что такое опт банк

ОТП Банк

АО «ОТП Банк» является крупной кредитной организацией розничной направленности. Было создано весной 1994 года в составе единого финансово-инвестиционного концерна «Гермес» под названием «Инвестсбербанк» (полное наименование — АКБ «Банк Инвестиций и Сбережений»).

В октябре 2006 года контрольный пакет акций (96,4%) приобрел венгерский ОТР Bank, в последующем увеличив его до 97,9%. В результате этого процесса организация вошла в состав венгерской финансовой группы OTP Group. В феврале 2008 года владельцы материнской компании переименовали учреждение в «ОТП Банк».

Активы организации, равно как и филиальная сеть, увеличивались постепенно, в основном за счет присоединения нескольких банков. В настоящее время доступны 6 филиалов, многочисленные подразделения и порядка 500 собственных банкоматов и терминалов. Компания обслуживает свыше 4 млн клиентов.

По данным российской отчетности на 1 апреля 2020 года, объем нетто-активов организации составил 179,7 млрд рублей, собственные средства (капитал) — 33,7 млрд рублей. Накопленная чистая прибыль за I квартал 2020 года была зафиксирована в размере 218,2 млн рублей. Кредитный портфель банка (107,5 млрд рублей) состоит в основном из кредитов частных лиц (87,1 млрд рублей). Пассивы баланса во многом сформированы за счет вкладов физических лиц (65,5 млрд рублей) и привлеченных средств корпоративных клиентов (44,4 млрд рублей). Все вклады застрахованы государством.

Частным лицам организация предлагает широкий спектр банковских услуг: дебетовые и кредитные карты, потребительские кредиты наличными на любые цели, автокредитование, выгодные программы по вкладам, валютные операции, страхование и др.

Для корпоративных клиентов разрабатываются конкурентные предложения по РКО, кредитам и депозитам. Также предлагаются факторинг, банковские гарантии, торговое финансирование, зарплатные проекты и многое другое.

Источник

ОТП Банк

Подробная информация о ОТП Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов ОТП Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Акционерное общество «ОТП Банк»

Головной офис

125171, г.Москва, Ленинградское ш., д.16а, стр. 1

Номера телефонов

Официальный сайт

Рейтинг

154 083 236 тыс. руб.

53 114 484 тыс. руб.

109 754 571 тыс. руб.

О банке ОТП Банк

Справочная информация

Регистрационный номер: 2766

Дата регистрации Банком России: 28.03.1994

Основной государственный регистрационный номер: 1027739176563 (11.09.2002)

Уставный капитал: 2 797 887 853,10 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (27.11.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

ОТП Банк активен на валютном и межбанковском рынке. Он распространяет деятельность в страховом, банковском бизнесе и инвестиционной сфере, реализуя финансовые продукты и оказывая услуги от управления активами до пенсионного финансирования розничных и корпоративных лиц.

Своими приоритетным направлением розничного обслуживания ОТП Банк признает:

Выходя по ряду продуктов на лидирующие позиции в России, ОТП Банк включен в рейтинг 50-ти крупнейших кредитных предприятий страны. Его клиентская база включает почти 4 млн. розничных и корпоративных лиц, а филиалы с сетью банкоматов ОТП Банка присутствуют в 3700 населенных пунктах страны. Собственная сеть банка насчитывает почти 109, 5 тыс. точек по розничному кредитованию потребительского характера, около 100 кредитно-кассовых офисов, 134 пункта клиентского обслуживания и почти 300 терминалов самообслуживания.

ОТП Банк входит в перечень банков, которые выступают взаимными поручителями.

Источник

Основные вопросы и ответы

Погашение кредита

Как досрочно погасить кредит в полном объёме

Будьте внимательны, вносите сумму заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на счёт (информацию о сроках зачисления можно узнать на странице оплаты). В зависимости от выбранного способа оплаты может взиматься комиссия (если выбранный способ оплаты предполагает уплату комиссии, то сумма для полного досрочного погашения должна быть увеличена на размер комиссии).

