Как убрать остаточное изображение с экрана
Остаточное изображение на плазме: как с ним бороться? [архивъ]
ОПлазменные экраны — это и более высокая контрастность, и более глубокий черный цвет, и большие размеры панелей, чем у экранов, построенным по конкурирующим технологиям. Однако есть у плазмы и слабое место — так называемое остаточное изображение.
Остаточное изображение или, как его еще называют, выгорание возникает вследствие износа специального фосфорного покрытия пикселей и потери пикселями своих первичных световых характеристик в следствие неравномерной их работы в течение длительного времени.
Плазменный экран «запоминает» черные боковые полосы, если, к примеру, при формате 16:9 на нем часто отображается картинка в формате 4:3, также остаточное изображение может оставаться в форме хорошо знакомых логотипов телеканалов, объектов меню и пр.
Современные плазменные телевизоры меньше подвержены выгоранию, чем модели, выпущенные 3-5 лет назад, но все же такие неприятности с ними тоже случаются, в особенности при неправильном их использовании.
Потому специалисты отмечают, что самым эффективным способом борьбы с остаточными изображениями на плазменных экранах по-прежнему остаются корректная эксплуатация и профилактика.
С правилами эксплуатации каждой конкретной модели плазменного телевизора всегда можно ознакомиться в руководстве пользователя, которым в обязательном порядке она комплектуется. Что же касается профилактики остаточных изображений, то здесь следует придерживаться нескольких несложных рекомендаций.
…когда ставите его на паузу, в том числе и когда к нему подключено какое-либо устройство воспроизведения.
Не стоит оставлять застывшую картинку на экране плазмы на продолжительное время даже если вы собрались отлучится всего на несколько минут.
2. чтобы не появлялось остаточное изображение, старайтесь не оставлять на экране различную статику
…вроде экранного меню или заставки игровой системы. К слову, наибольшую опасность для плазмы представляют как раз игровые консоли, поскольку именно в экранных игровых меню всегда очень много неподвижных элементов — панели статистики, игрового инвентаря, карты и пр.
Вполне возможно, что остаточные изображения на экране после игры можно будет «стереть», просто переключив телевизор на обычную телепередачу или воспроизведение видео. Тем не менее, надо помнить, игрушки — это главный враг плазмы.
Потому перед тем как запускать игровое приложение на экране плазменного ТВ обязательно следует настроить параметры яркости и контрастности вручную, либо воспользоваться специальным игровым пресетом, который наверняка предусмотрен в меню вашего телевизора и позволяет быстро настроить его на оптимальный режим работы в условиях игры.
3. чтобы не появлялось остаточное изображение — г рамотно используйте встроенный режим очистки экрана (image cleaner)
В современных плазменных телевизорах предусмотрена отдельная функция устранения незначительных или временных остаточных изображений на экране.
Однако частая ее активация приводит к повышенному износу плазменной панели и существенно уменьшает срок ее жизни. В этой связи не стоит сразу же запускать очистку экрана (wipe или clean), как только вы заметили кусочек логотипа канала в углу экрана. Вполне может быть, что через некоторое время он исчезнет сам, если не исчез после переключения на другой канал.
4. чтобы не появлялось остаточное изображение — в некоторых случаях можно использовать DVD-корректоры
… предназначенные для выравнивания изображений на плазменных экранах. На самом деле любой фильм, проигрываемый непрерывно, также позволяет достичь похожего эффекта.
Но специально разработанные видео-корректоры вроде PlasmaSaver, которые чистят остаточные изображения (легкие выгорания) на экране плазмы за счет особым образом подобранных движений света и тени.
Стоит отметить, что не так давно тестеры Plasma Display Coalition не так давно озвучили предположение, что незначительное остаточное изображение возникает не из-за изменения фосфорного покрытия, а из-за электрического заряда отдельных пикселей. Таким образом, эффективно бороться с ним можно и так называемой «белой заливкой» экрана.
Остаточное изображение, к примеру, бегущей строки внизу экрана после просмотра новостей или футбольного счета — это еще не выгорание, и они очень быстро пропадут сами.
