что такое отправить лог разработчикам игры
Что такое отправить лог разработчикам игры
Иногда, в процессе игры, вы встречаетесь с багами и ошибками. Для того, чтобы их обнаружить и исправить, помимо описания проблемы, нам необходимы логи игры.
Поэтому, если случилась какая-либо ошибка, к вашим сообщениям об этом мы очень просим присылать эти самие логи.
Обратите внимание, что логи игры на вашем комьютере сохраняются относительно за короткий промежуток времени в игре, поэтому их необходимо присылать сразу после возникновения ошибки.
Путь к логам по умолчанию на вашем компьютере:
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Deuterium Wars\log
Однако, путь к этой папке может быть и другим, взависимости от ваших настроек. Поэтому, если по указанному пути вы не находите данную папку, тогда логи можно найти следующим способом:
Что такое лог (log) программы.
Решая различные компьютерные задачи, можно не раз столкнуться с таким понятием как лог (с англ. log). Лог какой-то программы. Давайте попробуем разобраться что это такое и для чего это нужно.
Log (с англ. журнал). У большинства программ, которые установлены на вашем компьютере, есть этот самый журнал.
Т.е. это такой же обычный файл, который мы с вами можем создать на компьютере. Таким же образом программа работая на компьютере, может создать этот файл и вносить туда программным образом какие-то текстовые пометки.
Зачем же программе вести какие-то записи, какой-то журнал?
Дело в том, что если мы с вами будем следить за человеком, который работает на компьютере, мы можем сказать, что этот человек делал в конкретный момент времени, какие программы он запускал, какие ошибки он совершал при работе на компьютере и.т.д.
Но, если мы говорим о компьютерной программе, здесь все не так ясно. Все действия, которые производит программа, они скрыты от взгляда обычного пользователя. Они обычно происходят с такой большой скоростью событий, что человеческий глаз просто не успеет за все этим уследить.
Для того, чтобы отслеживать состояние какой-то программы. Что делала программа в какой-то конкретный момент времени, какие при этом возникали ошибки, кто с этой программой взаимодействовал и др. вопросы. Все события, которые происходили с этой программой, эта программа может записывать в специальный журнал, так называемый лог-файл.
В каждой записи содержится информация о том, что происходило с программой и когда это происходило.
Давайте подведем итог, что такое лог и зачем он нужен. Это текстовый файл, в который программа записывает какие-то события, которые с ней происходят. Благодаря этим событиям мы можем получить какую-то дополнительную информацию, что происходило с этой программой в какой-то определенный момент времени, получить отладочную информацию, чтобы легче устранить какую-то ошибку.
Надеюсь, что стало понятнее что такое лог-файл и зачем он нужен и вы теперь будете использовать этот журнал в своей работе.
Как найти необходимый лог и дамп клиента
Файл лога (от англ. log — журнал событий, протокол) имеет разрешение *.log, начинает записываться сразу после запуска клиента игры и прекращает записываться после закрытия игрового клиента.
Файл дампа (от англ. dump) имеет разрешение *.dmp и содержит информацию о критической ошибке, произошедшей в клиенте игры. Его запись производится автоматически, когда игровой процесс завершается критической ошибкой.
Файлы логов и дампов хранятся в папке logs, которая находится в системном разделе жёсткого диска.
Дата в названии файлов лога и дампов записывается в следующем формате: ГОД МЕСЯЦ ДЕНЬ_ЧАСЫ МИНУТЫ СЕКУНДЫ.
Для Windows XP расположение следующее:
C:\Documents and Settings\Имя пользователя\Application Data\Wargaming.net\World of Warplanes\logs.
Для Windows Vista, Windows 7, Windows 8 расположение следующее:
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Wargaming.net\World of Warplanes\logs.
Папка Application Data, или AppData, по умолчанию скрыта. Без редактирования параметров отображения папок в операционной системе её можно открыть следующим образом:
Кроме того, вы можете попасть в папку logs, запустив файл ToLogs.cmd, который находится в корневой папке с клиентом игры.
