можно ли вернуть обои в кастораме
Как сделать возврат товара в магазин Касторама? Условия и сроки
«Касторама» (Castorama) – английская сеть гипермаркетов, в которых продаются товары для дома и ремонта. На территории России работает 18 магазинов, заказ также можно сделать онлайн на официальном сайте. Периодически покупатели хотят вернуть приобретенные изделия, поскольку они их не устраивают либо имеют дефекты.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Можно ли по закону вернуть купленную продукцию в магазин Castorama?
Статья 25 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что покупатель вправе вернуть товар, если он не подошел по размеру, цвету и прочим характеристикам. В статье 18 сообщается, что бракованные изделия также подлежат возврату.
Если качественная
Согласно российскому законодательству, предметы и материалы можно вернуть в течение 14 дней после покупки. «Касторама» устанавливает, что товары подлежат возврату в течение неограниченного срока, если соблюдены определенные условия (ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
Постановление Правительства РФ № 55 устанавливает перечень некоторых товаров надлежащего качества, которые невозможно вернуть или обменять. В ассортименте «Касторамы» к таковым относятся:
Перед покупкой рекомендуется уточнить у продавца, подлежит ли данный предмет возврату.
Если ненадлежащего качества
Если выяснилось, что приобретенное изделие имеет какие-то недостатки, дефекты или изъяны, об этом необходимо сообщить в магазин. Возврат можно оформить сразу же при получении товара. В случае покупки через интернет доставку осуществляют самостоятельно.
Можно ли обменять?
При желании любое изделие можно поменять на другое, которое лучше отвечает желаемым характеристикам. Обмен можно произвести в любой момент:
В случае обмена качественного изделия, которое просто вам не подошло, «Касторама не оплачивает доставку, пересылку и прочие подобные услуги.
Условия и сроки
«Касторама» легко обменяет любое изделие или вернет его стоимость при соблюдении следующих условий:
Как уже отмечалось, товары можно вернуть в течение срока их годности (по умолчанию он составляет 10 лет).
Как вернуть покупку?
Вне зависимости от способа покупки (в розницу или онлайн), приобретенные изделия можно вернуть самостоятельно или с помощью службы доставки. В первом случае нужно:
Также изделие можно вернуть силами самой торговой сети:
Что нужно подготовить?
В конце ставится дата, готовое заявление подписывают.
Куда обращаться?
Логично, что обращаться необходимо в тот же магазин, где была произведена покупка. В случае приобретения изделий через интернет покупатель все равно контактирует с конкретным гипермаркетом, так что при возникновении вопросов нужно найти телефон местной точки «Касторама».
За чей счет и чьими силами осуществляется доставка?
В случае обнаружения дефектов необходимо вызывать сотрудника гипермаркета, который при необходимости заберет предмет (материал) с собой. Эта услуга бесплатна для клиента.
В какие сроки должны отдать деньги?
При возникновении сомнений в качестве изделия «Касторама» сначала проводит экспертизу, и лишь затем компенсирует потраченные деньги. Если нужды в экспертизе нет, то деньги вернут на следующий рабочий день после поступления товара на склад.
Каждый банк устанавливает собственные правила и сроки перечисления средств, так что конечное поступление денег на карту или счет покупателя может занять еще несколько дней.
Что делать, если магазин отказал?
Если сотрудники гипермаркета необоснованно отказываются возвращать деньги, то покупателю нужно направить претензию на имя директора магазина. В течение 10 дней после подачи претензии руководство должно на нее отреагировать. Если этого не произойдет, потребитель имеет полное право обращаться в суд.
«Касторама» – строительный гипермаркет, который осуществляют продажу изделий в розницу и через интернет. Независимо от метода покупки, любой товар можно вернуть обратно либо обменять на похожий. Если предмет (материал) просто не подошел, то обмен производится силами и средствами самого клиента, тогда как возврат бракованных изделий осуществляется сотрудниками магазина.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Возврат и обмен
Для возврата или обмена товара, пожалуйста, обратитесь в магазина Castorama в отдел возврата товаров. Часы работы отдела – ежедневно с 09:00 до 21:00.
