что такое реакция в инстаграме
Как можно отреагировать (ответить) на сторис в Инстаграм: 5 способов
Если вы новичок в Instagram или никогда не задумывались о способах работы со сторис, вам интересно будет, как можно реагировать на них. И помните, что эта отдельная лента из фотографий и видео существует всего 24 часа, поэтому, если вы хотите отметиться в ней, то делать все придется быстро. Мы предлагаем вам узнать, как можно реагировать на чьи-то сторис в Instagram, и что будет происходить после этого.
Как просматривать сторис в Инстаграме
Для просмотра историй в Инстаграме откройте раздел с новостной лентой (иконка с изображением домика). Если в самом верху этой страницы появилась аватарка кого-нибудь из пользователей, на которых вы подписаны, значит, появилась новая история.
Сторис будет доступна в течение 24 часов, после чего будет удалена. Если вы просмотрели историю, то кружок с аватаркой пользователя поменяет цвет с красного на серый или голубой.
Как отвечать (реагировать) на сторис в Instagram
Есть несколько разных способов реагирования на чужие сторис. В любом случае, процесс этот очень простой:
1. Когда вы увидите чью-то сторис, на которую хотите отреагировать, нажмите на панель сообщений внизу. Кроме того, вы можете просто провести вверх пальцем от нижней части экрана.
2. Здесь вы сможете выбрать один из пяти способов реагирования:
Быстрая реакция. Эта опция позволяет вам быстро реагировать на сторис с помощью набора предварительно выбранных смайликов, появляющихся на вашем экране. В настоящее время доступны смайлики: слезы радости, удивление, глаза в виде сердечек, плачущее лицо, аплодисменты, огонь, вечеринка поппер и 100.
Письменное сообщение. Вы сможете отправить небольшое письмо, введя его в строку для сообщения.
Открытка с фото или текстом. Нажав на значок камеры можно оформить красочный ответ с текстом, эффектами, фото, стикерами, эмодзи и т.д.
GIF или стикер. выбрав значок «GIF» на панели сообщений, вы можете добавить GIF или стикер, найденные через онлайн-сервис Giphy.
Репост истории. для того чтобы поделиться чьей-либо историей, нажмите на значок с изображением самолета и выберите пользователей, которым необходимо отправить сторис.
Как автор сторис увидит ответ (реакцию)?
Как бы вы ни реагировали на сторис, действия отобразятся его создателю, как прямое сообщение в Директ. Это означает, что автор может лайкнуть вашу реакцию, а также ответить, продолжив тем самым взаимодействие.
Быстрые реакции в Instagram Stories: что это такое, как включить или убрать
Быстрые реакции на stories в Инстаграм появились ещё в 2017 году. Новую функцию сначала протестировали пользователи западных стран, а через полгода она добралась и до России. Быстрыми реакциями в Instagram можно показать своё отношение к контенту в stories. Такая фишка многим пришлась по вкусу, ведь оставлять комментарии к историям на тот момент было невозможно.
В этом материале вы узнаете, как работает эта функция, что с ней делать и можно ли её использовать в бизнес-целях.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Что такое быстрые реакции в Инстаграм
Быстрые реакции — это функция Инстаграм, благодаря которой пользователи могут показывать отношение к контенту в сториз. Выбор реакций ограничен мини-набором эмодзи — всего восемь смайлов.
Когда пользователь оценит stories, в Директ вам придёт сообщение с информацией о том, на какой именно слайд отреагировали и как. Быстрые реакции и уведомления о них выглядят так:
При повторном просмотре сторис, пользователь увидит взлетающие вверх смайлы из реакции.
Как оставить реакцию на Историю
Чтобы оставить реакцию на сториз, нажмите на аватарку пользователя, который загрузил что-то в истории.
Когда откроется история, нажмите на поле для отправки сообщений и выберите одну из восьми эмодзи.
На экране появится анимация с выбранной реакцией, а пользователю в Директ поступит сообщение о том, что вы отреагировали на сториз. Уведомление придёт и вам в Директ.
Пользователь, который выложил сториз, по быстрым реакциям поймёт, насколько интересен его контент подписчикам. Такую функцию Инстаграм могут использовать не только владельцы личных аккаунтов, но и бизнес-аккаунты.
Разместите в сториз привлекательное фото или короткое видео нового продукта и посмотрите, как подписчики отреагируют на анонс. А чтобы получить более точную информацию, попросите их проголосовать в прикреплённом опросе или написать своё мнение в сообщении к сториз.
