ростелеком не хотят проводить интернет в частный дом
Интернет от Ростелеком в частный дом: возможные проблемы с подключением
«Обеспечим доступ во всемирную сеть в каждое домохозяйство» – примерно такие обещания можно услышать от одного из крупнейших провайдеров цифровых услуг в России. Но на самом деле в ответ на просьбу провести интернет в частный дом потенциальным клиентам Ростелекома зачастую отвечают отказом. Почему так происходит, и есть ли пути решения проблемы – в подробном обзоре ниже.
Рекомендуем узнать, какие условия имеет тариф Суперсимка М и С от Ростелеком.
Дело в том, что напрямую такой кабель к оборудованию клиента не подключается. Сначала сигнал декодируется с помощью коммутатора доступа, после чего посредством витой пары (Ethernet) уже «подается» к компьютеру или роутеру в квартире или в частном доме.
Все это – дополнительные затраты, в том числе и на прокладку кабеля, приобретение оборудования, проведение технических работ. Вот и получается, что Ростелекому намного выгоднее подводить оптоволоконный кабель для интернета к многоэтажным домам, чем в частный сектор, где нельзя продать услуги «крупным оптом».
какие каналы входят в пакет Твой оптимальный.
Читайте: что такое ЭЦП и как получить ее клиентам Ростелекома.
Советуем узнать, какие отзывы об интернете Ростелеком оставляют клиенты.
В остальных случаях общую стоимость разных вариантов подключения интернет-доступа в частный дом техподдержка Ростелекома, как правило, не озвучивает. Донимать операторов вопросами «Во сколько обойдется прокладка кабеля?» бессмысленно по одной причине – проведение подготовительных работ провайдер возлагает на потенциальных клиентов.
Заявку на подключение интернета в частный дом можно подать как по телефону 8 800 100 08 00, так и на официальном сайте компании. Но в конечном итоге дело придется иметь с местным офисом продаж и обслуживания, так что удобнее сразу обратиться туда (иметь с собой паспорт). В случае отказа нужно попросить назвать причину. Возможно, проблему можно решить, вложив определенную сумму в прокладку кабеля до своего участка.
Совет: по отзывам пользователей сети, в Ростелекоме часто отказывают в подключении даже в том случае, если клиент желает провести кабель за собственные средства. Тогда стоит поинтересоваться у соседей по улице – возможно, среди них найдутся желающие получить доступ в интернет. Как правило, коллективная заявка «срабатывает» намного эффективнее, чем одиночная.
Что же касается тарифов безлимитного интернета от Ростелекома, то здесь все зависит от технологии и региона подключения, скорости и дополнительных опций. Кроме того, провайдер активно пропагандирует подключать услуги «оптом» (интернет + мобильная связь, интернет + телевидение), и нередко вводит промо-скидки на такие пакеты.
Интернет на дачу от Ростелеком
В Москве и многих населенных пунктах Московской области многие жители пользуются услугами крупнейшей в России компании – Ростелеком. Данный поставщик надежных услуг имеет обширные проводные каналы связи. Ростелеком использует телефонные линии, которые можно провести интернет в деревню, частный дом или на дачу. Помимо телефонных линий компания активно использует и другие способы подключения.
Варианты подключения internet на даче
Современные российские провайдеры используют различные типы подключения на дачных участках:
Услуги Ростелекома
Данная компания предоставляет услуги клиентам, используя три базовые технологии: ADSL, GPON и вай-фай. Каждый тип отличается своими преимуществами и недостачами. Какой технологии отдать предпочтение и воспользоваться в частном доме или на даче, решить нужно исходя из технических возможностей. Услугами Ростелекома в России пользуются миллионы граждан, которые остаются довольны качеством обслуживания и интернета. Ниже детально рассмотрим услуги, которые предоставляет Ростелеком.
Если частный дом оснащен стационарным телефоном, то доступ к сети можно обеспечить через линии ADSL. Технология предполагает использование телефонных линий для передачи сигнала. В среднем, скорость интернета, подключенного таким способом, составит десять Мбит/сек. По сравнению с другими способами подключения, такая скорость небольшая, но скачивать файлы и общаться в социальных сетях позволяет. Для того, чтобы комфортно в режиме онлайн смотреть фильмы и сериалы, скорости 10 Мбит/сек. Будет недостаточно. Детально ознакомиться с тарифными планами, которые предлагает Ростелеком, можно на сайте компании. Если линии связи достаточно старые, то во время непогоды могут возникнуть перебои в сети.
