что такое актуальность данных национального паспорта
Проблемы с сертификатом о вакцинации от COVID-19: лучшие пути решения
Сертификат о вакцинации от коронавируса является официальным документом, подтверждающим, что человек уже сделал прививку от COVID-19. Его выдают всем после введения однокомпонентной или двухкомпонентной вакцины. Сертификат в электронной форме автоматически появляется в личном кабинете на «Госуслугах». В некоторых случаях у привитых граждан возникают проблемы с его получением или исправлением ошибок. О самых быстрых способах их решения расскажем в нашей статье.
Некорректные сведения в сертификате
Информацию о привитых гражданах медицинские организации передают в Минздрав. После обработки представители ведомства загружают сведения на «Госуслуги». Если во время оформления сертификата были указаны некорректные данные, то это можно легко исправить. Существует два способа:
Как в сертификате о вакцинации изменить паспортные данные
Если нужно изменить паспортные данные, ранее указанные в сертификате, то сделать это можно самому и очень быстро. В личном кабинете на «Госуслугах» нужно указать, какие сведения изменились.
После этого данные в сертификате о вакцинации от COVID-19 изменятся автоматически.
Если в ответ на обращение отправили в медицинское учреждение
Некоторые проблемы с сертификатом решить, используя форму обратной связи на портале, не получается. В таких случаях в ответ на обращение гражданина, приходит сообщение, в котором его просят обратиться в медицинскую организацию, где он делал прививку.
Если сертификат не появился в личном кабинете
Информация от медицинских организаций, которые занимаются вакцинацией, может поступать на портал с задержками. Такая ситуация знакома 20% пользователей «Госуслуг».
Если же электронный сертификат не появился на портале через сутки после выдачи оригинала, пользователю нужно:
Сертификат о вакцинации пропал из личного кабинета
Бывают случаи, когда на «Госуслугах» появляется уведомление о проведенной вакцинации и получения оригинала сертификата о вакцинации от коронавируса, но через определенное время эти данные исчезают и электронный сертификат становится недоступен.
Если такое произошло, то об этом нужно сообщить в медицинскую организацию, где человеку делали прививку. Возможно, данные ошибочно удалили из общего реестра вакцинированных граждан. Сообщение можно отправить через сайт «Госуслуги», используя форму обратной связи.
Простые истории
Автор: Я так думаю
Получила сертификат о пройденной вакцинации и QR-код. Рассказываю по шагам, как это легко сделать не выходя из дома
Уже многие страны объявили, что будут пускать к себе туристов при наличии сертификата о вакцинировании без всяких ограничений.
Так как мы с мужем прививки поставили еще в марте-апреле, то я задалась вопросом – где я могу получить этот сертификат?
В ближайшее время мы лететь за границу не собираемся, но и по России начинают вводить в некоторых местах для посещения это требование.
Как говорится – “пусть будет”
Получить сертификат оказалось совсем просто. Нужен только доступ в собственный кабинет на ГосУслуги.
1. После авторизации на “главной странице” находим вкладку “ЗДОРОВЬЕ”
2. В выпавшем меню находим вкладку “Дневник самонаблюдений и сертификат вакцинации COVID-19″ и переходим на следующую страничку.
3. Вот такая страничка открывается перед нами.
В сущности – это и есть сам сертификат.
Наверху написано небольшое предупреждение-напрминание:
Для корректного отображения сертификата проверьте актуальность данных национального и международного паспорта в личном кабинете.
Транслитерация ФИО осуществляется в соответствии с действующим алгоритмом МВД России.
Если все правильно и править ничего не нужно, то это все. Сертификат готов.
Просто прокрутите мышкой страничку вниз до появления QR-кода.
4. Дальше вы можете сделать скан этого кода, или скачать PDF-версию.
5. В итоге у вас будет вот такой документ, который можно распечатать, а можно сохранить в телефоне.
На этом – все. Писала долго, а, по сути, все получила в два клика.
И я так и не понимаю, почему еще много людей не ставят прививки.
Как получить сертификат о вакцинации на английском языке
Этот материал обновлен 20.08.2021.
Сертификат о вакцинации от коронавируса на английском языке можно скачать на портале госуслуг.
Сертификаты формируются автоматически. Имя и фамилию туриста обещают транслитерировать по правилам перевода МВД России — тем же самым, что применяют при оформлении загранпаспорта. Если в личном кабинете на портале госуслуг у путешественника указан номер загранпаспорта, его тоже пропишут в документе.
Кроме личных данных в документе указывают даты вакцинации, тип и номер прививки и QR-код для проверки.
