте начнем с рассмотрения наиболее важных операций, которые IT-менеджерам необходимо проводить над мобильными устройствами:
Конечно, MDM Plus может даже больше! Давайте взглянем поближе.
Первоначальная настройка и регистрация устройства
ManageEngine предлагает 30-дневную неограниченную пробную облачную версию MDM Plus. Я создал свою учетную запись и вошел в веб-портал MDM Plus за три минуты — все было просто. Повторюсь, вы можете также запустить MDM Plus локально, но, с моей точки зрения, вы это не даст всех возможностей облачной версии.
На домашней странице портала, показанной ниже, можно видеть инфографику, которая поможет в процессе установки. К сожалению, не вся она интерактивная. На мой взгляд, ManageEngine стоит сделать интерактивными все эти графические элементы.
Теперь переходим на страницу Device Mgmt, где можно зарегистрировать iPhone с MDM Plus. Процесс настройки регистрации практически не зависит от используемых мобильных операционных систем:
Повторюсь, я создал свой аккаунт Push Push Notification (APN) Apple за несколько минут. Вы можете зарегистрировать устройства своих пользователей несколькими способами:
В своей среде я зарегистрировал свой iPhone с помощью приглашения по электронной почте. Как вы можете видеть ниже, я получил сообщение электронной почты от ManageEngine, содержащее ссылку для регистрации и одноразовый пароль (OTP).
ПРИМЕЧАНИЕ. ManageEngine является технически подразделением корпорации Zoho, так что вы увидите ссылки на оба названия в инфраструктуре MDM Plus.
Все, что пользователи должны сделать со своей стороны кроме как пройти по ссылке из электронной почты, это принять профиль управления, который пришлет ваш облачный сервер. После этого на устройстве будет установлено приложение ME MDM, вот как это будет выглядеть:
В приложении ME MDM вы можете получить доступ к Каталогу приложений, где ваши приложения отображаются для конечных пользователей.
Что касается исключений брандмауэра, вы должны открыть порты TCP 5223, 5228, 5229 и 5230 для диапазона IPv4 17.0.0.0/8.
Вы можете проверить, что устройство успешно зарегистрировано, проверив веб-портал, как показано ниже:
Выполнение общих задач управления с помощью MDM Plus
Полагаю, я знаю, о чем вы думаете: «Тим, как я могу ограничить пользователей от проведения Root и jailbreak? Как мы можем заставить пользователей использовать безопасный код?»
Ответ на этот вопрос — это профиль политики. Но, прежде чем мы до него доберемся, давайте получим общий инвентарь устройства. Щелкните в навигационной панели Admin > Enrollment и выберите управляемое устройство:
Обратите внимание, что на приведенном выше снимке экрана можно сразу увидеть, было ли устройство взломано. Перейдя на вкладку «Geo-Tracking», мы можем получить местоположение устройства и, при необходимости, выполнить удаленную очистку или сброс кода доступа, если это необходимо.
Чтобы создать профиль управления, перейдите в Device Mgmt > Profiles и создайте новый профиль iOS, Android или Windows Phone. Как вы можете видеть на следующем скриншоте, вы можете создавать и применять некоторые полезные политики для мобильных устройств, в том числе:
Говоря о приложениях, вы можете добавлять, развертывать и управлять самостоятельно разработанными приложениями, а также теми, которые вы получаете из Apple App Store, магазина Google Play или Windows Apps Store. Процесс лицензирования и развертывания так называемых «корпоративных приложений» выходит за рамки нашего сегодняшнего обсуждения, но известно, что это возможно.
ManageEngine MDM Plus также предлагает поддержку безопасности Samsung KNOX. Это классная технология, которая предусматривает создание зашифрованного «контейнера» на управляемых устройствах, где пользователь хранит данные компании. Мне нравится это понятие, потому что оно создает жесткую границу между личными данными пользователя и данными, принадлежащими организации, и, скорее всего, находится в соответствии с отраслевыми и/или правительственными нормами.
В сухом остатке
ManageEngine MDM Plus предлагает администраторам Windows низкий барьер для входа на рынок управления мобильными устройствами. Что еще круче, так это то, что MDM Plus полностью бесплатный для 25 управляемых устройств. Бесплатный режим поддерживает одного администратора и одну роль вспомогательного администратора. (Забыл сказать, что MDM Plus использует модель управления доступом на основе ролей RBAC).
