что лучше технопарк или мвидео

Рейтинг лояльности. Чьи бонусные программы лучше — «Эльдорадо», «М.Видео» или «Ситилинка»?

Сегодня бонусная карта, похоже, есть у каждого сетевого магазина. Продавцы бытовой техники при этом не исключение. Хоть мы и не ходим за смартфонами так же часто, как за хлебом, знать о программах лояльности во всяких «М.Видео» и «Эльдорадо» будет нелишним. Хотя бы потому, что товары в таких магазинах дорогие и баллов за их покупку начисляют прилично.

Разбираемся в бонусных программах нескольких крупнейших торговых сетей. Пройдёмся в ходе разбора по следующим критериям: порог входа, уровень кешбэка, процент возврата и дополнительные бонусы.

Поверьте, им всё равно

Бонусная программа в «М.Видео» называется M.Club. Чтобы стать участником в ней, необязательно что-то покупать. Можно просто зарегистрироваться на сайте. Что приятно. Встречает «М.Видео» новых участников хлебными крошками и солью в виде 200 бонусных рублей. Приятная мелочь, которая есть не у всех.

Рейтинг бонусов. Чья скидочная карта лучше — «Пятёрочки», «Магнита» или «Ленты»?

Цена одного балла — 33,3 рубля. Проще говоря, «М.Видео» возвращает 3% от покупки бонусами. Собственно, один балл — один рубль.

Есть лимиты. И много. Например, на балансе не может быть более 200 000 баллов. Что, впрочем, формальность. Сложно представить, что кому-то удастся накопить даже половину лимита.

А вот второе ограничение более чувствительное. Баллы хранятся не дольше 180 дней с момента зачисления. Правило это распространяется и на приветственные 200 рублей. Поэтому, если рассчитываете на них, планируйте покупку заранее.

Третий порог — процент от стоимости товара, который можно погасить баллами. Не более 50%. Что в целом было бы окей, если бы не ограничение по брендам. Баллами нельзя оплачивать товары Smeg, Loewe, Dyson и BORK.

Горести в «Эльдорадости»

Несмотря на то что «Эльдорадо» и «М.Видео» номинально являются одной компанией, условия участия в их бонусных программах сильно отличаются. Взять хотя бы награду за регистрацию. В «Эльдорадо» её просто нет. Точнее — компания дарит единоразовый повышенный кешбэк в виде 500 баллов на покупку от 3000 рублей.

Realme 6 Pro против Redmi Note 9 Pro. Выбираем лучший смартфон по цене до 25 000 руб.

Другим большим отличием «Эльдорадостей» от M.Club являются уровни. Их два: «Эльдорадости» и «Эльдорадости плюс». На базовом один балл стоит всё те же 33,33 рубля (кешбэк в баллах — 3%). Но оплатить бонусами можно уже не 50% от покупки, а только 30%. Да и срок жизни у бонусов короче — 90 дней.

А вот уже на уровне «Плюс» кешбэк возрастает до 5%, то есть один балл дешевеет до 20 рублей. На баллы может приходиться оплата уже половины покупки. А счёт живёт приемлемые 180 дней.

Условия перехода на уровень «Плюс» не сказать чтобы зверские. Нужно за один год купить один или несколько товаров на общую сумму 25 000 рублей. С другой стороны, сам факт такой градации нам кажется неуместным. Точнее, модель-то интересная, но условия на базовом уровне просто унизительные.

Лучом света в этом царстве тьмы являются специальные условия для именинников. В день рождения клиента и в течение пяти дней после него кешбэк увеличивается вдвое — до 6% на базовом уровне и на 10% на уровне «Плюс».

«Технопарк» без запар

Сеть магазинов «Технопарк» почему-то так и тянет охарактеризовать как «Эльдорадо» и «М.Видео» здорового человека. Потому что у «Технопарка» вроде бы всё то же самое, что и у гигантов, но лаконично, понятно и комфортно. Причём не только в физических магазинах, но и в рамках программы лояльности, которая называется «Технопарк-бонус 5%».

