низкое давление холодной воды в квартире что делать
Слабый напор воды: что делать, образец жалобы
Слабый напор воды влияет на невозможность использования бытовых предметов, а также на качество жизни граждан. Есть несколько методов для устранения данной проблемы.
Причины образования слабого напора
Если в квартире сократился напор воды, изначально гражданину нужно узнать у соседей, что произошло. Следует обратиться к лицам, проживающим в помещении, подключенном к этому же стояку.
Когда проблема коснулась только одной квартиры, это указывает на поломку в системе снабжения водой конкретного помещения.
Причины возникновения неполадок:
Слабее напор может стать из-за того, что проблема в насосной станции. Она выражается в сокращении уровня мощности данного агрегата. Когда напор снизился не в одной квартире, для решения вопроса нужно привлечь коммунальные службы или сотрудников управляющей компании.
Что влияет на напор воды в квартире
На сегодняшний день не установлены единые нормы, предусматривающие уровень напора в частном доме или многоквартирном помещении. Зачастую собственные показатели формируются в каждом населенном пункте.
При разработке норм следует учитывать такие аспекты:
При измерении давления в трубопроводах расчет производится для каждой отдельно взятой квартиры. Жильцы могут давать оценку напору, это зависит от потребностей семьи. Часто решить вопрос самостоятельно не удается, так как производятся замеры при использовании специального оборудования.
Обратите внимание: если результат исследования указывает, что напор находится в пределах нормы, жалоба будет не обоснована.
Правовое регулирование параметров водоснабжения
Параметры водоснабжения в квартире и частных домах определяются законодательными актами и СНиПами. Такие документы должны учитываться во время монтажных работ, подключения приборов. СНиП отражает нормальный уровень давления в трубах.
В данном направлении используется СНиП 2.04.02-84. Этот акт указывает, что на 10 метров высоты поставки воды давление необходимо в размере 1 бар.
Минимальный напор определен в указанном акте:
Кроме того, СНиП прописывает и предельные показатели напора. Указанное значение не должно быть более 6 атмосфер. Исключением выступает время, когда производятся ремонтные работы. Тогда предельный напор 10 атмосфер.
Постановление Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…» устанавливает нормы для холодной и горячей воды. Напор должен быть в пределах 0,3 – 0,6 Мпа.
Важно! Давление в кране может меняться в зависимости от времени суток. Однако указанные границы не должны нарушаться.
Самостоятельное повышение напора
Если в ванной или на кухне плохо бежит вода, бороться с таким явлением можно самостоятельно. Варианты поведения зависят от причины сокращения уровня подачи ресурса.
В том числе:
Если причины кроются в неправильном подключении системы водоснабжения, решается вопрос посредством привлечения специалиста.
Куда обратиться, если в кране слабый напор
Говоря о том, что делать при образовании слабого напора в квартире, нужно учесть, что сначала можно подождать несколько дней. Если ситуация не поменялась, следует пойти в управляющую компанию. Обращение составляется в УК, которая обслуживает конкретный дом.
Алгоритм действий такой:
Неполадка устраняется в течение месяца. Если УК не принимает должных мер, на нее можно написать жалобу.
Куда подать жалобу
Куда обращаться при образовании слабого напора в трубах, зависит от того, первый раз подается жалоба или нет. Изначально можно направить акт в УК, если ответа не последовало – в вышестоящие органы.
Обязательно формировать жалобу в письменной форме и направлять сначала в управляющую компанию. Претензия оформляется в 2 экземплярах, один из которых передается сотрудникам УК, второй остается у гражданина. На документе ставится пометка о принятии, иначе доказать факт обращения не удастся.
Федеральный закон №59 от 2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» указывает, что ответить на жалобу должны в течение 30 дней. Отсчет ведется с момента подачи акта.
Если за указанное время проблема не решилась, обратиться можно в:
При составлении жалобы на слабый напор горячей воды нужно соблюдать указанный ниже алгоритм.
Составление жалобы на слабый напор воды
Прежде чем писать заявление гражданину нужно обойти соседей и узнать, нет ли у них проблем с подачей воды. Практика показывает, что коллективные обращения рассматриваются быстрее.
Далее совершаются такие действия:
Документ изначально подается на имя руководителя управляющей компании, если в течение месяца не последует решения проблемы или жалоба будет проигнорированы, акт передается в суд или жилищную инспекцию.
Образец жалобы
Почему слабый напор воды сформировался в квартире, ответить могут представители УК. Однако они не всегда надлежащим образом исполняют свои обязанности. Тогда оформляется жалоба.