Цены на локальные и облачные опции сопоставимы. На момент написания этой статьи в феврале 2016 года, при условии, что у нее 1 технический специалист и 200 управляемых устройств, ежегодная лицензия на предварительную версию составляет 3245 долларов США, а ежегодная лицензия на облако составляет 4325 долларов США.
Обзор безопасности управления мобильными устройствами
Обзор
Операционные системы Apple поддерживают работу с системами управления мобильными устройствами (MDM), благодаря чему организации могут выполнять безопасную настройку и управлять масштабным развертыванием устройств Apple. Работа функций MDM основана на существующих технологиях операционной системы, таких как профили конфигурации, регистрация по беспроводной сети и служба Apple Push Notification (APNs). Например, APNs используется для вывода устройства из режима сна, чтобы оно могло напрямую связаться с системой MDM через безопасное соединение. Конфиденциальная или корпоративная информация через APNs не передается.
Используя MDM, отделы ИТ могут безопасно внедрять устройства Apple в корпоративную среду, устанавливать и обновлять настройки по беспроводной сети, следить за соответствием корпоративным политикам, управлять политиками обновления программного обеспечения и даже удаленно стирать данные или блокировать управляемые устройства.
Помимо стандартных способов регистрации устройств, поддерживаемых в iOS, iPadOS, macOS и tvOS, в операционных системах iOS 13 или новее, iPadOS 13.1 или новее и macOS 10.15 или новее был добавлен новый тип регистрации — регистрация пользователя. Регистрация пользователя — это регистрация в MDM, которая разработана для программы использования сотрудниками личных устройств на работе (BYOD), когда устройство принадлежит пользователю, но используется в управляемой среде. Регистрация пользователя предоставляет системе MDM меньше полномочий, чем регистрация неконтролируемых устройств, и обеспечивает криптографическое разделение пользовательских и корпоративных данных.
Типы регистрации
Регистрация устройства. Этот тип регистрации позволяет пользователям организаций вручную регистрировать устройства и управлять различными аспектами использования устройств, в том числе возможностью стирания данных на устройстве. Администратору доступен большой набор полезных нагрузок и ограничений, которые можно применять к устройству. Когда пользователь удаляет профиль регистрации, также удаляются все профили конфигурации, включая связанные с ними настройки и управляемые приложения, использующие этот профиль регистрации.
Автоматическая регистрация устройства. Этот тип регистрации позволяет организациям настраивать устройства и управлять ими с момента извлечения из коробки (этот тип регистрации также называется полностью автоматическим развертыванием). Такие устройства также называются контролируемыми. На контролируемых устройствах можно запретить удаление профиля MDM пользователем. Автоматическая регистрация возможна только для устройств, принадлежащих организации.
Ограничения устройств
Управление настройками код-паролей и паролей
По умолчанию код-пароль пользователя является цифровым. На устройствах iOS и iPadOS с Touch ID или Face ID минимальная длина код-пароля составляет четыре цифры. Рекомендуется использовать более длинные и сложные код-пароли, поскольку их труднее подобрать или взломать.
Для принудительного применения сложных код-паролей и других политик администраторы могут воспользоваться системой MDM или Microsoft Exchange ActiveSync, а также обязать пользователей вручную установить профили конфигурации. Для установки полезной нагрузки политики код-паролей macOS требуется пароль администратора. Некоторые политики код-паролей могут требовать задания код-паролей определенной длины, а также использования в них определенных символов и других атрибутов.
Все о блокировке MDM-профиля MacBook, iPhone или iPad. Как могут обмануть при покупке устройств Apple
Здравствуйте, уважаемые читатели сайта Uspei.com. В один прекрасный день ты решил переустановить на макбуке Mac OS с полным форматированием диска, потому что лазил по сомнительным сайтам и подцепил какой-то браузерный докучающий уведомлениями триппер и при активации оказывается, что ты должен Принстонскому университету хотя там даже не учился.
Как неправильно покупать iPhone, iPad, Macbook
Купил я свой первый Macbook Pro на 15 дюймов 2015 года где-то четыре года назад, он был в топовой конфигурации и стоил 2000 долларов. Он без коробки и это распространенная тема для ноутбуков, которые приезжают из США, то есть продается только ноутбук и зарядный адаптер.
И да, Macbook из США с американской раскладкой божественны, потому что у них удобный длинный левый shift, а еще одноэтажный enter, над которым расположился обратный слеш. Ноутбук при покупке был чистый, предыдущий владелец вышел из своей учетной записи и деактивировал функцию найти Mac. Я успешно авторизовался, подтянул все свои данные, активировал функцию найти Mac и успешно пользовался ноутбуком на протяжении нескольких лет, причем обновлялся и никаких проблем не было.
