что такое организационный климат тест

Ответы к тесту: Корпоративный климат

⚑ Закажите написание студенческой работы!

Если возникли сложности с подготовкой студенческой работы, то можно доверить её выполнение специалистами нашей компании. Мы гарантируем исполнить заказ во время и без ошибок!

Тестовый вопрос: Факторами, влияющими на организационную культуру, являются:

Выберите правильный ответ:

[ верно ] идеальные цели;

[ верно ] разделяемые идеи и ценности;

[ верно ] выдающиеся деятели и ролевые модели;

[неверно] сложность выполняемых работ;

[неверно] размер организации;

[неверно] производственные технологии;

[неверно] численность персонала.

Тестовый вопрос: Основными свойствами организационной (корпоративной) культуры являются:

Выберите правильный ответ:

[ верно ] всеобщность;

[ верно ] устойчивость;

Тестовый вопрос: Выработанная в организации в процессе совместной деятельности совокупность материальных и духовных ценностей, норм поведения, проявлений, отражающих ее индивидуальность и проявляющаяся в социальной роли и восприятии внешней среды, представляет собой:

Выберите правильный ответ:

[неверно] организационную культуру;

[неверно] организационное поведение;

[ верно ] организационные ценности;

[неверно] организационные отношения;

Тестовый вопрос: Имидж организации подразумевает:

Выберите правильный ответ:

[неверно] отношения между членами организации;

[ верно ] целенаправленно сформированный образ организации;

[неверно] известность организации во внешней среде.

Тестовый вопрос: Окружающие организацию и находящиеся внутри нее объекты, в отношении которых члены организации занимают позицию оценки в соответствии со своими потребностями и целями организации, представляют собой:

Выберите правильный ответ:

[неверно] организационные ценности;

[ верно ] организационную культуру;

[неверно] имидж организации;

[неверно] материальные ценности;

Тестовый вопрос: По характеру властных отношений, принятых в организации, организационная культура классифицируется как:

Выберите правильный ответ:

[ верно ] демократическая;

[ верно ] авторитарная;

Тестовый вопрос: По приоритету интересов организационная культура классифицируется как:

Выберите правильный ответ:

[ верно ] индивидуалистская;

[ верно ] коллективистская;

Тестовый вопрос: Корпоративный климат определяется:

Выберите правильный ответ:

[неверно] способом структурирования деятельности;

[ верно ] характером формальных и неформальных отношений;

[неверно] системой мотивации персонала;

[неверно] системой контроля;

[неверно] фазами жизненного цикла организации;

[неверно] целями организации.

Тестовый вопрос: Проектирование организаций подразумевает:

Выберите правильный ответ:

[ верно ] процесс создания прообраза будущей организации;

[неверно] подбор персонала для создаваемой организации;

[неверно] проектирование служебных помещений организации;

[неверно] схематичное изображение организационной структуры управления.

Тестовый вопрос: Департаментализация, обеспечивающая формирование действующих на постоянной основе специальных проектных групп, применяется в:

Выберите правильный ответ:

[неверно] матричных структурах;

[ верно ] проектных структурах;

[неверно] штабных структурах;

[неверно] сетевых структурах.

Тестовый вопрос: К группе показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления, относятся:

Выберите правильный ответ:

[неверно] звенность системы управления;

[ верно ] производительность аппарата управления;

[неверно] степень централизации;

[ верно ] адаптивность системы управления;

[неверно] нормы управляемости.

Тестовый вопрос: Показатель централизации персонала представляет собой отношение:

Выберите правильный ответ:

[неверно] количества централизованных структурных подразделений к численности работников централизованных подразделений;

[неверно] количества централизованных структурных подразделений к общему количеству структурных подразделений;

[ верно ] численности работников централизованных подразделений к общему количеству работников.

Тестовый вопрос: Показатель структурной централизации представляет собой отношение:

Выберите правильный ответ:

[неверно] количества централизованных структурных подразделений к численности работников централизованных подразделений;

[ верно ] количества централизованных структурных подразделений к общему количеству структурных подразделений;

[неверно] численности работников централизованных подразделений к общему количеству работников.

