супермаркет доставка до квартиры или до подъезда
Плюсы и минусы заказа в СберМаркет.ру: подробное описание процедуры оформления заказа и доставки продуктов
Сервис доставки продуктов с полок магазинов Сбермаркет становится все популярнее. Если в вашем городе этот проект от экосистемы Сбербанка уже реализован, то вы сможете экономить время и деньги. Расскажем, как заказать в Сбермаркет.ру, и в чем особенности процедуры на каждом этапе.
Оформление заказа в Сбераркете – плюсы и минусы
Столкнувшись впервые с этим сервисом доставки, у покупателя могут быть сомнения. Тем более отзывы в интернете уж слишком противоречивые. Однако, мы проанализировали, что пишут в отзывах, опробовали сделать заказ сами, и вот что в итоге получилось:
Обратите внимание! У сервиса есть преимущества и недостатки. Но если его сравнить с другими службами доставки, то здесь больше плюсов – скорость, возможность замены товаров, цена на доставку.
Как заказать товары на сайте Сбремаркет.ру
Оформить заказа товаров можно двумя способами. Для этого доступен официальный сайт, а также мобильное приложение. При выборе любого из них особых отличий не заметите:
За доставку нужно платить. Цена на услуги по доставке указывается сразу на главной странице. В основном – это 158 рублей. Необходимо совершить покупку товаров не меньше, чем на 1000 рублей.
Процедура заказа продуктов в каталоге
Работа в сервисе начинается с регистрации личного кабинета. Если у вас он создан, остается только авторизоваться, и можно приступать к оформлению заказа:
Доставка и оплата
Когда можно сделать зак аз:
Заказы принимаются через веб-сайт sbermarket.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Служба доставки работает 7 дней в неделю, время работы доставки зависит от города.
Способы оплаты заказа
Заказ можно оплатить одним из следующих способов:
Банковской картой онлайн
SberPay
Обратите внимание, что в Вологде, Ижевске и Тамбове заказ можно оплатить только картой онлайн.
Время работы и стоимость доставки
Metro Cash&Carry
Москва
Время работы доставки: c 8:00 до 01:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 500 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 5 00 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 5 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Санкт-Петербург
Время работы доставки: c 10:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 5 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Екатеринбург
Время работы доставки: c 10:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 4 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Казань
Время работы доставки: c 09:00 до 23:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 4 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Волгоград, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Новосибирск, Уфа, Челябинск, Пермь, Тюмень, Иркутск, Ярославль, Кемерово, Курск, Томск, Иваново, Саратов, Новокузнецк, Тольятти, Астрахань, Ульяновск, Ставрополь, Воронеж, Рязань, Калининград, Сургут, Владимир, Тверь, Тула, Барнаул, Калуга, Оренбург, Ижевск, Вологда
Время работы доставки: c 09:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 4 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Лента
Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Воронеж, Тверь, Майкоп, Курган, Владимир, Рязань, Сургут, Волгоград, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Новосибирск, Уфа, Челябинск, Пермь, Тюмень, Иркутск, Ярославль, Курск, Черкесск
Время работы доставки: c 09:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 4 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Ашан
Москва
Время работы доставки: c 10:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 500 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 500 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 5 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Казань, Ярославль, Тамбов, Омск, Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону
Время работы доставки: c 10:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 4 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Азбука Вкуса
Москва
Время работы доставки: c 10:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 500 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 5 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Мегамарт
Екатеринбург
Время работы доставки: c 09:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 5 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Бахетле
Казань
Время работы доставки: c 09:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 5 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Аллея
Абакан
Время работы доставки: c 09:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 5 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Виктория
Калининград
Время работы доставки: c 09:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 5 руб. за каждый дополнительный 1 кг
Зеленое яблоко
Махачкала
Время работы доставки: c 09:00 до 22:00
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ
Последующие доставки: 158 руб. за стандартный заказ
Минимальная сумма первого заказа 1 000 руб.
Минимальная сумма последующих заказов 1 000 руб.
К нестандартным заказам (весом более 30 кг) применяются корректировки:
+ 5 руб. за каждый дополнительный 1 кг.
