что такое в обществознании этикет
Этикет
Смотреть что такое «Этикет» в других словарях:
ЭТИКЕТ — (фр.). 1) правила и формы обращения при дворе, в высшем кругу и проч. 2) бумажка с обозначением фирмы, цены, названия товара и проч., наклеиваемая на товар. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. ЭТИКЕТ 1) … Словарь иностранных слов русского языка
ЭТИКЕТ — ЭТИКЕТ, этикета, муж. (франц. étiquette). 1. только ед. Установленный порядок образа действий, поведения, форм обхождения (в высшем обществе, при дворе и т.п.). Соблюдать этикет. Придворный этикет. «Что до того, как вести себя, соблюсти тон,… … Толковый словарь Ушакова
Этикет — Воспитание * Величие * Гений * Здравый смысл * Идеал * Манеры * Мнение * Мораль * Помощь * Поступок * Привычка * Репутация * Совет * Тайна * Талант * Характер … Сводная энциклопедия афоризмов
этикет — См. приличие. Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. этикет знак, приличие; вежливость, пристойность, бонтон, благопристойность Словарь русских синонимов … Словарь синонимов
этикет — Аппетит, ботфорта, гальванизм, капот, кокетничать, комод, мода, публика, роль, рулетка, симметрия, сцена, туалет, шандал, ширма, эгоизм, экипаж, этикет. Если оставить в стороне карточные арготизмы, то слов, заимствованных из иностранных языков, в … История слов
ЭТИКЕТ — муж., франц. чин, порядок, светский обык внешних обрядов и приличия; принятая, условная, ломливая вежливость; церемониал; внешня обрядливость. тный, к сему относящийся ничать, с важностью и настойчивостью блюсти этикет, будто дело. Толковый… … Толковый словарь Даля
ЭТИКЕТ — (от фр. étiquette). Система установленных в определенной культуре требований, предъявляемых к поведению человека в различных ситуациях. На занятиях по языку изучается речевой этикет как совокупность правил речевого поведения, реализующихся с… … Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)
Этикет — традиционные общепринятые правила поведения. Источник: МДК 11 01.2002: Рекомендации о порядке похорон и содержании кладбищ в Российской Федерации Этикет традиционные общепринятые правила поведения. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Этикет — правила поведения в общественном месте. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов
ЭТИКЕТ — (французское etiquette), установленный порядок, соблюдение определенных норм поведения (например, при дворах монархов, в дипломатических кругах и т.п.) … Современная энциклопедия
ЭТИКЕТ — (франц. etiquette) установленный порядок поведения где либо (первоначально в определенных социальных кругах, напр. при дворах монархов, в дипломатических кругах и т. п.) … Большой Энциклопедический словарь
Что такое этикет?
Этикет – это принятые в обществе стандарты поведения, которые помогают современному человеку произвести на окружающих приятное впечатление. Знание основ этикета позволяет нам по некоторым поступкам людей определять практически безошибочно степень их воспитанности, зрелости и социального положения в обществе.
Общие правила современного этикета
Этикет — когда ведешь себя чуточку лучше, чем это совершенно необходимо.
Уилл Каппи.
Правила хорошего тона для мужчин
Внешний вид мужчины, одежда и манера поведения скажут людям многое о нем еще до того, как они вступят с ним в личный контакт, поэтому не стоит пренебрегать элементарными правилами этикета:
Этикет для женщин
Ухоженный внешний вид, богатая и культурная речь, доброжелательность, воспитанность, элегантность и стиль, утонченные манеры поведения, умение сдерживать излишнюю эмоциональность, осанка, походка, обаяние и интеллект – вот основные отличительные черты настоящей леди. Для того, чтобы развивать в себе эти качества, необходимо знать основы этикета для женщин:
Нормы поведения для детей
Основы этикета ребенок получает, конечно же, в семье, и только потом он проходит социализацию в детском саду и школе, где продолжает знакомиться с культурой поведения в обществе. Воспитанность и вежливость, уважительное отношение к людям, дружелюбие – это те качества, которые ребенку обязательно потребуются для дальнейшей успешной и комфортной жизни в обществе.
Итак, основные правила поведения для детей:
Разновидности этикета
Правила вежливости включают в себя обязательные, соблюдаемые в интересах общества, и необязательные, при которых каждый может действовать по своему усмотрению, чувству такта и вкуса. Выделяют такие виды этикета:
Речевой этикет
Речевой этикет — это культура речи, все те слова и фразы, которые мы употребляем при общении друг с другом. Полная картина нашего восприятия человека складывается только после беседы с ним. По словарному запасу, манере общения и соблюдению речевого этикета мы можем судить об интеллектуальном уровне развития собеседника.