Товар не подошел/ошиблись с выбором
С товаром какая-то проблема
Не переживайте о возврате
Возврат товара надлежащего качества
Ошиблись при выборе товара? Передумали? Ничего страшного!
Касторама в течение 7 дней* готова принять обратно или обменять Ваш товар:
Обращаем ваше внимание, что ряд товаров не подлежит обмену**
Ознакомиться со всеми правилами продажи товаров в интернет-магазине Castorama и перечнем технически сложных товаров: подробнее
*в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
** перечень товаров, не подлежащих обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463
Доставка товара надлежащего качества в магазин Castorama для его возврата
осуществляется за счёт покупателя.
Получить консультацию по статусу вашего онлайн-заказа, уточнить информацию по возврату или обмену либо узнать любую другую информацию вы можете по телефону магазина, в котором вы оформляли онлайн-заказ.
К сервису онлайн-продаж подключены магазины из списка.
Претензии
Если у вас имеются какие-либо претензии по товару или услуге от Castorama, пожалуйста, опишите вашу проблему воспользовавшись формой обратной связи на странице «Поддержка клиентов».
После получения вашего обращения наши специалисты свяжутся с вами, произведут проверку и помогут решить возникшие вопросы.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае, если вы обнаружили недостаток у товара, сообщите об этом менеджеру магазина, в котором вы оформляли заказ в срок до 20 дней после дня получения заказа.
Если вы обнаружили, что с товаром что-то не так:
Если вы решили отказаться от товара при его получении, сообщите водителю о том, что вы обнаружили проблему у товара. Вам будет предложено заполнить необходимые документы (в т.ч. акт возврата), после чего товар будет возвращен в магазин.
Если вы обнаружили недостатки товара после получения вашего интернет-заказа, мы предлагаем вам 2 варианта возврата такого товара в магазин:
1. Самостоятельная доставка в любой магазин Castorama (в любое удобное вам время согласно графику работы магазина)
2. Оформление обратной доставки товара за счет Castorama
Пожалуйста, имейте в виду, что при возврате товаров магазину может потребоваться проведение экспертизы.
Ознакомиться со всеми правилами продажи товаров в интернет-магазине Castorama и перечнем технически сложных товаров: подробнее.
Возврат денежных средств
После возврата товара в магазин Castorama и, при необходимости, проведения экспертизы, вам будут возвращены денежные средства в размере стоимости приобретенного товара. В случае возврата оплаты за товар надлежащего качества cтоимость оплаченной доставки или оказанных дополнительных услуг не возвращается. Если проведение экспертизы возвращаемого товара не требуется, операция по возврату денежных средств будет произведена в течение следующего рабочего дня по графику работы магазина. Пожалуйста, имейте ввиду, что поступление возвращенных средств на вашу карту зависит от сроков возврата, установленных банком вашей пластиковой карты.
Информацию о процедуре оплаты вы можете посмотреть на странице «Оплата»
Обмен
Вы можете обменять товар из своего заказа на другой, более подходящий для вас, как в процессе обработки вашего заказа, так и после получения вами вашего заказа, за исключением товаров, которые не подлежат возврату и обмену по законодательству РФ.
В случае обмена товара надлежащего качества стоимость оплаченной доставки или оказанных дополнительных услуг не возвращается.
Возврат товара для его обмена производится согласно правилам возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества, описанных выше.
Пожалуйста, имейте ввиду, что при обмене/возврате товаров магазину может потребоваться проведение экспертизы.
Ознакомиться со всеми правилами продажи товаров в интернет-магазине Castorama и перечнем технически сложных товаров: подробнее
Можно ли вернуть обои в кастораме
Чтобы воспользоваться всеми возможностями нашего сайта, пожалуйста, обновите браузер
Возврат товара надлежащего качества
Уважаемые покупатели,
Обращаем ваше внимание, что в Castorama изменились условия возврата товаров надлежащего качества.