Для получения сертификата нужно, чтобы учетная запись на госуслугах была подтвержденной. Это можно сделать несколькими способами:
Что делать, если сертификата нет или данные неверны
Если сертификата нет или в нем указаны неправильные данные, поищите ответ в разделе «Помощь и поддержка». В ответах содержатся способы решения проблемы. Например, если вы ошиблись при вводе данных обычного или заграничного паспорта, это можно исправить в личном кабинете. Данные в сертификате тоже обновятся.
Если в документе указана неправильная дата прививки, ее название или место вакцинации, нажмите кнопку «Ошибка в данных» на странице с сертификатом.
Если предложенные способы не помогли, заполните форму обратной связи. В ней опишите свою проблему и, если есть, прикрепите фотографию бумажного сертификата.
Где еще можно получить сертификат о вакцинации на английском языке
Паспорт вакцинации — это документ, который оформляют по стандартам Всемирной организации здравоохранения. Официальное название — Международное свидетельство о вакцинации и профилактике.
Такой сертификат может пригодиться, если страна назначения требует, чтобы турист подтвердил наличие прививки не только от коронавируса, но и от других заболеваний. Проверить, от чего лучше вакцинироваться для поездок в разные страны, можно в нашем интерактивном навигаторе.
В какие страны можно въехать с сертификатом о прививке от коронавируса
Во время пандемии многие страны начали требовать у туристов результаты анализа на коронавирус. Его нужно сдать перед поездкой.
Грузия принимает туристов с сертификатами о вакцинации, если они прилетают самолетом. Подойдет любая вакцина. А вот те, кто въезжает в страну по суше или по воде, должны сделать ПЦР-тест на коронавирус. Но если у прибывающих по суше и воде есть сертификат о вакцинации, на третий день в Грузии им не придется сдавать анализы на коронавирус.
В Турцию тоже можно въехать с сертификатом о полном курсе вакцинации, вторую дозу нужно ввести за 14 дней до поездки или раньше. Путешественников принимают с любой российской вакциной.
Больше актуальной информации о странах, которые принимают привитых туристов, — в интерактивном путеводителе.
Как скачать сертификат о вакцинации от коронавируса на Госуслугах
С января 2021 года в России появились электронные сертификаты профилактической прививки от COVID-19. Изначально предъявлять их ни куда не требовалось, но с приходом третьей волны заражений ситуация резко изменилась. Давайте разберемся, где можно получить и как скачать электронный сертификат на телефон для предъявления в общественных местах.
Как получить электронный сертификат о вакцинации от коронавируса
Получить сертификат профилактической прививки от COVID-19 теперь можно только в электроном виде. Бумажные варианты больше не принимаются.
При введении второго компонента вакцины сотрудник медицинского учреждения вносит эту информацию в базу данных, после чего на портале «Госуслуги» вы получаете доступ к электронному сертификату.
Находится он в вашем личном кабинете на портале «Госуслуги» в Дневнике самонаблюдения.
Выглядит он следующим образом:
В сертификате указаны: ваше имя, дата рождения, пол, медицинская организация, дата вакцинации и другие необходимые сведения. Но самое главное, что нам нужно – это QR-код.
QR-код представляет собой картинку, которую можно отсканировать с помощью камеры мобильного телефона и проверить его действительность на портале «Госуслуги» в реальном времени.
Сколько нужно времени, чтобы получить сертификат вакцинированного от коронавируса
Как я уже писал, сертификат выдают только после введения второго компонента вакцины. Происходит это примерно на следующий день, когда все данные будут обработаны.
Однако тут есть интересная особенность. Дело в том, что у каждой вакцины свой срок введения второго компонента (дозы).
Например, у «Спутник-V» второй компонент вводят через 21 день, а у вакцины «ЭпивакКорона» вторая прививка делается обычно уже через 14 дней.
Поэтому многие выбирают вторую вакцину с целью сократить время до получения сертификата. Однако на подходе вакцина «Спутник лайт», которая вообще не предусматривает второй компонент, а это значит, что сертификат могут начать выдавать сразу же после введения. Но это лишь предположение.
В любом случае при выборе вакцины лучше полагаться на мнение вашего лечащего врача. Ему виднее, какая из вакцин вам больше подойдет.
Как скачать сертификат вакцинированного на телефон для предъявления
Предъявлять сертификат при входе в общественные заведения можно двумя способами:
Первый вариант – наиболее простой и не требует постоянного подключения к Интернету. Просто скачайте сертификат с сайта в формате PDF на компьютер и распечатайте.
На портале «Госуслуги» прямо под QR-кодом вы увидите ссылку для скачивания:
Что касается электронного вида, то при требовании вы можете просто зайти на портал «Госуслуги» и показать QR-код с телефона, либо там же скачать его на телефон, нажав на ту же ссылку, указанную выше.
