что такое ситикард в нижнем новгороде
Карты оплаты
Транспортные карты
Персональная транспортная карта
Карта для оплаты проезда электронным кошельком или электронным проездным. Предоставляется бесплатно.
Неперсональная транспортная карта Нижнего Новгорода
Карта для оплаты проезда электронным кошельком или электронным проездным. Предоставляется после оплаты её активации.
Неперсональная транспортная карта
Карта для оплаты проезда электронным кошельком или электронным проездным. Предоставляется после оплаты её активации.
Льготная транспортная карта
Единая карта для оплаты проезда льготными электронными проездными. Предоставляется бесплатно.
Транспортная карта для оплаты проезда по льготным студенческим тарифам. Предоставляется бесплатно.
Карта для оплаты проезда школьными проездными, для питания и для пропуска в школу. Предоставляется бесплатно.
Карты с транспортным приложением
Виртуальная транспортная карта в смартфоне
NFC SIM-карта МТС для удобной и выгодной оплаты проезда электронными проездными в общественном транспорте
Банковская карта с транспортным приложением
Все выгодные электронные проездные для оплаты проезда в транспорте на вашей банковской карте
Карта оплаты пригородных электропоездов
Единая карта для экономии при оплате проезда в электропоездах и городском транспорте
Бесконтактные банковские карты
Бесконтактная банковская карта
Безналичная оплата в одно касание картой любого банка платежных систем “Мир”, Visa, Mastercard
Платите меньше с “Ситикард”
Выгодные тарифы для транспортной карты
Удобен для тех, кто хочет быть максимально свободным в выборе маршрута и времени поездки. Действует в любом пассажирском транспорте Нижегородской области.
Электронный проездной билет
Электронный проездной билет нижегородской канатной дороги
Серия тарифов на определенное количество поездок. Позволяют экономить до 30%. Проездной может быть записан на карту одновременно с тарифом для общественного транспорта.
Оформите бесплатно свою персональную карту
Как оформить карту?
Срок изготовления бесплатной персональной карты 14 дней
Где получить персональную “Ситикард”
Как пользоваться «Ситикард»
Пополняйте “Ситикард” прямо сейчас
Как пользоваться картой для оплаты проезда
Для того, чтобы начать пользоваться картой, нужно подобрать выгодный для вас тариф, действующий в пассажирском транспорте, которым вы пользуетесь, и пополнить карту.
Обратите внимание на сроки пополнения транспортной карты, если для оплаты проезда вы будете использовать электронный проездной на месяц:
оплатить и записать на карту проездной билет на текущий месяц можно до 15-го числа текущего месяца (включительно);
продлить действие текущего проездного билета на следующий месяц можно в течение текущего месяца после совершения первой поездки по данному проездному и до 15-го числа следующего месяца;
оплатить и записать на карту проездной билет другого вида можно после окончания срока действия текущего вида проездного билета (т. е. с 1-го числа следующего месяца).
Для оплаты поездки в наземном транспорте достаточно приложить карту к мобильному терминалу кондуктора или к светящемуся кругу со значком бесконтактной оплаты под экраном стационарного терминала самообслуживания, установленного в салоне, и удерживать её до момента печати контрольного билета.
Для оплаты поездки в метро и на канатной дороге карту нужно приложить к терминалу на турникете. Убедившись, что зажегся зеленый сигнал световой индикации турникета, можно проходить через турникет.
Транспортная карта Ситикард
Просто. Выгодно. Удобно
Узнать историю поездок по банковской карте
Оформите свою
персональную
транспортную карту
Вывести карту
из стоп-листа
Узнайте баланс вашей транспортной карты
Информация о балансе обновляется не реже одного раза в сутки.
Пополняйте через мобильное приложение «Ситикард» для Android
Пополняйте счет транспортной карты через сервис Сбербанк Онлайн
Персональная транспортная карта для каждого
Единая льготная карта для оплаты проезда по всей Нижегородской области
Очевидная выгода и свободные
от мелочи карманы
Удобная карта со всеми льготами
в одном кармашке
Бесплатная персональная карта
для экономии при оплате проезда
Выбирайте любой способ оплаты
Персональная транспортная карта
Карта для оплаты проезда электронным кошельком или электронным проездным. Предоставляется бесплатно.