Срок для возврата непродовольственного товара надлежащего качества – 14 дней
Непродовольственные товары надлежащего качества подлежат возврату или обмену в течение 14-ти дней*:
— при предъявлении паспорта,
— при наличии кассового или товарного чека (или иного документа или доказательства, подтверждающего факт покупки),
— если товар не был в употреблении,
— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
— товар не был видоизменен.
НЕ подлежат обмену/возврату товары, включенные в Перечень**, а именно:
— товары бытовой химии (клеи, абразивные изделия, лакокрасочные товары и др.),
— строительные и отделочные материалы,
— посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов,
— мебельные гарнитуры бытового назначения,
— технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее 1-го года (например, товары с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
Более подробно с Перечнем вы можете ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463.
С уважением,
Администрация гипермаркета
*в соответствии со ст. 25. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
** перечень товаров, не подлежащих обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463»
Срок для возврата непродовольственного товара надлежащего качества – 7 дней после передачи товара
Непродовольственные товары надлежащего качества подлежат возврату в течение 7-ми дней* после передачи товара:
— при предъявлении паспорта,
— при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (или иного документа или доказательства, подтверждающего факт покупки),
— если товар не был в употреблении,
— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
— товар не был видоизменен,
— товар не имеет индивидуально-определенные свойства.
Технически сложный товар бытового назначения надлежащего качества подлежит возврату:
— при предъявлении паспорта,
— при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (или иного документа или доказательства, подтверждающего факт покупки),
— если товар не был в употреблении,
— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
НЕ подлежат возврату товары, включенные в Перечень**, а именно:
— товары бытовой химии (клеи, абразивные изделия, лакокрасочные товары и др.),
— строительные и отделочные материалы,
— посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов,
— мебельные гарнитуры бытового назначения.
Более подробно с Перечнем вы можете ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463.
С уважением,
Администрация гипермаркета
*в соответствии со ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
** перечень товаров, не подлежащих обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463»
Как сделать возврат товара в Кастораму
Гипермаркеты Castorama успешно функционируют на территории России с 2004 года. Привлекательна сеть обширным ассортиментом разноплановых товаров, ориентированных на строительство и ремонт, а также благоустройство помещений и приусадебных участков.
Для постоянных и новых покупателей Касторама возврат товара, сроки и иные нюансы торговых отношений являются актуальными и животрепещущими, что предполагает необходимость их детального рассмотрения.
Гипермаркеты Касторама: в защиту потребительских прав
Наряду с торговлей декоративно-отделочными и строительными материалами, напольными и настенными покрытиями, приборами освещения и расходными материалами, сантехническим и отопительным оборудованием, инструментами и т.п. изделиями, в Castorama предлагаются услуги по колеровке лакокрасочных изделий, изготовлению на заказ штор, раскрою тканей и древесины, по доставке и т.п.
В перечне предлагаемого для обычных потребителей и профессиональных строителей привлекают критерии полного сервиса и доступные цены.
Посещение Касторама не всегда можно назвать успешными. И причиной этому могут стать критерии ошибочности подбора товара по тем или иным характеристикам. В сети гипермаркетов принято идти навстречу клиентам, если ими соблюдаются сроки и условия, не противоречащие правилам обмена или возврата приобретенного.
Главным законодательным инструментом, регулирующим отношения сторон в указанной ситуации, является Закон, защищающий права покупателей. В статье 25 указанного Закона прописываются условия возвращения покупателем продавцу ранее приобретенного товара.
Гипермаркеты Castorama практикуют возможность возвращения или обмена приобретения при предоставлении чека и сохранения целостности упаковки в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее 10-тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю.
Здесь вы можете прочесть о том, как оформить возврат товара в магазин «Детский мир».
Возврат: причины явления
Основания возврата прописаны в ст. 18 и 25 Закона, направленного на защиту прав потребителей, действующего с февраля 1992 года. Их всего два:
При надлежащем качестве
Предполагаемые к возврату непродовольственные товары, обладающие надлежащим качеством, относятся к изделиям, не ограничиваемым по срокам возврата. Значит, он доступен при соблюдении условия не использования изделий, при наличии чека, документов и целостности упаковочного материала.