Часто задаваемые вопросы
Что такое СберМаркет?
Как работает СберМаркет?
СберМаркет – cервис доставки продуктов из магазинов. У нас нет собственного склада – мы доставляем товары прямо с полок торговых сетей. С помощью СберМаркет можно заказать продукты из магазинов METRO, Лента, АШАН, Billa, Азбука Вкуса, Вкусвилл, Командор, Аллея, Виктория, Мегамарт, Бахетле, Зелёное Яблоко, Real, Дея, Хороший, Титан, Седьмая СТОЛИЦА, Забайкальский привозъ, Кит, Парус, Караван, Магнолия, Вега, Шан, Аутлет, Осень, ТЦ “Новомариинский”, Удачная покупка, ТД Хороший, Фреш25, ТЦ Столица, Сигма, Идея, Столичный, Быстроном.
В СберМаркет доступны специальные предложения – около 2 тыс. товаров со скидками до 50%. Не бойтесь заказывать замороженное и охлаждённое мясо, молочные продукты, фрукты, овощи, зелень! Сборка начинается прямо перед доставкой. Сборщики СберМаркет выберут по особой технологии всё самое свежее и вкусное, а курьеры доставят всё в сохранности в специальном оборудовании. Заказывать можно не только продукты питания, но и электронику, автотовары, товары для сада, бытовую химию. В каталоге представлены свыше 100 000 позиций.
Доставляете ли вы по моему адресу?
Мы работаем с магазинами сетей METRO, Лента, АШАН, Billa, Азбука Вкуса, Вкусвилл, Командор, Аллея, Виктория, Мегамарт, Бахетле, Зелёное Яблоко, Real, Дея, Хороший, Титан, Седьмая СТОЛИЦА, Забайкальский привозъ, Кит, Парус, Караван, Магнолия, Вега, Шан, Аутлет, Осень, ТЦ “Новомариинский”, Удачная покупка, ТД Хороший, Фреш25, ТЦ Столица, Сигма, Идея, Столичный, Быстроном.
Для того, чтобы узнать, привозим ли мы продукты к вам домой, достаточно ввести адрес доставки в верхней строке сайта или приложения. Так мы сможем понять, какой магазин находится ближе всего и доставить заказ оттуда.
Как сделать заказ?
Доставку можно оформить, через приложение (подходит для iOS и Android) или сайт https://sbermarket.ru. Введите адрес, по которому вы хотите получить заказ, соберите корзину необходимых продуктов, выберите желаемое время доставки и укажите способ оплаты. Не забудьте указать, хотите ли вы, чтобы наш специалист связался с вами во время сбора продуктов. Если нужных продуктов не окажется, он сможет подобрать подходящую замену.
Могут ли заказывать юридические лица?
Да, СберМаркет успешно помогает почти 10 000 корпоративным клиентам обеспечивать своих сотрудников кофе, чаем, фруктами, здоровыми завтраками, снеками, а также канцелярскими и хозяйственными товарами. Получите более подробную информацию о работе с корпоративными клиентами, перейдя по ссылке https://p.instamart.ru/business, или напишите нам на b2b@sbermarket.ru. Также для вас работает «горячая линия» СберМаркет: +7 800 222-11-00
Как узнать о наличии продуктов?
Чтобы узнать информацию о наличии, войдите в карточку товара (двойной клик левой кнопкой мыши) и вы увидите, в каком количестве он остался на полке. Данные актуальны на момент оформления заказа. Мы берем товары прямо с полок магазина, а не со склада. Поэтому есть вероятность того, что прямо перед приходом сборщика за одним из продуктов вашего заказа нужный товар закончится. В таких случаях сборщик позвонит вам и предложит заменить его на такой же товар в той же ценовой категории, но от другого производителя. Такие же правила действуют и в случаях, если товар не соответствует стандартам качества СберМаркет (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или у него спорный срок годности.
Как можно оплатить заказ?
Оплатить заказ можно банковской картой онлайн или курьеру при получении заказа. В случае онлайн оплаты списание произойдет в тот момент, когда сборщик расплатится на кассе магазина.
Нужна ли мне карта METRO Cash&Carry, чтобы оформить заказ?