Образец акта выглядит так:
Руководителю управляющей компании «Береза»
от Якимова Петра Андреевича,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Снежная, 123-1
ЗАЯВЛЕНИЕ
В принадлежащем мне жилом помещении № 1, расположенном в многоквартирном доме по адресу Москва, ул. Снежная, дом 123, с сентября 2019 года в разное время суток напор холодной воды либо достаточно слабый, либо воды вовсе нет. Проблема с водоснабжением обостряется в вечерние и утренние часы, в выходные дни, так как растет общее использование воды жильцами.
Положения пунктов 3,7 Приложения 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установлено, что услуги коммунального значения должны предоставляться в круглосуточном режиме. Это говорит о том, что услуга оказывается в бесперебойном режиме, при этом должна отвечать требованиям качества. Диапазон давления в трубах от 0,3 до 0,6 МПа.
Постановление Правительства №354 от 2011 года в п. 31 указывает, что управляющая компания своими силами или посредством привлечения сил других компаний, должна предоставлять жильцам услуги водоснабжения. Если услуги оказываются с нарушением установленных правил, производится перерасчет оплаты.
Это свидетельствует о том, что устранение возникших неполадок не требует дополнительных финансовых вливаний со стороны собственника помещения. Допущенные ответственной организацией нарушения в сфере оказания ЖКУ, образуют состав посягательства, отраженного в ст. 7.23 КоАП.
На основании изложенного,
Если данное заявление не останется без ответа, я буду вынужден обратиться в судебный орган с целью восстановления своих правомочий. Кроме того, иск подразумевает возмещение причиненных убытков.
05.12.2019 года ________________ (Якимов П.А)
Образец жалобы на слабый напор воды в формате WORD
Таким образом, причин сокращения напора воды в квартире несколько, они влияют на то, какой метод используется для исправления ситуации. Если повреждена колонка или другая составляющая системы, требуется обратиться в УК. Когда проблема не решается, действия организации можно обжаловать.
Слабый напор воды в квартире что делать
Часто домовладельцы жалуются на плохой напор воды в кране. Неисправности в работе внутреннего водопровода в домах приносят жильцам большие неудобства: они не могут принять душ, пользоваться стиральной или посудомоечной техникой, быстро наполнить чайник. Как увеличить напор воды в квартире и в какую инстанцию обращаться для устранения проблемы, стоит разобраться подробнее.
Слабый напор воды в кране.
Причины слабого напора
Если грустно-озабоченный вид имеете только вы, а остальные соседи по стояку продолжают радоваться жизни, значит проблема носит локальный характер и ее причину следует искать в вашей квартире.
Рассмотрим типичные ситуации:
Если жильцы сверху и снизу ваше беспокойство разделяют, нужно опросить соседей по лестничной площадке. Если у них с напором все в порядке, значит засорился только ваш стояк и нужно обращаться с письменной заявкой на замену труб или их промывку в ЖЭК или управляющую компанию.
Только тут ЖЭК может оказаться бессильным: весьма распространенной сегодня является ситуация, когда из-за подключения к водопроводу все новых домов мощность насосной станции Горводоканала оказывается недостаточной для поддержания необходимого давления.
Как обнаружить неполадку?
Поиск неисправностей начните с обзвона соответствующих служб. Это позволит установить, нет ли проблем с магистралью. Если их нет, то стоит продвигаться дальше:
Наиболее простое – засор смесителя. При этом придется провести чистку или полную замену. Также очистке поддается и слив. Этот этап является очень важным, так как от него будут зависеть дальнейшие действия. Некоторые ремонтные работы требуют немалых материальных и временных вложений.
На видео рассказано что делать, если в квартире плохой напор воды и как отыскать причину:
Если стабильно слабый напор воды в квартире — что делать
Давайте рассмотрим ситуацию, в которой напор воды стабильно небольшой, но не выходит за рамки допустимого в СНиПах нормативов. Формально УК или ТСЖ не обязаны предпринимать какие-то меры, чтобы повысить давление воды. Особенно если проблема выявлена только у вас. Как увеличить напор воды в квартире в этом случае? Обратиться к специалисту.
Сантехник в первую очередь проведет просмотр точек потребления и канализации, проверит схему подключения и исправит ее, если она неправильная. Также может порекомендовать:
установить другой водонагреватель или колонку, которая нагревает воду, если вы жалуетесь на плохой напор только горячей воды;
заменить трубопровод в квартире, если он старый или на стенках труб присутствует большое количество налета;
установить трубопровод с большим диаметром труб, если вы столкнулись с постоянным слабым напором холодной воды;
использовать небольшие бытовые насосы: например, установить их после вентиля или перед посудомоечной машиной, если именно она «жалуется» на низкое давление.
