что такое боулинг в отношении взрослых

«Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе

ВЫЖИВАНИЕ ИЗ КОЛЛЕКТИВА, ИЛИ «ВЗРОСЛЫЙ» БУЛЛИНГ

«Травле подвержены все коллективы — как детские, так и взрослые. Понятие буллинг чаще используют, когда говорят о школьной травле. Для „взрослого“ буллинга используется термин „моббинг“. Варианты проявления травли на работе — распространение ложных слухов, постоянная критика, утаивание информации, клевета, социальная изоляция», — рассказывает Наталия Щанкина, психолог Московской службы психологической помощи населению.

Существует два основных вида моббинга:

ПЯТЬ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ТРАВЛИ НА РАБОТЕ

№ 1. Период напряжения или формирование предпосылок.

В коллективе ощущается сильное эмоциональное напряжение. Оно связано с ранее неразрешенным или скрытым конфликтом, либо общим неблагоприятным психологическом климатов в коллективе.

№ 2. Поиск жертвы для разрядки и снятия эмоционального напряжения.

Группа коллег или руководитель начинают проявлять агрессивное поведение в отношении своего сотрудника в виде недовольства, придирок, критики и обвинений.

№ 3. Фаза насилия.

Агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими и привязываются к конкретному сотруднику. И уже не зависят от реальных поступков и результатов деятельности этого специалиста. У жертвы возникает чувство затравленности и ухудшается здоровье.

№ 4. Социальная изоляция.

Жертва полностью или частично изолируется от рабочих и корпоративных мероприятий, его не зовут на совместные обеды и чаепития. Работник не получает положительных оценок своим действиям. Он теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным.

№ 5. Потеря рабочего места.

Чаще всего человек, подвергшийся длительной травле, увольняется и находит новую работу. Либо его просят написать заявление по собственному желанию.

ВОСЕМЬ ШАГОВ, КАК СПРАВИТЬСЯ С ТРАВЛЕЙ НА РАБОТЕ

Моббинг — это «заболевание группы». В идеале с ним нужно бороться системно и на уровне управленческих решений. Если этот вариант не подходит, то можно следуйте универсальным правилам.

Первое. Не позволяйте унижать себя, давайте отпор. Будьте доброжелательны, но при этом не заискивайте перед коллегами, чтобы всем понравиться. Будьте открыты, но не рассказывайте сразу всем о своих личных проблемах. Добросовестно выполняйте свои обязанности и не сплетничайте о других.

Второе. Если все-таки столкнулись с травлей, первое, что стоит сделать — это оценить собственные силы: хватит ли вам ресурсов для того, чтобы противостоять агрессии.

Третье. Научитесь не воспринимать травлю на свой счет. Скорее всего, это «болезнь» конкретного коллектива.

Четвертое. При предвзятом отношении со стороны шефа, постарайтесь перевести все задания и претензии к вам в письменную форму. Так будет сложнее обидчику завести вас в тупик.

Пятое. Не нарушайте границы других и не позволяйте нарушать свои: от банального обращения на «ты» и до повышения голоса на вас, или обсуждения ваших личных тем.

Шестое. Общаясь с руководителем, не теряйте нить разговора. Очень часто нападки происходят, не имея никакого отношения к делу.

Седьмое. Если вышеперечисленные способы не помогли, обратитесь к вышестоящему руководству. Не стыдитесь, того, что вам пришлось столкнуться с травлей. В такую ситуацию может попасть любой. Однако огласка часто способствует разрешению ситуации.

Восьмое. Если ситуация не меняется, стоит задуматься о смене работы. Травля всегда наносит сильный ущерб здоровью.

«ПОРТРЕТ» ВЗРОСЛОГО ЧЕЛОВЕКА-АГРЕССОРА

Это люди, которым важен контроль и проявление власти. Они не умеют справляться с собственной агрессией и находятся под постоянным внутренним напряжением. Единственный для них способ разрядки — это внешняя агрессия. Это их способ коммуникации. Такие люди могут быть действительно очень травмированными, когда-то в детстве и зачастую иметь все признаки психопатии.