Сегодня мало кто помнит, что когда-то даже на экране ЭЛТ-телевизора могло появится остаточное изображение, если эксплуатировался он не по правилам.
Современная же плазма при корректном использовании может без проработать много лет каких-либо значительных выгораний и чтобы повредить экран таким образом надо сильно постараться.
7. чтобы не появлялось остаточное изображение — следует знать, что
Во-первых, изображение на них лучше выводить в рабочем формате (как правило это 16:9), во-вторых, можно использовать специальные заливки экрана, которые просто воспроизводятся в режиме слайд-шоу и позволяют получить наиболее равномерные характеристики люминофора по площади плазменной панели.
После 100-200 часов в режиме обкатки характеристики панели станут более стабильными и ее можно будет качественно откалибровать.
И еще: почти в каждой новой плазме по умолчанию активен режим “Vivid” или “Vibrant”, который рассчитан на работу в ярко освещенном зале супермаркета, но никогда не должен использоваться в домашних условиях, поскольку предполагает очень высокий уровень контрастности изображения и приводит к выгоранию экрана.
Сообщество любителей webOS-телевизоров LG
Выгорание OLED и остаточное изображение
Выгорание OLED и остаточное изображение
Выгорание OLED и остаточное изображение на экране телевизора – что это такое и как избежать их появления на своём тв?
В данном посте мы постарались собрать ответы на следующие популярные вопросы про остаточное изображение и выгорание экранов OLED:
— Что такое краткосрочное остаточное изображение или ОИ?
— Насколько опасно краткосрочное остаточное изображение для OLED? Не останется ли остаточное изображение на экране телевизора?
— Что такое циклы компенсации от ОИ? Убирают ли циклы компенсации остаточные изображения?
— Что делать если не хочется ждать пока остаточное изображение на дисплее исчезнет само?
— Остаточное изображение на телевизоре как исправить? Остаточное изображение как убрать?
— Что такое выгорание OLED?
— Возможна ли замена замена матрицы на телевизоре с выгоранием по гарантии?
— Известная информация про выгорание пикселей OLED, тесты краткосрочного ОИ и выгорания.
— Какие можно сделать выводы из имеющейся информации и проводящихся тестов?
— Какая есть защита и как её использовать?
— Всё это звучит страшновато, но есть ли проблемы у реальных владельцев при обычном бытовом применении?
— Что говорят эксперты?
— Собираюсь использовать ТВ для игр на PS4, Xbox, ПК. Не будет-ли проблем с выгоранием и ОИ?
— А что если я буду смотреть фильмы с т.н. «чёрными полосами» (соотношение сторон 2.35:1)?
— Есть ли опасность просмотра эфира, но разных каналов?
— У меня нет OLED телевизора, но я где-то читал/слышал от продавцов/знакомых/троюродной тётушки, что они где-то видели прогоревший телефон/плазму/олед, а значит есть страшный риск выгорания и я хочу срочно поделиться своим мнением и предупредить об этом весь интернет, вдруг кто-то не в курсе.
Что такое циклы компенсации от ОИ? Убирают ли циклы компенсации остаточные изображения LG?
Чтобы пользователям не нужно было думать о том, как убрать остаточное изображение с экрана или как избавиться от остаточного изображения, производители OLED придумали так называемые «циклы компенсации». Это программные алгоритмы, заложенные производителем ТВ для выполнения очистки панели и чтобы компенсировать остаточное изображение на мониторе ТВ.
Конкретная реализация зависит от производителя ТВ. В случае с телевизорами LG:
— «Короткая» программа очистки запускается автоматически при выключении ТВ (кнопкой пульта или на корпусе) при более 4х часах просмотра. Занимает приблизительно
10 минут.
— «Длинная» программа запускается автоматически при суммарном времени просмотра 2000 часов. Занимает приблизительно до часа.
Во время выполнения программ очистки можно заметить, что блок питания ТВ продолжает работать. По окончании программы можно услышать незначительный щелчок (отключение блока питания и переход в спящий режим). Также в отдельных случаях можно заметить незначительное свечение экрана.
Что делать если не хочется ждать пока остаточное изображение на дисплее исчезнет само?