Существуют определенные формулы общения:
Деловой этикет
Некоторые условности поведения, помогающие создать дружественную и непринужденную обстановку на встречах, переговорах, приемах. Участник делового общения должен соблюдать определенные правила поведения. В противном случае бизнесмен рискует своей деловой репутацией и снижению желаемых результатов.
Неправильно рассаженные гости на приеме, не по этикету одетые участники переговоров – каждая из этих и многих других «мелочей» способна тормозить, охлаждать, а иногда и ухудшать отношения между партнерами и препятствовать дальнейшему успешному развитию делового сотрудничества. И наоборот, хорошо соблюдаемый церемониал позволяет нормально работать отлаженному механизму деловых отношений.
Элементы делового этикета:
Повседневный этикет
Вид этикета, которым мы пользуемся ежедневно, один принцип его — это поддержание хороших отношений между людьми и уменьшение количества конфликтов и недопонимания. В любой житейской ситуации вас выручат вежливость, деликатность, взаимоуважение, скромность, а главное – искреннее дружелюбие по отношению к людям.
Праздничный этикет
Все мы любим праздники и с удовольствием ходим в гости к друзьям, отмечаем какие-либо события в ресторанах и кафе. При проведении праздника также используются определенные правила этикета:
Свадебный этикет
Нет более торжественного и важного события в жизни человека, чем свадьба! Зачастую подготовка к этому событию длится не один месяц и продумывается все мелочей. Здесь, конечно же, не обойдется без знаний тонкостей свадебного этикета как со стороны гостей, так и со стороны молодоженов.
Столовый этикет
Это правила поведения за столом, знание искусства сервировки и особенности ведения застольной беседы.
Воинский этикет
Включает в себя правила поведения офицера, военнослужащего на военной службе и в гражданском обществе. Особое значение имеет понятие воинской чести, которое культивировалось не одну сотню лет. Образ человека в мундире сочетает в себе мужественность, дисциплинированность, ответственность, выдержку и особую военную выправку. Офицерам предписано быть всегда безупречно одетым и иметь чистую правильную речь. Важно быть в хорошей спортивной форме и обладать непререкаемым авторитетом у младших по званию.
Правила этикета
Урок 4. Обществознание 7 класс ФГОС
В данный момент вы не можете посмотреть или раздать видеоурок ученикам
Чтобы получить доступ к этому и другим видеоурокам комплекта, вам нужно добавить его в личный кабинет, приобрев в каталоге.
Получите невероятные возможности
Конспект урока «Правила этикета»
Как часто вы слышите, что нельзя говорить с набитым ртом, класть локти на стол, что нужно уступать место в общественном транспорте старшим или снимать головной убор в помещении и другие похожие вещи?
Знакомая ситуация неправда ли?
Все эти и многие другие правила поведения объединяет всего одно слово – ЭТИКЕТ.
Само слово этикет впервые появилось в семнадцатом веке при дворе французского короля Людовика четырнадцатого. На одном из приёмов придворным были розданы специальные карточки, которые назывались этикетки. На них были записаны правила того, как необходимо одеваться и вести себя в присутствии короля. Этот королевский каприз и подарил всему миру слово этикет.
Этикет – это идеальные правила поведения человека, принятые в конкретном обществе.
Несмотря на то, что родиной этикета принято считать Францию, определённые нормы и правила поведения существовали с древнейших времён.
Например, в древнем Египте во время приёмов правила этикета предписывали хозяевам встречать каждого гостя у ворот своего дома и провожать его к столу, а также произнести приветственную речь для гостей. Если гость приезжал на колеснице, слуги были обязаны показать место, куда можно её поставить. Приглашённые на праздник гости также должны были быть одеты согласно определённым правилам. Египтяне должны были одевать белые туники изо льна и носить длинные черные парики, которые покрывали всю голову.
В древнем Китае, были разработаны правила приличия, которые регламентировали жизнь человека до мелочей. Они получили название «правила Ли». Их авторство предписывается философу и мыслителю Конфуцию. Он писал: «…правитель должен быть правителем, подданный – подданным, отец – отцом, сын – сыном». Например, не допускалась небрежность в одежде и общении с людьми. Женщины должны были ходить только по правой стороне улицы, а мужчины только по левой. Во время обеда хозяин в знак радушия и гостеприимства сам выкладывал еду на тарелку гостя, а принимать пищу первым должен был старший мужчина в семье.