В рабочем коллективе мотивы агрессора будут важнее, чем его психологические особенности. Не все агрессоры травят людей в коллективе. Для этого должна быть располагающая среда. Часто мотивом становится устранение конкурента, желание сделать жертву слабой и безвольной, и заставить уволиться. Также это может быть банальная зависть, соперничество, конкуренция, личная обида или месть, страх, что кто-то окажется лучше.

«БЕЛАЯ ВОРОНА», ИЛИ ЖЕРТВА ТРАВЛИ

«Белая ворона», «Не такой, как все» — зачастую именно к таким людям проявляется настороженное отношение в коллективе. Моббинг практически не возникает в тех группах, где люди работают «с нуля», где коллектив не делится на «своих» и «чужих». А вот в «психологическом болоте», если в нем появляется новичок с неординарными взглядами, внешностью, поведением, другой национальности, — вероятность проявления травли увеличивается в разы.

«Внутреннее напряжение в коллективе не может длится долго — обязательно требуется разрядка. Как только кто-то из сотрудников отличается поведением, внешностью или чем-то еще — это вызывает агрессию. Еще одна причина для травли — безделье. Если коллектив бьется над выполнением профессиональных задач, у него нет времени на «террор». Существует еще одно обстоятельство: есть люди просто неспособные держать «удар». Чаще всего у них заниженная самооценка, бесхарактерность, слабость и прочее. Такой сотрудник в прямом смысле слова «вызывает удар» на себя. Но в травле ответственность несут обе стороны конфликта. Может оказаться, что неприятие вызваны снобизмом нового коллеги, его гордыней или излишним стремлением к победам, — говорит заместитель директора Московской службы психологической помощи Ольга Тенн.

Источник

Буллинг: что это и как его преодолеть

Что такое буллинг: Pexels

Кажется, что на вас взъелся весь коллектив, включая начальника? Устали от постоянной критики, издевательских шуток и показательного игнора окружающих? С подобной проблемой приходилось сталкиваться даже таким успешным личностям, как Виктория Бекхэм, Деми Ловато и Мелания Трамп. Их пример доказывает, что преодолеть травлю и сохранить психологическое здоровье возможно.

Что такое буллинг

Термин «буллинг» означает систематические издевательства, запугивание и травлю конкретного человека. Осуществляются такие действия как одним обидчиком, так и группой людей.

Этот термин в широкий обиход ввел норвежский психолог Дан Ольвеус. Он подробно описал этот вид насилия на примере детей-подростков. Понятие «буллинг» ассоциируется у многих с преследованиями в школьной среде, но пострадать от травли могут и взрослые.

Проблеме буллинга в школе уделяется на порядок больше внимания. По мнению психологов, с травлей сталкивается больше 15% детей. Одним из них приходится терпеть издевки со стороны сверстников из-за лишнего веса, как это было с певицей Деми Ловато. Других, как успешного дизайнера Викторию Бекхэм, травят из-за подростковой неуклюжести и замкнутости. Третьи и вовсе становятся жертвами физического насилия.

Жертвы буллинга

По мнению клинического психолога Вероники Степановой, жертвами буллинга чаще всего становятся белые вороны. Этих людей выделяет из общей массы какая-нибудь черта или признак:

Формальной причиной травли может стать возраст. Проявляется этот вид буллинга в большей степени по отношению к женщинам. Об этом заявила 51-летняя светская львица и бизнесвумен Светлана Бондарчук. Всеобщая травля в таких случаях чаще всего ― проявление собственных скрытых комплексов.