Куда обращаться, если в моем городе нет офиса Банка

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, вопросы вы можете задать:

Как вернуть/обменять кредитный товар

Если вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счёт кредитных средств:

Узнать сумму задолженности и дату погашения

Как избежать просрочки и где оплатить кредит

Погашайте кредит в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в Банке.
Информацию по срокам зачисления платежей можно уточнить в справочной службе Банка или на странице способов оплаты. Со всем перечнем вариантов оплаты можно ознакомиться на странице оплаты.

Что будет, если пропустить платёж по кредиту

В случае пропуска платежа по кредиту начисляется штраф. Просрочка платежа негативно отразится на вашей кредитной истории. Чтобы избежать этого, вносите средства заблаговременно. В случае ухудшения финансового положения, вы можете реструктурировать кредит. Реструктуризация предполагает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать с зафиксированной просрочкой

Что такое перенос даты платежа

Для клиентов, оформивших кредит, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, можно написать заявление на изменение даты платежа. В случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда вам удобно.

Банковские карты

Генерация ПИН-кода

ПИН-код нужен для подтверждения некоторых операций по карте, например снятия наличных в банкоматах. Вы можете изменить ПИН-код на более удобный в банкомате ОТП Банка или позвонив в контактный центр. Обязательно запомните ПИН-код. Никому не сообщайте ПИН-код, даже если вам представились сотрудником банка. Если вы более 3-х раз подряд неверно ввели ПИН-код или забыли его, позвоните по телефону 0707 0707 и сформируйте новый.

Активация карты

Блокировка карты

Перевыпуск карты

Документы для оформления кредитной карты

Для получающих трудовую пенсию по возрасту/пенсию военнослужащего/пенсию сотрудника МВД:

Инструкция по закрытию карты

Закрытие карты происходит по истечению 45 календарных дней ― это требование платежной системы для завершения всех транзакций. 5 дней из них необходимо Банку на исполнение заявления клиента.
Для закрытия карты необходимо посетить офис дважды — первый раз для подачи заявления на расторжение договора, второй раз, если у вас есть к получению какие-то средства наличными, как остаток собственных средств на карте. Для удобства вам достаточно указать реквизиты для безналичного зачисления остатка средств по счету карты, чтобы не посещать офис дважды. Заявление на закрытие карты невозможно составить, пока на карте есть временно зарезервированные суммы операций в ожидании расчётов от эквайера.

Скорость перевода средств с карты на карту

95% переводов совершается мгновенно. Перевод денег с карты на карту может идти дольше из-за особых условий банка, выпустившего карту отправителя или получателя.

Перевод средств с карты на карту в иностранной валюте

Если ваша карта выпущена российским банком и номинирована в иностранной валюте, при переводе будет происходить конвертация валюты в российские рубли по курсу банка.

Безопасность перевода средств с карты на карту

Переводить деньги с карты на карту можно только при подключенной Банком услуге 3-D Secure. Это основной инструмент безопасности мобильных переводов, используемый всеми ведущими банками мира. Механизм действия 3-D Secure заключается в подтверждении транзакции с помощью кода, высланного в SMS. Услуга подключается банком, выпустившим вашу карту.

Перевод между картами разных платёжных систем (MasterCard / Maestro /Visa/ МИР)

Подобный перевод возможен. Сервис предусматривает такую возможность, работая с ведущими международными платежными системами.

Можно ли отменить перевод с карты на карту

Если вы получили подтверждение успешной транзакции, то отменить операцию невозможно.

Перевод средств с кредитной карты на карту

Да, такая операция возможна при положительном балансе, а также отсутствии запретов со стороны банка — эмитента. В этом случае средства будут списываться с кредитной карты точно так же, как при снятии наличных.

Перевод средств с карты на карту онлайн, выпущенную иностранным банком

Нет, такая операция пока недоступна — сервис работает только с банковскими картами, выпущенными банками России.