Можно запустить функцию очистки панели из меню настроек ТВ вручную, однако производители не рекомендуют запускать её слишком часто, поскольку при этом используется т.н. «длинный» цикл очистки.
Алгоритмы очистки телевизор LG остаточное изображение работают полностью автоматически и вмешиваться и запускать их вручную в подавляющем количестве случаев не требуется.
Что такое выгорание OLED экранов?
Постоянный неисчезающий отпечаток, появившийся в результате очень длительного присутствия статичных элементов в одном и том же месте экрана. В OLED телевизорах выгорание развивается из-за принципа работы OLED матрицы и изменения свойств (выгорания) светодиодов со временем.
Если говорить конкретно про выгорание OLED экранов LG, вот несколько примеров:
— Выгорание панели в стресс-тесте rtings после 7000 часов (50 недель, 20 часов из 24х) присутствия на экране статичного яркого логотипа.
— Выгорание олед матрицы в тесте rtings после 7840 часов (56 недель, 20 часов из 24х) просмотра канала CNN: на высокой яркости, на средне-высокой яркости
Известная информация про выгорание пикселей OLED, тесты краткосрочного ОИ и выгорания.
Официальные маркетинговые заявления:
По заявлению Lee Byung-chul, вице-президента компании LG Electronics, изданию Korea Times в 2016 году, когда они начинали производство OLED панелей в 2013 году ресурс был 36000 часов. Сейчас он расширен до 100000 часов. Ссылка.
Какие можно сделать выводы из имеющейся информации и проводящихся тестов?
— выгорание OLED телевизоров является следствием не разового, пускай и длительного, отображения каких-либо статичных элементов, а их общее суммарное время присутствия в одном и том же месте на экране на протяжении многих недель, месяцев, лет. Т.е. эффект накапливается и просмотр статичной картинки в течение двух часов равносилен двум просмотрам по часу.
— Чем выше яркость ТВ и статичных элементов, тем быстрее начнётся процесс выгорания.
— На матрицах LGD, произведённых в 2016 и 2017 годах (используются, например, в тв LG OLED B6 и OLED LG B7), более подвержен выгоранию красный субпиксель. Т.е. статичные элементы красного цвета быстрее оставляют отпечаток по сравнению с другими цветами. Далее следуют синий и зелёный. Поэтому следует обратить внимание при выборе тв «с рук» на возможность выгорания олед дисплея и обязательно предварительно проверить телевизор на остаточное изображение (выгорание) с помощью цветных заливок.
— Выгорание развивается постепенно и можно отследить его появление с помощью одноцветных однотонных заливок.
— Выгорание, по крайней мере, на ранних этапах, не приводит к изменению таких характеристик ТВ как яркость и цветовой охват.
Всё это звучит страшновато, но есть ли проблемы у реальных владельцев при обычном бытовом применении?
Судя по многим сотням (или скорее уже тысячам) отзывов реальных владельцев, использующих OLED телевизоры 1-2-3 года, у подавляющего большинства проблем с выгоранием олед панелей нет. Тем не менее, единичные случаи выгорания встречаются.
Что говорят эксперты?
Vincent Teoh, D-Nice, специалисты rtings.com, журналисты cnet.com, forbes.com и многие, многие другие однозначно высказываются, что не считают выгорание проблемой для использования OLED телевизора дома и продолжают рекомендовать их за достоинства и качество картинки. Однако при этом все предупреждают о потенциальной возможности выгорания если телевизор планируется использовать для продолжительного и постоянного просмотра контента со статичными элементами.
Какая есть защита и как её использовать.
У современных OLED телевизоров реализовано несколько автоматически работающих функций защиты от ОИ и выгорания. Перечень зависит от производителя и модели ТВ, но можно выделить следующие:
— два типа циклов автоматической компенсации от остаточного изображения: короткий и длинный;
— затемнение статичной картинки (ASBL);
— затемнение отдельных статичных элементов картинки (логотипов и т.п.);
— сдвиг картинки на несколько пикселей (Pixel Shift);
Собираюсь использовать OLED ТВ для игр на PS4, Xbox, ПК. Не будет ли проблем с выгоранием и ОИ?