Причины буллинга

Жертва травли может ничем не отличаться от других членов коллектива. В этом случае причины преследований, по мнению доктора психологических наук Натальи Рождественской, кроются в:

Буллинг может проявляться в «скучающих» и нездоровых коллективах. К примеру, если человек занят реализацией важных и интересных проектов, у него нет времени придираться к коллегам без причины. Погрязшие в рутине и однообразии люди запросто могут выплескивать лишнюю энергию, издеваясь над новым членом коллектива.

Каким бывает буллинг

Исходя из особенностей проявления, буллинг чаще всего классифицируют так:

Столкнуться с такими проявлениями травли можно в самых разных сферах жизни. У детей и подростков это чаще всего происходит в школе и в интернете, у взрослых ― на работе или онлайн.

Выделяют несколько распространенных видов взрослого буллинга ― моббинг, боссинг и троллинг.

Моббинг

Для описания систематических проявлений враждебности и психологического террора по отношению к одному из сотрудников в рабочем коллективе используют термин «моббинг». Как правило, цель такой травли — унижение неугодного сотрудника, чтобы тот побыстрее уволился.

Проявляется моббинг в форме:

В некоторых случаях травля сотрудника может привести к причинению вреда его здоровью.

Виды буллинга: Pexels

Боссинг

Еще одно проявление травли ― боссинг, или вертикальный моббинг. В этом случае сотрудник-жертва страдает от психологического насилия со стороны непосредственного начальника.

Буллинг в этом случае проявляется в самых разных формах — от придирок к качеству работы и невыполнимых дедлайнов до откровенных оскорблений, издевок, угроз.

Троллинг

Сегодня столкнуться с травлей можно не только в реальной жизни, но и в интернете. Причем троллинг (кибербуллинг) набирает обороты с каждым днем. Главная особенность этой формы травли в том, что так называемые тролли и хейтеры ограничиваются негативными высказываниями, оскорблениями и угрозами в интернете.

Стороннему наблюдателю словесные перепалки и выпады в адрес жертвы могут казаться смешными, остроумными. Пострадавшая сторона воспринимает подобные проявления агрессии как жестокое давление.

Столкнуться с троллингом может и обычный человек. Например, молодая мама и по совместительству блогер Валерия Чекалина. Однако, как показывает практика, чаще интернет-преследователи донимают известных людей, как, например, это было с Меланией Трамп. Причины придирок к звездам самые разные — от желания выделиться и завоевать всеобщее признание до личного кризиса или банальной скуки.

Как распознать и преодолеть буллинг

Не стоит путать проявления травли с разовым конфликтом в коллективе или с окружающими. Главная особенность буллинга ― систематичность. Действия обидчиков повторяются изо дня в день, создавая конкретному человеку невыносимые условия для жизни, работы или учебы.

По мнению клинического и кризисного психолога программы «ТравлиNet» Марии Зеленовой, пострадавшие от преследований сверстников дети часто считают себя виноватыми в происходящем и молча терпят.

При этом ситуация обязательно сказывается на настроении и поведении ребенка. К примеру, у него ухудшается успеваемость, пропадает желание ходить в школу, появляется необоснованная агрессия. По этим признакам родители могут определить, что со школьником что-то происходит, и вмешаться в ситуацию.

Взрослым, по мнению доктора психологических наук Елены Макаровой, распознать буллинг и неадекватное поведение окружающих сложнее. Становясь жертвой необоснованной критики, обидных замечаний, шуточек, пострадавшие пытаются избежать конфронтации и не противостоят агрессии. Это неизбежно сказывается на самооценке, психологическом здоровье.

Как же вести себя, столкнувшись с подобным на рабочем месте? Обидчиков можно попросту игнорировать. Столкнувшись с травлей, научитесь абстрагироваться от придирок и не воспринимать травлю на свой счет.

Если такой вариант действий не подходит, используйте другую стратегию поведения:

Если преследователи угрожают не только психологическому комфорту, но и здоровью, не стесняйтесь звонить в полицию. Стыдиться факта травли не стоит. Попасть в аналогичную ситуацию может любой человек.

