что такое рекламный бюджет в таргете

Бюджет на таргетинг: зачем, почему и сколько

Вокруг таргетинга сейчас только и разговоров. Где искать таргетолога, чтобы хороший был? Много ли денег понадобится, чтобы увидеть хоть какие-то результаты? А что ещё за тестирование и почему на него нужен отдельный бюджет? Для многих предпринимателей таргетинг ассоциируется с валокордином и ростом расходов на продвижение. Сергей Федюнин рассказывает, зачем нужен бюджет на таргетинг и можно ли сэкономить.

Проверяю рекламные кампании ученика.
— Вась, а что так мало потрачено?
— Сергей, как это мало? Уже 1000 рублей потратили и ни одной заявки пока что. Мне как-то боязно…
— Почему?
— Ну это же деньги клиента, вдруг солью?
И это типичная ситуация. Таргетолог боится тратить бюджет, прижимается, а в итоге — результат не виден.

Почему тестирование в таргетинге — важный этап

Небольшое лирическое отступление. Представьте, что вам надо доехать из точки А в точку B на машине. Это ключевая задача, за неё вам заплатили деньги. При этом вам также дали деньги на бензин для этой поездки.

Глупый вопрос, но я всё же задам: будете ли вы покупать бензин, чтобы выполнить эту ключевую задачу?

Ответ очевиден, но мне надо, чтобы вы это прочувствовали. Потому что если вы не купите бензин, то вы не доедете.
Аналогично можно рассуждать в ситуации, когда вам поставили задачу сделать ремонт ванной комнаты и дали деньги на стройматериалы. И во многих других ситуациях, которые вы сможете придумать, опираясь на эту логику.

Так вот теперь вернемся к таргетированной рекламе и пониманию того, что такое рекламный бюджет.

Что такое рекламный бюджет в таргетинге

Это деньги на бензин или на стройматериалы. Да, вам не нужно их «сливать» — покупать не тот бензин или некачественные материалы. Но потратить их нужно, чтобы протестировать все запланированные аудитории. И чтобы рекламная кампания в итоге была эффективной.

Знаете, какое слово чаще всего звучало от меня во время работы с командой? Правильно, «Трать!» Потому что как на этапе тестов, так и тем более на масштабировании неправильная экономия только вредит.

Последствия неправильного распределения бюджета в таргетинге

Таргетолог экономит. Вроде бы это хорошо? Покажу на примере, во что выливается такая «экономия».

Ко мне обратился клиент для продвижения мероприятия. Стоимость билета 25 000 рублей. Нужно 200 человек. Предусмотрена развлекательная и обучающая программа. Под цели арендован чуть ли не целый отель. То есть вложений уже прилично.

Весь февраль они работали с таргетологом, который неплохо провел тесты. Да, клик у него был по «три рубля». Но за месяц на сайт совершено 1000 переходов. И я привожу данные всего трафика на сайт, то есть по факту — таргетинг принёс ещё меньше.

А ведь при цене билета в 25 000 рублей, который нужно продать двумстам людям, на сайт должно идти 100-200 человек В ДЕНЬ!
Результат работы за месяц с экономным таргетологом: 4 проданных билета и маленькая база ретаргетинга для согрева. Мероприятие под угрозой. Зато сэкономили.

Таргетинг: как использовать бюджет по назначению

В прошлом разделе я коснулся уже темы масштабирования рекламной кампании. Но тратить бюджет нужно и на этапе тестирования. Причем тратить эффективно.

Страхи и опасения вокруг таргета

А вдруг ничего не получится?

Такое случается. Таргетинг — это не кнопка «бабло» и не вклад с высоким ежемесячным процентом. Это риск. Причём рискуют в этой ситуации все: таргетолог — остаться без проекта, заказчик — потратить деньги.

Но даже если ожидаемого результата не будет, будет понимание, какая соцсеть для вас может быть перспективной, а какая нет. И какие действия в плане оптимизации воронки продаж можно предпринять для улучшения результата.

Хотите узнать больше о настройке работы в самых главных соцсетях? Участвуйте в статейном сериале «СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: теория большого прорыва»

Как понять, что пора запускать таргетинг

Я не собираюсь вас убеждать, что вам надо срочно нанимать таргетолога или же бежать в рекламный кабинет с пачкой «зелёных». Конечно, для начала стоит понять, насколько вам интересен в принципе этот канал привлечения аудитории.

Но если потенциал таргетинга для вас очевиден, задумайтесь:

Без притока новых людей проект рано или поздно начнёт стагнировать или того хуже — терпеть убытки. Поэтому повторюсь: если для вас таргетированная реклама потенциально полезна, может, пора выделить 10 000 рублей на тестирование и оценить потенциал нового канала продвижения?

Просто нужно понять, что тестирование — не слив бюджета и не прихоть таргетолога. Это инструмент для получения серьёзного результата. С ним вы лучше поймёте, для какой аудитории готовите рекламу, подтвердите или опровергните свои гипотезы и, возможно, тесты получатся успешными, и результат будет уже на этом этапе.

