Что такое функциональность изделия
Функциональные свойства товаров
Функциональные свойства характеризуют основное назначение товаров, способствуют успешному использованию товаров в процессах потребления, для которых они предназначены.
Функциональные свойства товаров столь же сложны и разнообразны, как сложна и многообразна система окружающих человека вещей. Функциональные свойства, как свойства сложные, подразделяются на несколько подгрупп (свойств II уровня): свойства, характеризующие совершенство выполнения основной функции; свойства, определяющие универсальность применения, и свойства, определяющие совершенство выполнения вспомогательных функций. Подгруппы свойств подразделяются на простые свойства.
При группировке функциональных свойств решающее значение имеет способность товара выполнять основное назначение: для стиральной машины – количество и качество выстиранного белья, для магнитофона – количество и качество записи и воспроизведения на заданном отрезке времени, для велосипеда – скорость передвижения и легкость хода при заданных нагрузках.
Выполнение основной функции зависит от параметров изделия, вида исходного сырья, качества изготовления. Если в техническом отношении изделие уступает другим, аналогичным, образцам или если человек, пользуясь изделием, совершает непроизвольные ошибки из-за сложности управления им или неполной информации о качестве его работы, то это сказывается на выполнении изделием основной функции.
Важной характеристикой функциональных свойств изделия является универсальность применения, характеризуемая широтой диапазона условий и возможностей использования изделия по назначению. Универсальность применения определяется возможностью выполнения ряда вспомогательных функций. Универсальность бытового светильника может определяться конструкцией, позволяющей использовать его в качестве бра и настольной лампы.
Вспомогательные функции расширяют возможности и повышают удобство использования (оттаивание холодильника). В ряде случаев вспомогательные функции позволяют сократить количество используемых товаров (магнитола, кухонный комбайн). У каждого вида товара есть своя система вспомогательных функций, от совершенства выполнения которых во многом зависит результат потребления. Например, скорость и усилия при движении велосипеда зависят от наличия и количества звездочек в передаче.
Примером свойств, характеризующих универсальность применения, могут служить способность проведения фотоаппаратом съемки объектов с широким диапазоном выдержек, фокусных расстояний, условий освещения и т.д.; способность велосипеда ездить по различным дорогам (пересеченная местность, шоссе).
Каждое из указанных свойств может быть охарактеризовано соответствующими показателями: энергетическая ценность выражается в ккал (Дж), а биологическая и физиологическая ценности оцениваются по количеству незаменимых аминокислот, жирных кислот, витаминов и минеральных веществ. Функциональные свойства стиральной машины могут быть выражены количеством и качеством выстиранного белья.
В то же время существует достаточно многочисленная группа непродовольственных товаров, функциональные свойства которых обусловливают удовлетворение разнообразных потребностей:
— социальных (например, ювелирные изделия, антикварные предметы, музыкальные товары);
— развлекательных (аудио- или видеотовары);
— рекреационных (медицинские, спортивные товары);
— интеллектуальных (книги, учебные программы ит.п.),
Функциональное назначение непродовольственных товаров характеризуются следующими свойствами:
а) выполнение основной функции, характеризующей степень удовлетворения наиболее значимой потребности (например, создание и поддержание необходимой температуры в холодильнике, кипячение воды в чайнике) при использовании по назначению;
б) совершенство вспомогательных операций, определяемое особенностями функционирования изделия на разных этапах технологического цикла товародвижения;
в) универсальность применения, определяющая диапазон условий и способов эксплуатации (потребления) товаров по назначению (например, утюги с увлажнением, холодильники с автоматическим оттаиванием «снеговой шубы» с испарителей, моющие пылесосы и др.).
При определении функциональных свойств необходимо установить основное назначение товара и условия использования по назначению, обеспечивающие наиболее полное удовлетворение потребностей.
Дата добавления: 2019-10-16 ; просмотров: 2767 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ
О качестве, функциональности и безопасности продукции
Пандемия придала новый толчок к активному использованию SMM-маркетологами и копирайтерами слова «качество» и производных от него. От рекламных описаний разного рода «качественной», «высококачественной», «с превосходным» или «уникальным качеством» продукции уже рябит в глазах. Однако, мало кто задумывается о сути этого слова и связанных с ней реалиях.