Для оформления заказа в СберМаркет карта постоянного клиента METRO не нужна.
Как перенести или отменить заказ?
Перенести доставку заказа или внести изменения можно, обратившись в Службу Заботы о Клиентах по почте hello@sbermarket.ru или по телефону:
Что происходит с моим заказом?
После того как вы оформили заказ, сборщик (он уже находится в магазине и ждет ваш заказ) приступает к поискам необходимых продуктов. Сборка начинается перед доставкой заказа. Эксперты по закупкам СберМаркета проходят специальную подготовку. Во время своей работы они строго придерживаются ряда правил: выбирать более свежий товар, который обычно находится в глубине полок (если до истечения срока годности товара прошло более половины времени, то его уже не берут); сначала собирать бакалейные товары, хлеб, и бытовые. В последнюю очередь — замороженное и охлаждённое мясо, овощи, фрукты и зелень, чтобы сразу поместить их в термосумку; класть бытовую химию и продукты питания раздельно. Если необходимый товар отсутствует или у него спорный срок годности, то сборщик свяжется с вами по телефону и спросит, как ему поступить: не брать продукт вовсе или подобрать замену. Если вы заняты и не можете общаться со сборщиком, в приложении вы можете это указать: тогда он, следуя инструкции, просто не положит в корзину товар со спорным сроком годности. Затем сборщик упаковывает продукты в специальные контейнеры и термопакеты и передаёт их водителю. Тот помещает их в термосумки, где поддерживается необходимая температура. Жара или холод на улице никак не скажутся на качестве доставляемых товаров! Покупку можно оплатить дистанционно — деньги спишут у вас с карты, когда сборщик пробьёт товар на кассе. Также можно расплатиться картой, когда курьер доставит вам товар.
Почему мне заменили товар?
Если товар не соответствует стандартам качества СберМаркет (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или его срок годности составляет менее 60% от максимального, сборщик СберМаркет свяжется с вами по телефону и предложит заменить его. В качестве замены специалист предложит аналогичный по характеристикам и цене товар. Не забывайте при оформлении заказа указывать, хотите ли вы, чтобы: 1) наш специалист связался с вами во время сбора товаров и согласовал замены; 2) специалист СберМаркет по своему усмотрению заменял товар, если нужного не окажется на полках магазина; 3) товар убирали из заказа и не искали ему замену.
Как узнать, где сейчас мой заказ?
На любом этапе оформления, сборки и доставки заказа вас будут информировать о его статусе с помощью e-mail и смс-сообщений. Также за 30 минут до доставки вы получите личные данные и контакты водителя, который везет ваши продукты. За 15 минут до вручения заказа курьер непременно созвонится с вами. Также информацию о статусе заказа можно проверить в личном кабинете.
Как вернуть непонравившийся товар?
Мы уверены в том, что с заказом все в порядке, но для вашего комфорта рекомендуем проверять привезенные товары при курьере. Если вы считаете, что вам привезли товар ненадлежащего качества, вы можете от него отказаться и не оплачивать. Если вы уже оплатили заказ, с возвратом средств поможет Служба Заботы о Клиентах. Свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону или через почту. Мы осуществляем возврат денег в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.
Доставка продуктов сервисом СберМаркет. Как сделать заказ? Что учесть? Сколько стоит доставка? Обновлено.
Доброе время суток)
Что такое СберМаркет?
Это сервис доставки продуктов с полок магазинов.
Миссия СберМаркет— экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного.
Как совершается заказ?
Через приложение. Оно устанавливается на смартфон и нужно пройти простую регистрацию, после чего указав свой адрес предлагаются ближайшие доступные магазины на выбор. В моем случае МЕТРО и, с недавних пор, ЛЕНТА.
Сколько стоит услуга доставки продуктов?
В разделе помощь покупателю можно узнать актуальную цену. На данный момент она везде 158 руб за стандартный заказ, а если перевес, то +4 руб за каждый кг.
В Instamart, цена была при покупке:
По этому пункту СберМаркет стал дороже. Ценовая политика Instamart мне нравилась больше.
Также первый заказ был бесплатным, а теперь стоит 98 руб.