Рассмотрим пример:
Клиент игры завершает работу из-за критической ошибки. В данном сообщении содержится название файла, который нам необходим:
В данном случае нам необходимы следующие файлы:
Находим нужные файлы в папке logs (её расположение указано выше):
В приведённом примере лог (файл событий клиента игры) был создан 23 июня 2013 года в 18 часов 48 минут 10 секунд. Файлу дампа присваивается имя, идентичное файлу лога, поэтому названия обоих файлов (лога и дампа) будут одинаковыми.
Размер файла, прикрепляемого к заявке, не должен превышать 800 КБ. В некоторых случаях файл лога может превышать лимит, поэтому его необходимо упаковать в zip-архив.
Лог: что это, зачем нужен и где его найти?
Зачем нужны лог файлы?
В некоторых ситуациях каждому пользователю ПК или сервера требуется проверить логи. Рассмотрим зачем именно нужны лог файлы.
1. Логи могут понадобится, если нужно узнать статистику по сайту. Например, логи сайтов отображают следующую информацию:
а) статистику посещаемости
б) точки входа и выхода с сайта
в) поисковые запросы, по которым приходят посетители, и наиболее популярные страницы сайта
г) поисковики, страны и браузеры посетителей
д) уровень конверсии и страницы сайта, которые никто не посещает
е) сайты, которые ссылаются на этот ресурс.
2. В случае вирусов или Дддос атаки на сайт, логи помогут быстрее выяснить причину и соответственно помочь устранить ее.
3. Для восстановления доступов испольузются логи авторизации, которые собирают данные о попытках входа.
4. В случае ошибок в работе определенного ПО, устройства или ОС, когда необходимо определить источник проблемы.
Логи (server logs) помогают контролировать работу серверной машины и в случае возникновения ошибок быстро их находить и устранять. Логи используются практически везде, где ведется запись и прослеживание истории программного процесса. В первую очередь это необходимо в целях безопасности. Для того, чтобы найти и проанализировать логи, используют специально предназначенное для этого ПО. Некоторые логи могут обладать очень большим размером, поэтому время от времени их нужно очищать. Лог файл показывает события и его непосредственный источник. Причиной события может быть:
Какие есть виды логов?
На практике видов логов может быть несколько. Рассмотрим каждый из них.
Как найти логи?
Место, где находятся логи зависит от используемого ПО, заданных настроек и пути, который заведомо установил администратор сервера.
Если вам нужно найти лог файлы сервера или хостинга, вы можете обратится и получить подробную консультацию у вашего хостинг-провайдера, где размещается ваш сайт.
Названия файлов: журнал ошибок – error.log; журнал доступов – log; основной журнал – syslog; журнал загрузки системы – dmesg.
В ОС Windows свой способ структуризации логов, в котором выделяют уровни событий: подробности; сведения; предупреждение; ошибка; критический. Пользователь может сортировать и фильтровать записи, в зависимости от того, что именно ему нужно.
Что делать с логами?
Лог файлы могут понадобится во многих ситуациях при работе с сайтов, ПК или сервером. Но обратите внимания, что логи не хранятся вечно, поэтому если появилась необходимость проверить их, то следует это делать своевременно. Например, часто хостинг-провайдеры хранят логи до 14 дней, а далее они удаляются и записываются новые. Поэтому если ваш сайт взломали более нескольких недель назад, то установить причину по логам не получится, если логи уже удалены.
Даже беглый анализ логов может помочь выяснить причины чрезмерной нагрузки на сайт, поэтому если вам нужна помощь, чтобы разобраться с логами и исправить возникшие ошибки работы сервера, обращайтесь в техническую поддержку ГиперХост.
Включение и выключение записей логов на сервере происходит в панели управления. В большинстве случаев эта функция доступна в разделе панели Журнал или Логи. Более детально об этом вы можете уточнить непосредственно у вашего хостера.
Логирование. NLog Platform. Зачем нужны логи в приложении
Здесь мы затронем тему логирования в нашем приложении, что такое логи, и как правильно вести логи, насколько это необходимо и полезно. Рассмотрим систему логирования NLog Platform.