Тестовый вопрос: Процесс организационного проектирования включает в себя следующие стадии:

Выберите правильный ответ:

[ верно ] предпроектная;

[ верно ] техническое проектирование;

[неверно] экономическое обоснование;

[ верно ] рабочее проектирование;

[неверно] подготовка технического задания;

[неверно] разработка проектной документации.

⚑ Успей сделать заказ со скидкой!

Если в течении 5 минут, вы оформите заявку на сайте, то получите гарантированную скидку. По истечению времени, кнопка исчезнет, поэтому поторопитесь!

Источник

Ответы на тесты по дисциплине «Организационная культура. Тест 1»

1. Что такое организационный климат?

А. совокупность ценностей, норм, убеждений, принципов, правил, разделяемых членами организации и влияющих на их поведение.
Б. устойчивый набор ощущений, испытываемый членами организации по поводу восприятия ценностей, норм, убеждений, принципов, правил, разделяемых членами организации.

2. Какие последствия дает организации эффективное управление организационной культурой?

А. рост прибыли;
Б. рост производительности;
В. лояльность персонала;
Г. позитивный имидж организации;
Д. все перечисленные последствия.

3. Какой элемент организационной культуры характеризуют внедрение новейших достижений науки и техники в производство?

А. культуру управления;
Б. культуру работника;
В. культуру средств труда и трудового процесса;
Г. культуру условий труда.
Д. культуру межличностных отношений (коммуникаций).

4. Что такое «базовые предположения» организационной культуры?

А. представления людей, некритично воспринимаемые на подсознательном уровне и воспринимаемые как само собой разумеющееся представителями отдельной культуры;
Б. стандарты и критерии, которым люди следуют в своей жизни;
В. миссия организации.

5. Содержанием какого вида культуры являются ценности, разделяемые большинством работников организации?

А. доминирующей культуры;
Б. субкультуры;
В. контркультуры.

Источник

Довольны ли сотрудники атмосферой в вашей компании?

Почему этот вопрос должен волновать руководителя в первую очередь. Как оценить организационный климат. И как улучшить.

Здоровый климат – один из важнейших факторов, влияющих на достижение бизнес-целей организацией. В таких компаниях сотрудники более продуктивны: меньше конфликтов на рабочем месте, меньше недовольных сотрудников, меньше увольнений. К сожалению, компании редко заботятся об организационном климате, а напрасно!

Климат организации – это ценности и следование им, это этика и нормы поведения, это отношение к клиентам, это целостная стратегия развития. Продолжать можно долго, это суть организации. Принимая решения, не соответствующие корпоративным ценностям, руководители, к сожалению, часто не задумываются об их влиянии на коллектив.

Что вредит организационному климату

В одной розничной торговой сети была введена система бонусов для работников. Продажи возросли на 30-40%, и в конце месяца бонусы составили две-три месячные зарплаты. Руководство не ожидало такого результата и отказалось идти на дополнительные расходы, чтобы выплатить эти деньги. Но те потери, к которым привело такое неэтичное решение, словами не описать: резко снизилась удовлетворенность сотрудников работой в этой компании, самые ценные перешли к конкурентам, группа специалистов, уволившись, создала свою компанию. В итоге продажи в сети затем падали целый год. Но даже после случившегося ее руководитель считал свое решение правильным и не хотел принимать меры по оздоровлению предприятия.

В другой достаточно крупной организации была высокая текучесть кадров. Рекрутеры еле успевали закрывать вакансии. И решить эту проблему помог правильный подход к улучшению организационного климата. Изучение причин высокой текучести кадров показало, что в компании отсутствует система развития сотрудников, тренинги, карьерный рост, зарплаты не соответствуют рыночным нормам, отсутствует система оценки персонала, а самое главное – оставляет желать лучшего коммуникация между сотрудниками и линейными менеджерами. Линейные менеджеры (не все, конечно) просто не имели соответствующих компетенций по управлению персоналом, и это было основной причиной нездорового климата.