Цены на продукты
Когда выбраны продукты, то нужно определиться с:
-тем, что делать, если выбранного товара не окажется(перезвонить Вам и уточнить/поменять на свое усмотрение/не менять и не звонить)
-способом оплаты: картой курьеру, наличкой(теперь ее вроде убрали) или онлайн.
В Instamart я 2 раза делала заказ с бесплатной доставкой, т.к. это была акция компании в августе 2019 года.
Первый раз прошел более гладко в плане заказа, но вот доставка понравилась во второй раз.
С упакованными(не весовыми) продуктами проще.
Все распределено по пакетам. Товарное соседство соблюдается. Мясо хранится охлажденным в термопакете.
Лого на пакетах сменилось. Но суть осталась та же. По сборке и доставке у меня нареканий нет. Все свежее, аккуратно собрано и занесено до двери. Те, кто привозят звонят заранее, приезжают вовремя.
Когда нет возможности/желания идти в магазин, то очень выручает данный сервис. Жаль, что цены подросли, но плюс в том, что нет ограничений по весу.
Обновление от 8 апреля 2020
Как бы не было все хорошо, но везде работают люди и человеческий фактор никто не отменял. Так я сделала заказ и ожидала, что мне привезут все, что мне нужно. Тем более, что мы обсудили со сборщицей, что поменять и пришли к пониманию.
Однако, одна позиция была помечена вместо замены на удалить. Так что мне не привезли то, что ожидалось. Тогда я позвонила в службу поддержки и сообщила о проблеме. В качестве компенсации мне предложили бесплатную доставку на следующую покупку. Прислали промокод, который я вскоре применила.
Заказала на вот такую сумму (на данном этапе ничего не оплачивается)
Причём сейчас проблемы в основном с молочкой. Но и сухофрукты видимо тоже разобрали.
Про нововведение при доставке:
Теперь можно получать продукты, не контактируя с доставщиками, если вы больны или просто хотите меньше видеться с незнакомыми людьми. Для этого при заказе нужно пометить доставка до двери.
Итог.
1. Нужно быть внимательным на этапе формирования заказа. Например, по умолчанию у меня было отмечено, что комплектовщик может поменять товар на свой выбор. Я же хочу только то, что я хочу 😁.
2. Свежесть товара как в магазине, но когда хожу сама, то если не первой свежести, то могу и не купить, тут же такой фокус не пройдет.
3. Многое зависит от курьера. Тут как повезет.
4. В службу поддержки дозвониться реально. Консультанты вежливые.
Где заказать продукты из супермаркета: 8 проверенных сервисов
Экономим время, деньги и нервы
Этот материал обновлен 26.04.2021
Представьте: вместо нервной и долгой поездки в супермаркет вы выбираете нужное в интернете, а курьер привозит свежие продукты прямо к вам домой.
Рассказываем, какие есть сервисы доставки продуктов на дом и чем они различаются.
Сервисы доставки
Сервисы доставки привозят продукты из нескольких сетевых гипермаркетов. Они сотрудничают с федеральными и региональными сетями, и в каждом городе список партнеров свой. При этом нельзя набрать товары в разных магазинах, чтобы достичь минимальной суммы заказа. Вы должны выбрать один супермаркет и собрать корзину покупок в нем.
Как победить выгорание
Покупки привозят в течение двух часов после заказа, а доставка продуктов из магазинов «Азбука Вкуса» и «Вкусвилл» занимает 30 минут. При этом на сайте указан интервал ближайшей доставки, например с 15:00 до 17:00.
Сотрудники обычно проверяют сроки годности и внешний вид продукта, потому что берут товар сами с полки магазина. Если с чем-то проблемы, предложат выбрать другую марку или отказаться от покупки.
«Сбермаркет» работает практически со всеми продуктовыми сетями: «Метро», «Ашан», «Лента», «Окей», «Мираторг», «Дочки-сыночки», «Вкусвилл». Полный список партнеров — на сайте.
В каждом районе свой список доступных магазинов. Чтобы проверить, откуда можно заказать товары, напишите свой адрес. Заказ можно забрать самовывозом из супермаркета, который вы выбрали.