Сервисы и интернет. Главное

Сбербанк против «Яндекса». Вот почему «2ГИС» заменит «Беру» и «Яндекс.Маркет»

Как отключить подписку на Okko, ivi или Netflix, если никак не выходит. Спасаем ваши деньги

«ВКонтакте» запустила убийцу TikTok

У регистрации в клубе есть порог вхождения, но он минимальный — любая покупка. Приветственных баллов компания не отсыпает, но честно возвращает 5% от первой сделки. Собственно, 5% — это фиксированная награда. Вечный курс одного балла — 20 рублей. Не запутаешься.

Ограничения в начислении есть, но небольшие. «Технопарк» не сумел договориться с брендами BORK и Miele, поэтому за покупку товаров этих фирм магазин кешбэк не выписывает. Также клиент не получает отдачи при покупке товаров со скидкой. За что, к слову, обидно.

По списанию тоже есть лимиты. Но они стандартные. Срок действия бонусов — 180 дней. Оплатить ими можно до 50% покупки.

Лицом Михаила Галустяна бонусную программу не испортишь

«Ситилинк» и его клуб — редкий пример того, как при сильном росте ретейлер может не захлебнуться жадностью и сохранить человечность. Программа лояльности в «Ситилинке», может быть, и не самая лучшая в мире, но точно одна из самых интересных.

Начнём (и быстро закончим) с плохих свойств. Быстро, потому что если «Клуб Ситилинк» и есть за что поругать, то только за наличие порога вхождения. Взять и просто так стать участником здесь не получится. Прежде придётся совершить покупку на сумму не менее 5000 рублей.

После её оформления клиент может сразу зарегистрироваться в программе, получить 190 приветственных бонусов и статус Silver. Да, здесь есть уровни. Целых четыре.

Basic — даётся за траты в размере до 4999 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 20% при покупке от 1000 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1%.

Silver — даётся за траты от 5000 до 24 999 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 25% при покупке от 800 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1,1%.

Gold — даётся за траты от 25 000 до 74 999 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 50% при покупке от 400 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1,15%. Плюс начинает действовать скидка 20% на доставку.

Platinum — даётся за траты от 75 000 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 75% при покупке от 266 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1,2%. Плюс начинает действовать скидка 40% на доставку, а также до 30 дней увеличивается срок возврата товара.

Кешбэк маленький — это правда. Но кешбэк не основной источник баллов. Большая часть простых клиентов «Ситилинка» зарабатывает обзорами гаджетов, публикуемых на сайте продавца. Каждый месяц выбирается десять лучших авторов, которые получают награды номиналом от 300 до 1500 баллов. В конце года авторам пяти лучших текстов «Ситилинк» дарит ещё по 6000 — 10 000 баллов.

Мы проанализировали все плюсы и минусы разных программ и составили некое подобие рейтинга.

4. » Эльдорадо». Всё бы ничего, но базовый уровень просто смехотворный. К тому же компания с первых секунд заманивает в магазин. Дескать, мы дадим 500 баллов, но для этого потрать 2500 рублей. А новые бонусы изволь потратить в течение 90 дней, а то сгорят. Единственное, что может порадовать, — это повышенный кешбэк в день рождения.

3. » М.Видео». Дарит приветственные баллы, приемлемый срок жизни баллов, удобоваримый процент, который можно перекрыть бонусами. Самый большой недостаток — низкий кешбэк.

2. » Технопарк». Компания собрала всё самое лучшее от «Эльдорадо» и «М.Видео». Впрочем, даже это лучшее — не ахти. С другой стороны, «Технопарк» и не тычет своими условиями в лицо клиенту. Тогда как «Эльдорадо» и «М.Видео» преподносят свои крохи как манну небесную.

1. «Ситилинк». Нам кажется, здесь не надо ничего объяснять. Много уровней. Приятные бонусы помимо кешбэка. Вовлечение потребителей в интерактив.

Источник

Обман в Технопарк

История о том, что нужны быть внимательным.

я- эм, я оплачивал и заказывал ноутбук у которого ssd 256

п- странно у нас он бьется с ssd128

открываем и там все как я и говорил в характеристиках ssd 256 гиг.

п- у нас такое бывало, звоните в интернет магазин

Продавец пофотал монитор и ушел куда-то

далее диалог по телефону с интернет магазином я-я, пт- продавец телефонный

я- добрый день, (описываю ситуацию)

пт- вам принесли не тот товар? не ту модель?