Законом оговорен двухнедельный срок, в рамках которого потребитель обладает возможностью возврата приобретенных качественных изделий. Обменять приобретение, не подошедшее по окраске, величине или сборке, руководствуясь законом, можно практически всегда. Исключением становится продукция, входящая в перечень качественных изделий непродовольственного типа, не доступных возврату или обмену.
При ненадлежащем качестве
Вернуть продавцу товар, с качеством не соответствующим представлению покупателя и законодательным нормам, можно в рамках 14 дней после проведения сделки купли-продажи. Для изделий, относимых к категории технически сложных, законом отведено 15 дней.
Возврат невозможен
Нельзя вернуть товары из Castorama, относимые к следующим категориям покупок:
Внимание. Список непроизводственных товаров, возврат которых невозможен, стоит уточнять у продавца.
Возврат: оформление и подача заявления
Чтобы вернуть приобретение в гипермаркеты Castorama, необходимо уточнить соответствие ситуации законодательным нормам, а затем оформить заявление.
Стоит проверить:
Вернуть товар, относимый к изделиям, указанным в последнем пункте, можно, если выявлены дефекты и изъяны.
Законом установленной формы заявления, оформляемого при возврате продукции, не существует. От руки или на машинке необходимо сформулировать текст жалобы. В правом верхнем углу указываются точные данные и необходимые реквизиты (наименование компании, местоположение, ФИО руководителя; данные истца).
Жалоба обладает формой свободного, но краткого рассказа, указывающего на обстоятельства и характеристики изделия, основания возврата. Указание законодательных норм обязательно. Желательно добавление информации о возможности обращения в суд для рассмотрения спора, не нашедшего решения в досудебном разбирательстве. Завершить заявление требуется четкой подписью и датой.
Сроки рассмотрения
После поступления претензии на имя директора организации законом отводится 10-й срок на ее рассмотрение. По истечении данного времени, неудовлетворенные требования заявителя являются основанием для подачи иска в судебные инстанции.
Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования.
А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.
В возврате отказано: куда отправлять жалобу?
Если оформленная в двух экземплярах по всем правилам жалоба на имя директора проигнорирована, т.е. продавец отказался принимать документ, следует прибегнуть к составлению акта о незаконных действиях продавца.
Для этого понадобится два свидетеля, способные подтвердить сложившуюся ситуацию и подписать два экземпляра акта. Подобные действия способны испугать сотрудников, которым придется поставить директора в известность о сложившейся ситуации.
Если дело идет к судебному разбирательству, то, для правильности оформления документов, потребуется воспользоваться почтовыми услугами: на юридический адрес предприятия необходимо отправить вариант жалобы и доказательными документами. При отправлении заказного письма требуется оформление описи, а доставка должна сопровождаться уведомлением. Квитанции, получаемые после отправки, требуется сохранить так же, как опись и второй вариант жалобы.
Отсутствие реакции со стороны руководящих органов на протяжении двух дней становится основанием для отправления жалобы о бездействии руководителей супермаркета в Роспотребнадзор: их работа будет направлена на проведение проверки в организации. Безрезультатно прошедшие еще три дня станут основанием для обращения в прокуратуру.
Справка. Организация или предприятие вправе рассматривать претензию покупателя на протяжении 10 дней.
Заключение
Уверенность и настойчивость компетентных действий, знание и, главное, активное отстаивание законных прав, способно помочь в возврате не только товара, но и денежных средств. Безынициативность и покладистость – не помощники в стремлении на законных основаниях вернуть товар продавцу.