Затем я понял что производительности MacBook мне уже не хватает да и сам по себе мобильный вариант уже не нужен был, поэтому в 2018 году я купил 27-дюймовый 5к iMac в топовой конфигурации 2017 года за очень много денег, а свой ноут продал другу. А потом произошло следующее.
Что такое MDM блокировка (MDM профиль)
Техника Apple всегда славилась своей безопасностью, система FileVault зашифрует 250 битным ключом загрузочные диски для предотвращения несанкционированного доступа к данным. Функция «найти Mac или iPhone» позволит удаленно найти на карте ну или хотя бы заблокировать и очистить данные украденной техники Apple.
И список возможностей администратора по-настоящему велик: полное управление учетками и компьютером, установка и настройка софта, отслеживание ограничения интернет трафика и удаления данных. Этот профиль может устанавливаться как на уже используемой так и на абсолютно новой машине. Просто юрлицо или какая-нибудь компания или учебное заведение могут обратиться в Apple и за купить n-ное количество устройств и попросить внести их серийные номера сразу в базу данных.
Затем права передаются администратору, который настраивает эти машины по своему усмотрению, ну то есть по требованиям компании. Админ может удаленно ими управлять не беспокоясь о том, что те люди, которые предназначались эти машины будут заниматься всякими непотребствами и что самое главное, что кто-то угонит тот или иной девайс и не сможет продать его на вторичке. Но как показывает практика от последнего, к сожалению, никто не защищен.
Как выявить MDM профиль при покупке бу-шного Mac?
Но вот вам мой пример ноутбука, в котором нет такого раздела и лишь периодически раз в несколько дней появляется сообщение с предложением установить этот профиль.
На самом деле до обновления на macOS Big Sur после полного форматирования такие уведомления ни разу не появлялись и насколько я понимаю до тех пор, пока у вас нет папки с профилями установленными в системных настройках, вашей машиной никто управлять не может. Но будет регулярно появляться надоедливое уведомление, через которое можно установить профиль и у вас будут проблемы с активацией устройства после полного форматирования.
И еще как вариант открыть штатно утилиту Mac OS мониторинг системы и на вкладке центрального процессора отыскать процесс «mdmclient». Если он есть, значит компьютер подключен к сервису поддержки устройств Apple и он имеет MDM блокировку.
Для этого выключите компьютер и при включении на Mac c процессором intel нажмите и удержите сочетание клавиш command +R, на Mac c процессором M1 удерживайте кнопку питания до появления шестерни около 10 секунд. Так вы запустите раздел восстановления Mac OS. В окошке запускаем дисковую утилиту и форматируем все разделы нажатием кнопки стереть.
Этот способ хорош тем, что если Mac привязан к учетной записи или активирована функция «найти Mac», то прежде чем произойдет это действие необходимо отключить эти опции введя пароль. Останется лишь кликнуть по пункту «переустановить mac os». И вот в этом случае при активации системы если в Mac заблокирован MDM профиль появится соответствующее уведомление требующее связаться с администратором либо же ввести логин и пароль.
Лично я поборол проблему на ноутбуке откатом до заводской операционной системы, а затем обновлением до macOS Big Sur. Mdm профиль не установлен в системных настройках. но регулярно появляется уведомление. Причем эта самая регулярность у каждого по разному, на моем ноутбуке раз в 1-2 дня это более-менее терпимо, но если почитать форумы в сети, то у людей у некоторых чуть ли не раз в 10 минут появляется это сообщение и это ужасно.
Как проверить iPhone, iPod touch, iPad
На iPhone iPod touch или iPad сведения об MDM профиле обычно отображаются в верхней части настроек, а могут находиться и в основных настройках профиля. А могут и нигде не находиться, потому что есть утилиты, которые деактивируют такие профили и вы сможете узнать о том, что ваш смартфон либо планшет залочен только тогда когда полностью форматируете устройство либо обновитесь до какой-то версий операционной системы где компания Apple улучшало защиту.
Что делать если Mac, iPhone, iPod touch, iPad заблокирован на MDM
Если вы упали в такую ситуацию, когда проверять уже поздно есть несколько вариантов. Во-первых, это обратиться в магазин где вы приобретали технику либо в Apple Store если у вас есть чек о покупке и в таком случае есть шанс на положительный исход из ситуации. Иногда случайным образом добавляются серийные номера и блокируются устройства..