Осознав эти проблемы, руководство компании ввело систему оценки персонала, подготовило соответствующий курс для менеджеров по коммуникации, мотивации, лидерству, менеджменту и тимбилдингу. Были организованы встречи работников с руководством – как в рамках официальных мероприятий, так и в формате тимбилдингов. Зарплаты сотрудников были повышены. И хотя поднять до рыночного уровня их не удалось, текучесть кадров все же была снижена до минимума. Все это на практике показало значимость мер по улучшению климата организации. Сегодня эта компания хорошо развивается и показывает отличные результаты!

Как оценить атмосферу компании

Есть три основных метода изучения организационного климата.

1. Наблюдение. Если просто понаблюдать за работниками, можно понять, насколько они увлечены работой, часто ли улыбаются и пребывают в хорошем настроении, как работают, как общаются между собой, вовремя ли приходят на работу.

2. Интервью. Просто поговорите с работниками. Просто задайте им следующие вопросы:

Если на все вопросы вы получили положительные ответы – поздравляю! У вас отличный организационный климат.

3. Опрос. Проводится в основном в больших организациях по методике компании Gallup. Это небольшой опросник, состоящий всего из 12 пунктов (так называемый Q12):

Чем больше утвердительных ответов на эти вопросы, тем более высокий уровень вовлеченности сотрудника, и тем выше его удовлетворенность организационным климатом.

Этот опросник разработан на основе многочисленных фокус-групп и интервью. В исследовании приняли участие 87 тыс. подразделений различных компаний и более миллиона сотрудников. В результате были выбраны именно те 12 вопросов, ответы на которые в наибольшей степени коррелируют (связаны) с основными показателями эффективности персонала. Исследование показало, что те сотрудники, которые дают максимальное число утвердительных ответов, в меньшей степени склонны к уходу из компании и более продуктивны в своей деятельности, приносят компании более высокую прибыль, более успешны в продажах и установлении взаимоотношений с клиентами.

Улучшение организационного климата должно быть одним из основных KPI всех руководителей организации. Тренинги, тимбилдинги, официальные и неофициальные встречи с руководством, развитие карьеры, соответствующая заработная плата – вот небольшой список инструментов для улучшения организационного климата.

Источник

Тест для самоконтроля по дисциплине «Организационная культура»

Тест для самоконтроля по дисциплине

Количество вопросов – 30.

1. Организационная культура это…?

1. совокупность норм, традиций, ценностей, установок, символов, ритуалов и мифов, которые связывают организацию в единое целое и разделяются ее членами

2. система норм и ценностей, которая отличает малую группу от более широкого сообщества

3. духовная жизнь общества, формирующаяся на стыке социального и гуманитарного знания о человеке и обществе и изучающая культуру как целостность

4. закономерность эстетического освоения человеком мира, сущность и формы творчества

5. система ценностей, которая связана с интересами и мироощущением отдельных классов и социальных слоев

2. Кто из перечисленных отечественных авторов имеет отношение к изучению организационной/корпоративной культуры? (исключите лишнее)

3. В горизонтальном измерении организационной культуры выделяются четыре формы культуры организации. Какая из перечисленных лишняя?

4. Как называется по С. Ханди культура, основу которой составляют творческие личности, где организация существует для того, чтобы помогать индивидуумам в достижении их личных целей?

1. культура Аполлона

2. культура Диониса

3. культура Гермеса

5. Организационными ценностями являются:

1. все окружающие объекты (как внутренние, так и вне организации), в отношении которых члены организации занимают позицию оценки в соответствии со своими потребностями и целями организации

2. материальные продукты человеческого труда

3. культурное и социальное наследие, передающееся от поколения к поколению и воспроизводящееся в определенных социальных группах в течение длительного времени

4. совокупность знаний и умений, приобретенных индивидом на основе и в процессе непосредственного практического взаимодействия с внешним миром

5. система ценностей, моделей поведения, жизненного стиля какой–либо социальной группы, представляющая собой самостоятельное целостное образование в рамках доминирующей культуры

6. Кто из перечисленных зарубежных авторов имеет отношение к изучению организационной/корпоративной культуры? (исключите лишнее)

7. Голландский социальный психолог Г. Хофштед для описания национальной культуры предложил терминологию, включающую 5 параметров (измерений). Какая из представленных лишняя?