Можно ли вернуть в кастораму неиспользованные обои
Наряду с торговлей декоративно-отделочными и строительными материалами, напольными и настенными покрытиями, приборами освещения и расходными материалами, сантехническим и отопительным оборудованием, инструментами и т. В перечне предлагаемого для обычных потребителей и профессиональных строителей привлекают критерии полного сервиса и доступные цены. Посещение Касторама не всегда можно назвать успешными. И причиной этому могут стать критерии ошибочности подбора товара по тем или иным характеристикам. В сети гипермаркетов принято идти навстречу клиентам, если ими соблюдаются сроки и условия, не противоречащие правилам обмена или возврата приобретенного.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Содержание: можно ли вернуть в кастораму неиспользованные обои Возврат обоев в кастораме Возврат обоев в кастораме Срок возврта товара в кастораме Можно ли вернуть обои обратно в магазин с чеком В возврате отказано: куда отправлять жалобу?
Можно ли вернуть в кастораму неиспользованные обои
Многие удивились, что я купил лампы в магазинах Ашан и Леруа Мерлен, протестировал их и сдал обратно в магазины и попросили рассказать о том, как такое возможно. По истечении данного времени, неудовлетворенные требования заявителя являются основанием для подачи иска в судебные инстанции.
Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования. А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги. Для этого понадобится два свидетеля, способные подтвердить сложившуюся ситуацию и подписать два экземпляра акта.
Подобные действия способны испугать сотрудников, которым придется поставить директора в известность о сложившейся ситуации. Организация или предприятие вправе рассматривать претензию покупателя на протяжении 10 дней. Главным законодательным инструментом, регулирующим отношения сторон в указанной ситуации, является Закон, защищающий права покупателей.
В статье 25 указанного Закона прописываются условия возвращения покупателем продавцу ранее приобретенного товара. Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю.
Основания возврата прописаны в ст. Их всего два: Вернуть продавцу товар, с качеством не соответствующим представлению покупателя и законодательным нормам, можно в рамках 14 дней после проведения сделки купли-продажи. Для изделий, относимых к категории технически сложных, законом отведено 15 дней.
Нельзя вернуть товары из Castorama, относимые к следующим категориям покупок: Внимание. Чтобы вернуть приобретение в гипермаркеты Castorama, необходимо уточнить соответствие ситуации законодательным нормам, а затем оформить заявление. Стоит проверить: Вернуть товар, относимый к изделиям, указанным в последнем пункте, можно, если выявлены дефекты и изъяны.
После поступления претензии на имя директора организации законом отводится й срок на ее рассмотрение. Если оформленная в двух экземплярах по всем правилам жалоба на имя директора проигнорирована, то есть продавец отказался принимать документ, следует прибегнуть к составлению акта о незаконных действиях продавца. В случае возврата товара надлежащего качества — незамедлительно, с возвращением денег в течение 3 дней.
Ну, знаю я это. Я так относила и обои и плитку потолочную и кранизы и клей все в упаковке. Да батюшки, какая разница обмен-возврат? Попросите продавщицу обменять вам обои на светлоголуборозовозеленые с узором круглый треугольник нет таких? Тогда пусть деньги возвращают. В претензии покупателю нужно указать выявленный недостаток или брак и обозначить свои требования. Покупатель вправе провести проверку качества самостоятельно, обратившись в экспертное бюро за свой счет, и если, экспертиза покажет, что вины покупателя в образовавшемся дефекте нет, то магазин будет компенсировать расходы, связанные с проведением проверки.
То есть возвращаемый товар должен выглядеть так же как при покупке, на нем не должно быть следов использования и упаковка должна быть целая, а так же сохранены все потребительские свойства. Надеюсь статья была полезна для вас, а если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте. Очень часто покупатель обоев без чека приходит в магазин с чувством вины и включает защитный механизм — агрессию, и делает это уже с первых секунд общения. Касторама возврат товара сроки Компания Castorama Russia входит в состав группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов для дома и ремонта.
Гипермаркеты компании Castorama насчитывают около 35 наименований товаров ведущих российских и зарубежных производителей для дома, дачи, сада, строительные и декоративно-отделочные материалы, освещение, электротовары, напольные покрытия и плитку, отопительное оборудование, сантехнику и водоснабжение, кухни, инструменты, скобяные и столярные изделия. Отзыв: Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama Россия, Саратов — Часто посещаем и закупаемся, хотя и не без минусов!