Целый ряд правил связан с таким символом Китая как палочки для еды. Например невежливо указывать палочками на кого-либо из сидящих за столом или втыкать две палочки в еду, так как это могло быть расценено как желание смерти всем сидящим за столом.
В Древней Греции женщина могла выйти из дома только в сопровождении рабов, которые должны были нести за хозяйкой зонтик от солнца и складной стул. Во время пиров за стол принято было садиться в строго назначенное время, не дожидаясь опоздавших. Интересным является и тот момент, что на пир мог прийти даже не приглашённый гость и такого гостя нельзя было выгнать.
В средние века тоже уделяли немало внимания правилам приличия. Например, «накануне битвы при Креси четыре рыцаря отправились на разведку и прибыли с докладом к королю.
Битва при Креси, миниатюра из «Хроник» Жана Фруассара.
«Какие новости, господа?» – спросил король. Вначале рыцари смотрели друг на друга, не произнося ни слова, ибо никто не желал говорить раньше, чем кто-либо из его спутников, а затем стали обращаться один к другому со словами: «Сударь, прошу вас, расскажите вы королю, вперёд вас говорить я не буду». Так они препирались какое-то время, и никто из почтения не хотел быть первым. Пока, наконец, король не вынужден был приказать одному из рыцарей, на ком он сам остановил выбор, говорить.
В шестнадцатом веке итальянский писатель Делла Каза написал трактат «Галатео, или О нравах». В форме беседы учителя и ученика были изложены правила поведения человека в обществе. А само слово «Галатео» с этого времени стало синонимом хороших манер.
Делла Каза пишет: «…нужно щадить обоняние, слух и зрение окружающих — сталкивать их с разного рода гадостями непристойно. Нельзя зевать, чихать и кашлять в обществе и даже петь, если не имеешь голоса, дабы не оскорблять чужой слух. Нужно правильно вести себя за столом — не проявлять склонности к обжорству, не чавкать, не пачкать руки во время еды и тем более не вытирать их об одежду. Необходимо хорошо одеваться, следить за модой и не противиться в одежде общепринятым обычаям».
На Руси установление допустимых норм поведения принято связывать с памятником русской литературы шестнадцатого века «Домостроем», который содержал правила, советы и наставления по всем сферам жизни человека, семьи и общества.
Например, в «Домострое» были закреплены следующие нормы поведения: «…тебе, господину, и жене, и детям, и домочадцам – не красть, не блудить, не лгать, не клеветать, не завидовать, не обижать, не наушничать, на чужое не посягать, не осуждать, не бражничать, не высмеивать, не помнить зла, ни на кого не гневаться, к старшим быть послушным и покорным, к средним – дружелюбным, к младшим и убогим – приветливым и милостивым…».
Но самым главным инициатором введение норм этикета в повседневную жизнь русских людей стал Пётр Первый. Проводя свои реформы, царь не мог обойти вниманием проблему взаимоотношений, принятых в то время.
В первую очередь Пётр Первый обратил внимание на молодых дворян, которые и должны были воплощать его реформы в жизнь.
В тысяча семьсот семнадцатом году по приказу царя был издан учебник хороших манер «Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению».
Не одно поколение российских дворян выросло руководствуясь нормами поведения, изложенными в этой книге.
Среди людей, способствовавших Петру Первому в преобразовании нравов, одну из главных ролей играл сподвижник царя Борис Петрович Шереметьев. Он один из первых начал носить европейские платья и своим поведением способствовать введению в жизнь европейских правил приличия.
Иван Аргунов. «Портрет фельдмаршала графа
Бориса Петровича Шереметева».
Шереметев подавал тот пример утончённости в нравах, к которой многим оставалось только стремиться. Английский посол писал о нём: «Шереметев – самый вежливый и наиболее культурный человек в стране».
В современном мире правила этикета играют значительную роль. Как мы с вами видим они складывались долгое время и многие из них не потеряли своей актуальности и сегодня.
Принято выделять следующие виды этикета:
· Речевой этикет. Например, входя в помещение, всегда здоровайтесь первыми.
· Столовый этикет. Например, сидя за столом неприлично класть локти на стол.