Неперсональная транспортная карта Нижнего Новгорода
Карта для оплаты проезда электронным кошельком или электронным проездным. Предоставляется после оплаты её активации.
Неперсональная транспортная карта
Карта для оплаты проезда электронным кошельком или электронным проездным. Предоставляется после оплаты её активации.
Льготная транспортная карта
Единая карта для оплаты проезда льготными электронными проездными. Предоставляется бесплатно.
Транспортная карта для оплаты проезда по льготным студенческим тарифам. Предоставляется бесплатно.
Карта для оплаты проезда школьными проездными, для питания и для пропуска в школу. Предоставляется бесплатно.
Виртуальная транспортная карта в смартфоне
NFC SIM-карта МТС для удобной и выгодной оплаты проезда электронными проездными в общественном транспорте
Банковская карта с транспортным приложением
Все выгодные электронные проездные для оплаты проезда в транспорте на вашей банковской карте
Бесконтактная банковская карта
Безналичная оплата в одно касание картой любого банка платежных систем “Мир”, Visa, Mastercard
Карта оплаты пригородных электропоездов
Единая карта для экономии при оплате проезда в электропоездах и городском транспорте
Больше о транспортной карте
Как начать пользоваться транспортной картой? Как пополнять карту? Как оплачивать проезд? Что такое отложенное пополнение? Как пополнять карту через мобильное приложение “Ситикард”?
Служба поддержки
Напишите нам и мы ответим на все ваши вопросы о безналичной оплате проезда и городских услуг
Вопросы-ответы
Здесь вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы о транспортной карте «Ситикард» и безналичной оплате проезда на транспорте. Если вы не нашли нужный ответ, вы всегда можете обратится в нашу службу поддержки и мы с удовольствием вам поможем
1. Что такое транспортная карта Ситикард и где её получить?
Транспортная карта – это бесконтактная карта, предназначенная для оплаты проезда на общественном транспорте, подключенном к автоматизированной системе оплаты проезда «Ситикард».
На транспортную карту записываются тарифы двух типов: «Электронный кошелёк» или «Электронный проездной билет».
Обычную транспортную карту можно сразу получить в любом почтовом отделении, пункте пополнения, заплатив за активацию карты 50 рублей и пополнив электронный кошелёк или оплатив электронный проездной билет.
2. Какие виды тарифов записываются на транспортную карту?
Получая транспортную карту, необходимо выбрать выгодный для вас тариф, оплатить его и записать на карту.
Другой тип тарифов «Электронный проездной билет». При его использовании карта содержит информацию о проездном билете, количестве поездок, а также о сроке его действия. Этот тариф имеет заранее определенную стоимость и действует ровно обозначенный срок или пока не закончатся поездки. Такие тарифы записываются на карту при внесении полной стоимости проездного.
Хотите быть свободны в выборе поездок и их времени, вносить любую сумму, выбирайте «Электронный кошелёк». Планируете свои затраты на месяц и знаете сколько будете ездить, выбирайте выгодный для вас «Электронный проездной».
3. Какие виды льготных проездных есть в Нижегородской области?
Существуют серии электронных проездных билетов для граждан, имеющих право на льготы при оплате проезда: пенсионеров, ветеранов, людей с ограниченными возможностями, школьников и студентов. Эти проездные также имеют заранее определенную стоимость, которая должна быть полностью оплачена при записи на льготную транспортную карту.
Данные серии тарифов записываются только на льготные транспортные карты, карты школьников и студентов.
4. Что такое льготная транспортная карта и как её оформить?
Льготные транспортные карты предназначенны для оплаты проезда по льготным тарифам на общественном транспорте, подключенном к автоматизированной системе оплаты проезда «Ситикард».
Льготные транспортные карты являются персональными и содержат фотографию, фамилию, имя, отчество владельца и номер документа, подтверждающего право на льготу. Для школьников и студентов выпускаются отдельные льготные карты.
Все льготные транспортные карты предоставляются оператором системы бесплатно. Для получения карты нужно заполнить заявку на сайте оператора системы «Ситикард», в пункте обслуживания оператора или в МФЦ. Срок изготовления персональной карты 14 дней.
На период изготовления персональных карт: льготной карты, карты школьника или карты студента может быть предоставлена временная транспортная карта.
Для того, чтобы начать пользоваться транспортной картой, нужно выбрать льготный тариф, оплатить его и затем записать на транспортную карту.