Подписывайтесь на наш Фейсбук и Телеграм-канал. И давайте вообще обсудим. Пробовали таргетинг? Получили результат, который хотели? Знаете, как определить хорошо ли делает свою работу таргетолог?

Сергей Федюнин, специалист по маркетингу и таргетированной рекламе в социальных сетях

Источник

25 способов слить бюджет на таргетированную рекламу

Как не слить бюджет бесцельно и не потратить лишнее. Мы составили список распространённых ошибок при запуске таргетированной рекламы в соцсетях.

Ошибки при ведении таргетированной рекламы в соцсетях

Лимиты и ограничения

1. Не использовать геотаргетинг. Например, компания продаёт товары в Тагиле, а вы таргетируетесь на всю Россию. Или вы рекламируете развивающие занятия для детей до трёх лет, а рекламируетесь на пользователей с другого конца города. По опыту скажу: родители маленьких детей не захотят тратить много времени на дорогу.

2. Не определять лимит бюджета, который вы готовы потратить на рекламу. Лимиты выставляются в рекламном кабинете социальной сети, откуда запускается таргетированная реклама. Ограничения помогут вам не тратить больше, чем нужно.

3. Крутить одну и ту же рекламу долгое время. Со временем пользователи привыкают к картинке на рекламном объявлении и перестают на неё реагировать. Если вы заметили, что эффективность рекламы снижается, срочно меняйте креатив.

4. Не останавливать рекламу вовремя. Например, рекламное предложение действует до 1 ноября. Уже середина месяца, а реклама продолжает показываться пользователям и тратить бюджет.

Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.

Форматы и креативы

5. Не тестировать аудиторию и креативы. Проверяйте с помощью А/B-тестирования, на какое изображение и формат рекламы лучше всего реагирует ваша аудитория. Что такое A/B-тестирование и как его проводить, читайте здесь.

6. Использовать популярные картинки из фотостоков. На знакомые изображения пользователи социальной сети, скорее всего, будут реагировать плохо, потому что уже видели их раньше. Делайте фотографии и видео сами либо подбирайте изображения, которые ещё не были использованы на каждом втором сайте.

7. Использовать фото или видео с водяными знаками или логотипом приложения, в котором они были созданы. Такой креатив, скорее всего, вызовет недоверие.

8. Использовать некачественные изображения или видео. Например, с низким разрешением, неразборчивые, со сбитой резкостью или цветовыми параметрами. Их, скорее всего, модераторы и не пропустят. Но бывает, что по ошибке их допускают к показу. И за эту ошибку вы заплатите рублём и отсутствием клиентов.

9. Не пробовать новые форматы рекламы. Например, использовать только изображение с текстом и не экспериментировать с видео или кольцевой галереей. Возможно, другой формат рекламы сработает лучше. Как минимум, это стоит проверить.

10. Неправильно выбрать рекламную цель в рекламном кабинете Facebook. Например, цель вашей рекламы — чтобы пользователи заполнили заявку на сайте. А вы используете цель «Охват» вместо «Конверсия». Какую рекламную цель выбрать в рекламном кабинете Facebook и Instagram, читайте здесь.

Аудитория

11. Не знать свою целевую аудиторию и не сегментировать её. Например, вы продаёте канцелярские принадлежности и думаете, что они нужны всем людям. Составляете универсальное предложение и задаёте настройки:

Итог — бюджет улетает в трубу. Так как вы не разделили аудиторию на разные сегменты и не подготовили для каждого сегмента своё рекламное объявление. Как определить свою целевую аудиторию и подготовить для неё предложение, читайте здесь.

12. Запускать два похожих рекламных объявления одновременно на одну аудиторию. Например, вы хотите проверить, какое предложение больше заинтересует пользователей. Делаете два разных рекламных объявления, но не запускаете A/B-тестирование, когда объявления показываются одинаковой аудитории, но разным людям в ней. А просто показываете оба объявления одновременно одним и тем же людям. Из-за этого статистика отклика сбивается и трудно сделать верный вывод. Если требуется проверка гипотезы, всегда используйте A/B-тестирование.

Текст объявления

13. В объявлении нет призыва к действию. Вы составляете объявление, рассказываете о товаре. Но не объясняете пользователю, что делать дальше. В каждом рекламном посте должна быть чёткая инструкция, что должен сделать читатель. Например: «Чтобы заказать товар, напишите в директ» или «Закажите товар на сайте и получите ссылку 20%».

14. Два предложения сразу в одном объявлении. В одно объявление вы пытаетесь вместить два своих предложения. Например: «Купите две подушки и получите третью в подарок. А ещё у нас поступление пледов из верблюжьей шерсти, закажите их со скидкой 50%». Это путает пользователя и уменьшает эффективность объявления.

15. Несколько призывов к действию в одном рекламном объявлении. Это ошибка, аналогичная предыдущей. Например: «Вступите в группу», а в следующем абзаце: «Переходите на сайт».