я- модель та, характеристики отличаются.

пт- я смотрю на сайт все верно ssd 128гиг

обновляем с продавцом сайт и там уже изменилась информация теперь указан ssd на 128

пт- ничего не знаю, что хотите то?

я- ну теперь уж вернуть деньги

пт- с вами свяжется какой то там менеджер он занят и свяжется

Я ушел с магазина без денег и без ноутбука.

Тут стоить сделать некое отступление, в конце сентября коллега покупала там ноутбук такой же модели но по цене в 52900 с ssd 128, тут же получилось что цену подняли, характеристики изменили на сайте а по факту тот же товар.

Конечно никто не перезвонил, набрал им сам еще раз рассказал всю историю, сказал о том что не смотря на их умный план по изменению характеристик на сайте сохраненная копия имеется.

итогом мне перезвонили и сказали : заказ отменен в течении 10 дней ждите возврата денежных средств и бонусов на карту, не извинений ничего.

Мораль будьте очень внимательны, ведь если б я забрал его домой то уже ничего не доказал бы, а технопарку стыд и срам!

а вот так стало после этой ситуации

а вот чек от 22.09 где этот же ноутбук куплен коллегой за почти 53000 ( модель видно)

п.с. кстати если брать с расчетом того что ссд там 128 то цена в 58000 явно завышена

3 сентября в интернет-магазине «Технопарк» был приобретён холодильник «Hitachi R-BG 410 PU6X GS». Заказ № 107-835-220. Магазином не был предоставлен чек, который после оплаты должен был поступить на электронную почту. Чек они отправили только сегодня (09.09.2020), и то только после моего звонка, они отправили только товарный чек, а кассовый предоставили только как я позвонила в третий раз.Выяснилось, что у морозильной камеры отходит уплотнитель и следовательно, образовывается обледенение. При звонке в технопарк, с требованием вернуть деньги или произвести обмен товара. Они сообщают, что нужна проверка службой качества, и я буду жить без холодильника 21 день. Не предлагая абсолютно никакой альтернативы.И только потом они произведут обмен или возврат. Либо второй вариант отправляют в сервисный центр бренда, а там мне сообщают, что у них один мастер и он в отпуске! И неизвестно когда он будет! То есть я приобретаю холодильник за 65 000 и не получаю никакого сервиса! Технопарку лишь бы продать, а сервисному центру лишь бы на «отвали» стандартными фразами отвязаться от клиента, так как у них в мастер в отпуске. После 10-ого звонка и разговора с оператором, единственный оператор согласился помочь и оформить заявку с выездом ко мне домой, для проведения проверки службы качества на месте. Но на этом всё и остановилось, вчера я звонила целый день кормят завтраками, ничего конкретного не говорят, кто и когда придёт. Такое ощущение, что никто не придёт. сплошные обещания. Вчера сервис-менеджер сказала, что сегодня мне перезвонят и согласуют время прихода мастера по оценке качества от технопарк. Время вторая половина дня, ни звонка, ни письма. Звоню сама, оператор снова отправляет меня в сервисный центр. Уже нет сил всё заново объяснять. Рассказала ей всё заново, на что кроме как вопрос решается больше ничего не услышала.В итого звонят и говорят, что забирают холодильник на 21 день, не предоставляю альтернативы и замены на время отсутсивияю. А мастер по оценке качества у них в отпуске, а заменяющего сотрудника нет. Что за детский сад? Деньги никто не возвращает. Обмен не предлагают. Каждый оператор сообщает разную информацию.Холодильник вещь первой необходимости, как я должна жить без него 21 день, «Технопарк» и «Hitachi»мне не объясняют. В общем составляю жалобу в роспотребнадзор. Другого выхода к сожалению не вижу.

После целого дня звонков, в 9 сентбря 2020г. в 16:50 мне поступает звонок от сервис-менеджера, который сообщает мне, что они ищут мастера по качеству т.к. он один по Москве, вопрос решаетс и обещает перезвонить. В 17:17 поступает звонок, другой сотрудник говорит, что завтра ( 10 сентября 2020г.), ко мне приедет сотрудник оформят возврат и вернут деньги, я точно уточняю сумму. И десять раз спросила, точно ли это возврат. Сотрудник уточнял, что да. В итоге 10 сентября 2020г., мне звонит водитель и я сразу уточняю у него отдали ему деньги? И что я слышу нет! Мы забираем на экспертизу!