Ведение логов помогает разработчику в процессе создания и последующего сопровождения приложения, при поиске ошибок в коде и в разрешении непонятных ситуаций, когда наше приложение в момент работы ведет себя странным образом, и нам нужно найти причину такого поведения.
Любой разработчик сталкивается с подобными ситуациями, когда какой-то компонент приложения отрабатывает странным образом, выдает не тот результат или вообще перестает работать. Использование логов поможет нам в подобных ситуациях. Время поиска проблемных мест в нашем коде сократится в разы, и мы быстрее сможем решить ту или иную проблему.
Вообще, на сегодняшний момент ни одно более или менее серьезное приложение не обходится без написания логов.
Под таким журналом можно понимать и записи в обычный текстовый файл, и записи в базу данных, и записи на удаленный веб-сервис, и даже email-письма на определенный адрес о тех или иных состояниях нашего приложения.
Какие записи делать в этот журнал, то есть, какую конкретно информацию записывать, определяет сам разработчик. Это могут быть сведения о том, что все работает в штатном режиме, то есть просто ежедневный мониторинг нашего приложения, или что произошла какая-то ошибка, на которую нужно максимально срочно отреагировать и устранить, и так далее.
Всего существует шесть уровней логирования, каждый из которых предназначен для сообщений того или иного типа, той или иной важности:
Trace – максимально детальная информация о том, что происходит с целевым участком кода, по шагам. Например: Попытка открыть подключение к БД, успешно\неуспешно. Сколько времени заняла эта операция. Сколько времени выполнялась выборка из БД, успешно\неуспешно. Сколько записей извлечено. Какая была нагрузка на систему, сколько использовано памяти. Сколько записей прошло нужную фильтрацию. Сколько записей оказалось в результирующей выборке, куда эти записи отправились дальше. Проверка нужных значений в каждой записи.
Debug – это информация для отладки. Логирование крупных операций, менее детально, чем в Trace. Здесь мы не так подробно описываем весь процесс операции, но, тем не менее, заносим в журнал основные операции. Например: Совершено обращение к БД. Из базы выбрано N записей. Записи успешно обработаны и отправлены клиенту.
Info – это более общие информационные сообщения о текущей работе приложения, что происходит с системой в процессе ее использования. Например: Была выгрузка студентов в Excel-файл. На сайте зарегистрирован новый студент. Студент добавил новый отчет. Студент перемещен в другую группу.
Warn – сообщения о странной или подозрительной работе приложения. Это еще не серьезная ошибка, но следует обратить внимание на такое поведение системы. Например: Добавлен студент с возрастом 2 года. Студент получил отрицательный балл. Преподаватель завершил курс, в котором училось 0 студентов. В группе находится больше студентов, чем максимально возможно.
Error – сообщения об ошибках в приложении. Подобные сообщения – это уже большая проблема, которую нужно решить для дальнейшей правильной работы системы. Например: Ошибка сохранения нового студента в БД. Невозможно загрузить студентов в данной группе. Ошибка при входе в личный кабинет студента.
Fatal – сообщения об очень серьезных ошибках в системе. Чаще всего это связано с работоспособностью всего приложения или его окружения на сервере. На такие сообщения следует реагировать МАКСИМАЛЬНО оперативно. Например: Приложение постоянно перезагружается из-за нехватки памяти или места на жестком диске. Приложение завершило работу по неизвестной причине. Нет доступа к базе данных. Нет доступа к сети. Заблокирован какой-то порт.
То есть, прежде чем отправить какое-то сообщение в лог, нам нужно отнести его к той или иной группе.
Например, мы написали новый функционал и хотим его протестировать, как правильно и быстро он работает. Для этого мы будем использовать тип сообщений Trace, то есть все наши сообщения в логе будут помечены как Trace.
Подобным образом мы можем описать, как работает наше приложение в целом, сообщения будут с пометкой Info.