Курьеры работают с 09:00 до 22:00 без выходных, но в некоторых городах другой график. Например, в Москве заказы возят до часу ночи. Заказ можно оплатить на сайте, при получении наличкой или картой.
Для доставки используют термобоксы, поэтому пакет с замороженной рыбой по пути не превратится в аквариум, но рыба может и вовсе не приехать: покупатели жалуются, что товаров часто нет в наличии.
До ноября 2019 года сервис назывался Instamart.
Что пишут в отзывах:
Сколько стоит: 0 Р
Минимальный заказ: 0 Р
Где доставляют: Москва и область, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань
Где заказывать: на сайте, в приложении (Android / iOS)
Время и скорость доставки зависят от режима работы магазина. Когда выбираете конкретную точку, видите, когда привезут заказ.
Покупателей «Яндекс-лавки» радует бесплатная доставка и отсутствие суммы минимального заказа. Минусы: нет скидок и акций, не все курьеры успевают принести продукты за 15 минут.
Стоимость доставки и минимальный заказ из супермаркетов зависят от конкретного магазина.
Что пишут в отзывах:
Сколько стоит: от 199 до 549 Р в зависимости от веса заказа и города
Минимальный заказ: 500 Р
Где доставляют: 25 городов
Где заказывать: на сайте, в приложении (Android / iOS)
Сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Новосибирске и еще в 19 городах. Курьеры собирают заказы в магазине и привозят их в термоконтейнерах за 90 минут. Из каких магазинов можно заказать продукты на дом, зависит от города. Основные супермаркеты — «Метро», «Лента» и «Ашан», но в отдельных городах добавляются «Магнит», «Вкусвилл», «Призма» и «Глобус».
Из неприятного: сервис просит оплачивать подъем на этаж выше третьего, если у вас не работает лифт. Чтобы узнать, сколько придется доплатить, нужно умножить количество контейнеров на этаж и еще на 10 рублей. Из приятного: работает бонусная программа — за приглашенного друга, который сделает заказ, начислят 200 баллов, это 200 рублей.
Покупатели отмечают, что сотрудники «Айгудс» всегда предложат замену, если выбранного товара не окажется в наличии. Это и минус: искать альтернативу иногда приходится большинству продуктов.
Что пишут в отзывах:
Онлайн-гипермаркеты
Онлайн-гипермаркеты привозят продукты с собственных складов. У них свои цены и акции не такие, как в торговых сетях. Скорость и стоимость доставки зависят от того, насколько далеко находится склад.
«Утконос» работает в Москве, Санкт-Петербурге, Калуге, Твери и Туле, а также эта служба — одна из тех, кто доставляет продукты на дом в Подмосковье и Ленобласть. В регионах курьеры работают до 18:00, в Москве и Петербурге доставка до часу ночи. Заказ обещают привезти в интервалы, указанные на сайте для каждого города.
В «Утконосе» можно собрать корзину не из каталога, а с помощью книги рецептов: если понравилось блюдо, одним кликом добавьте в корзину все, что для него нужно. Здесь есть первые блюда, десерты с выпечкой и даже консервы. Помимо продуктов гипермаркет доставляет аптечные средства — но не лекарства, а бинты и, например, эфирные масла.
В целом покупатели довольны сервисом, но иногда им привозят продукты с истекающим сроком годности и зеленые бананы.
Что пишут в отзывах:
Сколько стоит: 0 Р
Минимальный заказ: 200 Р
Где доставляют: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск
Где заказывать: в приложении (Android / iOS)
Сервис сразу предлагает товары по акции, а потом пишет, когда привезут заказ
«Самокат» работает только через приложение и возит продукты с 7 до 23. Сервис есть в Москве и области, Санкт-Петербурге и области, а также в Нижнем Новгороде, Казани, Самаре, Краснодаре, Екатеринбурге и Новосибирске.
Кроме продуктов, в ассортименте корма для животных и детские подгузники.
Людям нравится, что можно заказывать понемногу, а не набирать полные пакеты.
