что лучше супермаркет или ленточка
Битва служб доставки: «СберМаркет» обвязывает Энгельс «Лентой», а она запускает свои «Ленточки»
Службы доставки продуктов активно занимают рынок Саратовской области. Недавно заработавший в регионе сервис Сбербанка под названием «СберМаркет» включил в географию город Энгельс. Причем за клиентов сервису придется бороться с гипермаркетом «Лента», из которого он и планирует доставлять товары — московская сеть объявила о запуске собственной службы доставки.
До сих пор «СберМаркет» обеспечивал Саратов, доставка велась из сетей «Метро» и «Ашан». Чтобы привлечь покупателей из Энгельса, «СберМаркет» обещает, что первый заказ, сделанный до 30 сентября, будет бесплатным. В обычном режиме сбор и доставка заказа стоят около 200 рублей. Позже сервис распространится и на другие крупные города региона.
Сеть «Лента», похоже, пользуется у организаторов сервисов доставки особой популярностью. В конце мая этого года с ней заключил договор сервис iGooods, пришедший в Саратов из Петербурга. Хотя в планах у компании было наладить совместную работу в регионе и с другими сетями, но эта работа, судя по сайту iGooods, пока еще в процессе. Пока саратовцам, зарегистрировавшимся на сайте, обещают промокод на бесплатную доставку.
Тем временем «Лента» решила параллельно запустить еще и собственный, который назвали «Ленточка». «Лента» обещает саратовцам доставить все нужные товары в течение часа. Минимальная стоимость заказа будет варьироваться в пределах 500-1000 рублей в зависимости от степени загруженности сервиса.
Ассортимент продуктов и товаров первой необходимости, которые можно будет заказать через «Ленточку», составляет порядка 20 тысяч позиций, заявляют представители сети. Оплатить заказ можно только онлайн, зато в целях безопасности клиентам обещана бесконтактная доставка до двери.
До введения карантина доставка продуктов из магазинов в Саратове была не слишком развита. Услуги предлагали только небольшие компании, и в их каталогах ощутимо не хватало позиций: у кого-то не доставляли мясо, у кого-то не было свежих овощей. С введением ограничений в марте рынок оживился.
Первой ласточкой стал «СберМаркет», заявив о работе с «Метро». В мае доставку анонсировал iGooods, но компания все еще находится на старте. Возможно, потому что на повестке дня у нее продажа 10% доли компании для выхода на рынок Европы.
Как сообщил 9 сентября портал DP.ru, глава сервиса Григорий Кунис заявил о намерении привлечь не менее 10 млн евро инвестиций. Доля, выставляемая на продажу, будет сформирована за счет допэмиссии и размывания долей других владельцев сервиса. Выйти в Европу iGooods намерен уже в 2021 году.
Решила вопрос с доставкой и недавно пришедшая в Саратов сеть «ВкусВилл», позиционирующая себя как магазин здорового питания. Ее продукты доставляет заказчикам курьерский сервис DeliveryClub, обычно специализирующийся по ресторанной еде. Сотрудничает «ВкусВилл» и со «СберМаркетом», но не в Саратове.
Пока о «Ленточке» нигде не упоминается, кроме собственно анонса на сайте «Ленты». Зато как партнеры доставки по областному центру указаны iGooods, саратовский сервис «Доставка64» и действующая в 9 российских городах служба «Слетать в магазин», работающая только в пределах Саратова. Стоимость доставки у последнего ощутимо выше, чем у «СберМаркета» — 249-300 рублей в зависимости от расстояния, за заказ свыше 10 кг предусмотрена доплата, а минимальная сумма заказа составляет 3 тысячи рублей.
В Саратове у сети «Лента» сейчас действуют 3 магазина, еще 2 — в Энгельсе и один магазин в Балаково. Всего же у сети порядка 249 гипермаркетов и 131 супермаркет в 88 городах России.
Доставка из «Ленты» ● Время доставки, ассортимент и цены ● Акции ● Расскажу, есть ли разница между онлайн и офлайн покупкой в «Ленте» ● Мои заказы.
Привет всем заглянувшим!
Как только в сети «Лента» появилась служба доставки «Ленточка», меня это заинтересовало. Очень удобно, не нужно ездить в гипермаркет, ходить по магазину с тележками, тащить тяжёлые сумки до машины, а если ее нет, до остановки транспорта. А здесь раз, заказал и все доставят домой.
❓❓❓Вопросы, которые меня волновали:
Скорость доставки для меня не принципиальна, это же не готовый обед, который заказываешь голодным и ждёшь побыстрее. Меня устроили бы и 2-3 часа ожидания и даже если в течение дня. Но, забегая вперед, отмечу, что доставка «Ленточка» супербыстрая.
Приложение можно скачать бесплатно на Play Market.
Так выглядит иконка на рабочем столе смартфона.
При первом входе нужно было зарегистрироваться (независимо от того, зарегистрированы ли вы в приложении «Лента»), ввести номер телефона, указать имя, город, адрес. Адрес нужно вводить сразу для того, чтобы приложение определило, возможна ли доставка в это место и вы зря не теряли время.
Я живу в г. Пенза, в черте города, поэтому проблем с этим моментом не возникло.
✅Ассортимент.
В приложении все товары разделены для удобства на категории.
Можно искать через них, а можно через поиск.
В поиске можно искать по ключевым словам, по штрихкоду или по списку.
По списку или штрихкоду не искала, я ввожу или категорию товара, или бренд.