Как включить или убрать быстрые реакции в Инстаграм
Чрезмерное внимание пользователей к контенту в stories может надоесть. Особенно если у вас несколько десятков тысяч подписчиков и более. В первые месяцы после запуска такой функции многие пользователи начали жаловаться в техподдержку на массу сообщений с уведомлениями о быстрых реакциях.
Обсуждение быстрых реакций в Инстаграм на одном форуме
Но можно, отключить быстрые реакции в Instagram. Для этого перейдите в настройки аккаунта, а в разделе «Конфиденциальность и безопасность» найдите пункт «Настройки истории».
В открывшемся окне найдите раздел «Разрешить ответы на сообщения» и отметьте пункт «Выкл». Настройки сохранятся автоматически.
После таких изменений пользователи Инстаграм не смогут отправлять быстрые реакции в ваших сториз.
Люди, увидевшие вашу историю, смогут сделать репост в Истории Инстаграм. Для этого им придётся нажать на изображение бумажного самолётика, написать текст сообщения и нажать на кнопку «Отправить».
Пользователь, который опубликовал сториз, не увидит, что его историей поделились. Ему будет доступна информация о том, сколько пользователей посмотрело слайды.
Быстрые реакции в Instagram — функция, которую можно без всякого сожаления отключить как простым пользователям Инстаграм, так и тем, кто ведёт бизнес-страницы. Исчерпывающую статистику вы не получите, а из-за обилия сообщений с реакциями можете пропустить важную информацию. Чтобы не превратить Директ в свалку сообщений, включайте быстрые реакции только тогда, когда хотите узнать мнение подписчиков и его легко выразить с помощью эмодзи. Для более детальных оценок устраивайте опросы в сториз и в комментариях под постами.
Реакции в Stories Инстаграм – как добавлять, удалять, настраивать
В этой статье поведаем о таком действии, а точнее, взаимодействии с контентом ваших подписок, как быстрые реакции в Инстаграм.
Как сделать реакцию и как ее отправить, разберемся можно ли отправленную реакцию удалить. Узнаем где смотреть сводку по ответам на сторис. Затронем тему массовых реакций и как они помогут в продвижении аккаунта.
Что означают быстрые реакции в Инстаграм
Для тех, кто не знает что такое быстрые реакции в Инстаграм – немного теории. Реакции в Инстаграм это вид взаимодействия пользователей со сторис.
Это как поставить «нравится» под постом, только более расширенная версия, в отличии от простого «лайка». Реакцию на историю также называют ответом.
Отправить ответ можно только на сторис во время её просмотра. Реакция на историю может быть в виде картинки на прозрачном фоне (стикер или GIF), либо в виде произвольного текста.
Ответы на сторис бываю двух видов:
Быстрые реакции – это набор из 8 (восьми) картинок на прозрачном фоне.
Обычные ответы – это любой текст или смайл.
Два типа ответов на сторис
Отличие быстрой реакции от обычной в том, что при нажатии на текстовое поле, можно «быстро» отправить оценку в виде картинки или «медленно» написать текст.
Такой вид взаимодействия со сторис даёт возможность пользователю оценить старания автора, например если он записал историю с музыкой или сделал отметку профиля, а автору, по количеству и качеству оценок, понять, нравится ли его творения подписчикам.
Все оценки stories приходят в директ, в тот момент, когда реакция была отправлена.
Как отправить реакцию на сторис в Инстаграм
Чтобы отправить ответ на историю, сделайте следующее:
Всё. Вы только что сделали реакцию на сторис, автор истории получит сообщение в директ о том, что вы поставили свою оценку и узнает ваше мнение. Подробнее о том «Как ответить на историю».
Как удалить реакцию на историю в Инстаграм
В случае если оценка чужой сторис была сделана ошибочно или вы по какой-то причине передумали отправлять свой ответ, то реакцию нужно удалить.
Чтобы отменить отправку и убрать реакцию, нужно следовать заданному алгоритму:
Стоит иметь ввиду, что отправка ответов на сторис, это по сути обычное сообщение в директ, то есть автор истории мог уже посмотреть сообщение, ещё до его удаления, о чем будет говорить соответствующая надпись «Просмотрено». Поэтому чтобы остаться незамеченным, нужно как можно быстрее убрать отметку.