Что пишут в отзывах:
Продуктовые сети
Пользуюсь в основном голамаго:
1. По началу промокоды на бесплатную доставку появлялись несколько раз в неделю, а сами продукты из Метро стоят дешевле, чем в магазинах около дома — в совокупности выходит существенная экономия и времени, и денег, да еще и тяжести не таскаешь. Сейчас бесплатная доставка реже, но тоже бывает + накапливаются бонусные баллы, которыми доставку тоже можно оплатить
2. Если продукт из корзины закончился, голамаго предлагает альтернативу в приложении. Это очень круто: не надо ни с кем разговаривать (не всегда, когда работники магазина собирают заказ, есть такая возможность), можно спокойно поразмыслить над альтернативой пару минут. В инстамарте мне звонил сотрудник, который собирал заказ, и было ужасно тяжело объяснить ему, чем заменить чай и чипсы, которые он не нашел.
Бонус для тех, кто не любит вообще разговаривать по телефону: если долго не открывать приложение, а там требуется заменить товар, из голамаго звонит робот.
3. Хорошая поддержка: если что-то не положили в пакеты, сразу дают промокод на стоимость товара + бесплатную доставку. Был и сложный случай: положили не тот кусок мяса. Эту ситуацию решали с ними долго, но в конце концов этот кусок просто остался у нас, а деньги за тот, который мы заказывали, вернули в виде промокода на следующую покупку.
4. Есть благотворительные программы: можно отправить продукты из специального списка проектам, которые помогают неизлечимо больным и пожилым людям и приютам с животными.
Но вот с точностью доставки у них проблемы, даже если заказываешь заранее на определенное время. Лучше люфт часа в два в большую сторону закладывать)
Пользуюсь новым сервисом в питере Достовка. Товары привозят свежие, видно что заморачиваются при сборке, ограничений по весу нет, заказывал 30л колы и воды в 5л. Доставка в Мурино обошлась 99р, сэкономил время и деньги. Не пришлось все переть на себе, на такси дороже бы получилось. Кароче я сервисом доволен, в эпоху карантина особенно актуальн, что курьеры работают в перчатках и масках. Даже у яндекса не всегда это соблюдают, а тут видно что запарились. Минусы есть, это размытый интервал по доставке аж в 4часа, но я заказал утром поэтому привезли уже после обеда. Так же нет оплаты картой курьеру, но как заверили это скоро исправят. Неплохая альтернатива айгудсу с их доп платами за сборку пакеты и тд. Всем удачи!
Пользуюсь «Самокат». Нет минимального чека, доставка бесплатна, 15 минут. Я думаю это временно, сервис, насколько я понял, молодой. Но приятно пользоваться моментом.
Из минусов: не всегда доставляют вовремя (15/30 минут) в вечернее время. Продуктовая корзина не самая большая.
Для хорошей статьи надо было купить некий типовой набор продуктов и написать стоимость в разрезе сервисов
Evgeny, была такая статья от меня раньше. Есть на нее ссылка на полях. https://journal.tinkoff.ru/life/privezite/
Живу в Хабаровске и иногда экономлю свое время вот такими заказами продуктов домой.
У нас есть несколько довольно неплохих маркетов:
1. Оруберу (дурацкое название😄)
У них сть бесплатная доставка (кроме отдалённых районов), за отзыв на любой товар дают промокод на 100 рублей, никогда не привезут просрочку, а на сайте есть стикер для товаров короткого хранения, с количеством дней до окончания срока годности, при доставке соблюдают товарное соседство и заморозка приезжает замороженой. Часто бывают акции типа «жёлтый вторник» или «продукты для пасты по сниженной цене». Цены на товары немного выше, чем в больших супермаркетах, но не слишком.
2. Ньютон (доставка фруктов и овощей)
Торгуют экзотикой, сезонными фруктами, овощами, травой, грибами и ягодами. Судя по всему у них высокая ротация и они всегда привозят тебе самые красивые и свежие товары, от картошки до тайского арбуза. Все упаковано в бумагу и картонные коробки. Выглядит круто и «типа эко» 🙂
Да, цены выше чем в обычном овощном, но отношение к клиенту и качество продуктов подкупает и заказываю я у них постоянно. Вчера привезли просто божественный кишмиш. Я даже офигела немного вкуса 🙂