Способы улучшить напор выбирают индивидуально, в зависимости от особенностей частного дома или квартиры.
Куда обращаться при плохом напоре воды
Существует огромное количество различных структур, которые имеют отношение к трубопроводам холодного и горячего водоснабжения. Это запутывает людей, потребитель не знает к кому следует обращаться и кто способен помочь при плохом напоре холодной или горячей воды. Существуют определенные правила, которые четко указывают на ответственность за состояние водопровода:
Обобщая это все простым языком ясно, что с заявлением нужно идти в организацию, где заключался потребительский договор. При слабом напоре воды из крана необходимо немедленно заявлять в соответствующие структуры. В противном случае, человек обязан оплачивать услуги, которые не получает.
В частном доме
Домовладелец жалуется в организацию, где заключен потребительский договор на услуги по обеспечиванию его качественным водоснабжением. При осуществлении водозабора из колодцев и скважин, в отсутствие договоров – ремонтные работы производятся самостоятельно на личные средства.
В новостройке
Как правило, ситуация в новостройках может отличаться своим разнообразием. В основном, водоснабжение находится на гарантированном обслуживании застройщика. Поэтому обращаться необходимо к нему. При наличии управляющей компании – подавать жалобу следует на ее имя.
В приватизированной квартире
В этом случае жалоба подается в ТСЖ, где в течение 10 дней она рассматривается, и человек получает официальный ответ. При выявлении нарушения оно устраняется в 30-ти дневный срок. Если обращение игнорируется – необходимо обратиться в жилищную инспекцию и аргументировать невыполнение своих обязанностей ТСЖ.
Образец жалобы
При нарушении прав и интересов граждан в обязательном порядке подается заявление в соответствующую структуру. В любом обслуживающем подразделении при официальном обращении обязаны предоставить образец заявления. В нем указывается:
Данный документ подлежит обязательной регистрации. В установленное законом время заявителю на него должен прийти официальный ответ.
Пошаговая инструкция составления жалобы на слабый напор воды в квартире
В том случае, если вы столкнулись с проблемой слабого напора горячей или холодной воды в квартире не стоит пускать ситуацию на самотек и ждать, когда она разрешится сама собой. Прежде всего, следует пройтись по соседям и выяснить, как у них обстоит вопрос с напором. Как показывает практика, коллективные жалобы имеют гораздо больший эффект, по сравнению с индивидуальными претензиями.
Порядок действия при написании жалобы в Управляющую компанию выглядит следующим образом:
Образец жалобы на слабый напор воды в квартире можно скачать здесь.
В обоих случаях ответ по жалобе должен быть передан владельцу квартиры в письменном виде. Если этого не произошло или предъявитель претензии не согласен с содержанием ответа, он вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на действия или бездействия должностных лиц управляющей компании.
При подаче жалобы на слабый напор воды в квартире в управляющую компанию необходимо также предоставить:
Внимание! Требовать предоставления дополнительных документов с подающего жалобу гражданина, ЖЭУ не вправе. В том случае, если коммунальщики отказываются принимать жалобу на слабый напор воды в квартире, ссылаясь на различные причины, следует потребовать письменный отказ от руководителя УК. С этим отказом можно обратиться в прокуратуру, суд или государственную жилищную инспекцию.
Возможные последствия жалобы
Последствия рассмотрения жалобы могут быть различными, в зависимости от того, куда она подается.
По результатам рассмотрения жалобы, управляющая компания должна устранить проблему слабого напора воды в кратчайшие сроки и пересчитать оплату коммунальных услуг по требованию собственника квартиры.
Если жалоба на действия или бездействия коммунальщиков подавалась в прокуратуру, то можно рассчитывать на то, что руководство УК будет оштрафовано. Кроме того, прокурор выпишет ЖЭУ предписание устранить проблему в конкретные сроки.
При обращении с жалобой в государственную жилищную инспекцию ответа также придется ждать в течении тридцати дней. Как показывает практика, в большинстве специалисты инспекции встают на сторону собственников квартир. Надзорный орган также может наказать коммунальщиков рублем, выписать предписание или применить более жесткие меры, после чего ЖЭУ не сможет больше оказывать услуги населению.
Можно ли сделать все своими руками?
В некоторых случаях справиться с проблемой можно самостоятельно. Прежде всего это касается неполадок, которые скрыты в системе внутри квартиры или дома, особенно засора или неисправности смесителя. Устранить такие недочеты можно легко своими руками. При этом стоит рассмотреть варианты с возможной модернизацией водопровода. Так, некоторые смесители благодаря своей конструкции автоматически повышают напор воды.