16. Не пояснять холодной аудитории специфику продукта. Вы продаете сложный товар, например МФУ (многофункциональное устройство, принтер+сканер+копир), которое выгодно отличается от конкурентов. Ваша аудитория, скорее всего, ничего не знает об этом устройстве, так как не была у вас в аккаунте или на сайте. Но в рекламном объявлении вы не объясняете преимущества товара, а просто пишете: «Купите МФУ нового поколения».

17. Писать длинные и «водянистые» тексты. Для рекламы в социальных сетях хорошо действует правило: «Краткость — сестра таланта». Пишите кратко и понятно, но не упускайте важных деталей. Например, если ваше преимущество перед конкурентами — бесплатная доставка, упоминайте об этом в объявлении!

18. Менять рекламное объявление в процессе кампании. Например, вы запустили показ рекламного объявления и поняли, что оно неэффективно, но у вас есть идея, как его улучшить. Правильно будет не править существующее, а создать новое с нужными параметрами. Так вы сможете сравнить два объявления и понять, какое оказалось более эффективным и что на это повлияло.

Переход и посадочная площадка

19. Использовать нерабочую или ошибочную ссылку. Пользователь кликает на объявление с желанием узнать, что за чудо-товар вы ему предлагаете… а на экране видит сообщение, что страница не найдена, или какое-то совсем другое предложение. Потому что ссылку в объявление вставили с ошибкой. Проверяйте ссылку перед каждым запуском рекламного объявления.

20. Не готовить аккаунт или сообщество, куда ведёт реклама, к трафику. Например, там меньше девяти постов, нет контактных данных, описаний товаров.

21. Не ставить пиксель на сайт, если вы с помощью таргетированной рекламы ведёте трафик на сайт. Без пикселя вы не сможете впоследствии показывать рекламу в социальных сетях тем пользователям, которые уже побывали на сайте.

22. Вести пользователей на неподготовленную посадочную страницу. Например, на сайте, куда ведёт реклама, непонятно, как заказать товар.

23. Вести людей на неработающий сайт. Иногда сайты перестают работать. Проверяйте доступность сайта перед запуском каждого объявления и сразу отключайте кампанию, если обнаружили проблемы с доступностью.

Отклик и аналитика

24. Неверно интерпретировать результат рекламы. Например, вы оцениваете цену клика, хотя цель рекламы — заполненная заявка на сайте. Оценивайте эффективность рекламы исходя из тех целей, которые перед вами стоят. Может оказаться, что кликабельность объявления хорошая, стоимость клика низкая, но цель рекламы (например заполненная заявка на сайте) не достигнута.

25. Долго не связываться с лидом (потенциальным клиентом). Для наилучшего эффекта нужно отвечать потенциальным клиентам в течение часа. Максимум — один рабочий день.

Заключение

Любой, даже опытный таргетолог совершает ошибки. Ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает. Проверьте себя по нашему списку.

На курсе «Профессия Таргетолог» от Skillbox вы научитесь настраивать таргетированную рекламу в Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Во время обучения вы будете выполнять практические задания и сможете задать вопросы преподавателям.

Источник

Какой рекламный бюджет необходим для настройки таргетированной рекламы?

Среди всех современных видов продвижения бизнеса таргетированная реклама в социальных сетях сегодня показывает самую высокую эффективность. Поэтому большинство компаний, независимо от масштабов и специфики деятельности, легко расстаётся с серьёзными суммами, пуская их на привлечение новой аудитории с таких площадок. Если же вы только начали погружаться в этот аспект рекламы, наверняка, вас интересует вопрос, сколько стоит удовольствие, и какой бюджет на таргетированную рекламу необходимо выделить изначально?

Необходимо отметить, что настройка таких кампаний состоит из нескольких этапов и, как минимум, 2 из них требуют финансовых вложений. Чтобы чётко определить рекламный бюджет таргетированной рекламы, нужно сначала запустить тестовую версию.

Для чего тратить бюджет на тестовую версию таргетированной рекламы?

Любой опытный специалист скажет, что без данной стадии обойтись невозможно. Она предназначена для:

выявления спроса на ваши товары в конкретной социальной сети;

определения реакции целевой аудитории на предлагаемый контент;

установки приблизительной стоимости целевого действия;

формирования продуктивной аудитории, на которую стоит работать в дальнейшем.

Другими словами, бюджет на таргетированную рекламу в Инстаграм в тестовом режиме позволит понять, с кем, каким образом и в каких объёмах лучше взаимодействовать, чтобы получить максимальное число конверсий при минимальном расходе.

Даже если вы уже имели дело с таргетом, у вас запущены или были запущены десятки рекламных проектов, но предыдущий исполнитель больше не занимается данным направлением, скорее всего, теста не избежать. Правда, бывают и исключения, когда кампания настроена идеальна, и никаких серьёзных изменений вносить не нужно. Но это всего лишь исключения.

Итак, бюджет на тестовую таргетированную рекламу зависит от целого ряда факторов:

количества пускаемых в работу креативов;

дней, в течение которых длится тест.