Оптоволоконный кабель – это основа технологии GPON. Если сравнивать с медным аналогом, то оптический кабель является более надежным и устойчивым к воздействиям. Он прочный и не боится воздействия влаги. Скорость может достигать одного Гбит/сек. Ростелеком гарантирует пользователям скорость соединения сто Мбит/сек. В Московской области многие поселки и дачные участки подключены к интернету именно таким способом. Оптический кабель позволяет организовать в частном доме телевидение, видеонаблюдение, на его основе можно создать систему «Умный дом».
Преимущества такого подключения:
Среди недостатков – сложность организации такой сети, поскольку стоимость оптоволоконного кабеля достаточно высока. Провести оптоволоконный кабель к частному дому, который расположен далеко от точки подключения, обойдется очень дорого.
Деревни и другие небольшие населенные пункты подключаются к интернету через Wi-Fi. Для этих целей Ростелеком предложил услугу под названием «Интернет Дома». Оператор создает точки доступа, которые имеют обширный радиус действия, что позволяет подключать каждый частный дом к интернету через беспроводное подключение. Скорость, которая достигается при использовании такой технологии, составит десять 10 Мбит/сек.
Чтобы подключить тариф «Интернет дома» от Ростелеком, потребуется:
Жители небольших населенных пунктов и дачных поселков Московской области и Подмосковья часто выбирают именно такой способ подключения. Тариф «Интернет дома» позволит пользоваться надежным интернетом на даче даже вдали от столицы.
Тарифы и цены
Если в загородном доме подключен телефон, то сотрудники Ростелекома выполнят подключение к телефонной линии бесплатно. Абонент в данном случае оплачивает только услуги по настройке оборудования. Тарифный план можно подобрать на официальном сайте компании. Цена подключения интернета будет зависеть от того, насколько удален населенный пункт. Стоимость подключения через оптический кабель зависит от месторасположения ближайшей точки подключения, протяженности кабеля и услуг по его прокладке. Для того, чтобы подключить такой вариант, потребуется маршрутизатор, лучше с Wi-Fi. Стоимость роутера варьируется в зависимости от эксплуатационных характеристик. Ростелеком предлагает арендовать сетевое оборудование по выгодной стоимости. Оплата аренды включается в ежемесячный абонентский платёж.
Оборудование для интернета на даче
Чтобы подключиться к интернету от Ростелеком, понадобится приобрести и выполнить настройки специального оборудования. В зависимости от технологии подключения компания предлагает разные типы комплектов. Чтобы подключить internet через стационарный телефон, потребуется приобрести ADSL-модем. Для поддержки нескольких устройств и для обеспечения для них сети, модем должен быть оснащен Wi-Fi. Если Вы планируете подключиться через оптический кабель, стоит задуматься о покупке GPON-модема. Он одновременно выполняет функции и Ethernet и Wi-Fi-роутера. Для подключения инета через вай-фай, понадобится специальный комплект оборудования. Обычно он указывается в договоре, который абонент заключается с компанией Ростелеком.
Данный комплект включае:
Подключение 3G и 4G
Internet от Ростелеком в деревне или на даче можно также подключить через технологии 3G и 4G. Организация интернета в таком случае осуществляется при помощи сети Ростелеком и специальной антенны LTE. Понадобится установить ЮСБ модем, оснащенный симкой с выбранным тарифным планом. 3G модем позволит пользоваться интернетом на скорости до 3,4 Мбит/сек, а 4G модем до тридцати Мбит/сек.
Подключение через ТВ кабель
В некоторых поселках области можно подключить интернет по технологии DOCSIS. В данном случае Ростелеком использует телевизионный кабель для передачи сигнала. Для организации такого интернета потребуется купить специальный модем. Но Ростелеком и здесь идет навстречу клиентам, предлагая аренду оборудования. Модемы для кабельного подключения интернета не нуждаются в дополнительной настройке и сразу после подключения обеспечивают абонента надежным интернетом.
Если Вы планируете подключить internet в частном секторе Подмосковья, выбрав Ростелеком, необходимо детально продумать каждый вариант подключения. Подключиться к интернету от Ростелекома, значит, сделать грамотный выбор. Компания делает абонентам выгодные предложения в виде доступной стоимости подключения и приемлемых по стоимости тарифов. Оставить заявку на подключение интернета на сайте Ростелеком и уже совсем скоро Вы сможете пользоваться надежной сетью.
Как заставить Ростелеком протянуть оптику в коттеджный поселок?
Недавно переехал жить в свежепостроенный дом в новом коттеджном поселке. Так как непосредственно связан с it, возникла острая потребность в нормальном интернете.
Собственно, сейчас вынужден использовать Yota, но она разочаровывает все больше. Нестабильный сигнал, недостаточная скорость, серый ip, довольно высокие тарифы и прочие прелести. И через 2 месяца мучений стало понятно что так жить больше нельзя.