Если же в опасных участках кода мы генерируем исключение, то теперь мы также добавим запись в лог с пометкой Error.
К какой группе отнести то или иное сообщение решает сам разработчик. К данному вопросу следует подойти с максимальной серьезностью. Очевидно, что ошибки не следует помечать как Info, не следует игнорировать ошибки и просто не записывать их в лог. От правильно настроенной системы логирования будет зависеть простота сопровождения всей системы, оперативность реагирования на ошибки и время, затраченное на устранение проблемы.
Иногда разработчики ленятся писать логи, не хотят тратить на это время. В дальнейшем оказывается, что время, затраченное на поиск и исправление ошибок, в разы больше времени, которое потребовалось бы на создание системы логов.
Естественно, многое зависит от сложности проекта. Если вы создаете простейший трехстраничный сайт-визитку или консольное приложение для собственных нужд у себя на локальном компьютере, то написание сложной системы логирования может быть дольше, чем создание самого проекта. В таком случае в логи можно записывать только сообщения об ошибках или почему упал сайт. Но если вы работаете над сложным проектом в команде с другими разработчиками, то грамотное ведение логов просто обязательно.
Для того, чтобы начать логирование, мы подключим в наш проект платформу NLog. Это можно легко сделать посредством менеджера NuGet (прямо из Visual Studio).
Обратите внимание на конфигурационный файл NLog.config. В этом файле находятся настройки логгера (куда будут выводиться логи, формат записи логов и т.д.). Давайте настроим файл следующим образом:
Далее уже в коде объявим новый логгер (здесь код проекта приводится в сокращенном виде, исходный код всего проекта можно скачать в конце статьи):
Чаще всего следует объявлять один статичный логгер в пределах всего класса. Здесь мы посредством класса-менеджера LogManager объявили новый логгер, с которым будем работать.
Начнем логирование с уровня Trace. В методе, где мы выбираем студента по его идентификатору, давайте максимально подробно опишем как это происходит:
Теперь давайте добавим несколько сообщений уровня Debug. Как мы помним, это тоже отладочная информация, но менее детальная. Данный подход мы используем в другом методе, для наглядности:
Идем далее. На уровне Info мы описываем регулярные операции в нашем приложении, то есть поднимаемся еще на уровень выше. Предположим, что мы работаем над ASP.NET MVC приложением, и у нас есть действие в контроллере, которое обращается к ранее описанному методу GetStudentById():
Теперь добавим в логи сообщения уровня Warn. Как мы помним, на этом уровне логирования мы описываем все потенциально опасные ситуации, странное и нелогичное поведение компонентов. Будем заносить в лог запись, если студенту меньше 15 лет:
Далее обработаем ошибку в нашем коде и запишем в лог сообщение уровня Error:
Теперь определим, что же нам записать на уровне Fatal. В нашем простейшем примере просто смоделируем подобную ситуацию:
Мы рассмотрели все шесть уровней логирования и описали процесс работы нашего приложения максимально подробно. Теперь мы можем сразу проанализировать работу сайта, просто изучив логи, и не заглядывать в исходный код.
Подобным образом происходит логирование. В нашем простейшем примере, где мы моделируем работу со студентами, все предельно ясно и прозрачно даже без логов. Но в сложных проектах ведение логов является неотъемлемой частью разработки.
Конечно, это далеко не полные возможности настройки платформы NLog. В конфигурационном файле можно настроить запись логов в другие места, например, в базу данных, на консоль, в оперативную память, отправлять как емаил-сообщение, отправлять сообщения по сети и так далее. Также можно настроить фильтрацию сообщений, более сложный шаблон сообщений. Если вас не устраивает стандартный функционал логгера, то можно написать свое собственное расширение и подключить.
На этом здесь все, давайте подведем небольшой итог. Мы изучили тему логирования в приложении. Посмотрели как правильно логировать те или иные участки кода, а также познакомились с одной из самых популярных платформ логирования – это NLog Platform, также рассмотрели ее возможности и как можно настроить генерацию логов на этой платформе.