Наиболее популярными и более-менее общепризнанными на данный момент определениями качества продукции являются:
а) «Совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением» [ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения];
б) «Степень соответствия совокупности присущих [продукции] характеристик требованиям» [ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь].
Несмотря на то что между двумя этими определениями три десятка лет, заметного прорыва в восприятии сути качества продукции как-то не наблюдается. И вот почему.
Любая продукция обладает каким-то набором свойств. Эти свойства могут быть прямыми (целевыми) и побочными. Техническими и эстетическими. Осязаемыми (материальными) или воображаемыми. Любыми. Одновременно можно отметить единственное, пожалуй, исключение – все эти свойства никогда не будут являться ни объективными, ни равноценными (в равной степени значимыми) для двух разных людей, групп, социумов. И что еще более неприятно, даже для одного и того же человека, в разные моменты времени.
Попробую сформулировать ключевые, на мой взгляд, закономерности.
1. Качество продукции – субъективная оценка статуса (уровня, значения, ценности) изделия, основанная на восприятии совокупного набора его свойств конкретным человеком.
2. Любая оценка наличия или уровня качества продукции не имеет ни объективного значения, ни практического смысла, поскольку являет собой частное оценочное суждение, основанное на личных (чаще – эмоциональных) оценках наличия у изделия отдельных свойств, имеющих значение или привлекающих внимание конкретного человека. То есть речь идет скорее об эмоциональном восприятии, нежели о логической, рациональной оценке.
3. Качественная продукция – продукция, обладающая совокупным набором свойств (качеств), вызывающим ее положительное восприятие у оценивающего (потребителя или эксперта)
4. Некачественная продукция – продукция, не обладающая в достаточной мере свойствами, воспринимаемыми конкретным человеком как необходимые, существенные или ожидаемые им. Проще говоря, продукция, вызывающая негатив или, как минимум, безразличие. Кстати, по мнению ряда опрошенных специалистов, определяющую роль в восприятии качества и формировании соответствующего набора определяющих его критериев играет личный опыт потребителя. Причем опыт именно эмоциональный, чаще всего – негативный.
5. Функциональность, безопасность и качество продукции – понятия принципиально отличные. Как по природе и сути, так и по механизмам обеспечения.
Функциональность объективна и минимально достаточна: отсутствие одного или нескольких функциональных свойств, минимально необходимых и критически важных для использования изделия по прямому назначению, означает лишь одно – непригодность изделия. Она может быть как изначальной (конструктивный дефект), так и возникающей в течение заявленного изготовителем срока службы (утрата свойств в процессе эксплуатации).
Безопасность – вторая объективная компонента, характеризующая продукцию. Ее суть в, недопущении возникновения конкретных (идентифицированных и однозначно трактуемых) и объективно оцениваемых негативных последствий для потребителей, также связанной с ними окружающей среды. Показатели безопасности рациональны и охватывают характерные индикаторы вероятных сценариев, влекущих такие последствия.
Качество же субъективно, размыто, неконкретно и в высокой степени эмоционально. Все параметры и показатели, не относящиеся к целевому функционалу (ресурсу) или аспектам безопасного использования изделия, можно отнести к показателям качества.
Какие выводы напрашиваются из этого?
Ну, во-первых, что объективно некачественной продукции не бывает, бывает лишь непригодная для использования и/или небезопасная. Если конкретный потребитель не доволен/не заинтересован/безразличен к конкретной продукции, это совсем не значит, что она объективно плохая. Просто скорее всего она сделана в расчете на кого-то другого.
В-третьих, набор свойств, свидетельствующий об уровне качества конкретной продукции, является жестко позиционируемым. Проще говоря, определяемым и насаждаемым изготовителем, а не потребителем. Благодаря чему на рынке формируются мода, хайпы и тренды, которые при их детальном и осознанном анализе в своем подавляющем большинстве оказываются не технологическим прорывом, а лишь «старым в новой обертке», удачно обыгранным упомянутыми выше профессионалами.