· Свадебный этикет. Например, жених должен помочь невесте сесть за стол, так как свадебные платья сильно мнутся и их нужно расправлять на стуле.
· Телефонный этикет. Например, если вы снимаете телефонную трубку, отвечая на внешний звонок, то, сразу же поздоровайтесь с позвонившим человеком.
· Дипломатический этикет. Например, нормы поведения, принятые во время приёмов у высших лиц государства,
· Профессиональный этикет. Например, военный, медицинский, юридический.
· Религиозный этикет. Например, нельзя громко разговаривать в храме.
· Служебный этикет. Например, нужно вовремя приходить на работу.
Проявления этикета принято рассматривать в следующих сферах:
Сфера слова – регламентирует словесные формы приветствий, пожелания, извинения, советы и наставления. Очень важно и то, как человек умеет вести беседу и слушать своего оппонента.
Сфера жестов. У каждого есть свои специфические жесты, которые обозначают приветствие, одобрение кого-либо действия, прощание, а также согласия или несогласия с собеседником. Следует помнить, что некоторые жесты могут иметь совершенно противоположное значение в разных странах.
Например в Тибете собеседнику могут показать язык. Нами это может быть воспринято как дурачество, но для жителей Тибета это жест означает: «Я ничего не замышляю против тебя! Будь спокоен!».
Сфера пространства. Прежде всего, эта сфера связана с расположением собеседника. Необходимо знать, какое место за столом – ваше и какие позы нельзя принимать при общении. Например некультурно повернуться при разговоре к человеку спиной.
Сфера вещей. К ней прежде всего относятся вещи, которые принято использовать в определённых ситуациях. Например в некоторых странах мира хорошим тоном считается во время знакомства обменяться визитными карточками.
Близки к понятию этикета и следующие понятия: манеры и культура общения.
Манеры – это внешние формы обращения с людьми. К ним можно отнести деликатность, внимательность, тактичность, скромность и сдержанность.
Культура общения – это поведение человека с его положительными и отрицательными моментами.
В конце нашего урока давайте попробуем ответить на некоторые вопросы.
1. Что такое этикет?
2. Какие принято выделять виды этикета?
3. В каких сферах жизни мы видим проявления этикета?
Зачем нам этикет и как произвести хорошее впечатление на всех?
Нам всем хотелось бы производить хорошее впечатление на окружающих, чтобы это выглядело легко и естественно. Но как этого добиться? Что делать, если наши знания этикета и хорошие манеры оставляют желать лучшего? Записаться на экспресс-курс по этикету? Заучивать нужные правила перед каждым мероприятием? Избегать официальных встреч?
Что такое этикет и как его понимать современному человеку?
Этикет — это общепринятые правила поведения человека в обществе. Эти правила описывают как вести себя в той или иной ситуации и основываются на представлении общества о том, что правильно, а что неправильно. Это часть внешней культуры человека.
Слово пришло к нам из Франции, когда король Людовик XIV учил свою придворную знать поведению за столом. Чтобы они лучше запомнили правила поведения, каждому выдавалась записка-напоминание. Эти карточки и назывались этикетки, отсюда «этикет» — свод правил.
Однако, сами нормы и правила придумал не Людовик — они существовали еще в древние времена. Его заслуга в продвижении культуры и термина.
Что важно знать про этикет:
Каждый человек, как часть социума, своим поведением, манерами и навыками общения влияет на то, что будет считаться нормальным в обществе, что нового появится в правилах поведения, а так же какие нормы станут запретными. Отсюда национальные, временные и культурные различия в этикете. Этикет просто не может быть неподвижным и строго узаконенным, так как общество меняется, развивается, эволюционирует.
Популярное и общеупотребительное постепенно становится нормой, а затем правилом — вот основной принцип развития этикета.
Сначала женщинам нельзя было и подумать, чтобы ходить в брюках, затем общество «позволило» (женщина на войне и работа в «мужских» профессиях) их носить. Постепенно учителя, врачи, бизнесмены и политики стали позволять себе простые скромные черные брюки, потом яркие костюмы, затем джинсы. То есть буквально за 100 лет, с одобрения общества, гардероб женщины претерпел революционные изменения. Этикет изменился, и теперь никто не покажет пальцем на женщину в брюках — это обыденное явление.
Или, например, история про правила этикета юной леди — говорить только после разрешения взрослых, быстро не бегать, не класть ногу на ногу. Часть этих правил устарела, часть осталась актуальной. Естественно, девочки могут заниматься спортом (о чем еще сто лет назад нельзя было и подумать), играть в шумные и подвижные игры, но по-прежнему важно контролировать себя — не слишком ли громко, опрятный ли внешний вид?