Удобное расположение, большой выбор, цены. Мало продавцов-консультантов, не всегда реальные ценники. Часто продавцы, чтобы не отдавать вам деньги, начинают тянуть со сроками: Подобные действия являются неправомерными. Ильяпока не получили ответ. Добрый день, нужна душевая кадина, простаяподдон, стенки с 4х сторон и душ, где можно посмотреть варианты? Страница сгенерирована за 0. Описание: Есть наверное все. Условия обмена и возврата товара Только надо делать это с умом, соблюдая определенные правила.
Одна из очередей, которую реально можно встретить в западном магазине, — очередь из людей, сдающих после Рождества… не понравившиеся подарки. Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть товар продавцу на законных основаниях.
Закон о защите прав потребителей предусматривает два основания для возврата стройматериалов. Во-вторых, не исключена вероятность приобретения некачественных строительных материалов. В таком случае покупатель вправе на свой выбор выдвинуть одно из требований: — соразмерно уменьшить покупную цену; — заменить товар на аналогичный; — вернуть товар ненадлежащего качества стройматериалы продавцу с компенсацией стоимости.
Напомним: по требованию покупателя вывозить некачественные стройматериалы продавец обязан за свой счет. Дербеневская набережная, дом 7, стр. Зачастую происходит такая ситуация: покупатель приобрел товар, но по окончании срока гарантии проявляются дефекты. Если же при выявлении дефекта или неисправности покупателя просят подать в организацию претензию в письменном виде, то необходимо оставить на руках документ, который имеет отметку подтверждения попросите сделать вам копию.
Этот срок не действует при: Качественные товары Качественный непродовольственный товар можно возвратить, если с момента его приобретения прошло не более двух недель. Купили в субботу обои в магазине, завесли их на квартиру, в которой делаем ремонт и уехали. Вчера приехали еще раз и решили, что обои не подходят, выглядят почти белыми.
Чек у меня есть. В течении 14 дней с момента покупкии при наличии чека и нераспечатаной и неповрежденной упаковки имеете право вернуть товар и получить братно деньги.
После получаете деньги. Это Закон о защите прав потребителей. Вас разводит продавщица, пользуясь тем, что вы не знаете своих прав, ну или не увереены в них. Но это — наша добрая воля как продавца. Ремонт — дело затяжное и затратное, особенно при высчитывании необходимого количества обоев, многочисленных споров о цвете и типах моющиеся, виниловые, бумажные и необходимого количества денег на покупку.
Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными. При заказе товаров через сайт www. Возможен как полный, так и частичный отказ от онлайн-заказа. После передачи покупателю срок возврата товара надлежащего качества составляет день для участников программы ОБИ Клуб — дней с момента передачи товара. Уважаемый Покупатель! Благодарим Вас за то, что Вы являетесь Клиентом компании Касторама.
Что говорит закон? Основной нормативно-правовой акт, который регулирует данный вопрос — Трудовой кодекс РФ. В нем…. Юридическая составляющая С юридической точки зрения, ликвидация предприятия — это очень сложный процесс, зачастую сопровождаемый….
ЗакладнаяПрава залогодержателя по обеспеченному ипотекой обязательству и по договору об ипотеке могут быть удостоверены закладной…. Дополнительное соглашение к договору. Статьи по предмету Гражданское право Вернуться к списку статей по юриспруденции….
Пожалуйста, имейте ввиду, что при возврате товаров магазину может потребоваться проведение экспертизы. Ознакомиться со всеми правилами продажи товаров в интернет-магазине Castorama и перечнем технически сложных товаров: подробнее. Подарочные карты возврату и обмену не подлежат. Получить консультацию по статусу вашего онлайн-заказа, уточнить информацию по возврату или обмену либо узнать любую другую информацию вы можете по телефону магазина, в котором вы оформляли онлайн-заказ.