1. дистанция власти (большая – малая)

2. неприятие (избегание) неопределенности (сильное – слабое)

3. ответственность (обязательная – необязательная)

4. мужественность – женственность (мускулинность – фемининность)

8. Наибольшее воздействие на культуру организации оказывает:

1. социальное и деловое окружение, в котором она функционирует

2. степень риска, связанного с деятельностью организации

3. быстрое принятие решений

4. опыт руководителя

5. конкурирующие организации

9. В исследованиях, посвященных культуре и эффективности организаций, выдвигается предположение, что вопрос соответствия культуры, стратегии и структуры можно решить с помощью разделения типов культуры на четыре категории. Какая из представленных лишняя?

1. адхократическая (от лат. adhos по случаю) культура

2. рыночная культура

3. клановая культура

10. Кто в своих исследованиях типологии организационной культуры в качестве параметров для анализа выделял 2 характеристики: 1) степень риска, связанная с деятельностью организации; 2) скорость получения обратной связи о том, насколько успешными оказались принятые решения и стратегии?

3. Т. Дил и А. Кеннеди

11. Как называется характеристика социально-профессиональных качеств специалиста?

1. профессиональное сознание

3. профессиональное отношение

5. профессиональная культура

12. Как называется по С. Ханди культура, в основе которой лежит приоритет личной власти?

1. культура Аполлона

3. культура Гермеса

5. культура Диониса

13. Голландский учёный Г. Хофштед выделил четыре аспекта, характеризующих менеджеров и специалистов и организацию в целом. Какой из представленных лишний?

3. дистанция власти;

4. стремление к избежанию неопределённости

5. мужественность – женственность

14. Организационная культура включает следующие компоненты (определите лишнее):

15. Культура «процесса» по Т. Дилу и А. Кеннеди предполагает:

1. это мир индивидуалистов, сильно рискующих и быстро получающих обратную связь

2. риск невелик, быстрая обратная связь, поощрение работников

3. высокая степень риска и медленная обратная связь

4. это мир слабой обратной связи, бюрократия

5. слабая обратная связь, постоянное поощрение сотрудников

16. Как называется по С. Ханди культура, в основе которой лежат бюрократические принципы?

1. культура Аполлона

2. культура Гермеса

4. культура Диониса

17. Как называется по С. Ханди культура, в основе которой лежит опыт сотрудников?

1. культура Аполлона

2. культура Гермеса

3. культура Диониса

18. Определению: «в узком смысле – объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур» соответствует?

19. Назовите группу потребностей, которая соответствует высшему рангу в иерархии потребностей по А. Маслоу?

1. потребность в самореализации

2. потребность в признании и самоутверждении

3. потребность в социальных связях

4. потребность в безопасности

5. физиологические потребности

20. Из каких четырех основных стимулов состоит комплексная система мотиваций? (исключите лишнее)

2. материальное поощрение

4. моральное поощрение

21. Культура «крутых парней» по Т. Дилу и А. Кеннеди предполагает:

1. риск невелик, быстрая обратная связь, поощрение работников

2. высокая степень риска и медленная обратная связь

3. слабая обратная связь, постоянное поощрение сотрудников

4. это мир индивидуалистов, сильно рискующих и быстро получающих обратную связь

5. это мир слабой обратной связи, бюрократия

22. Назовите группу потребностей, которая соответствует низшему рангу в иерархии потребностей по А. Маслоу?