В-пятых, не существует никаких «стандартов качества продукции». Ни международных, ни национальных, ни отраслевых, ни корпоративных. Существуют технические стандарты на продукцию, определяющие допустимые характеристики, особенности исполнения и связанные с ее производством и эксплуатацией процессы. Требования которых имеют четкую привязку к установленным требованиям по функционалу-ресурсу и аспектам ее безопасности.
И, в заключение, итоговый вывод, который вероятно поспособствует лучшему пониманию изложенного выше. Качество продукции – сфера полномочий и ответственности в первую очередь маркетологов. Немного – дизайнеров, продакт- и бренд-менеджеров. Это не техническая сфера. Безопасность и функциональность – работа инженеров. Не перепутайте.
Ниже – таблица, иллюстрирующая вышесказанное на примере обычной шариковой ручки.
Функциональность или функционал? Объясняем, как писать
Привет, это «Лайв Тайпинг»! Мы разрабатываем мобильные приложения, и нас триггерит, когда в статьях про разработку пишут «функционал». Так делать не надо. Если не верите нам на слово — читайте подробную аргументацию в нашей новой статье ↓
— Вообще-то вы президент Ирака…
— Иран, Ирак — какая разница?
Заходим на vc.ru. Вбиваем в строке поиска «функциональность» — получаем полную ленту поисковой выдачи. Проворачиваем то же самое со словом «функционал» и… снова получаем полную ленту. И казалось бы, ну ничего страшного. Но во всех этих случаях слова «функционал» и «функциональность» использованы как синонимы, хотя значения у них — разные.
Получается, что одна группа авторов пишет правильно, а другая делает ошибку. Но кто именно не прав и почему? В этом и разберёмся.
К вопросу о том, почему нас так это волнует
Да, иногда мы тоже грешим ошибками в письменной и устной речи, опечатками в наших статьях и кейсах. Но мы стремимся их не делать, и помогаем другим.
Значения у слов «функционал» и «функциональность» — разные. Если вы будете знать об этом, то вы тоже больше не сможете смотреть, как одно слово подменяют другим. Мы делаем это во имя всеобщей грамотности. Аминь.
Всё начинается с латинского слова functio — исполнение, совершение (Латинско-русский словарь И. Х. Дворецкого). От него происходит английское function — функция, которое употребляется в разных сферах человеческой деятельности — от математики до биологии — и означает одно и тоже. А вот производные от function слова functional (функционал) и functionality (функциональность) имеют разное значение и, соответственно, употребляются в разных контекстах
1) «… набор возможностей или функций, которые есть у системы, устройства или сотрудника»;
2) «… соответствие заявленной функции, способность реализовать её».
Из этих определений можно вывести два значения слова «функциональность»: качественное (способность реализовывать функцию) и количественное (набор функций).
С определением слова «функционал» попроще, потому что оно используется в науках — в математике и в сексологии.
С точки зрения математики, функционал — это…
«… специальный тип функции, заданный на произвольном множестве и имеющий числовую область значений».
С точки зрения сексологии —
«… одна из пяти групп гомосексуалов, согласно классификации сексуального поведения психолога Алана Белла и социолога Мартина Вайнберга. Сексуальная активность у функционалов выше, партнеров больше, чем у остальных групп».
Вот так вот. Сделаем важный вывод:
Слова «функциональность» и «функционал» НЕ синонимы. «Функционал» не сокращение от «функциональности». Их нельзя заменять друг другом.
В английском языке одно и то же слово может быть и прилагательным, и существительным, и глаголом в зависимости от контекста. Эта способность называется конверсией. На практике она выглядит так:
На русский functional переводится как «функциональный» и может относиться как к слову «функциональность», так и к слову «функционал». Отсюда и пошла путаница.
В русском языке много похожих слов, которые при этом различны в своём значении: зрительный и зрительский, рацион и рациональность, функционал и функциональность.