Это напрямую зависит от количества и характера статичных элементов интерфейса, суммарного времени, проведённого в игре, и настроек ТВ (в первую очередь яркости). Как и в случае с другим контентом, эффект накапливается постепенно и не так важно играть ли с перерывами или нет. Т.е. если играть в одну и ту же игру с большим количеством статичных элементов на экране на протяжении длительного времени (месяцы и годы), выгорание более вероятно. Если играть в разные игры и периодически менять их, проблемы менее вероятны.
Многие игры позволяют настроить динамическое появление элементов HUD (карта, «здоровье», характеристики и т.п.) только по мере необходимости, например, если какой-то параметр изменился. Если такой режим есть, стоит его включить.
В тесте rtings участвует два телевизора LG OLED C7 (2017 год выпуска), воспроизводящих запись игр FIFA 2018 и Call of Duty.
На текущий момент (56 недель теста, 7840 часов) на телевизоре с FIFA можно заметить частичное выгорание OLED дисплея (следы от табло) и некоторую неоднородность цветных заливок
На телевизоре Call of Duty следов выгорания не наблюдается.
А что если я буду смотреть фильмы с т.н. «чёрными полосами» (соотношение сторон 2.35:1)? Не пропечатаются ли?
Нет, не пропечатаются.
Подобная проблема совершенно неактуальна для OLED. Не было озвучено ни одного случая когда из-за просмотра фильмов с чёрными полосами становилось заметна какая-либо неравномерность. Тесты rtings содержат нарезку, содержащую в т.ч и кадры с чёрными полосками (пример картинки), и на текущий момент (76 недель, 10640 часов) это не привело к их заметности.
Есть ли опасность просмотра эфира, но разных каналов?
Имеет значение общее суммарное время просмотра одного канала за длительный промежуток времени. Например, если вы часто (каждый день) и подолгу (несколько часов в день) смотрите новостной канал со значительным количеством яркой статики (бегущая строка, логотипы и т.п.), то выгорание в этих областях начнётся значительно раньше и будет более заметным.
Где-то читал/слышал от продавцов/знакомых/троюродной тётушки, что они где-то когда-то то ли видели, то ли слышали о прогоревшем телефоне/плазме/оледе, а значит есть страшный риск выгорания и я хочу срочно поделиться своим мнением и предупредить об этом весь интернет, вдруг кто-то не в курсе.
Не нужно этого делать.
Все, хоть ничтожно интересующиеся темой OLED телевизоров, уже давно в курсе проблемы и очередной пост с порцией слухов и домыслов не будет нести никакой смысловой нагрузки кроме тиражирования этих слухов и порождения флейма.
Проблема выгорания периодически используется в маркетинговых целях и тестах от конкурирующих производителей ЖК телевизоров, причём масштаб проблемы сознательно многократно раздувается для представления OLED в невыгодном свете, как, например, видеоролики от Самсунг про LG OLED выгорание.
Однако если есть объективная информация и факты, то ими можно и нужно поделиться.
Выгорание экрана у Xiaomi: как подольше избегать и как устранять последствия
Как известно, основа популярности смартфонов Xiaomi — их вполне достойная техническая «начинка» и сравнительно высокий функционал в сочетании с низкой (тоже сравнительно) ценой.
В плане «железа» современные Xiaomi комплектуются действительно неплохо, но без некоторых компромиссов тоже не обходится. Один из таких — LCD-панели.
Без них бюджетным и околобюджетным Xiaomi пока никак нельзя (конкуренция-с, однако), а от недостатков этой технологии никуда не деться.
И, пожалуй, самый неприятный из них — это так называемое выгорание экрана. С этой проблемой рано или поздно знакомится каждый пользователь смартфона или планшета с LCD-экраном.
А с учетом того, что таких смартфонов Xiaomi выпускает и собирается еще выпускать очень много, то именно их владельцы едва ли не чаще других жалуются и будут жаловаться на выгорание.