Вы можете установить размер бюджета 5 тысяч рублей, и тогда деньги израсходуются уже на третий день, а полученная статистика ровным счётом ничего не даст. За 10 тысяч рублей вы получите более подробную информацию, но и её не хватит для грамотной настройки эффективной кампании.

Сколько стоит тест таргетированной рекламы?

По мнению специалистов, бюджет на тест не должен быть менее 15-20 тысяч рублей, а если больше, это ещё лучше. Достаточный запас рекламных денег позволит протестировать максимальное число потенциально подходящих аудиторий, запустить с десяток креативов с различными УТП, своевременно реагировать на положительные и отрицательные изменения, отключая нерабочие креативы, и добавляя финансирование самым эффективным.

В конечном итоге, спустя дней 15-20 вы получите полную картину происходящего с указанием стоимости клика, перехода, конверсии и прочих действий. И на основании этих данных можно понять, сколько нужно будет денег на основную РК. Теперь вы знаете, как определить бюджет на таргетированную рекламу и можете пользоваться этим знанием для развития собственного бизнеса. Либо просто обратитесь к нашим специалистам за профессиональной помощью.

Источник

Сколько денег необходимо на тестовую рекламную кампанию: примеры расчёта от эксперта-таргетолога Натальи Пятницкой

Позиция заказчика и таргетолога

Начнем с рассмотрения позиции заказчика. На самом деле для всех она проста и понятна. Любой заказчик:

Теперь обратимся к противоположной стороне — таргетологу. Позиция любого таргетолога заключается в следующем:

Мы сегодня будем рассматривать ситуации, когда рекламный бюджет обсуждается в рамках десятков тысяч рублей. Крупные миллионные бюджеты пока оставим в сторонке. Потому что такие заказчики, как правило, сами понимают, что на проведение тестов нужны деньги и немалые. Они уже обладают достаточным опытом, раз готовы вкладывать в рекламные кампании столь серьезные суммы. То есть наши клиенты — это представители малого и среднего бизнеса.

Как правило, существует два варианта определения бюджета:

Что влияет на размер бюджета тестовой рекламной кампании

Важно понимать, что на размер бюджета тестовой рекламной кампании влияет несколько факторов.

Что считать недостаточным бюджетом

Проще всего в этом отношении отталкиваться от географии.

Если у нас небольшой город либо густонаселенный район крупного города, то объем бюджета до 10-15 тысяч рублей будет недостаточным. Этого слишком мало, чтобы сделать что-то вменяемое.

Когда мы работаем на крупный город-миллионник, то бюджеты на тестовую рекламную кампанию до 20-25 тысяч рублей также окажутся недостаточными. Чтобы охватить горячую и холодную аудиторию, понять, как нам дальше масштабироваться, не теряя показатели, потребуется больше средств.

И если речь идет о рекламе по всей России, бюджет объемом до 30-40 тысяч рублей рассматривать также не стоит. Его будет недостаточно для полноценной работы.

Простой расчет неэффективности

Давайте теперь посмотрим как предельно просто на цифрах показать заказчику, что бюджета недостаточно. Когда клиент предлагает 5 тысяч рублей и просит сотворить чудо на эту сумму.

Примерный расчет (первый вариант)

Действуем по простой формуле:

5 000/20=250 рублей в день (это расход нашего бюджета).

Если средняя цена показа у нас примерно 200 рублей, то мы получим всего 1 250 показов в день.

При норме конверсии в переход 1% мы получим 13 максимум 20 переходов на наш аккаунт или сообщество в день.

Если на нашей посадочной странице все прекрасно и конверсия составляет 30%, мы получаем всего лишь 4-5 подписчиков в день.

Здесь имеет смысл обратиться к статистике сообщества или аккаунта по отпискам и понять, будут ли полученные нами крохи (4-5 подписчиков в день) перекрывать количество отписавшихся. Скорее всего, нет. То есть с таким бюджетом и с таким сроком мы обеспечиваем заказчику разве что удержание целевой аудитории. Но никак не прибавку.

Простой расчет (второй вариант)

Действуем опять же по простой формуле:

15 000/30=500 рублей в день.

Цена за показы составляет примерно 100 рублей, это 5 000 показов ежедневно.

CTR 2%, он обеспечивает нам 100 переходов в день.

И даже если мы возьмем конверсию 2% максимум 5%, получим 2-5 лидов в день.

Теперь подумаем, способно ли это количество загрузить отдел продаж или менеджеров заявками. Неэффективность на лицо. С таким объемом бюджета проделанная работа просто останется незамеченной.

Какие ограничения и последствия возникают при работе с недостаточным бюджетом

Таргетолог пойдет только по горячим аудиториям

Но эти аудитории ограничены, они очень сложно масштабируемы. А на охват холодных аудиторий у нас просто не хватит денег. Мы не сможем понять, как на них работать, настроить продолжительную работу также не удастся.