Просмотренная реакция
Отправленные, а за тем удаленные реакции, до просмотра автором сообщения с отметкой в директе, ни как не отобразятся в профиле автора истории.
Как изменить быстрые реакции в Инстаграм
Инстаграм предоставляет ограниченный набор быстрых реакций на сторис, состоящий из восьми штук и изменить их состав не представляется возможным.
Но ни что не мешает отправить любой другой смайлик, установленный на устройстве или найти подходящий в сервисе GIPHY, который интегрирован в Инстаграм.
Ответ на историю смайликом
Для отправки любой гифки, как ответ на сторис, нужно во время просмотра истории нажать на текстовое поле, как-будто хотите что-то написать и переключить клавиатуру для выбора гиф–анимации.
Ограничение Инстаграм: для ответа на историю нельзя отправлять картинки и фотографии из памяти телефона.
Когда появляется сводка по реакциям в Инстаграм
Посмотреть сводку по реакциям на истории можно в общей статистике аккаунта. Сводка появляется сразу после публикации, а полную картину по ответам на сторис лучше смотреть по истечении 24 часов, когда время публикации истории уже закончится.
В разделе статистики «Взаимодействие с контентом», администратор аккаунта может видеть, сколько ответов на истории он получил. Листая страницу ниже, будет показаны наиболее популярные истории и количество реакций на них.
Сводка по реакциям в статистике
Как говорилось выше, ответ на историю, это ни что иное, как обычное сообщение. Поэтому чтобы посмотреть кто и что ответил, нужно зайти в свой директ и изучить диалоги. Ответить тем, кто задал вопросы и заблокировать хейтеров.
Хоть хейтеры и пишут неадекватные сообщения, но своими ответами продвигают сторис, ведь умная лента инсты работает по принципу: чем больше взаимодействий, тем выше охват.
Новые реакции на сторис в Инстаграм
Ходят слухи что Инстаграм тестирует новые реакции на сторис в виде смайлов и стикеров, которые будут сгруппированы в папках, выражающих ту или иную эмоцию.
Новые реакции на сторис в Инстаграм
Также будет добавлена возможность для бизнес–аккаунтов загружать, через сервис GIPHY и оправлять брендированные гифки. Сейчас функция тестируется в некоторых странах и возможно скоро будет добавлена в приложение при обновлении.
На сегодняшний день попробовать новые реакции на сторис, широкому кругу людей недоступен.
Как настроить быстрые реакции в Инстаграм
Для того чтобы включить, отключить или ограничить возможность для ваших подписчиков и потенциальных клиентов отвечать на ваши истории, нужно сделать несложные настройки в аккаунте.
Пояснения для настроек ответов на Истории:
Пункт «Все» – разрешает отвечать и делать реакции абсолютно всем, кто просматривает историю.
Пункт «Люди, на обновления которых вы подписаны» – добавить реакцию смогут только люди из списка ваших подписок. Эта настройка не рекомендуется тем, кто ведет бизнес в соцсети.
Пункт «Выкл» – запрещает абсолютно всем взаимодействовать с вашим контентом.
По умолчанию в Истаграм ответы и реакции на истории включены и администрация соцсети не рекомендует отключать эту возможность без лишней надобности. Так как, не давая возможности пользователям реагировать на ваш контент, алгоритм Instagram не сможет «понять», интересен ли он им и соответственно не сможет поднять охваты, показывая вашу сторис людям не из числа ваших подписчиков.
Как ответить на реакцию в истории Инстаграм
Важной составляющей взаимодействия со своими подписчиками является ответы на реакции. В идеале, ни одна реакция не должна оставаться без ответа, так как пользователь, пославший вам своё внимание, желает получить ответ.
Чтобы отвечать на реакции в сторис, автору истории достаточно заглянуть в свой директ, где и будут все ответы\сообщения на сторис от пользователей.
Отвечать на реакции в сторис можно по разному:
Если с первым и последним пунктами всё понятно, то по второму и третьему нужно сделать пояснения.
Как отправить быстрый ответ на реакцию в Истории
Отправить заготовленное ранее сообщение в зависимости от темы вопроса: в директ есть очень удобная функция – «Быстрые ответы», о которой мы писали в статье про директ Инстаграм.
Просто заготовьте ответы в настройках профиля и отправляйте их всем, кто отреагировал на вашу сторис. Таким образом отвечать на однотипные вопросы можно в пару касаний.