Если вы еще не знаете, что с чего начинается выгорание экрана, но у вас уже есть, к примеру, Xiaomi Mi A1 или Redmi Note 4, то просто повнимательнее присмотритесь к тому, как работает его дисплей. И вы обязательно заметите, как долго он может сохранять пятна остатков «старой» картинки после появления новой:
К слову, это страдают от этой «болячки» не только недорогие Xiaomi, но и гораздо более «премиумные» аппараты (и даже Google-овские Pixel 2 XL с OLED-матрицами):
Радует только то, что, во-первых, это зачастую остаточные изображения никак не сказываются на функционале самого смартфона, хотя со временем начинает отвлекать и мешать.
А во-вторых, появление выгорания в большинстве случаев обусловлено не столько особенностями LCD-панели, сколько работой программного обеспечения, то бишь, различных приложений, и эффективностью процедуры калибровки экрана, применяемой производителем модели.
А значит, проблему эту, можно как предупредить, так и, если она только начала обретать в прямом смысле заметные масштабы, попытаться устранить тоже программными методами. Благо, такие тоже есть. О некоторых из них мы и расскажем, притом сразу на примере упомянутых моделей.
Для начала отметим, что Mi A1, как и большинство современных смартфонов (включая iPhone), оснащаются LCD-панелями производства либо Tianma (судя по отзывам, более склонными к выгоранию), либо JingDongFang/BOE (выгорания у них наблюдаются реже). Проверить, панелька какой марки стоит именно в вашем Mi A1, достаточно просто:
из-за чего выгорает экран?
Главная причина — статичная картинка, которая в течение продолжительного времени отображается без изменений в одной и той же части дисплея. Притом, что нередко она именно такой и должна быть. У смартфона это, например, символы панели уведомлений. Они долго «горят» на одном и том же месте, даже когда на экран выводятся разные приложения, и потом оставляют после себя очень заметные остаточные изображения.
Чтобы их было меньше и/или они не так бросались в глаза, можно панель уведомлений сделать чуть менее контрастной просто в штатных настройках Android. Кроме того, есть еще несколько методов решения проблемы.
как бороться с остаточными изображениями на экране Xiaomi Mi A1 или Redmi Note 4
Если вкратце, то смысл затеи сводится к тому, чтобы уменьшить то время, в течение которого, элементы интерфейса отображаются на экране смартфона, отрегулировать яркость экрана и убрать панель навигации. Далее по порядку:
#1. Яркость
У Mi A1 предусмотрена функция адаптивной регулировки яркости экрана, а у Redmi Note 4 для этого тоже есть специальный режим, потому оба смартфона умеют настраивать яркость своих экранов самостоятельно и в соответствии с условиями внешнего освещения.
И в большинстве случаев получается это у них неплохо. А если хочется чего-то большего, то всегда можно доставить спецпрогу вроде Velis Auto Brightness (линк) или Lux Lite (линк) с Google Play и юзать её вместо штатных режимов.
#2. Время отключения экрана
У Redmi Note 4 (MIUI) с этим чуть по-другому:
#3. Убрать панель навигации у Redmi Note 4?
Если панель навигации экранная и если оставлять её на экране надолго, то через некоторое время она неизбежно начнет оставлять отчетливые пятна на месте виртуальных кнопок. Чтобы их не было подольше, лучше перенастроить панель, чтобы она появлялась по команде. Для этого:
Вот как-то так. Но, как вы понимаете, это всё это — меры сугубо профилактического характера, которые помогают отсрочить выгорание LCD-экрана смартфона.
а как устранить последствия выгорания экрана Xiaomi
Дело это непростое (а нередко и безнадежное) и результат его напрямую определяется степенью износа LCD-панели. Если износ небольшой, то можно попробовать устранить выгорание с помощью специального приложения. Либо, более сложных случаях, то установить кастомную прошивку, включающую более тонкие настройки экрана. Далее — порядку:
А) устраняем выгорание экрана с помощью приложения
Процедура предельно проста. Устанавливаем LCD Burn-in Wiper (ссылка) или Display Tester (ссылка) с Google Play, запускаем и потом смотрим на результат. Если не помогло, то …
Б) устанавливаем кастомную прошивку
Варианты могут быть разные, но в качестве одного из самых эффективных порекомендовать можем LineageOS (ссылка). У данной прошивки изначально предусмотрена функция защиты экрана смартфона от выгорания. Вот соответствующий код:
Если же LineageOS на вашем Xiaomi уже установлена, то совсем хорошо. По факту появления первых заметных артефактов на экране, устранить их можно обычной калибровкой:
Ну и в завершение упомянем еще один довольно простой инструмент для устранения последствий выгорания LCD-экрана Android-смартфона или планшета. Называется он..