Почему не получается перевести деньги с карты на карту

Самые распространенные причины, не позволяющие сделать перевод с карты на карту через интернет:

Вклады и счета

Застрахованы ли средства на вкладах и счетах в ОТП Банке

Денежные средства, размещённые клиентом в Банке, застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» исключительно в пределах суммы 1 400 000 рублей.

Может ли Банк изменить ставку по срочному вкладу

По срочным вкладам (депозитам) физических лиц ставка в пределах установленного срока вклада остается фиксированной. В случае пролонгации срочного вклада на новый срок (если это предусмотрено договором), на новый срок применяется ставка установленная Банком в дату переоформления на тот вид вклада, на который пролонгируется срочный вклад.

Дистанционные сервисы

Подключение/отключение смс-Банка

Сервис можно активировать несколькими способами:

Если вы хотите отключить услугу страхования/услугу смс-информирования в рамках действующего, либо закрытого кредитного договора, вам необходимо оформить письменное заявление установленной формы на отказ от услуги. Оформить заявление можно в любом отделении Банка.

Оплата с помощью Google Pay

Google Pay — это технология бесконтактной оплаты с помощью смартфона. Чтобы начать ей пользоваться, добавьте свою карту в Google Pay. Сделать это можно следующим образом:

Расплачиваться с помощью Google Pay можно

Система быстрых платежей – СБП

Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.

Воспользоваться услугой можно в Мобильном или Интернет банке, для этого в меню переводов, выберите пункт перевода по номеру телефона, введите номер телефона получателя и выберите нужный банк, из появившегося списка.

Источник

Отзывы о ОТП Банке

Здравствуйте.
Заключила кредитный договор при покупке смартфона в кредит в салоне МТС г.Магнитогорск, ул.Грязнова 47/1, предварительно отказавшись от всех дополнительных платных услуг при оформлении кредита. Кредит (рассрочку) оформил ОТП Банк. Несколько раз говорила сотруднику, что ничего не подключено ли? Сотрудник все время утверждал, что нет.

При оформлении документов непосредственно в салоне МТС ознакомилась и просила. Читать далее

Здравствуйте.
Заключила кредитный договор при покупке смартфона в кредит в салоне МТС г.Магнитогорск, ул.Грязнова 47/1, предварительно отказавшись от всех дополнительных платных услуг при оформлении кредита. Кредит (рассрочку) оформил ОТП Банк. Несколько раз говорила сотруднику, что ничего не подключено ли? Сотрудник все время утверждал, что нет.

При оформлении документов непосредственно в салоне МТС ознакомилась и просила сотрудника салона показать, где написано, что нет подключенных услуг. На что сотрудник ответил, что он сам не знает и продолжал дальше утверждать, что никакие дополнительные услуги не подключены. сотрудник говорил, что это нормальная цена для телефона.

Я думала, что у меня переплата большая выходит, но позже показав договор сестре, узнала что мне подключили дополнительные услуги от салона на сумму 9494,33 рублей.
Считаю, что сотрудник салона воспользовался моей наивностью и не понимаем в кредитных документах и втихаря подключил эти услуги и не стал мне говорить.

В мае 2021 года заметил в выписке по кредитной карте проценты в размере 73.04 рублей. Всегда всё гашу в срок и никаких процентов за пользование кредитом у меня быть не могло.

В чате приложения меня заверили, что была техническая ошибка из-за операций 9 апреля и скоро всё исправят. По отзывам и форуму банки.ру эта проблема имела массовый характер.

Однако банк до сих пор не вернул мне ошибочно удержанные средства. Во. Читать далее

В мае 2021 года заметил в выписке по кредитной карте проценты в размере 73.04 рублей. Всегда всё гашу в срок и никаких процентов за пользование кредитом у меня быть не могло.

В чате приложения меня заверили, что была техническая ошибка из-за операций 9 апреля и скоро всё исправят. По отзывам и форуму банки.ру эта проблема имела массовый характер.

Однако банк до сих пор не вернул мне ошибочно удержанные средства. Во всяком случае явно (возможно в каком-то месяце мне увеличили кэшбек на эту сумму. ), но меня никто не уведомлял.