Зачем в обществе существуют правила этикета
А зачем вообще нужны правила этикета в обществе, если придерживаться их не обязательно и они так быстро меняются? Сложно сказать наверняка. Возможно, чтобы люди не превратились в первобытных или животных, поддерживали гордое звание высшего разума на планете.
Этикет — это своеобразные рамки поведения человека. Он помогает людям из разных социальных или культурных групп придерживаться одной линии поведения, демонстрировать уважение к окружающим и их обычаям. Кроме того человек демонстрирует уровень своей культуры и образования.
Мы первыми здороваемся со старшими, уступаем место женщинам и пожилым, помогаем немощным, не обижаем слабых. Всё это — этикет, моральные нормы и нравственные ориентиры, которые приняты в обществе и поддерживаются большинством.
Проблемы в изучении этикета
Основная сложность в нашем старании следовать правилам этикета и его изучении — огромный разрыв в понятии общепринятых норм и правил в современном мире.
То, что вчера казалось естественными и понятными ценностями, сегодня во многих странах отвергается как устаревшие пережитки прошлого, а то, что еще вчера считалось неприемлемым, агрессивно навязывается как норма поведения. Особенно явно это прослеживается в западных странах.
Например, в традиционном обществе, по правилам этикета, женщину представляют мужчине первой, младшие по возрасту представляются старшим, женщина может не вставать при знакомстве с мужчиной, а мужчина встать обязан. То есть по этикету важно учитывать как возраст, так и пол людей в компании.
С одной стороны, это правильно и вполне естественно в нашем понимании. С другой стороны, приехав, например, в Европу или Америку, такими правилами хорошего тона можно нажить себе проблем. Там акцент на гендерной принадлежности человека может оказаться оскорбительным для некоторых приверженцев новых ценностей.
Зачем нужно подчеркивать, тот факт, что одна женщина старше другой, и можно ли при нынешнем искусстве макияжа и пластических операций доподлинно узнать возраст? Любой человек скажет, что это неэтично, перевернув тем самым шаткое понятие этикета.
В некоторых сообществах упоминание половой принадлежности человека может быть воспринято, как навязывание ярлыков, оскорбление. Может быть, у таких людей есть свой этикет?
Это, конечно, крайности, намеренное утрирование ситуации и доведение до абсурда, но все же этикет уже не выглядит таким незыблемым сводом правил!
Вот еще несколько неоднозначных ситуаций. К примеру, вас всё детство бабушка воспитывала: «Пей чай и ешь бесшумно, не всысывай в себя суп с ложки с громким свистом — это неприлично». Вы поехали в Китай, попали на ужин в китайскую семью и с удивлением услышали, что там такой свист стоит, что бабушка упала бы обморок. Гости хотели оскорбить хозяйку? Ничуть! Именно так, шумным прихлебыванием они выражали свой восторг: «Всё вкусно, спасибо! Видите, как мы аппетитно едим?»
Или мама отчитывает сына и говорит: «Смотри мне в глаза! Я разговариваю с тобой, а ты шаришь глазами по потолку — это неуважение!» Человек учится при разговоре смотреть собеседнику прямо в глаза. Но, оказавшись в некоторых восточных странах узнает, что, оказывается, пристально смотреть в глаза собеседнику — это вызов, подчеркнутое пренебрежение, вражда.
Будем честны, многие правила этикета сложно представить в современной жизни! Вчера считалось правильным одно поведение, сегодня другое. Очень сложно сегодня однозначно описать «правильный» этикет. Однако, списывать его со счетов еще рано, и знать его каждому человеку, который считает себя культурным и образованным, обязательно нужно! Просто стоит более внимательно относиться к культурным особенностям разных групп людей.
Знание и следование этикету позволит вам произвести хорошее впечатление на окружающих и оставить о себе только приятные воспоминания!
Основные правила этикета
Как же быть, если нормы и правила поведения в разных странах или даже в разных социальных группах внутри одной страны могут быть совершенно разными? Есть несколько простых советов, которые помогут избежать неловких ситуаций и продемонстрировать хорошие манеры.
Во-первых, как бы банально это не звучало, но каждый раз, готовясь к новой встрече, следует вспомнить правила поведения в соответствующих местах.