В быстром ответе можно поблагодарить пользователя за его реакцию или отправить ссылку на полезный материал, попросить подписаться и т.д. В любом случае подписчику будет приятно, а вам полезно.
Как отвечать на реакцию в сторис автоматически
Если у вас крупный аккаунт и реакций на сторис очень много, то для эффективного отслеживания всех ответов на истории, подключить систему мониторинга сообщений просто необходимо.
Подключить автоответчик к своему директ: это значит вывести свой клиентский сервис на новый уровень. Представьте: пользователь шлёт вам свой ответ на сторис и моментально получает на него уже ваш ответ.
Возможность делать ответы на истории, это настоящий клондайк идей для бизнеса. Алгоритм Инстаграм не будет считать ваше ответное сообщение спамом, так как пользователь сам инициировал диалог с вашим аккаунтом.
В автоматическом ответе на реакцию можно предложить пользователю:
Для автоматизации ответов на реакции потребуется подключение стороннего сервиса, который 24/7 будет следить за реакциями и сразу же реагировать – давать ответы на них.
Для примера перечислим несколько из подобных сервисов:
Сервис Smmbot – отслеживает все сообщения в директ–инстаграм и отображает каждого ответившего\написавшего в отдельной карточке.
В Smmbot можно без навыков программирования настроить чат-бота, который будет отвечать на вопросы пользователей более осмысленно, чем банальное приветствие.
Сервис особенно будет интересен тем, кто ведет продажи в Инстаграм и публикует в историях товары. Пользователи могут задавать вопросы по ценам, срокам доставки или на другие актуальные темы.
Boss Direct – создан специально для продаж в сторис. Вовлекает пользователя в диалог, делает массовые рассылки.
Idirect – сервис для массовых рассылок в Инстаграм. Ваша задача «заставить» пользователя написать вам первым, т.е. отправить реакцию на сторис, далее в игру вступает искусственный интеллект.
Leadfeed – мощная маркетинговая платформа для работы с комментариями и директом в Instagram. Сохраняет всю переписку, даёт возможность вести переписку из одного окна, умеет отправлять активные ссылки в сообщениях.
Когда ответов на истории становится слишком много, уследить за всеми без автоматизации просто невозможно. Поэтому подключите любой из сервисов автоматизации, чтобы повысить качество сервиса и увеличить продажи.
Массовые быстрые реакции в сторис для продвижения
В предыдущем разделе мы разобрали, как продвигать бизнес через ответы на быстрые реакции, здесь мы рассмотрим быстрые реакции в противоположную сторону. Т.е. когда ваш аккаунт не получает, а отправляет реакции на сторис пользователей в ручном или автоматическом режиме, этим привлекая внимание к себе.
Массовые быстрые реакции в сторис делаются аккаунтом по заранее заготовленному списку пользователей.
Парсером собираются списки пользователей на чьи сторис нужно отреагировать. Это могут быть подписчики конкурентов, хештегов, или люди с определённой гео–точкой.
К продвигаемому аккаунту подключается программа–бот и загружается список аккаунтов из парсера.
Бот в автоматическом режиме рассылает реакции пользователям из списка.
Люди видят в числе отреагировавших ваш аккаунт и заходят к вам на страницу, какая-то часть из них подпишется, напишет или купит.
Эффект от массовых реакций зависит от нескольких критериев:
Качество списка пользователей – ваша целевая аудитория и её потенциальный интерес к аккаунту;
Контент, товар или услуга, которую предлагает ваш аккаунт.
Самая известная программа, которая способна массово рассылать реакции на сторис – SocialKit.
SocialKit – это мощный программный комплекс для продвижения аккаунтов с Инстаграм, имеет ряд преимуществ перед другими сервисами и обладает богатым инструментарием. Бесплатно скачать и попробовать программу можно на официальном сайте. Обзор программы читайте тут.
Почему не отправляется реакция на историю в Инстаграм
Как и с любой функцией в Инстаграм с быстрыми реакциями так же могут возникнуть проблемы. Причин может быть несколько, но самые распространённые две:
Пользователь–автор историй запретил присылать ответы на сторис в настройках приватности.
Ваше приложение устарело и давно не обновлялось – обновите мобильное приложение или переустановите его.
В статье на тему «Почему не работает Инстаграм» описаны все возможные причины и способы их устранения.