В) Kernel Adiutor
Да, так и пишется, «Adiutor«. Скачать эту утилиту можно тоже Google Play (ссылка), а главное её преимущество состоит в том, что она не требует root-доступа.
После завершения установки запускаем приложение, тапаем «Screen (Color Calibration [RGB])» и устанавливаем значения для RGB выше 230. Затем перезагружаем смартфон, чтобы новые настройки вступили в силу.
Как исправить Galaxy S8, когда на экране остается изображение, которое не исчезает (изображение экрана или выгорание)
# GalaxyS8 может быть очевидным шедевром электроники, но он не идеален. Он по-прежнему использует экранную технологию, которая может иногда страдать от икоты, одна из которых является основной темой в этой статье. Мы надеемся, что этот пост окажется для вас полезным.
Проблема №1: экран Galaxy S8 сохраняет изображения, которые выиграли ‘ t уйти (изображение на экране или выгорание)
Привет, ребята. У меня Samsung S8, и недавно у меня возникла самая неприятная проблема! Я думаю, что это функция, а не ошибка, но я не могу придумать достаточно точные поисковые запросы, чтобы найти в Интернете, как ее отключить. кажется, это только что началось после недавнего обновления. В основном, когда мой телефон спит на столе/заряжается или что-то еще, экран черный, но он показывает, очень слабо, белые значки для уведомлений вверху, поэтому может быть символ зарядки аккумулятора или значок Gmail с парой цифр. если я получил несколько писем. это похоже на Always On Display только с уведомлениями, но это определенно не AOD, потому что я знаю, что это такое, и это не так. Фактически, когда я включаю AOD, этот сбой, кажется, исчезает, но мне не нравится AOD по разным причинам. целую вечность это было нормально, но на этой неделе я начал получать этот, да, странный черный экран со слабыми уведомлениями.
Когда я блокирую свой телефон, экран становится черным и загорается светодиодный индикатор зарядки аккумулятора (если он заряжается) но затем в течение нескольких секунд светодиод гаснет, и слабые уведомления поднимают свою уродливую голову. Я бы не возражал, но когда я затем нажимаю кнопку, чтобы вывести свой телефон из спящего режима, вместо того, чтобы перейти на экран блокировки, он возвращается к истинному черному экрану со светодиодной подсветкой. Затем мне нужно нажать разблокировать второй раз, чтобы перейти на экран блокировки, прежде чем я смогу наконец ввести свой пин-код и разблокировать телефон. Надеюсь, у вас достаточно информации, чтобы помочь мне. Что происходит. Заранее спасибо, уведомили и запутались. — Джесси Майлз
Решение: Привет, Джесси. Мы хотели бы думать, что ваш S8 страдает от явления, называемого остаточным изображением на экране, хотя также возможно, что у него может быть ранняя стадия выгорания экрана.
Сохранение изображения — это временный сценарий экрана, при котором изображение остается или сохраняется в течение некоторого времени даже после того, как вы заменили изображение чем-то совершенно другим. Это может происходить время от времени, но не должно длиться достаточно долго, чтобы доставлять неудобства. Если это так, то, скорее всего, у вас проблема с выгоранием экрана, более серьезная форма. Выгорание экрана сохраняет статическое изображение даже после выключения устройства, поэтому его можно охарактеризовать как постоянное сохранение изображения. Samsung и другие производители экранов значительно снизили вероятность возникновения этой проблемы (на самом деле, на устройствах Samsung Galaxy это случается редко), но в вашем случае могут быть некоторые уникальные обстоятельства, которые могли позволить этому развиться.