5. Какие документы нужно предоставить для оформления персональной льготной карты школьника или студента?
3. При получении карты в пункте обслуживания необходимо будет предъявить оригиналы отправленных через сайт документов.
6. Какие документы нужно предоставить для оформления персональной льготной транспортной карты?
Для оформления льготной транспортной карты необходимо предъявить следующие документы:
7. Куда обращаться для бесплатного оформления персональных льготных транспортных карт, карт школьника и студента?
Персональные льготные транспортные карты, карты школьника и студента можно бесплатно оформить в МФЦ, пунктах обслуживания «Ситикард» и пунктах наших партнеров в районах Нижегородской области. Для подачи заявления необходимо личное присутствие пользователя карты. Найти ближайший пункт можно на нашем сайте в разделе пункты обслуживания.
8. Как первый раз пополнить персональную льготную карту, карту школьника и студента?
Для того, чтобы начать пользоваться персональной льготной транспортной картой, картой школьника или картой студента нужно карту активировать и пополнить, оплатив льготный электронный проездной. Сделать это нужно или в почтовом отделении, или в газетном киоске.
Адреса пунктов пополнения в районах Нижегородской области можно уточнить на сайте, выбрав справа пункт меню Почта России или Роспечать.
Пополнить карту – это значит оплатить выбранный тариф, а затем записать информацию о его оплате на транспортную карту. Пополнить карту можно разными способами, выбрав самый оптимальный и удобный для Вас.
С помощью кассира. Для этого нужно найти отделение почты или газетный киоск, затем предать кассиру карту и деньги. После этого кассир запишет пополнение на карту.
Через терминал Сбербанка по номеру карты. В любом устройстве выбрать в меню пункт «Транспортная карта», ввести номер карты. Затем надо перевести деньги с банковской карты или внести наличные, следуя инструкциям на экране. После этого на счете транспортной карты появятся деньги, но сама карта об этом пока «не знает». Внимание! Нужно записать пополнение на карту! Сделать это можно на следующий день прямо в транспорте. Для этого достаточно приложить карту к терминалу. Сначала мгновенно запишется пополнение, а затем будет оплачен проезд.
Через интернет. Пополнить счет карты можно на сайте siticard.ru, в личным кабинете Сбербанк Онлайн или в приложение «Ситикард» на смартфоне. Для этого надо найти пункт «пополнение карты «Ситикард» и перевести на неё деньги с банковской карты любого банка. Никакие комиссии за эту операцию с пользователя не взимаются. На счете карты «Ситикард» деньги появятся моментально, однако сама карта об этом «не знает».
Обратите внимание! Нужно записать пополнение на карту! Сделать это можно на следующий день прямо в транспорте. Для этого достаточно приложить карту к терминалу. Сначала мгновенно запишется пополнение, а затем будет оплачен проезд.
10. Как записать отложенное пополнение в транспорте?
Когда вы перечисляете деньги на счет своей транспортной карты через интернет-сервисы или с помощью мобильного приложения «Ситикард», то ваша карта не сразу «узнает» об этом. Необходимо записать пополнение на саму транспортную карту. Сделать это можно на следующий день после пополнения прямо в транспорте.
Никаких дополнительных операций совершать не нужно, достаточно лишь приложить транспортную карту к терминалу при оплате проезда.
Терминал мгновенно записывает произведенное в предыдущий день пополнение, а затем регистрирует оплату. При этом распечатываются короткая квитанция о пополнении и обычный контрольный билет.
11. Как проверить остаток денег на карте?
Проверить остаток денег на транспортной карте можно следующими способами:
12. Как и когда записывать на карту «Электронные проездные на месяц»?
Оплатить и записать проездной билет на текущий месяц можно до 15-го числа текущего месяца (включительно).
Продлить действие текущего проездного билета на следующий месяц можно в течение текущего месяца после совершения первой поездки по данному проездному и до 15-го числа следующего месяца.
Записать проездной билет другого вида можно после окончания срока действия текущего вида проездного билета (т.е. с 1-го числа следующего месяца).
13. Как пополнить карту с помощью мобильного приложения Ситикард?
Мобильное приложение «Ситикард» создано для смартфонов на платформе Android, поддерживающих бесконтактную технологию NFC.
Проверять и пополнять баланс транспортной карты можно непосредственно с помощью таких телефонов.