Когда мы в ИТ говорим про функциональное задание, мы описываем набор функций приложения, то есть его функциональность. В статьях про ИТ, мобильную разработку, разработку ПО, технику лучше использовать именно это слово. Иначе вас могут не так понять.
Ошибки в речи не повод стыдить или стыдиться. Если посмотреть, то даже самые читаемые издания могут написать неверно:
У каждого есть право ошибиться. В конце концов, мы всего лишь люди и исправление ошибок для нас — важный путь в обучении. Если кто-то говорит или пишет неправильно — просто скидывайте ссылку на эту статью. Станем грамотнее вместе!
Функциональность
Функциона́льность (обычно в технике и программном обеспечении) — набор возможностей (функций), которые предоставляет данная система или устройство.
Техника
Приборы и аппараты обычно получают своё название по набору функций (функциональности), которую имеют. Например, прибор, умеющий втягивать в себя пыль, называется пылесосом.
Программное обеспечение
Функциональность программного обеспечения компьютеров является одной из важных характеристик этого программного обеспечения. Другими важными характеристиками являются удобство и внешний вид (дизайн, юзабилити), соответствие стандартам и т.п.
Часто функции программного обеспечения ошибочно называют функционалом программного обеспечения.
См. также
Полезное
Смотреть что такое «Функциональность» в других словарях:
функциональность — ФУНК ИОНАЛЬНЫЙ, ая, ое; лен, льна. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
функциональность — — [http://www.eionet.europa.eu/gemet/alphabetic?langcode=en] EN functional substance A substance from the point of view of its function or purpose, for example a painting agent or a preserving substance. (Source: RRDA)… … Справочник технического переводчика
функциональность — 3.8 функциональность (functionality): Характеристика функции, которая определяет процедуры переработки входной информации в выходную информацию. (МЭК 61513, статья 3.25) Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Функциональность — I ж. отвлеч. сущ. по прил. функциональный I 2. II ж. отвлеч. сущ. по прил. функциональный II 2. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
функциональность — функцион альность, и … Русский орфографический словарь
функциональность — (функциональный) Способность выполнять определенные функции … Словарь лингвистических терминов Т.В. Жеребило
функциональность — см. функциональный; и; ж. Функциона/льность дерева доказывает, что это лучший из материалов … Словарь многих выражений
функциональность архивирования данных — архивная функциональность — [Интент] Недопустимые, нерекомендуемые историческая функциональность (1)Примечание (1) Мнение автора карточки Тематики автоматизированные системы Синонимы историческая функциональность EN historian functionality … Справочник технического переводчика
Функциональность программного обеспечения — способность программного продукта выполнять набор функций: определенных в его внешнем описании; и удовлетворяющих заданным или подразумеваемым потребностям пользователей. Синонимы: Интероперабельность программного обеспечения См. также: Качество… … Финансовый словарь
функциональность (программного средства) — Совокупность свойств программного средства, определяемая наличием и конкретными особенностями набора функций, способных удовлетворять заданные или подразумеваемые потребности. [ГОСТ 28806 90 ] Тематики качество программных средств Обобщающие… … Справочник технического переводчика
Функционал и функциональность: в чём разница? Часть первая
(«Южный парк», сезон 2, серия 1)
В общем, да, это ещё одна публикация на тему «функционала» и «функциональности». Чтобы максимально полно её раскрыть, я залезаю в английский и сталкиваю functional с functionality, рассматриваю слова в разных контекстах, ищу неправых среди и прочее, и прочее.
Не то чтобы в Лайв Тайпинг в этом смысле все были праведниками. И мы грешим ошибками: в письменной речи, в устной речи, в кейсах, в статьях, в общении с клиентами — что ни мобильное приложение или сайт, то с программным функционалом. Но стоило гендиру Лайв Тайпинг обратить на это наше внимание, как мы получили ту же проблему, что и с : одни говорят по привычке или без всякой задней мысли, другие поправляют и шикают. Однажды в качестве компромисса было предложено слово «функцион». Об этом никто не подумал всерьёз, разумеется, но процесс пошёл.