Если ранее не сталкивались с решением таких проблем, то лучше обратиться за помощью к специалисту. Это позволит избежать возникновения новых неисправностей. Особенно это касается обслуживания сложного оборудования. Современные компании предлагают обширный список услуг и решают любые задачи.
Профилактические меры
Чтобы проблема недостаточного напора воды не возникала, необходимо применять профилактические меры.
Хорошей практикой будет установка манометров по всей длине трубопровода – возле входа трубопровода в дом, возле разветвлений и возле приборов-потребителей.
Это позволит своевременно выявлять понижение давления и оперативно узнать причину возникшей неполадки. Также, следует регулярно производить проверку фильтров на предмет загрязнения и, в случае необходимости, их очистку.
Заключение
Слабый напор воды в трубах – достаточно распространённая проблема, встречающаяся как в жилищах с автономным водоснабжением, так и в домах, подключённых к центральному водопроводу.
Причин у этого явления множество, однако, как правило, особых трудностей в выявлении и устранении причины не возникает. Самые критичные неполадки, как правило, проявляются из-за неправильной установки труб, поэтому заботиться о данной проблеме следует ещё на этапе сборки водопровода.
Как увеличить напор воды в квартире
Напор воды в водопроводной системе должен соответствовать комфортному потреблению по скорости излива из кранов и душа. Функционирование санитарно-технического оборудования, посудомоечной, стиральной машины, джакузи, водогрейных и отопительных котлов рассчитано на определенные условия подачи воды.
Каким должен быть напор воды в квартире (нормативная база)
Для жилых многоквартирных домов действуют нормы СНиП №2.04.02-84. Условия водоснабжения частных домов совпадают с нормами для МКД.
Если выполняются указанные в строительных правилах требования, то для одноэтажного дома давление должно быть не ниже 1,02 атмосферы. С увеличением этажности (на каждые 4 метра) норматив увеличивается на 0,41 атм.
Расчет напора для многоэтажного здания включает в себя значения:
Чтобы на 9-ом этаже давление в водопроводной системе соответствовало нормативу, на входе должно быть примерно:
10м.в.с. + (4м х 9) = 46 м.в.с. или 4,6 атм.
Показатель давления определяется в интервале для холодной/горячей воды. По холодной воде давление в системе может колебаться от 0,3 до 6, горячей – от 0,3 до 4,5 атм.
В документации и градации на приборах учета единицы измерения давления: бар, паскаль или атмосфера. Соотношение между показателями позволяет употреблять их равноценно: 1 бар=1,0197 атмосфер=105 Па.
Почему слабый напор воды в кране: основные причины
Давление в системе водоснабжения зависит от состояния основного, внутридомового и квартирного водовода.
Магистральный трубопровод
Сети, по которым осуществляется поставка воды от фильтровальной станции до распределительных узлов, например, многоэтажных домов, могут иметь значительный износ. Срок службы металлических труб истек, они подвержены коррозии, в результате чего происходят прорывы, утечка воды и падение давления в системе в целом.
В таких случаях слабый напор воды наблюдается в жилых кварталах, районах, городе/поселке. Решить проблему (увеличение давления) возможно только централизованно, за счет местного бюджета.
Трубы многоквартирного дома
В домах, построенных в прошлом столетии, стальные стояки из-за коррозии имеют суженное сечение. Они не могут пропустить требуемый объем воды при включении всех потребителей. Ситуация может быть типовой для отдельных подъездов или всего дома.
Плохое состояние труб в квартире
Изъеденные ржавчиной и забитые известковым налетом металлические трубы на выходе будут давать слабую струю. Если повышать давление без замены квартирного водопровода, то это приведет к порыву и течи.
Засорение фильтра грубой очистки
Фильтр для очистки от грязевых примесей необходимо периодически проверять и промывать.
Важно! Особенно после временного отключения водоснабжения, когда из-за гидроудара могут оторваться куски ржавчины и перекрыть фильтр.
Смеситель
В конструкции смесителя предусмотрен аэратор в виде мелкоячеистой сеточки на изливе из крана. Через некоторое время, в зависимости от жесткости воды, на ней появятся известковые отложения. Сеточку следует снять, очистить или заменить.
Смеситель может выйти из строя из-за износа резиновых прокладок, перекрывающих струю воды.
Неверная водопроводная схема
Проблемы с напором могут быть заложены при проектировании системы водопотребления в квартире/частном доме. На практике применяются два вида разводки труб: тройниковый и коллекторный.