Я в шоке от такого обмана и звоню водителю и требую, чтобы мне перезвонили и рассказали почему меня обманывают? Перезванивает некий Николай и сообщает, что обещал мне, что вернёт деньги поскольку он не ознакомился с историей претензии.

Я ему ему сразу напомнила, про все звонки и что мне обещали и возврат и мастера по качеству домой! Он говорит, что ищут и со мной свяжуться. В общем обман людей как можно и нельзя.

В 11:48 мне поступает звонок, от мастера и я начинаю ему рассказывать всю ситуацию. Потом он меня спрашивает: «А от меня, что хотите?». Я в шоке.

А потом он мне и говорит: «Я не мастер с Хитачи и Акт я Вам предоставить не могу». Я ему ещё раз рассказываю всю ситуацию в сотый раз. Он говорит: «Я не мастер Хитачи и сейчас буду звонить им и решать». Я ему говорю: «Что Хитачи обязаны предоставить мне Акт о браке на официальном бланке и с печатью». Разговор закончилася на том, что он звонит в Хитачи. Суть в чём, что они находят мастера видимо с «Юла» или «Авито» который не может мне предоставить Акт о браке на официальном бланке и с печатью. Просто жуть, как так можно работать. Нашли какого-то мастера из любой фирмы, лишь бы пришёл, без зап. частей, без акта. Работа просто УЖАСНАЯ. Если забить номер этого мастера в Яндекс, то сразу выскакакивает какая-то фирма по ремонту холодильников, которая не имеет отношения к фирме «Hitachi».

В течения этого же дня, я звоно наверно раз 30 в Технопарк, каждый звонок приходиться рассказывать всё заново. Операторы соверешенно не ведут историю с клиентом. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ И НЕ РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ. К тому на один из моих номеров телефона Технопарк не может дозвониться, я каждому оператору диктовала другой номер телефона и никто не фиксировал эту информацию. В итоге в в 16:37 этого же дня, мне звонит мастер из якобы «Hitachi»( эту информацию я уточняю у него раз 5) мы с ним договариваемся о том, что он приходит в субботу и смотрит проблему холодильника. Думаю неужели лёд тронулся. Но рано я радовалась. В 21:00 у меня пропущенный звонок из Технопарк на тот номер, куда они не могут дозвониться. А когда перезваниваешь, никто ничего не знаешь, так как Технопарку плевать на своих клиентов, им лишь бы продать!!

Наступает 11 сентября 2020г., в пятницу в около 10:00 мне звонит этот вышеописанный мастер и говорит, что ему вчера в 22:00 позвонил его руководитель и по его информации холодильник мне обменяют! Я честно говоря была неожиданно удивлена. Но тем времнем с Технопарка никто не звонит!! Я звоню сама, и что вы думаете. Никто там НИЧЕГО не знает, про обмен! Только обещают перезвонить, но конечно никто не перезванивает. Я звоню эту мастеру, с 10-го раза дозваниваюсь, узнаю у него номер его начальника. Звоню начальнику, спрошиваю кто Вам сказал про обмен. Он мне: «А не будет обмена, я не знаю почему мастер так сказал». Со вторника я разбираюсь с Технопарк и центром Hitachi и все только НАГЛО ОБМАНЫВАЮТ. Начальник Дмитрий даже не несет отвественности за слова своего мастера!! Сначала назначают мастера, потом они отменяют!! Ничего, АБСОЛЮТНО ничего не объясняют. За эти три дня я не услышала ни одного извинения. У Дмитрия я пытаюсь выяснить в чем сложность вызвать мастера? Он ничего толком не может сказать, а только запутывает, якобы заявка к ним только вчера поступила и они жду ответа от ещё какого-то центра Hitachi! А когда будет ответ, он не знают и ничего сказать не может. Это что же получается, покупаешь холодильник за 65 000, но если там обнаружен дефект мастера тебе не дадут. Только ставят перед фактом про экспертизу и 21 день!! А как жить без холодильника 21 день. Это техника первой необходимости. С клиентом никто не работает, когда ждать мастера неизвестно. Дмитрий сообщает, что мастер им якобы могут одобрить и через месяц. У меня просто нет сил, это наглые работники специально так делают, чтобы человеку не оставалось выбора!!