По сути, мы пойдем по верхушкам. Поэтому когда заказчик говорит, что хочет работать долго, необходимо дать ему понять — маленький бюджет и тесты только на горячую аудиторию будут неэффективными.

Мало возможностей для маневров

Мы прекрасно понимаем, что на 5 тысяч рублей сроком на две недели даже в Instagram это будет максимум одна группа рекламных объявлений для одного сегмента аудиторий. В VK удастся сделать чуть больше тестов на аудитории, но тоже недостаточно.

В итоге, если какие-то гипотезы/объявления не сработают, то на проведение нового тестирования бюджета может банально не хватить. Кроме того, тесты, проведенные с ограниченным бюджетом, могут быть непоказательными или вообще не дать результата.

При увеличении бюджета результат непредсказуем

Необходимо предусматривать какой бюджет может быть в перспективе. Потому что одно дело освоить 5-10-15 тысяч рублей за 2 недели. Но если клиент говорит что в дальнейшем планирует вкладывать в рекламную кампанию 300 тысяч рублей, тестирование должно проводиться минимум на 50 тысяч.

Вечное тестирование

Честность таргетолога и заказчика также очень важна. Не стоит утверждать «Я вам точно сделаю! Таргет работает!». Да, таргет действительно работает. Но сможете ли вы добиться нужной эффективности с ограниченным бюджетом? Далеко не всегда.

Поэтому заказчика необходимо заранее предупредить. Да, мы проведем тесты, но в следующем месяце на такую же сумму потребуется снова их провести. И так месяц за месяцем. Продолжаться это может достаточно долго. Потому что каждый новый продукт, услугу, акционную программу мы будем тестировать с нуля. Ведь из-за недостатка бюджета сделать это заранее не было возможности. Получается вечное тестирование на 5 тысяч рублей.

Как рассчитать и защитить бюджет перед заказчиком

Способ №1 — показать размер аудитории

Показываем мы ее общими настройками, демонстрируем примерный размер целевой аудитории. Допустим, аудитория — мамочки, город Казань. VK выдает нам порядка 120 тысяч нашей потенциальной целевой аудитории.

Соответственно, мы оцениваем размер, понимаем какие у нас будут настройки. Если рассматривать VK — это широкие, узкие, гео-таргетинг и т. п. И примерно рассчитываем, что средняя цена за 1 000 показов у нас будет 200-300 рублей.

Затем действуем по формуле:

119*80%=95 (это 95 000 человек прогнозируемой для заказчика аудитории).

95*200=19 000 (это наш ориентировочный бюджет).

В принципе для города Казань, для детского проекта, который ориентирован на мамочек, на тестовую рекламную кампанию этого достаточно.

Способ №2 — рассчитать по средним ценам

Понятно, что разбег по ценам очень большой. Поэтому возьмем минимум и максимум и уже из них выведем некое среднее значение.

В первую очередь нам необходимо узнать какое количество подписчиков/лидов желает получить заказчик. К примеру, клиент хочет прирост 1 000 подписчиков. У нас уже есть средние цены:

Мы показываем заказчику стоимость подписчика — это 20-50 рублей. Так как в плане у нас получить 1 000 подписчиков, минимум составит 20 000 рублей, максимум — 50 000 рублей. Выбрав середину в 30 000 рублей, ее можно предложить заказчику в качестве тестового бюджета рекламной кампании.

Формула расчета тестового бюджета

В расчетах мы в первую очередь отталкиваемся от гео (средний, крупный город, вся страна). За базовое значение берем минимальные объемы бюджета. В зависимости от разных факторов накидываем к этой базе дополнительный процент. Так мы сможем рассчитать примерный бюджет, который окажется достаточным и предложить его заказчику для проведения тестов рекламной кампании.

Источник

Что нужно сделать перед запуском рекламы в Инстаграме

Разбираем, какие задачи решает таргетированная реклама и что нужно сделать перед запуском рекламной кампании

Юлия Бекетова

Таргетинг — это слив денег. К такому выводу может прийти всякий, кто запускал рекламную кампанию в соцсетях без подготовки: без изучения аудитории, выбора форматов и постановки конкретной цели.

В этой статье мы расскажем о том, что надо знать о таргетированной рекламе перед запуском и как подготовиться, чтобы не слить деньги впустую.

Статья написана при участии перформанс-маркетолога Екатерины Гусельниковой из Aitarget One.

Что такое таргетированная реклама

Таргетированная реклама в социальных сетях — это когда соцсеть, например Инстаграм, показывают рекламу в своем приложении или на сайте только тем пользователям, которым она может быть интересна. Для этого соцсети собирают данные о пользователях: изучают их интересы и поведение, запоминают, где они бывают, сколько им лет, какой у них пол.

Например, Фейсбук собирает такую информацию:

Это далеко не все данные, которые собирает Фейсбук. Обо всем можно прочитать в политике использования данных.