Первый способ конструктивно проще и дешевле по материалам. Сантехническое и водопотребляющее оборудование подключается к входному стояку последовательно через систему тройников. Его главный недостаток – при значительном удалении водоразборных приборов друг от друга будут перепады в давлении при их одновременном включении.
Важно! Проблема с водоснабжением появится в жилых помещениях большой площади.
Напор воды зависит от сечения патрубка, что необходимо учесть в схеме разводки.
Диаметр труб (в миллиметрах):
Меньшее сечение даст соответствующий результат.
Если проблема с горячей водой?
Что делать, если плохой напор горячей воды в квартире? Индивидуальное горячее водоснабжение может иметь перебои по причинам:
Слабый напор при централизованной подаче горячей воды объясняется накипью в трубах, низкой температурой теплоносителя.
Как найти неполадку
Что делать, если слабый напор воды в квартире? В первую очередь, проверяют фильтры на трубах, смесителе, колонке, отопительном котле. Чтобы узнать, как работает смеситель, его надо снять, отключив предварительно водоснабжение, и проверить напор.
Следующий этап – замер напора на входе водонапорной трубы в подъездный стояк и в водоразборных устройствах в жилых помещениях.
Для его измерения существует несколько способов:
Третий способ означает определение объема поступающей воды за единицу времени. В качестве инструментария используют 3-х литровую банку и секундомер/часы с секундной стрелкой.
Расчетные показатели давления по времени при заполнении объема в 0,003 кубических метра (3л=3дм3=0,003 м3):
Когда напор пропадает внутри квартиры при хорошем состоянии оборудования, то это означает ошибку в проекте и при монтаже. О внутриквартирной проблеме свидетельствуют несовпадение давления с напором у соседей по стояку.
Плохое водоснабжение у жильцов в доме, квартале, районе и городе означает, что проблема касается водопоставляющей компании и посредника в предоставлении коммунальных услуг. Как можно увеличить напор воды в квартире? Разбираем подробно.
Как увеличить напор в кране своими руками
При изношенных сетях, требующих капитального ремонта, усилить водозабор можно собственными силами. Как увеличить напор воды в квартире?
Самостоятельно поднять давление в квартире/доме можно при помощи дополнительного оборудования, установленного в водопроводную систему:
Выбор техники зависит от требований к давлению воды, указанному в инструкциях домашних водопотребителей. Сильный напор приведет к преждевременному износу насоса, выходу из строя бытовой техники.
Когда и куда можно писать жалобу
Обращаться с жалобой целесообразно в том случае, если причина маленького напора кроется во внешних трубопроводах: магистральном, подъездных стояках. Необходимо иметь доказательную базу: официально подтвержденные замеры. Имея на руках акт о низком уровне давления в водопроводной сети, составляют документ.
Если недостаточный напор воды зафиксирован в частном доме
Договор на поставку воды заключен с организацией, на чьем балансе находятся сети до распределительного колодца, от которого произведено отведение на частное домостроение. Это может быть Водоканал, ЖЭУ.
В новостройке
В домах, введенных в строй после 2000 года, жилищно-коммунальные услуги предоставляют управляющие компании.
В приватизированной квартире
Старый фонд обслуживается жилищно-эксплуатационными управлениями или товариществом собственников жилья.
Образец жалобы
Жаловаться следует на имя руководителя компании, с указанием ФИО, адреса подателя. Документ составляется в произвольной форме в 2-х экземплярах: один – для ответчика, второй (с отметкой о регистрации во входящей документации) остается у истца.
Если оплата за воду производится по нормативу на человека (при отсутствии водяного счетчика), то необходимо добавить пункт перерасчета по оплате услуг водоснабжения.
УК, ЖЭУ, ТСЖ должны отрегулировать подачу воды в течение месяца. Если по истечении указанного срока ничего не изменилось в предоставлении услуг, то жалоба направляется в городскую/районную администрацию с приложением зарегистрированного экземпляра поставщику услуг.
Важно! Конечная инстанция, куда следует обратиться при невнимательном отношении чиновников, – судебная.
При сумме иска до 50 тысяч рублей – исковое заявление подают мировому судье, свыше – в районный суд.
Получатель коммунальных услуг, в том числе водоснабжения, должен потреблять их, как предусмотрено нормативами. Причина плохого напора воды в квартире/доме определяется собственником жилья или с привлечением специалистов.
Заключение
Если проблема кроется в плохом состоянии магистрального водопровода, то увеличить излив струи можно, установив в жилом помещении насос или насосную станцию. Для замены ржавого стояка необходимо обратиться с жалобой к поставщику услуг. К ней должно прилагаться документальное подтверждение в виде акта замера напора в квартире.
Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.