Исследование начинается с банального: с помощью ещё большего числа аргументов я провожу черту между «функциональностью» и «функционалом» и объясняю, почему их нельзя путать.
Определения
Что такое функциональность программы или сайта? В общем смысле функциональность — это:
В первом и втором случае определение функциональности обозначает количественное понятие: у человека, предмета или приложения есть одна или более возможностей, и их совокупность называется функциональностью. В третьем и четвёртом случае о функциональности говорится с качественной точки зрения: человек, предмет или приложение способны решать определённую задачу, и чем лучше они это делают, тем они функциональнее.
Смартфон унаследовал от классического телефона только одну функцию: обеспечивать телефонную связь между абонентами. Кроме этого он умеет выходить в интернет, будить, быть записной книжкой, снимать фото и видео, проигрывать музыку, оплачивать покупки в магазине и много чего ещё. Всё это складывается в функциональность телефона в количественном смысле слова.
Unité d’habitation («Жилая единица», или «Марсельский блок») Ле Корбюзье — пример функциональной архитектуры, возникшей в первой половине XX века в Европе и США. Этот стиль был призван решить задачу создания практически полезных и удобных построек для работы и жизни. Архитектурный функционализм отразился на советских «хрущёвках», ставших результатом проведения в жизнь постановления ЦК КПСС «Об устранении излишеств в планировании и строительстве». Поскольку к функциональной архитектуре вообще и к Unité d’habitation в частности предъявляется одно ясно сформулированное требование, это позволяет говорить об их функциональности как о качественном понятии.
Слово «функционал» значений имеет несколько. Функционал — это:
Простое сопоставление определений «функционал» и «функциональность» показывает, что синонимами они не являются. Кроме того, словосочетания «функционал сайта» или «функционал приложения» — это примеры некорректного использования данного понятия. Спорить с этим тем более сложно, если читаешь самые гневные публикации на эту тему. В 2015 году в одном из популярнейших постов в своём блоге об этом ругался Павел Фёдоров. Ровно о том же за шесть лет до Фёдорова желчно, а потому очень остроумно, ругался автор украинского журнала «Компьютерное обозрение» Андрей Зубинский. Цитату последнего мы, ввиду её остроумности, возьмём за правило (орфография сохранена):
«Пожалуйста, никогда не употребляйте слово «функционал», если вы не математик! И особенно пожалуйста, — никогда не употребляйте его во всяких чудовищных сравнительных степенях! Не потому, что это коробит слух. А потому что бессмысленно употребляющий непонятные ему слова выставляет свою глупость напоказ. И когда тысячи их выставляют свою глупость напоказ, у сотен тысяч разрушается вера в светлое будущее человечества.»
Итак, семантически функционал и функциональность — это разные вещи.
Трудности перевода
Как вообще слово «функционал» стало описывать набор возможностей? Виталий Филатов полагает, что под видом функционала в русском языке освоилось английское слово functional. Его перевели как «функциональный», простодушно сократили до «функционала» и столь же простодушно стали использовать как и где захочется — например, в качестве синонима функциональности.
Только переводчики или исполняющие их обязанности не учли, что в словообразовании английского языка есть такой приём, как конверсия. Это способность слова быть и существительным, и прилагательным, и глаголом, не меняя при этом внешнего вида.
love — любовь, to love — любить
hate — ненависть, to hate — ненавидеть
face — лицо, to face — столкнуться лицом к лицу
water — вода, to water — полить водой
brave — смелый, the brave — смельчак
functional — функциональный, functional — функционал
В английском языке слово functional может быть и прилагательным, и существительным, но в последнем случае — только как математический или it термин.
если вы не математик и не говорите о личной жизни гомосексуала — не употребляйте слово «функционал».
В следующих публикациях я покажу, как разделены качественная и количественная функциональность в английском языке, подумаю, можно ли подобрать для функциональности достойный синоним, чтобы не попадать в эту ловушку, определюсь, как себя вести в формальной письменной, неформальной письменной и устной речи и загляну в блоги коллег по отрасли.