Начал исследовать рынок на наличие провайдеров, работающих в регионе. Выяснилось, что их всего два: i-like и Ростелеком.
Конечно же в первую очередь я обратился к i-like. Это небольшой, но интересный локальный провайдер. Дает за копейки прекрасные 100 мегабит (в последнее время они, кажется, вообще сняли ограничения по скорости. Типа бери сколько унесешь). Но как выяснилось, ближайшая точка подключения к ним находится как раз на окраине города, и тянуть 8 км оптики за свой счет ради подключения даже 20 клиентов (поселок то только строится, да и не многим нужен нормальный интернет) им экономически невыгодно.
Собственно от них же я и получил совет обратиться к Ростелекому. Вроде как у них в соседнем крупном поселке (1 км от дома) есть их оптическая сеть, к которой i-like, конечно же, подключиться не может.
Звоню в техподдержку Ростелекома. Слушаю полчаса их IVR (убил бы, честно). Наконец выруливаю на оператора.
— Здравствуйте, меня интересует подключение оптоволоконного интернета в коттеджном поселке рядом с Кулешовкой Липецкой области.
— А у вас есть проводной телефон от нас?
— Нет. Но при чем тут проводной телефон? Я говорю про FTTH а не adsl.
— Ну раз у вас нет телефона, то и интернета у вас не будет. Частный сектор без телефона мы не подключаем.
В общем подскажите, был ли у кого-нибудь подобный опыт и стоит ли вообще пытаться?
Как обязать поставщика интернета провести телефонную линию к моему частному дому?
Ситуация такая. Проживаю в частном доме. Нужен интернет через телефонную линию от Ростелекома.
Пришел в офис, оставил заявление на заключение договора. Они проверили техническую возможность, она имеется. Коробка находится в 300 метрах от дома, можно проложить кабель как под землей, так и по воздуху, по столбам.
Но они заявили, что тянуть кабель не будут, и мне нужно либо самому копать траншею, либо лезть на столбы, либо искать подрядчиков. Телефоны подрядчиков они не дают. Возможно я и мог бы найти подрядчиков, но тут дело принципа. Покопался в постановлениях, вот что нашел:
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 9 декабря 2014 года N 1342
О порядке оказания услуг телефонной связи
60. Оператор связи, оказывающий услуги местной телефонной связи, в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации им заявления о заключении договора об оказании услуг местной телефонной связи, осуществляет в соответствии с заявлением проверку наличия технической возможности предоставления доступа к сети местной телефонной связи или технической возможности оказания услуг телефонной связи с использованием дополнительного абонентского номера. При наличии соответствующей технической возможности заключается договор об оказании услуг местной телефонной связи.
61. При отсутствии соответствующей технической возможности заявление о заключении договора об оказании услуг местной телефонной связи принимается на учет в целях определения очередности заключения договора об оказании услуг местной телефонной связи.
Очередность заключения договора об оказании услуг местной телефонной связи определяется исходя из даты регистрации заявления и с учетом преимуществ, установленных законодательством Российской Федерации и международными договорами. Порядок ведения очереди на заключение договора об оказании услуг местной телефонной связи определяется оператором связи, оказывающим услуги местной телефонной связи.
14. Сторонами по договору выступают гражданин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором
16. Оператор связи имеет право отказаться заключить договор при отсутствии технической возможности.
В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора лицо, имеющее намерение заключить договор, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора и о возмещении убытков. Бремя доказывания отсутствия соответствующей технической возможности лежит на операторе связи.
Договор они со мной заключать не стали, сказали, что заключат, когда я все подведу. Но по факту это неправомерный отказ от заключения договора, ведь техническая возможность есть?
Далее, если я добьюсь от них заключения договора, то они обязаны сами провести мне кабель, ведь договор является публичным, а значит нет разницы живу я в многоквартирном доме или в частном? Ведь в квартиры кабель они прокладывают сами, а не обязывают делать это жильцов.
Ни закон О связи, ни вышеуказанное постановление не предусматривают ни обязанности абонента организовывать абонентскую линию, ни участия в ее создании. В тексте я такого не нашел нигде.
Подскажите пожалуйста, правильно ли я рассуждаю, и что мне делать в итоге? Могу ли я их принудить заключить договор и провести мне телефон, ведь по закону выходит, что они должны это сделать?