В итоге 11 сентября к вечеру, после работы у меня уже нет сил звонить им, я звоню и говорю забирайте на 21 день, проводите экспертизу и возвращайте мне деньги!! Но опять же с ТЕХНОПАРКА НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. В субботу я звоню сама, мне присылают заявление на проведение экспертизы. Завтра 13.09 заберут холодильник, в итоге мы остаёмся без холодильника и без денег оплаченных за него!

Источник

Что стало с мвидео?

С ноября 2018 года по 2 июня 2020 я работал в этой компании на должности продавца.
Я пришел туда за стабильностью, хорошим заработком и новыми знаниями. И я все это получал, и стабильную работу с оплатой больничных, простоев, отпусков. Даже рождение ребенка субсидировали, смерь близких родственников, выплачивали премии за 5, 10 лет в компании, дарили значок из золота на 10 лет. Я получал заработок выше среднего в городе, имел график 5-2 по 8 часов и узнавал много нового о технике. Да что говорить, мне завидовали некоторые знакомые и друзья.

Все изменилось с приходом «самоизоляции». Магазины закрыли, объявили простой с оплатой 2/3 оклада. Но не это самое страшное, страшно то, что объявили «универсализацию» персонала.

Попробую объяснить что это и чем это плохо.

В магазинах М.Видео было разделение должностей и специализации.
Продавец продает товары и услуги, оформляет доставку, занимается мерчендайзингом своей зоны ответственности, получает оклад + личную премию + премию коллективную + надбавка за категорию + премии по конкурсам.
Кассир пробивает товар, продает доп товары на кассе, получает оклад+ надбавку за категорию + коллективную премию.
Сервис инженер работает с клиентами по вопросам брака, обмена, возврата, решает спорные ситуации, наклеивает пленки на телефоны, загружает ПО в ноутбуки и телефоны, настраивает технику и т.д, вообщем оказывает услуги клиенту, за которые тот заплатил магазину. Получает он оклад+надбавку за категорию+ коллективную премию + премию по результатам работы сервиса.
Кладовщик работает на складе, принимает товар, выдает товар, отгружает брак. Получает оклад+ надбавку + коллективную премию.

Старшего кассира, старшего продавца и менеджеров зала и сервиса с директором я качаться в этой классификации не буду.

У каждой категории персонала магазина был свой оклад, своя категория и в разной пропорции распределялась коллективная премия.

Теперь же штат магазина состоит только из продавцов-универсалов. Продавец теперь выполняет все функции магазина и частично работников склада. Оклад стал равен 72р в час, против 114,125,130р/ч на разных позициях. Теперь продавец должен продать клиенту товар, услуги, настройки сам все настроить, показать и возможно помочь вынести товар со склада и вместо 5-15 минут работы это может растягиваться на час и более. Продавец должен находится на сервис зоне несколько часов в день и выполнять операции инженера, умея это довольно слабо и поверхностно, получая за это время только оклад, сидеть на кассе за те же 72 рубля в час вместо заработка денег.

Старые сотрудники, отработавшие по 4-5-6 и более лет говорят, что это конец. Что мы теперь похожи на «магазины у дома, где люди за чайником приходят» по типу днс, технопарк и прочим магазинам техники.

М.Видео позиционировали себя как магазин, где клиент получит консультацию от знающего человека, уделялось много времени тренингам, обучению и повышению квалификации продавцов.
Теперь М.Видео, который входит в 10 лучших работодателей России, будет другим, вы будете видеть новый, скорее всего, персонал, набранный взамен матёрых продавцов знающих, что было 5-10 лет назад в технике.
Новые сотрудники, думаю, смогут привыкнуть к такому формату где ты делаешь всё и получаешь сравнительно немного. Теперь «везде же так».

Увидев новую должностную инструкцию я уволился и решил наконец-то заняться тем, чем я умею и люблю.