Реакция в истории – это способ ответить без слов
Сториз – это динамичный контент. Он живёт сутки, длится до 15 секунд. Естественно и ответить на него хочется чем-то быстрым, желательно даже без слов. Если обычный пост мы можем просто лайкнуть, то здесь всё должно быть интереснее. Реакция в истории – это способ оценить пост без слов, молниеносно, и пойти дальше.
Что такое быстрые реакции в Инстаграм
Быстрые реакции в Инстаграм: что означают эти слова? Это – эмодзи, которыми можно ответить на стори, даже не открывая клавиатуру. Так можно существенно сэкономить время и сделать день продуктивнее. Отправить реакцию можно как через графу ввода комментария в директ, так и через специальный стикер. Они бывают следующие:
Инструкция, как оставить реакцию на Историю
Перейдём к инструкции. Как лайкнуть историю в Инстаграме? Если говорить о стикере со слайдером, то достаточно передвинуть его на нужное место. Но такие наклейки используют не так уж и часто, обычно поставить реакт можно через графу «Отправить сообщение». После появляются эмодзи, чтобы их поставить достаточно коснуться одного из них.
Как активировать или отключить реакции в Instagram
Если аккаунт у вас популярный, реакции в истории – это спам, который может засорять директ. Поэтому мы можем удалить возможность отвечать в личных сообщениях. В таком случае и слова отправить из стори люди не смогут. Закрыть такую возможность можно следующим образом:
Как отменить проставленную реакцию на Сториз
Если вы забыли, что означают эти смайлы, или нажали на один из них случайно, быстрые реакции в Инстаграм могут быть неловкими. Можем ли мы их отменить? Да. Для этого нужно просто удалить пересланную стори с эмодзи, как обычное сообщение. Для этого переходим в директ, открываем переписку, нажимаем по отправленному и удерживаем касание. После – выбираем «Отменить отправку сообщения».
Почему я не могу поставить реакцию на Сториз в Ленте
Мы знаем, как удалить реакцию на историю в Инстаграме. Но для того, чтобы это сделать, нужно сначала отправить реакт. А что делать, если не получается? Определять причину неполадок.
Как ответить на реакцию в сториз
Оставить реакт без ответа – как минимум, невежливо. Поэтому важно знать, как можно среагировать. Вы можете, например, отметить сообщение лайком. Для этого нажмите на то, что вам прислали, и удерживайте касание. В появившемся меню выберите «Поставить «Мне нравится». Также никто не отменял обычное сообщение, которое вы можете набрать вручную.
Основа социальных сетей – общение. В Instagram есть два вида постов: обычные публикации и сториз. Вторые более динамичны, поэтому и реагировать на них нужно быстро. Разработчики это понимают, поэтому добавили возможность быстрого ответа с помощью эмодзи. И теперь вы умеете пользоваться этой функцией.
Массовые реакции в Stories Instagram
Как вы уже наверное знаете, Инстаграм продолжает «закручивать гайки» и такие способы продвижения, как массфолловинг и масслайкинг уже не дают ожидаемых результатов. Но и мы не стоим на месте, и реализуем всё больше возможностей для автоматизированного продвижения в Инстаграм в программе SocialKit.
Сегодня мы расскажем ещё об одном, не самом очевидном методе раскрутки аккаунта — массовые реакции в сторис.
Что такое массовые реакции в сторис
Реакция в сторис Инстаграм — это ответ на историю пользователя. Это может быть участие в опросе, перетягивание эмоджи-слайдера, быстрые реакции, ответ в викторине или заданный вопрос.
Пользователи всегда проверяют странички тех, кто не просто посмотрел, а еще и отреагировал на их историю.
Соответственно массовые реакции, это когда от имени вашего аккаунт создаётся множество реакций на сторис целевой аудитории. Вы гарантированно получите максимум внимания и привлечёте новых подписчиков!
Сделать это можно при запуске масслукинга сторис — разберёмся как.
Как настроить массовые реакции в Историях Инстаграм: пошаговая инструкция
Также, для просмотра и реакций, можно выбрать аудиторию по списку хэштегов (соседняя вкладка) или базу активностей (опция ниже).
Далее отмечаем пункт «Ручная настройка реакций». Здесь можно настроить следующие реакции:
Важно : Учитывайте, что многие пользователи будут писать в ответ на ваши реакции, поэтому подключите отслеживание сообщений в Директ на всех аккаунтах, которые задействованы в работе.
Заключение
Используйте массовые реакции, чтобы привлекать тысячи новых подписчиков и клиентов, а также постоянно напоминать о себе своей лояльной аудитории.