Чтобы предотвратить выгорание экрана, даже при использовании Always On Display, Samsung не позволяет изображениям и AOD оставаться в одном и том же положении слишком долго. Фактически, это обычная тактика для производителей оборудования, чтобы предотвратить возникновение этой проблемы.
Если на вашем S8 есть проблема выгорания экрана, единственный эффективный способ исправить это — заменить экран или телефон. Если изображение на экране остается даже при выключении телефона, вам придется доставить устройство в Samsung, чтобы они могли его отремонтировать или заменить.
Однако, если это событие началось недавно и, похоже, приходит и уходит, вам нужно выполнить некоторые программные неполадки, чтобы узнать, сможете ли вы исправить это на своем уровне.
Очистить раздел кеша
Android использует отдельный перегородки для эффективной работы. Иногда системный кеш, который используется операционной системой для быстрой загрузки приложений, может быть поврежден. Если это произойдет, могут возникнуть всевозможные проблемы. Установка обновлений и приложений — обычные причины повреждения системного кеша. Чтобы проверить, так ли это, выполните следующие действия:
Наблюдать в безопасном режиме
Существует очень малая вероятность того, что стороннее приложение может винить в этом случае, но, тем не менее, мы хотим, чтобы вы проверили, исчезнет ли проблема, когда вы загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения будут заблокированы, поэтому, если ваша проблема не возникнет, вы можете поспорить, что за этим стоит одно из ваших приложений.
Для загрузки в безопасном режиме:
Сброс до заводских настроек
Без сомнения, радикальный вариант, но мы думаем, что вам нужно это сделать это перед отправкой устройства в Samsung. Мы точно знаем, что ваша проблема не возникнет, если в программном обеспечении будут восстановлены значения по умолчанию. Если проблема связана с ошибкой программного обеспечения, сбросьте настройки до заводских.. В противном случае это определенно проблема с оборудованием, и вы должны обратиться к опыту Samsung, чтобы справиться с ней.
А пока вот шаги по восстановлению заводских настроек вашего S8:
Проблема № 2: приложение Galaxy S8 Facebook Messenger не отправляет сообщения правильно прочь после обновления
Привет. Я только что понял, что только недавно установил обновление Oreo (но я думаю, что моя проблема возникла немного позже, поэтому может быть не связана). По сути, когда я подключаюсь к Интернету (такая же проблема как для Wi-Fi, так и для данных), мой телефон остается подключенным, однако (используя мессенджер в качестве примера, потому что он показывает мне) в мессенджере вверху с оранжевым баннером будет сказано «ожидает подключения». хотя мой Wi-Fi/данные будут показывать, что он постоянно подключен и не отключается. Через некоторое время он ненадолго переподключится и отправит мое сообщение, но иногда мне нужно постоянно обновлять его, чтобы попытаться запросить данные для восстановления соединения. Когда я отправляю сообщения в мессенджере, в 97% случаев они отправляются не сразу, и мне приходится ждать, пока Интернет вернется. (Попробовали перезагрузить телефон, и проблема продолжилась) Надеюсь, информации было достаточно! — Софи Берджесс
Решение: Привет, Софи. Если эта проблема возникает одновременно с мобильными данными и Wi-Fi, могут помочь следующие решения:
Очистить кеш и данные
Первое, что вы должны сделать в этом случае — очистить кеш, а затем данные задействованных приложений. Вот как это сделать:
Сбросить настройки сети
Сброс сетевых настроек вашего устройства иногда может решить проблемы с SMS и MMS. Это потому, что некоторые ошибки могут быть вызваны некоторыми конфигурациями.. Вернув сетевые настройки вашего устройства к их заводскому состоянию, вы можете решить проблему, не прибегая к ненужным радикальным решениям, таким как сброс настроек до заводских.
Чтобы сбросить сетевые настройки на вашем S8:
Восстановление заводских настроек
В качестве последнего шага по устранению неполадок вам следует попытаться восстановить заводские настройки (шаги, указанные выше), чтобы вернуть настройки программного обеспечения к их незапятнанной версии.