После получения вашего обращения наши специалисты свяжутся с вами, произведут проверку и помогут решить возникшие вопросы. В случае, если вы обнаружили недостаток у товара, сообщите об этом менеджеру магазина, в котором вы оформляли заказ в срок до 20 дней после дня получения заказа. Если вы решили отказаться от товара при его получении, сообщите водителю о том, что вы обнаружили проблему у товара. Вам будет предложено заполнить необходимые документы в т.
Если вы обнаружили недостатки товара после получения вашего интернет-заказа, мы предлагаем вам 2 варианта возврата такого товара в магазин:. Самостоятельная доставка в любой магазин Castorama в любое удобное вам время согласно графику работы магазина. Пожалуйста, имейте в виду, что при возврате товаров магазину может потребоваться проведение экспертизы. После возврата товара в магазин Castorama и, при необходимости, проведения экспертизы, вам будут возвращены денежные средства в размере стоимости приобретенного товара.
В случае возврата оплаты за товар надлежащего качества cтоимость оплаченной доставки или оказанных дополнительных услуг не возвращается. Если проведение экспертизы возвращаемого товара не требуется, операция по возврату денежных средств будет произведена в течение следующего рабочего дня по графику работы магазина.
Пожалуйста, имейте ввиду, что поступление возвращенных средств на вашу карту зависит от сроков возврата, установленных банком вашей пластиковой карты. Вы можете обменять товар из своего заказа на другой, более подходящий для вас, как в процессе обработки вашего заказа, так и после получения вами вашего заказа, за исключением товаров, которые не подлежат возврату и обмену по законодательству РФ.
В случае обмена товара надлежащего качества стоимость оплаченной доставки или оказанных дополнительных услуг не возвращается. Возврат товара для его обмена производится согласно правилам возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества, описанных выше. Магазин был определён автоматически. Цены и наличие товаров будут отображаться в зависимости от выбранного магазина.
Ошиблись при выборе товара?
Возврат и обмен
Можно ли вернуть вещь купленную в кастораме Это подтверждает список непродовольственной продукции соответствующего качества, которая не может быть возвращена, или обменена на похожие изделия иной формы, габарита, фасона или размера. Изучая наш сайт, Вы будете в курсе всех акционных предложений Вашей любимой сети магазинов! Акции супермаркета Касторама обновляются регулярно, а об их начале и окончании можно узнать, посмотрев на картинку товара. Значит, он доступен при соблюдении условия не использования изделий, при наличии чека, документов и целостности упаковочного материала. Законом оговорен двухнедельный срок, в рамках которого потребитель обладает возможностью возврата приобретенных качественных изделий.
Возврат обоев в кастораму
Касторама возврат товара Содержание Наряду с торговлей декоративно-отделочными и строительными материалами, напольными и настенными покрытиями, приборами освещения и расходными материалами, сантехническим и отопительным оборудованием, инструментами и т. В перечне предлагаемого для обычных потребителей и профессиональных строителей привлекают критерии полного сервиса и доступные цены. Посещение Касторама не всегда можно назвать успешными. И причиной этому могут стать критерии ошибочности подбора товара по тем или иным характеристикам.
Чтобы воспользоваться всеми возможностями нашего сайта, пожалуйста, обновите браузер. Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта. Пожалуйста, имейте ввиду, что при возврате товаров магазину может потребоваться проведение экспертизы. Ознакомиться со всеми правилами продажи товаров в интернет-магазине Castorama и перечнем технически сложных товаров: подробнее. Подарочные карты возврату и обмену не подлежат. Получить консультацию по статусу вашего онлайн-заказа, уточнить информацию по возврату или обмену либо узнать любую другую информацию вы можете по телефону магазина, в котором вы оформляли онлайн-заказ.
Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: партии, качество, цвет, рисунок, его подбор и, конечно же, количество.
Купили 2 недели назад обои в магазине Касторама. Обои дорогие и не успели уложиться
Мастер заболел и обои не были использованы. Осталось 2 лишних рулона. Все упаковано, чек на руках. Но срок прошел.