После скачивания приложения его необходимо активировать. Для этого нужно ввести в профиль адрес электронной почты, получить на него код активации и ввести код в приложение.
Если для тарифа на транспортной карте доступна опция пополнения или продления, то в окне проверки баланса появляется зелёная кнопка со знаком плюс. Нажав на неё, можно перечислить необходимую сумму на счет транспортной карты. А затем моментально записать произведенное пополнение на карту, приложив ее к обратной стороне телефона.
Также можно сменить тариф транспортной карты, нажав на зелёную кнопку с тремя точками.
14. Как пополнить карту с помощью мобильного приложения Ситикард, если смартфон не поддерживает NFC?
Если ваш смартфон не поддерживает бесконтактную технологию NFC, то вы можете в мобильном приложении «Ситикард» только оплачивать выбранный тариф, а пополнение на карту записывать позднее. Такое пополнение называется отложенным.
Отложенное пополнение можно записать на карту на следующий день прямо в транспорте на терминале при оплате проезда.
При пополнении карты на смартфоне вам необходимо ввести её номер в мобильном приложении. Сделать это можно либо набрав цифры вручную, либо считав с помощью камеры смартфона штрихкод, размещенный на вашей карте. Затем, следуя подсказкам, перевести деньги на счет транспортной карты с банковской карты, привязанной к мобильному приложению.
15. Как оплачивать проезд транспортной картой?
16. Как обращаться с транспортной картой?
Чтобы ваша карта работала:
17. Сколько времени может работать транспортная карта?
18. Как оплачивать проезд бесконтактной банковской картой?
Терминалы в автобусах помимо транспортной карты умеют принимать и бесконтактные банковские карты «Мир», Mastercard, Visa и мобильные телефоны с поддержкой платежных сервисов Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
Просто приложите бесконтактную банковскую карту или мобильный телефон к экрану мобильного терминала кондуктора или к светящемуся кругу под экраном стационарного терминала, установленного в салоне, и удерживайте до момента печати контрольного билета.
Подробнее об особенностях оплаты банковскими картами можно узнать здесь https://securepayments.sberbank.ru/tkp_nnovg_ui/index.html
19. Как после снятия ограничений продлить неиспользованные льготные проездные?
Способ продления срока действия неиспользованных до введения режима повышенной готовности льготных проездных определяется типом проездного.
1. Льготный безлимитный месячный проездной абонемент (ЕСПА) и все электронные месячные проездные студентов и школьников продлеваются на последующие месяцы автоматически прямо на терминалах в общественном транспорте. Достаточно просто приложить транспортную карту, на которую был записан такой проездной, к терминалу кондуктора или стационарному терминалу. В наземном транспорте терминал распечатает чек о продлении проездного и затем контрольный билет о регистрации оплаты проезда.
С 12 июня по 24 июня 2020 года включительно неиспользованные мартовские или апрельские льготные проездные продлеваются на июнь месяц.
Начиная с 25 июня указанные льготные проездные продлеваются автоматически на июль месяц.
2. Для продления срока действия оставшихся поездок на электронных льготных проездных на 20 и 40 поездок пользователю необходимо будет приложить свою транспортную карту с записанным проездным к устройству проверки баланса «Ситикард» на любой станции нижегородского метро. Также доступно продление срока действия таких проездных при помощи мобильного телефона Android с NFC и установленным приложением «Ситикард».
3. Если нет возможности продлить льготный проездной указанными выше способами, пользователь всегда может обратиться в пункт обслуживания оператора. Адреса пунктов в Нижегородской области, где можно продлить проездной уточняйте на сайте.
Напоминаем, что в соответствие с Постановлением Правительства Нижегородской области неиспользованные поездки по льготным проездным на 20 и 40 поездок не «сгорают», как раньше по истечении трех месяцев, а действуют бессрочно.
20. В каких пунктах можно продлить льготный проездной после снятия ограничений?
Если пользователь льготной транспортной карты не может воспользоваться для восстановления действия своего льготного проездного смартфоном Android с NFC, то теперь он может обратиться в пункты наших партнеров. Сотрудники пунктов с помощью нового оборудования быстро продлят оплаченный ранее и заблокированный льготный безлимитный проездной на месяц, продлят срок действия поездок, а при необходимости, и срок действия самой транспортной карты. Услуги доступны в пунктах по всей Нижегородской области.