Бороться с кибербуллингом на порядок проще. Собственный вариант решения проблемы предлагает популярная социальная платформа Instagram. По словам руководителя компании Адама Моссери, новая опция мобильного приложения позволит фильтровать негативные комментарии под постами.

Функция Restrict будет направлена на хейтеров и троллей, любящих писать злобные ответы к жизнерадостным постам пользователей. Перед публикацией комментария приложение спросит «Вы уверены, что хотите опубликовать это?»

Есть подобные функции и у многих игровых платформ. Безусловно, они не останавливают всех троллей, но заметно сокращают количество излишне грубых комментариев.

Как преодолеть буллинг: Pexels

Буллинг — распространенная проблема, столкнуться с которой может каждый. Очень важно своевременно распознать его признаки и предпринять действия, направленные на прекращение травли. Заботьтесь о собственном психологическом здоровье.

Уникальная подборка новостей от нашего шеф-редактора

Источник

Буллинг среди взрослых: что делать?

Вряд ли сейчас найдется человек, не знающий слово буллинг. Но чаще всего мы ассоциируем эту проблему с детьми и подростками. Правильно ли это? Моббинг или буллинг в кругу взрослыx людей, к сожалению, так же насущный вопрос. Особенно, если это случается в рабочем коллективе. Сегодня вместе разберёмся, как понять, что кто-то стал предметом всеобщей травли. И вообще, стоит ли бороться с моббингом или лучше сразу искать новое место работы?

Как понять, что вы столкнулись с буллингом?

Самое главное, вы должны знать: вы не одни!

Институт буллинга и травм на рабочем месте (WBTI) установил, что:

Как противостоять моббингу?

Самая большая проблема в том, что игнорирование вашего обидчика, только усилит неадекватное поведение агрессора и разогреет его интерес к вам, как жертве. Поэтому готовьтесь проявить стойкость и твердую жизненную позицию. Мы собрали для вас несколько действенных советов, как себя вести в данной ситуации.

1. Мирный путь

Самый первый шаг к решению конфликта – попробовать его обсудить с обидчиком. Пригласите его на обед и поговорите о том, что вас тревожит. Как минимум, он не будет ожидать такого поворота событий, и вы застанете его врасплох. Во время разговора вам надо расставить четкие границы того, как он может себя с вами вести.

Советуем порепетировать текст, который вы произнесете буллеру. Например: «Мне не нравится, что ты без разрешения заглядываешь в мой ноутбук и читаешь мою переписку». Или: «Некорректно повышать так голос на работе, я считаю это неуместным». Ваша речь должна быть подготовленной и уверенной, чтобы вы четко могли расставить рамки дозволенного. «Впредь я прошу так больше не делать, если ты хочешь избежать конфликта».

Конечно, даже после такого агрессор будет пробовать нарушить границы, проведенные между вами, но вы как стойкий боец должны их охранять.

2. Око за око

3. Обратитесь за помощью к специалисту

Спросите себя, почему буллер избрал именно вас? Что именно в вашем поведении привлекло его внимание? Почему он позволяет так вести себя именно с вами?

4. Не бойтесь обратиться к начальству!

5. Начните искать другую работу

Если вы стали свидетелем травли

Надеемся, что вас всё-таки обойдет стороной такая проблема. А если вы стоите на распутье и руки опускаются, то не отчаивайтесь, выход найдется всегда. Прочтите эти 15 вдохновляющих историй из жизни великих людей, вдохните на полную грудь и уверенно шагайте вперед.

Источник

Что такое буллинг: понятие, примеры, причины, профилактика

Приветствую Вас, друзья!

У многих старых и широко распространенных явлений имеются малоизвестные современные названия. Одним из таких названий, непривычных для русскоязычного человека, является слово «буллинг». Но процесс, который оно обозначает, в том или ином виде знаком каждому из нас. По сути, это обычная травля, которая встречается практически в любой среде: в школьных классах, в студенческих группах и даже в рабочих коллективах (в последнем случае чаще применяется альтернативный термин «моббинг»). В этой статье мы подробно разберем: что такое буллинг, по каким причинам он возникает, и как с ним бороться. Начнем.