Сертификат скачается в папку «Загрузки» на вашем телефоне, что на много удобнее, ведь тогда вы сможете предъявлять его даже без доступа к Интернету.
Если не появился сертификат о вакцинации на госуслугах — пошаговая инструкция для решения проблемы
Граждане, поставившие оба компонента прививки от коронавируса, начали массово жаловаться на отсутствие электронной версии документа об иммунизации в личном кабинете на сайте госуслуг (ЕГПУ). Что делать в такой ситуации?
ЕГПУ предлагает пожаловаться на отсутствие документа, для чего разработал онлайн форму, чем которую можно направить жалобу. В статье представлена пошаговая инструкция в картинках, которая поможет подать обращение, если на госуслугах не отображается сертификат о вакцинации.
Почему на госуслугах нет сертификата о вакцинации от коронавируса
Проблема с отсутствием электронного сертификата об иммунизации в учетном записи на госуслугах летом 2021 приобрела более массовый характер.
Большинство россиян после введения второго компонента вакцины от коронавируса и получения бумажного сертификата почти мгновенно находят в своем личном кабинете госуслуг электронную версию документа. Однако есть небольшой процент привитых граждан, у которых по каким-то причинам на госуслагах не отображается сертификат.
Причина может быть либо на уровне медицинского учреждения, где ставились прививки, либо на уровне непосредственно портала госуслуг (ЕПГУ).
Электронный сертификат на ЕПГУ, а также дневник самонаблюдения после вакцинации от коронавируса появляется после отправки медучреждением данных о поставленных прививках. После введения второго компонента и отправки сведений об этом поликлиникой в электронную базу документ, подтверждающий иммунизацию появляется на сайте. Если этого не произошло, можно задать вопрос в медучреждение, отправлены ли данные.
В связи с наплывом желающих привиться в последний месяц, медучреждения просто не успевают своевременно и оперативно вносить информацию в единую электронную систему, чем и вызвана задержка отображения электронного сертификата.
Если на стороне поликилиники проблем нет, то задержка связана с особенностью системы, которая только недавна начала работать и допускает периодические сбои.
До объявления обязательной вакцинации масштабы проблемы были меньше, количество жалующихся на отсутствие сертификата на госуслугах, было незначительным.
В июне граждане начали массово прививаться от коронавируса, в связи с чем количество людей, не увидевших электронного сертификата увеличилось. При этом на руках имеется бумажный документ, которые подтверждает полное прохождение вакцинации.
Что делать привитому гражданину, если нет электронного документа
Для начала нужно проверить, подтверждена ли учетная запись на сайте госуслуг. Только для подтвержденной записи доступна возможность использования полного спектра возможностей электронных услуг.
Если запись подтверждена, то можно подать жалобу через сайт госуслуг, заявив что в личном кабинете нет сертификата, несмотря на пройденную вакцинацию и имеющийся в наличии бумажный документ.
Скорее всего, отсутствие сертификата связано с обычной задержкой обработки данных в связи с наплывом желающих поставить прививки. Недавно запущенная система не справляется.
Ранее в ответ на отправленный запрос о том, почему нет сертификата о вакцинации, система чаще всего отвечала о технических ошибках, вызванных отсутствием данных в единой системе или их неверным введением.
На фоне массовых запросов, отправляемых в июне 2021 года, жалующиеся, как правило, получают ответ о массовых задержках в передаче сведений Минздравом РФ в ЕПГУ.
Гражданам предлагается подождать до 3-х рабочих дней, проблема известна, и направлены силы на ее решение и устранение.
Как пожаловаться через сайт госуслуг на отсутствие документа о прививках
Если вторая прививка от коронавируса поставлена, медицинское учреждение выдало бумажную версию сертификата о вакцинации, а на портале госуслуг данный документ с qr-кодом не отображается, значит, нужно пожаловаться для более быстрого решения проблемы.
Страница для подачи жалобы через госуслуги — прямая ссылка. По ссылке можно пожаловаться, объяснить суть проблемы и получить ответ от портала с объяснениям причин.
Как действоваться для подачи жалобы:
Обязательно указывайтся те контактные данные, которые работают и по которым специалисты смогут связаться с вами для решения проблемы. Часто на телефон поступает звонок от Минздрава для уточнения данных о проведенной вакцинации.
Примерный образец текста:
Как правило, в последнее время граждане получают ответ от техподдержки следующего содержания:
Остается только подождать заявленное в сообщении время и посмотреть, появился ли сертификат в личном кабинете. Если его нет, можно попробовать повторно отправить жалобу.
По статистике проблема с сертификатом по жалобе устраняется оперативно — иногда поступает звонок от Минздрава, иногда документ автоматически появляется без каких-либо звонков.