Источник

Отчет «М-видео-эльдорадо»: выручка с прибылью растут, инфляция с конкурентами мешают

«М-видео-эльдорадо» (MCX: MVID) — один из крупнейших российских непродуктовых ретейлеров, объединяющий торговые сети по продаже электронной и бытовой техники под брендами «М-видео» и «Эльдорадо».

Во второй половине августа компания опубликовала консолидированную финансовую отчетность за первое полугодие 2021 года, где отразила рост выручки на 22% и более чем двукратный рост чистой прибыли.

Предлагаю рассмотреть основные финансовые показатели, чтобы понять, каким образом бизнесу удалось достичь таких результатов. Кроме того, посчитаем, на какие дивиденды могут рассчитывать инвесторы по итогам первого полугодия.

Дисклеймер: если мы пишем, что что-то выросло или упало на X%, то по умолчанию подразумеваем сравнение с данными отчета за аналогичный период прошлого года, если не указано другое.

Как сделать ремонт и не сойти с ума

Розничная сеть и онлайн-продажи

С прошлого года компания окончательно перешла на гибридную модель One Retail, которая позволяет сочетать онлайн- и офлайн-сегменты бизнеса на единой технологической базе.

«М-видео-эльдорадо» постепенно трансформируется в технологическую компанию, внедряя в классический розничный ретейл современные цифровые решения, чтобы клиентам было удобнее выбирать и приобретать товары.

Насколько хорошо у менеджмента получается трансформировать компанию, можно судить по динамике онлайн-продаж, которые достигли рекордных 67,3% от общих.

Динамика доли онлайн-продаж

Тем не менее основным каналом продаж остаются розничные магазины. По итогам полугодия 62,4% товаров в денежном выражении было продано в магазинах, 25,8% — посредством самовывоза, а 11,8% — доставлены на дом.

За год с 30 июня 2020 года розничная сеть «М-видео» увеличилась на 15 магазинов до 557. При этом торговая площадь розничной сети выросла лишь на 2% до 828 000 м².

Розничная сеть «Эльдорадо» за тот же период увеличилась на 48 магазинов до 580 и впервые обогнала сеть «М-видео» по количеству торговых точек. При этом торговая площадь сети «Эльдорадо» увеличилась на те же 2%. Исходя из этого, средняя торговая площадь на один магазин ретейлера уменьшилась.

Динамика торговой сети «М-видео» на конец периода, тыс. м²

Динамика торговой сети «Эльдорадо» на конец периода, тыс. м²

Выручка и прибыль

Благодаря росту розничной сети, онлайн-продаж, количества клиентов и среднего чека выручка «М-видео-эльдорадо» выросла на 22% до рекордных 212,78 млрд рублей.

Однако себестоимость продаж увеличилась на 26% до 162,24 млрд рублей. Основная причина — рост себестоимости товаров на фоне роста цен на электронную и бытовую технику, в том числе из-за инфляции и девальвации рубля.

Выросли и расходы на коммерческую, хозяйственную и административную деятельность с 34,81 до 42,05 млрд рублей, что в основном связано с ростом расходов на зарплаты работникам, рекламу и маркетинг, банковские, консультационные и складские услуги.

Прочие операционные доходы компании выросли в 4,6 раза до 9 млрд рублей по двум причинам:

В результате операционная прибыль ретейлера выросла на 42% и составила рекордные 16,25 млрд рублей.

Чистые финансовые расходы компании выросли с 5,74 до 6,29 млрд рублей из-за роста процентных расходов по кредитам, займам и облигациям на фоне роста долговой нагрузки, а также роста расходов по аренде.

Как итог, чистая прибыль ретейлера до корректировок выросла на 110% до 7,06 млрд рублей.

При этом компания корректирует чистую прибыль на различные разовые эффекты и результаты деятельности ассоциированных и совместных предприятий, что позволяет объективнее оценить динамику чистой прибыли от основного бизнеса. Для инвестора скорректированный показатель важен еще и тем, что на основании этой суммы менеджмент рассчитывает размер дивидендов.

Скорректированная чистая прибыль выросла на 18% и достигла рекордных 6,39 млрд рублей.

Источник