Более того в приложении банка 10 ноября, я увидел снова начисление процентов в размере 65,96. В чате приложения не смогли ответить откуда эти цифры и предложили подождать 30 дней официального ответа.

Я требую вернуть мне мои средства, с учетом ставки по тарифу 34,9% годовых и 20% штрафов за непогашение, за 6 месяцев банк уже должен мне 95,53 рублей.

А также перестать начислять ошибочные проценты клиентам.

Уважаемая Алена,
спасибо за Ваш отзыв.

Я сожалею, что наше сотрудничество привело к такому отрицательному отзыву.
Подтверждаю, что в настоящее время проводится работа по закрытию договора на дату 09.11.2021г. в рамках Вашего обращения 21173348.
Могу Вас заверить, что мы обязательно решим возникшую проблему в самое ближайшее время, и Вам будет предоставлен ответ.
Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Более года назад закрыл все продукты в банке и расторг договор ДБО. Однако смс и звонки с предлоежнием от банка продолжаются до сих пор. Как отозвать согласия, чтобы это прекратилось?

Последнее смс:
10.11.2021 в 8:08 и 8:50 по Мск
*имя скрыто*, planiruete krupnuyu pokupku? Poluchite do 1 000 000 rub. na srok do 5 let, stavka ot 8,5%. Dlya oformleniya trebuetsya tol’ko pasport.
Podrobnosti po tel. 0707
Kod
AO «OTP Bank»

Уважаемый Андрей,
спасибо за Ваш отзыв.

Действительно, в программе Банка зафиксировано на Ваше имя персональное предварительно одобренное предложение Банка на получение кредита.

На основании поступившего от Вас отзыва я направила информацию об исключении Вашего номера телефона из рассылки сообщений рекламного характера с предложениями Банка, а также зафиксирован отказ от получения звонков со стороны Банка с предложениями.
В дальнейшем Вас не будут беспокоить сообщения и звонки.
Приношу Вам извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

В начале октября я заметил, что мне перестали начислять рыбок в автоматическом режиме. Я как обычно, если есть вопросы по рыбной программе, написал в обратную связь на https://rybka.otpbank.ru/, но не получил ответа, обратился в чат, но там безо всякого понимания был послан в ту же обратную связь, из которой мне не отвечали.

Совершенно случайно произошло чудо: в ответ на заполненную анкету о посещении отделения банка. Читать далее

В начале октября я заметил, что мне перестали начислять рыбок в автоматическом режиме. Я как обычно, если есть вопросы по рыбной программе, написал в обратную связь на https://rybka.otpbank.ru/, но не получил ответа, обратился в чат, но там безо всякого понимания был послан в ту же обратную связь, из которой мне не отвечали.

Совершенно случайно произошло чудо: в ответ на заполненную анкету о посещении отделения банка со мной связался единственный сотрудник ОТП, желающий помочь клиенту — Владимир — управляющий отделением на Марксистской. После разговора по анкете Владимир спросил, нет ли у меня вопросов, замечаний, предложений по работе банка. Я, конечно, ответил, что есть и вопросы, и замечания, на которые никто не реагирует — рыбки перестали начисляться и никто даже не пытается вникнуть в тему.

Сейчас, после двух недель обращений (я уже знаю, что по теме рыбок можно требовать составления обращений в самом банке), рыбки за октябрь постепенно начали прибывать, а 5 ноября аж сама рыбная поддержка ответила на моё письмо начала октября.
Приступим к выставлению оценок:
+5 — Владимиру: за неравнодушие, стремление разобраться, а также за то, что он — единственный сотрудник отп-банка, который реально и сам захотел разобраться и помочь клиенту. Теперь можно с уверенностью сказать всему интернету: если у вас возникнут проблемы в отделении на Марксистской, вам точно помогут. Спасибо Владимиру.
-1 — на момент отключения рыбок за покупки и моего обращения в поддержку в правилах программы «Золотая рыбка» отсутствовали упоминания о необходимости подписки на «маркетинговые коммуникации» (т.е. банк нарушил правила, им самим написанные);
-1 — рыбкина поддерка не отвечала месяц;
-1 — поддержка в чате отп отправляла туда, где не отвечают;
-1 — чтобы поддержка в чате составила нормальное обращение на доначисление октябрьских рыбок, потребовалось два подхода (обращения 21168479 и 21169916);
+1 рыбки начали постепенно прибавлять, сегодня написал ещё письмо в обратную связь с данными по пропущенным начислениям.