Что такое буллинг?

Буллинг — это агрессивное поведение группы людей по отношению к одному человеку (реже – к небольшой группе людей). Данное явление наиболее распространено в школьных классах. Объясняется это тем, что дети, впервые оказавшись в большом коллективе, только учатся социальному взаимодействию и ещё плохо понимают, какие вещи недопустимы. В результате продолжительной травли как у жертв, так и у агрессоров могут формироваться психологические проблемы и комплексы, преследующие их на протяжении всей взрослой жизни.

Для буллинга характерны следующие особенности:

Обычно травля подразумевает не только физическое воздействие. Это могут быть угрозы, унижения, оскорбления, распространение слухов и сплетен, обман или сокрытие важной информации. К примеру, дети могут сказать доверчивому однокласснику, что на завтра не задали домашнего задания или что урока физкультуры не будет, поэтому спортивную форму можно не брать. Даже если это выглядит как безобидный розыгрыш, подобная ситуация может стать предпосылкой для перехода к более серьезной травле.

Разновидности буллинга

Все виды буллинга можно поделить на две группы:

Прямая травля распространена в детской среде. Дети ещё не знают, что жестокость – это плохо, поэтому неприкрытое издевательство над сверстниками кажется им вполне нормальной моделью поведения. Взрослые предпочитают скрывать плохие поступки, поэтому в рабочих коллективах чаще встречается косвенная травля.

По типу отношений между агрессором и жертвой можно выделить три основных вида буллинга:

По типу воздействия можно выделить достаточно много типов буллинга. Психологи предлагают делить их на четыре группы:

Причины буллинга

Прежде всего, буллинг – это попытка самоутверждения. Пытаясь лучше, понять, что такое буллинг и почему он возникает, психологи выделили несколько причин, заставляющих людей находить жертву для травли и травить её. Чаще всего агрессор, сознательно или бессознательно, преследует одну из следующих целей:

Беспричинная агрессия чаще всего является следствием неуверенности в себе. Своим агрессивным поведением человек пытается захватить инициативу, чтобы самому не стать жертвой более инициативного агрессора.

Российский психолог А. Реан выделяет следующие причины буллинга:

Стороны буллинга

Буллинг – это социальный процесс, в котором задействовано три стороны: жертва, агрессор (агрессоры) и наблюдатели. Рассмотрим каждую сторону подробнее.

Жертва буллинга

Жертвой называется тот, кто подвергся буллингу. Обычно жертвами становятся те, кто не может постоять за себя и при этом имеет определенные предпосылки, такие как:

Большинство перечисленных особенностей обычно становятся предпосылками для буллинга в детской среде. У взрослых причинами для травли чаще становится личная неприязнь, возникающая по разным причинам.

Агрессор

Для обозначения агрессора в русскоязычной литературе иногда используют англицизм «булли» (от английского bully – хулиган, задира). Кроме того, слово bully можно перевести как «бычок», что достаточно точно передаёт суть термина.

Агрессорам свойственны такие черты как:

Довольно часто агрессорами становятся социопаты, поскольку они не способны сопереживать. Также буллинг – это распространенное поведение среди тех, кто в прошлом был жертвой домашнего насилия или наблюдал его в своей семье.

Наблюдатели

В буллинге практически всегда присутствует и третья сторона – наблюдатели. Очень часто только ради них всё и затевается. К примеру, задира может спокойно общаться со своей жертвой наедине, но как только появляются свидетели, он становится более агрессивным и жестоким.

Наблюдатели делятся на 3 группы:

Как правило, наблюдатели стремятся занять позицию соучастника, поскольку боятся, что любая солидаризация с жертвой может навлечь беду и на них.

Как бороться с буллингом?