1. потребность в самореализации

2. потребность в признании и самоутверждении

3. потребность в социальных связях

4. потребность в безопасности

5. физиологические потребности

23. Культура «усердной работы» по Т. Дилу и А. Кеннеди предполагает:

1. это мир индивидуалистов, сильно рискующих и быстро получающих обратную связь

2. высокая степень риска и медленная обратная связь

3. слабая обратная связь, постоянное поощрение сотрудников

4. это мир слабой обратной связи, бюрократия

5. риск невелик, быстрая обратная связь, поощрение работников

24. В виде каких 4 божеств обозначал С. Ханди 4 вида культуры? (исключите лишний)

2. культура Аполлона

4. культура Гермеса

5. культура Диониса

25. Для изменения культуры необходима особая стратегия управления культурой в организации. Она предполагает:

1. анализ культуры, который включает аудит культуры для оценки ее текущего состояния, сравнение с предполагаемой (желаемой) культурой и промежуточную оценку ее элементов, нуждающихся в изменении

2. разработку специальных предложений и мер

3. оба варианта верны

4. ничего и перечисленного

5. смена руководства

1. ценности благосостояния и прочие ценности

2. материальные и духовные ценности

3. личностные и общечеловеческие ценности

4. индивидуальные и коллективные ценности

5. индивидуальные и прочие ценности

27. Классификация потребностей, включающая физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность в социальных связях, потребность в признании и самоутверждении, потребность в самореализации, принадлежит:

28. Какими четырьмя путями может формироваться ОК в организации? (исключите лишний)

1. долговременной практической деятельностью

2. деятельностью руководителя или собственника (своя ОК)

3. полный перенос правил и норм зарубежных коллег

4. искусственным формированием организационной культуры специалистами консультационных фирм, естественным отбором наилучших норм, правил и стандартов внутри коллектива

5. привнесением правил руководителем и коллективом

29. Определению: «устойчивая совокупность личностных, субъективно-психологических характеристик руководителя, посредством которых реализуется тот или иной метод руководства» соответствует?

2. стиль руководства

30. Культура «крутых ставок» по Т. Дилу и А. Кеннеди предполагает:

1. высокая степень риска и медленная обратная связь

2. это мир индивидуалистов, сильно рискующих и быстро получающих обратную связь

3. риск невелик, быстрая обратная связь, поощрение работников

4. слабая обратная связь, постоянное поощрение сотрудников

5. это мир слабой обратной связи, бюрократия

Источник

Тест для анализа организационной культуры предприятия

Предлагаем эффективную методику для анализа организационной культуры предприятия.

Организационная культура предприятия характеризуется в данной методике через 29 утверждений, сгруппированных по четырем признакам: работа, коммуникация, управление, мотивация и мораль.

Предлагаемые ниже 29 утверждений собраны в процессе опроса руководителей среднего и высшего звена управления. Все они значимы для анализа организационной культуры предприятия. Своевременно принятые меры могут воспрепятствовать сползанию организационной культуры в состояние деградации, а самого предприятия в кризисное состояние. Таким образом, работу по оздоровлению предприятия следует начинать с анализа дел, что и предлагается в данной методике.

Поставьте свой балл относительно вашего предприятия по каждому из 29 утверждений, приведенных ниже. При оценке используется шкала. Если утверждение полностью совпадает с ситуацией на вашем предприятии, то поставьте 10 баллов, если противоречит вашей ситуации — 0 баллов и т. д.

1. В нашей организации вновь нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью.

2. У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников.

3. Наша деятельность четко и детально организована.

4. Система заработной платы у нас не вызывает нареканий работников.

5. Все, кто желает, у нас могут приобрести новые специальности.

6. В нашей организации налажена система коммуникаций.

7. У нас принимаются своевременные и эффективные решения.

8. Исполнительность и рвение у нас поощряются.

9. В наших подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности.

10. У нас культивируются разнообразные формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные бюллетени и др. ).

11. Наши работники участвуют в принятии решений.

12. Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с другом.

13. Рабочие места у нас обустроены.

14. У нас нет перебоев в получении внутрифирменной информации.

15. У нас организована профессиональная (продуманная) оценка деятельности работников.

16. Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки.

17. Все, что нужно для работы, у нас всегда под рукой.