И, хотя у банка есть полное право распоряжаться рекламными бюджетами по своему усмотрению (я лишь хотел сэкономить банку деньги, так как с помощью услуг «антиспам» и «белый список» все попытки обзвонщиков и мошенников со мной связаться по телефону уходят в голосовую почту), я продолжаю настаивать, что в правилах программы «Золотая рыбка до 03 ноября (а я был отлучён от рыбок в октябре) не было ни символа о необходимости подписки на спам, но в последней редакции https://rybka.otpbank.ru/index/uslovia_akcii_new пункт 4.1.3 таки появился).

Спасибо за внимание.

Уважаемый Maxxik!
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.

Источник

АО «ОТП Банк»

Обновлено в Ноябре 2021

Подробная информация об ОТП Банке (генеральная лицензия ЦБ РФ №2766), основанном 28 марта 1994 года. На странице вы найдете список самых популярных предложений по части кредитования, дебетовых карт и других продуктов банка. Честный рейтинг и отзывы по каждому предложению.

Общая информация

ОТП Банк был основан в 1994 году под наименованием Гермес и в составе одноименного концерна. В дальнейшем был переименован в Банк Инвестиций и Сбережений (Инвестсбербанк). В 2005 году Инвестсбербанк был объединен с Русским Генеральным Банком. На то время Инвестсбербанк имел более узнаваемую торговую марку на рынке вкладов частных лиц, поэтому объединение состоялось на его базе, а лицензия РГБ была аннулирована.

В 2006 году кредитная организация присоединила к себе Омскпромстройбанк и Промфинсервисбанк, которые были преобразованы в Омский и Новороссийский филиалы Инвестсбербанка. В 2006 году венгерский OTP Bank приобрел 96,4% акций Инвестсбербанка. В 2008 году кредитная организация была переименована в ОТП Банк.

Контрольный пакет акций банка (97,91%) удерживает OTP Bank Plc. По информации на декабрь 2020 года, президентом и председателем правления банка является Чижевский Илья Петрович.

Головной офис кредитной организации находится в Москве. В Челябинске, Хабаровске, Санкт-Петербурге, Омске и Самаре функционируют филиалы. Кроме того, в регионах работает 82 дополнительных, 87 кредитно-кассовых и 50 операционных офисов. ОТП Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ №2766 от 27 ноября 2014 года.

ОТП Банк обслуживает физических и юридических лиц, а также финансовые институты. Частным клиентам кредитная организация предлагает:

Корпоративным клиентам ОТП Банк предлагает:

Финансовым институтам банк предлагает:

Помимо перечисленного, ОТП Банк предлагает клиентам обслуживание в рамках Private Banking. Программа включает в себя:

На сегодняшний день ОТП Банк входит в ТОП-50 крупнейших российских банков, а по нескольким направлениям является лидером рынка. Кредитная организация является членом Ассоциации российских банков, Национальной ассоциации участников фондового рынка, Ассоциации Европейского Бизнеса, Московской Биржи и Национальной фондовой ассоциации. ОТП Банк аккредитован на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, кроме того, входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты ЦБ РФ. ОТП Банк занимает 2 место на рынке POS-кредитования и 7 место на рынке кредитных карт.

Международное агентство Fitch Ratings присвоило банку долгосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной и национальной валютах на уровне ВВ+, краткосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте на уровне В, рейтинг устойчивости на уровне bb-, рейтинг поддержки на уровне 3 с негативным прогнозом. Агентство АКРА присвоило банку рейтинг А+(Ru) со стабильным прогнозом. Агентство Эксперт РА — рейтинг ruA со стабильным прогнозом.

Источник