Таргетированную рекламу предлагают многие соцсети: Инстаграм, Фейсбук, Ютуб, ВКонтакте, Твиттер и Тикток. В этой статье мы будем говорить только об Инстаграме и таргетированной рекламе, которую можно настроить в рекламном кабинете Фейсбука.

Какие бывают форматы рекламы

Форматы рекламы в Инстаграме и Фейсбуке можно поделить на четыре типа:

Все форматы можно разместить в разных частях приложений. Например, изображение можно разместить в ленте Инстаграма и в сторис Фейсбука, а кольцевую галерею — в поиске Фейсбука и во входящих мессенджера. Вот некоторые из мест размещения:

Чтобы увидеть, как будет смотреться тот или иной формат рекламы в определенной части приложения, можно заглянуть в руководство Фейсбука.

Форматы рекламы сильно меняются мест размещения. Например, видео 1080 × 1080 нормально смотрится в ленте, а в сторис оно слишком маленькое для формата: сверху и снизу видео будет статичный фон. Чтобы рекламодатели понимали, как им разрабатывать рекламу, Фейсбук описал технические требования к каждому формату.

Требования делятся на минимальные и рекомендуемые. Минимальные нужно соблюдать обязательно.

Максимальный размер файла для видео в ленте Фейсбука — 4 ГБ. Если загрузить видео размером 5 ГБ, оно просто не загрузится, и вы не сможете использовать его в рекламной кампании.

Чтобы выбрать формат рекламы, ориентируетесь на бизнес-задачи рекламной кампании.

Продаем эргономичные клавиатуры, хотим познакомить клиентов с ними → можно показать видео в сторис, ленте и где-либо еще.

Продаем игрушки на маркетплейсе, хотим привлечь клиентов на страницу в Яндекс.Маркете → можно показать изображения и кольцевые галереи везде, где можно.

Какие задачи решает таргетинг

У таргетированной рекламы есть свои преимущества. Вот какие задачи она помогает решать:

Привлечь клиентов в офлайн-магазин. Таргетированную рекламу можно использовать, когда вы открываете новую кофейню, продуктовый, смузи-бар, магазин одежды, тату-салон. Рекламу можно настроить так, чтобы ее увидели только потенциальные клиенты в радиусе километра от вашей торговой точки.

Собрать заявки. Иногда продукт или услугу нужно сначала заказать: заполнить заявку и начать общаться с менеджерам. Такое бывает с маленькими интернет-магазинами, оптовыми закупками и сложными услугами для компаний вроде разработки сайтов или продажи ПО.

Рекламу можно настроить так, чтобы ее увидела целевая аудитория продукта и оставила заявку. Для этого нужно найти своих клиентов с помощью параметров рекламного кабинета и пикселя. Об этом расскажем дальше.

Собрать заявки через таргет могут не только B2C-компании, но и B2B-компании. В соцсетях сидят люди, и они тоже могут почувствовать, посовещаться с коллегами в чате и записаться на консультацию. Но не стоит ждать, что это будет дешевле и быстрее, чем в других каналах.

Чем уже целевая аудитория, тем больше будет стоить таргетированная реклама. Например, если вы продаете 3D-принтеры в Арабские Эмираты, собрать заявки через соцсети будет стоить столько же, сколько стоят заявки, собранные на отраслевой выставке.

Начать знакомство с клиентом. Это может подойти организациям, которые оказывают услуги или продают товары крупным компаниям. Обычно они ищут новых клиентов с помощью холодного обзвона, а это не всегда оказывается так эффективно, как хотелось бы.

Чтобы холодные обзвоны с большей вероятностью переходили в сделки, можно начать знакомиться с клиентом в соцсетях. Например, производитель ноутбуков может рассказать о своих продуктах в статье и продвигать посты со ссылкой на нее среди потенциальных клиентов. Если они часто будут видеть в соцсетях хотя бы название компании, это создаст минимальное доверие и клиенты будут охотнее идти на контакт.

Можно настроить рекламу, чтобы ее увидели люди из определенных офисов. Для этого нужно зайти на Google Карты и вбить там название бизнеса и его расположение: город, область или страну — например, «разработка сайтов Екатеринбург». Затем скопируйте адреса и вставьте их в рекламный кабинет — в поле «Местоположение».

Собрать лояльную аудиторию в соцсети. В соцсетях можно собирать лояльную аудиторию — например, чтобы получать оттуда продажи или собирать обратную связь по продукту. Чтобы привлекать новых подписчиков, можно продвигать посты через таргетированную рекламу. Для этого нужно хорошо знать, кого именно нужно привлекать. Дальше об этом расскажем подробнее.

Напомнить клиенту о себе. Бывает, клиент увидел рекламу, захотел купить, почитал сайт и внезапно ушел по своим делам. Тогда его можно догнать ретаргетингом — это когда человеку показывают рекламу товара, который он только что смотрел на сайте.

Толик выбирает роллы на ужин. Вдруг ему звонит жена и просит забрать ребенка из садика. Толик откладывает роллы, чтобы поскорее забрать дочь.