Второе, обратиться в компанию, которой на данный момент ну по крайней мере временно принадлежит та или иная техника. Не исключено, что компания списала ее и по белому продала, но системный администратор забыл удалить mdm профиль. Шанс очень маленький, но он все же есть.
Я кинул клич нашему комьюнити в группе вконтакте и в нашем инстаграме и слава богу нашелся человек, который смог дозвониться в Принстонский университет, но к сожалению как казалось процедура проверки серийного номера не такая уж и простая.
Оказывается не системный администратор решает по крайней мере в данном вузе а необходимо обратиться к администрации а та в свою очередь уже подает заявление в полицию и те уже разбираются. А когда ты находишься на другом континенте вопрос актуальный, но решение не очень.
И третье это незаконный способ: найти сервисный центр, который сможет удалить mdm профиль либо через программатор либо через перепайку, тут уже зависит от года выпуска вашего Mac. Но способ опять же незаконный по сути у вас на руках ворованный компьютер и после такой процедуры все ваши данные сотрутся.
Своими интересными историями можете делиться в комментариях а также своим опытом приобретения различной техники, будет интересно почитать.
Не забудьте подписаться на YouTube канал источника!
Обход / удаление блокировки активации корпоративного MDM профиля на iPhone и iPad
У вас есть iPhone либо iPad с блокировкой активации профиля конфигурации MDM?
Почему это лучшее решение для устройств Apple c блокировкой активации MDM?
Как обойти / удалить блокировку MDM мгновенно с помощью программы iActivate?
Большинство владельцев мобильной техники Apple даже не подозревают, что для операционной системы iOS существуют «корпоративные профили конфигурации» или другими словами «управление мобильными устройствами» (Remote Management).
Корпоративный MDM профиль компании также упрощает распространение, настройку собственных приложений компании и управление ими. Организациям часто требуется распространять приложения для повышения продуктивности сотрудников. В то же время, любой компании необходимо следить, как приложения подключаются к внутренним ресурсам, и гарантировать безопасность корпоративных данных в том случае, если пользователь часто меняет место работы. Таким образом, система iOS и профиль конфигурации MDM вместе предоставляют дополнительные возможности управления устройством, обеспечивая безопасность и качество работы пользователя. Контроль расширяет возможности управления девайсами, которые являются собственностью компании: для них можно установить дополнительные ограничения – отключить iMessage и Game Center, также запретить пользователям вносить изменения в свои учётные записи Apple Id и iCloud.
По умолчанию все iOS-устройства являются неконтролируемыми. Для управления дополнительными настройками и ограничениями контроль сочетается вместе с удаленным управлением через MDM. При использовании Программы регистрации устройств (DEP) контроль осуществляется через Wi-Fi в процессе настройки айфона, айпеда. Или же это реализуется с помощью программы Apple Configurator.
Каждое корпоративное устройство на котором установлен профиль удаленного управления (Remote Management) всегда защищен логином и паролем, установленные администратором и которые являются уникальными для каждого сотрудника компании!
У вас есть iPhone либо iPad с блокировкой активации профиля конфигурации MDM?
Итак если Вы стали обладателем устройства Apple на котором установлен профиль удаленного управления MDM и хотите избавится от всех ограничений и удалить блокировку iOS MDM Profile Activation Lock с iPhone или iPad, в таком случае Вы можете позвонить в службу поддержки компании от которой был установлен профиль конфигураци, и возможно сотрудник ИТ-отдела (администратор) сможет отправить команду на ваше устройство, которая удалит профиль компании, что позволит вам разблокировать устройство.
Тем не менее, есть много iPhone и iPad, которые принадлежат бывшим сотрудникам компаний. Большинство из них по-прежнему имеют профиль MDM, установленный на устройстве и который блокирует его для использования без каких либо ограничений.
Мы с удовольствием хотим представить вам программное обеспечение iActivate, которое предоставляет быстрое решение для обхода и удаления профиля конфигурации Mobile Device Management на любом устройстве iOS.
Для начала, Вы должны активировать свое устройство, чтобы ответить на этот вопрос:
Внимание! Не путайте блокировку MDM, с блокировкой активации iCloud, программа iActivate не сможет удалить профиль удаленного управления (Remote Management) если на вашем устройстве включена функция “Найти iPhone”
Почему это лучшее решение для устройств Apple c блокировкой активации MDM?
Как обойти / удалить блокировку MDM мгновенно с помощью программы iActivate?
Внимание! Ни в коем случае не восстанавливайте корпоративный (MDM) iPhone, iPad из ранее созданной резервной копии iTunes. После восстановления, стирания, полного сброса настроек – блокировка MDM снова появиться на вашем устройстве Apple.