Пригласили в ресторан, театр или на встречу с незнакомыми людьми — освежи в памяти, как вести себя в такой ситуации.
Во-вторых, базироваться на «трех китах» этикета — вежливости, аккуратности и чувстве такта. В любом случае следить за своим поведением.
В-третьих, знать основные правила этикета. Их не так много, поэтому любой человек сможет их освоить и запомнить.
В ресторане за столом
Несколько важных правил поведения за столом:
Кто должен здороваться первым
Это маркер, который наряду с поведением за столом, ясно даёт понять окружающим, знаком человек с этикетом или нет. Итак, кто должен первым здороваться в различных ситуациях:
Кстати, именно вежливость в общественных местах вызывает больше всего затруднений. Если в лифте еще более или менее понятно, все присутствующие заметят входящего, то как быть в автобусе, самолете, при входе в зал ресторана, класс?
Специалисты по этикету рекомендует в любом случае проявлять учтивость и вежливость. Входящий всегда должен нейтрально поздороваться, если с кем-то встретился глазами, обратил на себя внимание или у дверей есть встречающий: стюардесса, учитель, метрдотель. В остальных случаях, когда ваш вход остался незамеченным, правильно будет не здороваться.
Правила этикета в школе
Правила этикета в школе практически ничем не отличаются от обычного повседневного этикета. Немного больший акцент в школе делается на пару моментов:
Некоторые дополнительные правила могут быть прописаны в уставе школы. Кроме этого, ребенок всегда должен быть вежливым как по отношению к учителям, так и по отношению к другим учащимся.
В школе и детском саду не зря уделяют большое внимание этикету, постоянно поправляют детей, воспитывают. Этим педагоги закладывают общую культуру поведения человека. Хорошие манеры для детей плавно переходят во взрослую жизнь.
Правила сетевого этикета
Многие задаются вопросом, действуют ли правила этикета в интернете? Ведь на форумах, в чатах и группах предпочитают неформальное общение.
Тут стоит понимать, что неформальное свободное общение — это тоже общение в рамках этикета. Уже сформирован особый сетевой этикет, за соблюдением которого пристально следят и сами участники, и модераторы, и администраторы ресурсов. Следует помнить, что неформальное общение не предполагает неграмотную речь. Уточнить как пишутся слова можно на специальных ресурсах в интернете: https://pravopisanie.com/slova/kak-pishetsya/
Кстати, сетевой этикет — один из самых строгих! Если, предположим, человек некрасиво ведет себя за столом, его соседи просто подумают о нём: «Невежа, не воспитанный и некультурный человек», но никому не придет в голову выгнать его из-за стола или уйти самим. В сети даже за незначительное нарушение тебе могут сделать замечание, исключить из группы или заблокировать. Поэтому многие пользователи четко следуют сетевому этикету, чтобы не лишиться друзей и общения.
Правила речевого этикета
Правила речевого этикета нам знакомы еще с детского сада, тем не менее, некоторые люди их игнорируют. Чтобы с вами любили общаться и считали воспитанным человеком, придерживайтесь простых правил:
Идеально, если речь четкая, разборчивая, без слов-паразитов и повторов. Этот навык можно потренировать — запишите свою речь на диктофон и послушайте, все ли хорошо? Теперь исправьте ошибки, и повторите запись.
Правила телефонного этикета
Таких правил немного, поэтому запомнить их довольно легко:
Правила телефонного этикета тоже изменились за последние годы. Сейчас не приняты долгие вступления и прощания, витиеватые фразы в деловом разговоре, длительные паузы.
Если раньше в приоритете был телефонный разговор, то теперь собеседник может сказать: «Извините, я вам перезвоню через пару минут», чтобы отвлечься на разговор с кем-то более важным.
Этикет переписки
Если вы пишете деловое письмо (электронное или бумажное), обязательно укажите, кто вы и укажите ваши контактные данные.
При переписке в мессенджерах с близкими знакомыми и друзьями здороваться и прощаться можно стикерами, отвечать коротко – ок, хорошо, сделаю.
В этикете важно различать разные его виды и уметь применять нужный. Согласитесь, чопорность и нарочито подчеркнутое владение столовыми приборами неуместно за дружеским столом, а хлопанье по плечу и посадку вразвалочку не поймут на торжественном мероприятии.
Не знаете, как вести себя в той или иной ситуации, но хотите оставить хорошее впечатление о себе? Ведите себя культурно, этого вполне достаточно!