Как было отмечено выше, травля – одна из главных проблем современной психологии и социологии. Несмотря на то, что психологи достаточно хорошо понимают, что такое буллинг и какова его природа, эффективного способа избежать травли в коллективе пока не существует. С этим постоянно сталкиваются не только школы, но и вузы и даже крупные компании, у которых буллинг в коллективе приводит к резкому снижению продуктивности.

Ситуация усугубляется тем, что случайные свидетели буллинга, как правило, не знают, как себя вести, поэтому предпочитают молчать. В частности, школьные учителя часто безучастно наблюдают за травлей в классе, считая, что это не их забота. Молчат обычно и жертвы. Поэтому агрессоры в большинстве случаев воспринимают травлю как норму и не видят причин себя ограничивать.

К счастью, существуют способы достаточно эффективно противостоять буллингу. Если травля направлена на вас или на вашего близкого, следует выполнить несколько шагов:

Борьба с буллингом подразумевает комплексную работу над ситуацией. Человек должен признать проблему, поменять своё восприятие действительности, по возможности исправить реальные недостатки (если они присутствуют) и только после этого начать влиять на окружение. В некоторых случаях может потребоваться помощь квалифицированного психолога, который поможет человеку справиться с внутренними проблемами и стать более решительным.

Профилактика буллинга

В большинстве случаев агрессоры являются свидетелями или жертвами семейного насилия. Обычно у них имеется глубокая психотравма, делающая их тревожными, импульсивными и агрессивными. Чтобы сохранять уверенность в себе, им необходимо чувствовать собственное превосходство над кем-то, кого они выбирают в качестве жертвы.

Жертвами буллинга обычно становятся люди с виктимной моделью поведения. Для них характерны такие особенности как:

Чтобы избежать буллинга в коллективе, необходимо создать обстановку равноправия. Никто не должен выглядеть как «белая ворона», изгой или любимчик учителей (начальства). При этом важно понимать, что баланс очень хрупок, и всегда может произойти нечто, что заставит часть коллектива сплотиться и начать кого-то травить. Поэтому ситуацию необходимо чутко контролировать и своевременно пресекать любые попытки травли.

Практическая часть

Друзья, является умение правильно выстраивать коммуникации с людьми. Если хотите поработать в этом направлении, рекомендую Вам онлайн-интенсив «Эффективное общение» — Как понимать скрытые эмоции окружающих и строить эффективное общение. Этот курс научит Вас:

Автор курса — Олег Калиничев. Эксперт по невербальному поведению, эмоциональному интеллекту и распознаванию лжи. Аккредитованный тренер Paul Ekman International. Управляющий директор Paul Ekman International в России (PEI Russia).

Онлайн-интенсив «Эффективное общение» будет особенно полезен:

Обучение состоит из 4 блоков:

Этот тренинг поможет не только узнать много нового об эффективном общении, но и поможет научиться применять полученные знания на практике.

Заключение

Процесс травли слабого человека или небольшой группы людей – одна из самых больших проблем в современной психологии и социологии. Данной теме посвящено немало литературных произведений и кинокартин. В качестве примеров можно привести советские и российские фильмы «Чучело», «Республика ШКИД» и «Класс коррекции». А самым известным фильмом, сюжет которого полностью строится на травле, является мистический хоррор «Кэрри», снятый по одноименному роману Стивена Кинга.

Буллинг представляет собой серьезную проблему, против которой не существует достаточно эффективного средства. Агрессивное поведение по отношению к слабым и уязвимым заложено в человеческой природе. Об этом свидетельствует тот факт, что буллинг практически неизбежно возникает в любом детском коллективе, хотя детей этому никто не учил.

Лучший способ противостоять данному явлению – повышать осведомленность людей о проблеме, объяснять, почему она возникает и как с ней бороться. И конечно же, очень важно создавать благополучную среду, в котором людям просто не потребуется самоутверждаться за чужой счёт.

Источник