Толик садится в машину и встает в пробку. Чтобы скрасить ожидание, он достает смартфон и листает сторис в Инстаграме. Внезапно ему показывают рекламу с теми самыми роллами, которые он хотел заказть. Теперь у него есть время, и он переходит на сайт через рекламу, заказывает роллы и предупреждает жену, что можно не готовить.

Если бы не ретаргет, Толик мог бы забыть о роллах, а жена приготовила бы картошку с грибами на ужин. Тогда компания не получила бы заказа.

Чтобы настроить ретаргетинг, нужно создать пиксель Фейсбука и добавить его на сайт. Объясняет в соседней статье, как это сделать.

Что нужно сделать перед запуском рекламной кампании

Перед тем как запускать таргетированную рекламу, нужно подготовиться. Вот минимум, который нужно сделать, чтобы рекламная кампания удалась:

Изучить аудиторию. Когда бизнес не знает аудиторию, трудно придумать и настроить рекламу, в которой будет адресное предложение. Чтобы настроить рекламу на аудиторию вашего продукта, нужно понимать ее главные характеристики: географические, социально-демографические, психографические и поведенческие.

Опросы помогут разобраться в аудитории. Их можно провести своими силами или делегировать сотрудникам. Разобрали в отдельной статье, как проводить опросы и изучать аудиторию.

Составить карту сегментов. Сегментация — это когда мы делим целевую аудиторию на группы, чтобы для каждой сделать свое рекламное объявление под их потребности. Например, владельцам котов показываем рекламу с кошачьим кормом, а владельцам собак — с собачьим.

Критерии сегментации могут быть такие: категория товаров, средний чек, регулярность покупок и пол. Не обязательно критерии должны быть именно такие. Все зависит от специфики вашего бизнеса. Например, зоомагазины могут убрать пол и добавить критерий «домашние животные»: кошки, собаки, попугаи, грызуны, рыбки. Давайте разберем пример с этим магазином в таблице.

Когда вы определите, по каким критериями будете делить аудиторию на группы, выпишите сегменты, которые хотите привлечь через таргетированную рекламу. У зоомагазина получится такое:

Это далеко не все сегменты, на которые можно ориентироваться зоомагазину. В нашем примере их может быть десятки и сотни — и это нормально. Первое время можно руководствоваться правилом:

Чем уже сегмент, тем лучше зайдет предложение.

О том, как по правильно составить сегменты, мы написали отдельную статью.

Продумать воронку. Воронка — это путь клиента от знакомства с продуктом до оплаты:

увидел рекламу → перешел по ссылке на сайт → убедился, что ему это нужно → оплатил.

Когда одно из звеньев воронки не продумывают, воронка не работает и клиент уходит на этапе. Тогда никакая таргетированная реклама ничем не поможет.

В предыдущем разделе мы говорили о том, что таргетированная реклама может помочь привлечь новых посетителей в кофейню. Здесь можно допустить ошибку, если не продумать, как побудить клиента перейти из онлайна в офлайн-точку.

❌ Воронка не продумана: увидел рекламу об открытии кофейни в районе → перешел в профиль → полистал посты → ушел по своим делам.

✅ Воронка продумана: увидел рекламу об открытии кофейни в районе → перешел в профиль → полистал меню → подписался, чтобы как-нибудь сходить → через неделю увидел рекламу об акции для подписчиков «пришел до 9:00 — получи капучино в подарок» → пришел к 8:00 за капучино.

О том, как построить воронку продаж, мы написали отдельную статью.

Выбрать цель рекламы. Нужно разобраться, что именно мы хотим получить от рекламы и как мы проверим, что достигли результата. Если просто так запустить рекламу, есть риск потратить деньги впустую.

Рассчитать бюджет на рекламу. Чтобы рассчитать бюджет, нужно знать две вещи:

Целевое действие — это, что вы хотите получить от тех, кто видит рекламу: заявки, подписки, продажи. Оно зависит от цели рекламы и сферы бизнеса.

Если цель — собрать 10 заявок за месяц от фитнес-клубов на разработку лендингов, нужно знать, сколько стоит собирать такие заявки.

Если цель — привлечь 500 новых подписчиков в инстаграм-аккаунт кофейни, нужно знать, сколько стоит одна подписка.

Стоимость целевого действия можно узнать у конкурентов, маркетологов или таргетологов — это специалисты, которые настраивают рекламу за деньги для разных бизнесов.

Если узнать не получается, можно сделать тесты — это когда настраивают рекламу, но не тратят на нее все деньги, а только часть. Во время тестов можно узнать, сколько стоит целевое действие и какие объявления не работают. На тесты тоже нужно выделить бюджет. Дальше расскажем, как это делается.

Конверсия — это процент клиентов, которые совершили целевое действие: купили, оставили заявку, пришли на точку. Вам нужно знать, сколько в среднем у вас конверсия, например на сайте. Такие данные можно взять у конкурентов, но вряд ли вам это даст. Конверсия сильно зависит от параметров вашего бизнеса: например, насколько все понятно написано на сайте, какая у вас воронка, какой спрос на продукт и вообще что это за продукт.