Решение для вашей проблемы:
Не позволяйте компаниям контролировать каждый ваш шаг. Разблокируйте свой корпоративный iPhone или iPad для личного использования без ограничений, которые позволяют компании следить за вашей повседневной деятельностью.
Вопроси & Ответы
У вас возникли вопросы? Может у нас уже есть ответ на них?
MDM блокировка: что это и как убрать
Техника Apple известна, в первую очередь, своей безопасностью. Система FileVault зашифрует 265-битным ключом загрузочный диск для предотвращения несанкционированного доступа к данным.
А функция «Найти Мак» или iPhone позволит удаленно найти на карте и заблокировать доступ к части данных в украденной технике Apple.
MDM блокировка
Но есть еще одна система блокировки MDM (система управления мобильными устройствами).
В крупных компаниях, чтобы администратору можно было быстро и удаленно управлять устройствами, он устанавливает на них MDM профиль. Используя удаленное управление, администратор может отключать функции, устанавливать или удалять приложения, отслеживать и ограничивать ваш интернет-трафик, а также удаленно стирать данные с Mac и iPhone.
Профиль MDM можно установить на б/у или новую технику Apple. Обычная компания или учебное заведение обращается в Apple, чтобы занести серийные номера купленных устройств в базу данных. Затем все права передаются администратору, который настраивает эти машины по своему усмотрению. Админ отслеживает работу сотрудников компании и следит, чтобы устройство не украли и не продали на вторичном рынке.
Как выявить MDM профиль при покупке б/у Mac
Способ 1. На компьютере Mac откройте меню Apple — Системные настройки и найти папку с профилями. Если она есть, как на скрине ниже, значит Mac заблокирован.
Способ 2. Либо на ноутбуке будет периодически вылазить окошко с предложением установить профиль. До обновления системы на Big Sur такие уведомления обычно не появляются.
Способ 3. Через утилиту Мониторинг системы, вкладка ЦП — отыскать процесс «mdmclient«. Если он есть, значит компьютер подключен к сервису поддержки устройств Apple и он имеет MDM блокировку.
Вывод: до тех пор, пока у вас нет папки с установленными профилями в системных настройкам, вашим устройством никто управлять не может. Но будет регулярно появляться надоедливое уведомление, через которое можно установить профиль. Плюс у вас будут проблемы с активацией устройства после полного форматирования Mac.
Переустановка системы при MDM блокировке
Самый надежный способ переустановить систему при MDM блокировке — это полное удаление диска с его форматированием, а затем установка последней версии macOS.
Шаг 1. Выключите компьютер, а при его включении зажмите и удерживайте Command+R (или кнопку питания для Mac на чипе M1 до появление шестерни около 10 секунд). Так вы запустите восстановление системы на macOS.
Шаг 2. В окошке запускаем дисковую утилиту и форматируем все разделы нажатием кнопки «Стереть».
Этот способ хорош тем, что если Mac привязан к учетной записи, или активирована функция «Найти Mac», то прежде, чем произойдет это действие, необходимо отключить эти опции, введя пароль. Т.е.
Побороть проблему можно откатом до заводской ОС, а затем обновлением системы до macOS Big Sur. Тогда MDM профиль не будет установлен в системных настройках, но будет регулярно появляться уведомление.
MDM блокировка на iPhone и iPad
На iPhone, iPod или iPad сведения об MDM профиля обычно отображаются в верхней части настроек.
Или могут находиться в основных настройках, Профили.
MDM блокировку в iPhone можно и не найти потому, что есть утилита, которая деактивирует такие профили. И вы узнаете, что ваш iPhone «залочен» только после полного форматирования или обновления до версии iOS, в которой Apple улучшила защиту. Например, как это было с iOS 13.4.
Если после установки системы и активации iPhone не появится такое окно, значит с вашим iPhone все в порядке, MDM блокировки нет.
При покупке iPhone новое устройство всегда нужно распечатывать и активировать, и только в таком случае вы узнаете,что девайс не залочен. Если вы попали в такую ситуацию, когда проверять уже поздно, есть несколько вариантов.
Вывод: покупайте новую технику Apple только у официалов. А при покупке б/у проверяйте на наличие профилей MDM блокировки. Не гоняйтесь за дешевыми ценами на технику Apple.
Своими историями и опытом покупки различной техники делитесь в комментариях.
При написании стать использованы материалы с каналов: Intune Support Team, ProTech, Apple Tech 752, Fix mobile.