18. У нас поощряется двусторонняя коммуникация.

19. Дисциплинарные меры у нас применяются как исключение.

20. У нас проявляется внимание к индивидуальным различиям работников.

21. Работа для меня интересна.

22. На нашем предприятии поощряется непосредственное обращение мастеров и бригадиров к руководству.

23. Конфликтные ситуации у нас разрешаются с учетом реальности обстановки.

24. Усердный труд у нас всячески поощряется.

25. Трудовая нагрузка у нас оптимальна.

26. У нас практикуется делегирование полномочий на нижние эшелоны управления.

27. В наших подразделениях господствуют кооперация и взаимоуважение между работниками.

28. Наша организация нацелена на нововведения.

29. Наши работники испытывают гордость за свою организацию.

Порядок подсчетов:

1. Подсчитайте общий балл. Для этого нужно сложить показатели всех ответов.

2. Подсчитайте средний балл по признакам:

Методика анализа организационной культуры:

Индекс определяется по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов — 290, наименьшее — 0. Показатели свидетельствуют о следующем уровне организационной культуры предприятия:

Узкие места организационной культуры предприятия определяются по средним величинам в баллах по секциям. Показатели в баллах по признакам свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:

Выводы по результатам анализа организационной культуры предприятия:

1. Все предлагаемые выше 29 утверждений собраны в процессе опроса руководителей среднего и высшего звена управления и одинаково значимы. Поэтому показатель ниже 4 баллов по пункту свидетельствует о неблагополучном положении дел на этом направлении трудовой деятельности и в межличностном общении работников.

2. Второй шаг деятельности по принятию — это анализ и соответствующее реагирование на показатели по четырем признакам: работа, коммуникации, управление, мотивация и мораль. Целеустремленная деятельность в направлении повышения балльных показателей по признакам может способствовать поднятию индекса в целом.

3. Степень влияния организационной культуры на деятельность организации оценивается по трем факторам: направленности, широте охвата и силе влияния на персонал.

Данные тестирования дают возможность оценить первый фактор в прямом виде: общий показатель свыше 175 баллов свидетельствует о положительной направленности организационной культуры; два других фактора можно оценить на основе показателей по признакам.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:

Яркое и запоминающееся упражнение, которое наглядно демонстрирует участникам тренинга слабые места в умении вести переговоры или устанавливать контакт в продажах, а также показывает, какие техники и приемы приводят к успеху в продажах и переговорах, а какие — наоборот. Какие — позволяют быстро установить контакт, а какие скорее накаляют обстановку.

Упражнение «Случай в гостинице» прекрасно подойдет для тренингов продаж, тренингов переговоров, тренингов уверенного поведения, тренингов влияния.

Благодаря необычной легенде упражнение «Случай в гостинице» повышает уровень вовлеченности участников тренинга, энергетику группы, мотивацию на дальнейшее обучение.

Уникальные рекомендации профессионалов! Все наши упражнения для тренинга продаж оформлены в виде подробной тренерской методички, содержащей массу уникальных подсказок и рекомендаций, тренерских секретов и «фишек», позволяющих провести упражнение наилучшим образом и с максимальным результатом. Такого вы не найдете больше нигде!
Объем каждой тренерской методички упражнения около 10 страниц.

Крайне эффективное командообразующее упражнение, требующее участия и тотальной вовлеченности всей группы. Перед участниками ставится сложнейшая задача, решить которую можно только совместными усилиями, мобилизовав все свои личностные качества, деловые навыки и умение работать в команде.

Упражнение «Титаник» гарантировано «цепляет» участников тренинга и запоминается как одно из самых ярких упражнений тренинга. Это упражнение может быть доступно и начинающим тренерам, но особенной «жемчужиной» оно будет в руках опытного тренера.

Тренерская методичка упражнения разработана профессионалами специально для портала Тренерская.ру и содержит массу уникальных рекомендаций, подсказок и тренерских «фишек», позволяющих провести упражнение наилучшим образом.
Объем тренерской методички упражнения: 8 страниц.

Источник