Давайте на примере языковой школы рассчитаем минимальный бюджет для тестов рекламной кампании.

Цель языковой школы — собрать 150 заявок на уроки французского языка за месяц. В школе уже продвигали услуги через поисковики и знают, что стоимость заявки на первый бесплатный урок — 800 ₽. Конверсия из первого урока в дальнейшие покупки — 10%.

В школе хотят узнать, во сколько обойдутся заявки из соцсетей для тестовой рекламной кампании.

Сперва разберемся, сколько нужно заявок для тестов. Раз конверсия из бесплатного урока в покупку — 10%, значит, нужно собрать из соцсетей минимум десять заявок, чтобы увидеть хоть конверсию и понять, насколько целевые заявки пришли. Для запаса будем ориентироваться на 20 заявок.

Теперь рассчитываем минимальный бюджет для тестов. Раз мы знаем, что в поисковиках заявки обходятся в 800 ₽, будем считать, что и в соцсетях будет так же.

Значит, тестовый бюджет такой: 20 × 800 ₽ = 16 000 ₽.

Когда выясняете по тестам, сколько стоит целевое действие, можно начать рассчитывать бюджет на всю рекламную кампанию. Для этого нужно построить финансовую модель, по которой станет понятно, сколько нужно потратить, чтобы получить желаемый результат. Такая модель выглядит примерно так.

Цель — собрать 150 заявок на уроки французского языка за месяц.

По результатам тестов заявка стоит 500 ₽. Считаем, сколько нужно потратить, чтобы получить 150 заявок в месяц:

Сет из восьми уроков французского языка стоит 5000 ₽. Считаем, сколько человек должно купить сет, чтобы вложения в рекламу окупились:

По результатам тестов конверсия в соцсетях такая же, как в поисковиках, — 10%. Значит, скорее всего, из 150 человек купят 15, а это минимум, который нужен. Чтобы все было не впритык, возможно, стоит расширить воронку, увеличить стоимость сета или придумать другой способ продвижения.

Продумать коммуникацию под все сегменты. Когда компания изучила аудиторию и разбила ее на сегменты, становится понятно, что и кому предлагать. Давайте разберем на примере онлайн-магазина ноутбуков, как показать, чем каждому сегменту пригодится продукт.

Допустим, у нас есть магазин, в котором продаются ноутбуки для всех: офисных работников, геймеров, дизайнеров, монтажеров, руководителей. Цель рекламной кампании — проверить гипотезы для каждого сегмента. Мы поделили аудиторию на сегменты по категориям покупок, роду занятий и среднему чеку. Собрали в таблицу, что получилось. Это не реальный кейс, а просто пример, чтобы можно было понять принципы.

Создать креативы под все сегменты. Когда понятно, какие мысли доносить, нужно оформить рекламные объявления и видео в подходящие форматы. О них мы говорили в начале статьи.

Главные принципы в подготовке рекламы знают дизайнеры, редакторы, операторы-монтажеры, таргетологи и маркетологи. Закажите у них то, что нужно по формату и коммуникации. В общении объясните технические требования, суть коммуникации и зачем вообще эта рекламная кампания вам нужна. Так вы быстрее получите то, что нужно.

О том, как ставить задачи, мы написали отдельную статью. Она основана на методике СМАРТ — это подойдет, если задача не срочная.

Подготовить рекламный кабинет. Настройка рекламы для Инстаграма происходит в рекламном кабинете Фейсбука. Чтобы начать рекламную кампанию в Инстаграме, нужно сделать шесть вещей:

О том, как подготовить рекламный кабинет к работе, мы написали отдельную статью.

Подготовиться к обработке заявок. Если цель рекламы — собрать заявки, нужно подготовить менеджеров по продажам. Для кофейни это не очень актуально. Другое дело, если вы запускаете рекламу на сайт, где целевое действие — оставить телефон или совершить заказ. Тогда важно, чтобы эти заявки быстро обрабатывали.

В идеале менеджеры должны иметь возможность обработать заявку в первые минуты после поступления, когда люди больше всего готовы купить. Если не обрабатывать заявку хотя бы день в день, есть риск, что клиент передумает, потратит деньги на другое или закажет у конкурента.

Проблема в том, что реклама в соцсетях приходит неожиданно. Когда запускают рекламу, чтобы получить заявки, людей подталкивают к спонтанным покупкам. Объявление застает людей, когда они расслаблены: смотрят фотографии знакомых и мемы с котами. В такой ситуации человек или покупает на эмоциях, или пропускает рекламу. Когда эмоции отпустят, он может передумать.

Чтобы менеджеры по продажам могли быстро обработать заявки, можно освободить им день от срочных задач и поручить несрочные, пока они ждут.

Бизнес-карта для оплаты рекламы

Можно выпустить виртуальную карту, чтобы расплачиваться за рекламу в соцсетях прямо с расчетного счета:

Источник