Ростелеком gpon в частном секторе
Сразу хочу сказать, тут я расскажу, как я подключил оптоволоконный интернет в частном секторе с использованием технологии xPON, установив свой модем, с выбором тарифа и до фига подводных камней, усаживайтесь поудобнее, рассказ будет длинным, но очень информативным, ну и возможно интересным)))
Значит прошелся у нас слушок, что ростелеком будут подключать скоростной интернет в частном секторе и возможно, что у нас тоже, позвонил в тех поддержку, оставил заявление на подключения интернета и IP телевидения, где-то через месяц связались со мной, говорят, как раз мой квартал и будут проводить (это конечно было очень круто, обычно оптоволокон и для частного секторов, мелкие провайдеры на такое не пойдут, за что тут ростелекому респект), обговорили тариф, мне предложили за 590р. интернет 100Мб и телевидение (запомним эту сумму, в дальнейшем она будет всплывать). Само подключение стоило 7200р., плюс их роутер который идет по их технологии gPOB 6200р., на вопрос, а можно аналог поставить, естественно говорил, что они ничего не знают и что они не советуют (еще б они советовали что-то другое, аналоги стоят в районе 1800р., че им бабки терять). Короче в интернете нашел че к как, купил аналог, благо у них в договоре прописан пункт возврата оборудования, если его брать в аренду. Короче когда подключили меня, спросил у технарей, со своим смогу работать, те сказали да
Настройка интернета и телевидения
технари поставили мне вот такую приблуду
Все красиво, футуристично, но дорого, на алишке заказал вот такой аппарат
https://s.click.aliexpress.com/e/_eKOURP
там и нашел типа, который неплохо объяснил как настроить его.
аппарат выглядит так
Аккуратно все и пускай не смущают вас антены, дом покрывают полностью.
Вбить IP 192.168.100.1 не получится, его нужно на компе прописать, короче вводите эти значения и появляется сеть
Теперь заходите в браузер, вводите 192.168.100.1
вводите
логин telecomadmin
пароль admintelecom
с этими данными роутер дает именно те настройки, которые мы будем менять.
дальше все делаем по этой инструкции
https://youtu.be/v3UN0U-Ij7I
правда автор говорит, что лучше бы поменять провод, но я оставил родной, скорость не изменилась и в конце говорит, что надо серийный зарегить в ростелекоме, но я ничего не делал, нашим позвонил, те сказали, что все норм, это не надо интернет работает, все норм.
а теперь самое интересное.
когда ко мне должны были приехать технари, подключить меня, со мной связалась мадам, узнать дома ли я и уточнить условия договора, и оказалось, что мой тарифный план уже не 590 рублей, а 790р. ну все как мы любил, когда имеем дело с этой конторой. На вопрос, че за дела, че эт на 200р. подняли цену, в заявке же оговаривали 590, та сказала, ну рас в заявке так, значит так и будет (ну это ж ростелеком, тут таких случайностей не бывает, решил держать этот момент на контроле). Короче, когда меня подключили, зашел в личный кабинет, узнать цену и данные изменились 790р. как, и говорила баба. начал звонить, выяснять, кое как подключили на 690, еще покопался в личном, по отключал все доп услуги и вышел на сумму 620р. думаю ну пойдет. Через день звонит друг и говорит, что у него тариф за 590 с такими же условиями как и у меня и это уже конечно напрягало, звоню в тех поддержку, те естественно ничего не знают, но тарифа за 590 больше нет, подключить не могут, ну и всячески хотят закончить заговор со мной, ну думаю ладно и говорю «тогда отключайте меня от всего и идите далеко со своим интернетом», на что мне утвердительно сказали «ок, вам перезвонят». Звонит девушка, говорит, а че эт я хочу отключиться от их замечательной конторы, на что получила ответ «пока мой тариф не станет 590 рублей, могут идти далеко, даже если сумма будет 591 идут в том же направлении, а я иду на принцип», после чего были торги на сумму 840 р. с крутыми допами, 600 р. но я на это не поддавался и тут она выдает «ну рас мы не можем найти согласие, давайте перейдем на тариф за 449р. интернет и телевидение » (такого я конечно не ожидал, как потом оказалось, это тариф для работников ростелекома, он так и называется «для своих»)
Ну тут то я уже растаял и согласился. вот так скинул сумму с 790 р до 449.
хотел бы добавить, что говоря так уверенно «отключайте меня», у меня был план б, во-первых со мной договор еще ни кто не заключил и формально я мог бы послать, если бы они запросили деньги за подключение 7200 (правда до этого не дошло и про отсутствия со мной договора, и то что я не собираюсь платить за подключение тоже дело не дошло, достаточно было сказать, что бы те меня отключили), а во-вторых была возможность подключить билайн усилитель сигнала (не оптика конечно, но что-то), так что имейте ввиду.
заключение.
Короче контора под названием «ростелеком», в очередной раз показала, что это шарага которая работает по принципу не нае. шь не проживешь, но если начинаешь разговаривать с ними с позиции силы, то и яйки начинают уменьшаться, кормушки то лишаться не хочется.