Адреса пунктов в районах области:
Ардатов, ул. Ленина, 5, Вэллком
Балахна, ул. Горького, 34а, Вэллком
Богородск, ул.Котельникова, 1б, Билайн
Б.Мурашкино, пер.Советский, 5, Мобилград
Варнавино, пл.Советская, 3а, Нофелет
Вача, ул. Больничная, 11, Вэллком
Ветлуга, ул. Ленина, 8, Мегафон
Вознесенское, ул.Ленина, 109, Вэллком
Перевоз, ул. Советская, 46/4, Билайн
Починки, ул. Ленина, 77, МТС
Сергач, ул. Свердлова, 63, Мегафон
Сеченово, ул. Советская, 7а, Вэллком
Сокольское, ул. Кирова, 24, Теле2
Сосновское, ул. Ленина, 40, стр.4, Вэллком
Тонкино, ул. Коммунистическая, 1, МТС
Тоншаево, ул. Центральная, 26г
Урень, ул. Ленина, 99, Билайн
Чкаловск, квартал Лесной, павильон 12, Мегафон
Шаранга, ул. Советская, 38, Вэллком
Шатки, ул. Центральная, 49, Вэллком
Шахунья, ул. Гагарина, 11, МТС
Бутурлино, ул.Спортивная, 28 ( транспортное предприятие)
Навашино, пр.Корабелов, 16 (автостанция)
Пильна, ул.Вокзальная, 16 (автостанция)
Пользователи персональных транспортных карт всегда могут обратиться и в пункты обслуживания «Ситикард» по следующим адресам:
Арзамас, ул. 50 лет ВЛКСМ, 16 (АПАТ)
Бор, ул.Крупской, 21 (БорПАП)
Выкса, ул.Братьев Баташевых, 38а
Дзержинск, б-р Правды, 2
Кстово, ул.Магистральная, 22б (здание МФЦ)
Павлово, ул.Фаворского, 68 (автостанция)
Саров, ул.Зернова, 2а,
Семенов, ЖД вокзал
Время работы пунктов обслуживания «Ситикард» можно уточнить на нашем сайте.
21. Как в мобильном приложении «Ситикард» продлить льготный проездной после снятия ограничений?
Продлить срок действия неиспользованных до введения режима повышенной готовности поездок просто и быстро с помощью мобильного приложения «Ситикард». Для этого нужен смартфон Android, поддерживающий технологию NFC.
22. Бесплатный проездной абонемент учащегося сельской местности: кто и как его может оформить?
23. Как в мобильном приложении «Ситикард» продлить действие проездных студента и школьника на 20, 40 или 60 поездок?
Правительство Нижегородской области в январе 2021 года приняло решение отменить трехмесячный срок действия электронных проездных школьников и студентов на 20, 40 и 60 поездок. Неиспользованные поездки теперь «не сгорают», а действуют неограниченное время.
Принятое решение распространяется на все проездные на количество поездок, которыми школьники и студенты начали пользоваться с начала учебного года 2020/2021. Поэтому, если у учащегося остались неиспользованные поездки из-за перехода на дистанционное обучение, то в январе 2021 года он может продлить их действие и полностью использовать для оплаты проезда.
Продлить срок действия неиспользованных поездок можно с помощью мобильного приложения «Ситикард».Для этого нужен смартфон Android, поддерживающий технологию NFC.
24. Как происходит автоматическая разблокировка льготных карт жителей старше 65 лет
С 1 апреля 2021 года снова действуют льготные карты жителей старше 65 лет.
Для того чтобы вновь оплачивать проезд картами, льготникам никуда обращаться не нужно: все произойдет автоматически при первой поездке в транспорте.
25. Когда и как продлять срок действия карты студента?
26. Когда и как продлять срок действия карты школьника?
На следующий день после получения подтверждения срок действия карты автоматически продлится прямо в транспорте при оплате проезда. Также автоматически срок будет продлен и при пополнении карты на сайте (в приложении «Ситикард») с последующей записью пополнения через желтые терминалы проверки баланса в метро или МФЦ Нижнего Новгорода и при помощи мобильного приложения «Ситикард» для смартфонов Android с NFC.
Перейти в личный кабинет и вывести карту из стоп-листа
Оформите свою персональную карту
Получить кассовый чек об оплате проезда
Пополняйте через мобильное приложение для Android