Например, если ввести слово «соус», система выдаст такой список.
Если кликнуть в этом списке на «соус песто», например, то выйдут уже конкретные товары.
Около каждого товара есть желтенький значок корзины, нажав на который, можно отправить товар туда, а уже в самой корзине отрегулировать количество (я делаю так).
Можно открыть карточку товара и узнать о нем подробнее.
Но не о каждом товаре есть подробная информация.
Здесь есть и состав, и КБЖУ и другие сведения.
Но чаще всего бывает так.
Если товар для меня новый, я ищу о нем сведения на других ресурсах. Это не очень удобно, конечно, но мне кажется, что в «Ленточке» этот момент решается и уже у большего количества продукции появляются подробные описания.
В корзине можно отрегулировать количество товара.
Как я уже писала выше, в «Ленточке» представлен весь ассортимент «Ленты», за исключением товаров 18+, а именно энергетиков и алкоголя. Причем поначалу, когда я заказывала в конце октября, весь ассортимент энергетиков был в наличии, потому что я даже покупала один.
Сейчас осталось только вот из всего многообразия.
Это печально. Я часто покупаю энергетики и с удовольствием бы их заказывала в «Ленточке» по нескольку штук. Как раз хотела сегодня добавить в заказ и облом.
То же самое касается и алкоголя. Не обращала внимания, был ли он в каталоге изначально, но на данный момент есть только безалкогольные варианты, например:
А по запросу «шампанское» вышло только это:
Я нечасто покупаю алкоголь, но закинуть бутылочку пива в заказ могла бы порой. К тому же грядет Новый год, в декабре в больших супермаркетах творится настоящий ад, особенно в нерабочее время, а в рабочее я работаю. Были планы как раз через «Ленточку» заказать доставку алкоголя накануне Нового года, но увы, это невозможно.
✅Цены.
Я сравнивала цены в «Ленте» и «Ленточке» и они оказались абсолютно идентичными, в том числе на акционные товары. Приведу несколько сравнений. Слева «Ленточка», справа «Лента».
Причем цены в «Ленточке» такие же как по карте «Лента» в магазине, а ее наличие не нужно.
✅Минимальный заказ.
Когда я делала свой первый заказ в октябре, минимальная сумма заказа стояла 500 руб. Это подтверждает стоимость моего первого и второго заказа.
✅Оплата.
Возможно, кто-то сейчас разочаруется, но в «Ленточке» возможна только предоплата.
Заказ начинают собирать сразу после оплаты.
Наверное, кому-то и это покажется не очень удобным. У меня возникает стойкая ассоциация с Вайлдберриз)) наверное, логичнее было бы оплачивать по факту курьеру наличными или через терминал, но с другой стороны, в случае оплаты онлайн ты просто забираешь у курьера пакеты и все, никаких расчётов.
Так что на эту ситуацию можно смотреть с разных сторон, но я все же за то, чтобы возможность оплаты по факту доставки присутствовала.
✅Время доставки.
Первый заказ мне доставили буквально за полчаса.
Считаю, что это очень быстро.
Всего у меня на данный момент 3 заказа.
Во всех случаях курьер звонил предварительно, а при сборке последнего заказа звонили и уточняли, что нет одной позиции в заказе (лапши удон с креветками) и мы ее убрали, а сумма была пересчитана.
Курьеры вежливые, заносят покупки прямо в квартиру. Все 3 раза приходили в масках.
Никаких нареканий к ним нет.
✅Мои заказы.
Как я уже отмечала выше, я покупала в «Ленточке» трижды.
Вот история моих покупок:
Адрес я замазала, разумеется, оставила только город.
Более подробно по каждому:
3-й разбила на 2 скрина:
Все товары пришли упаковыванными в пакеты «Лента» (причем они бесплатные). Для каждой категории был свой пакет: заморозка, картошка, косметика, бакалея. Сегодня у меня было 4 пакета в доставке и отдельно 5-литровая бутылка воды.
Ни разу не было ошибки по ассортименту товаров или отсутствию какого-либо из них.
В предыдущих заказах не замечала, а сегодня увидела:
К тому же положили упаковку «Лиги свежих» (ее в «Ленте» дают за каждую 1000 рублей потраченных у них денег).
А всего их у меня 3 сейчас.
На обратной стороне буклетика с благодарностью за покупку содержится информация о том, как заказать доставку из «Ленточки» близкому человеку. Это актуально сейчас.
Покажу некоторые мои покупки. Не вижу смысла выкладывать все, т.к. все было показано в скринах из истории заказов.
✅Мои выводы по «Ленточке».
Ассортимент тот же самый, за исключением товаров 18+, цены абсолютно идентичны. Бесплатная доставка, бесплатные пакеты.
Доставку «Ленточка» я рекомендую. 👍👍👍
не пойму, кто «крайний» :Сбермаркет или Лента
Вчера 01.02 впервые решила воспользоваться сервисом доставки продуктов на дом Сбермаркет. Мне было доступно два варианта: Лента и Метро.
В первую очередь, мне нужна была говядина/телятина, обычно я покупаю в специализированном мясном магазине, но до него прогуливаться в одну сторону минут 30, а погода не располагала и т.д. и я подумала «почему бы и нет» и «красиво жить не запретишь». остановилась на Ленте именно потому, что было предложение по акции Тазобедренная часть говядины охлажденная
в итоге, именно говядину и отменили, думаю, потому что ее не было. Я выбрала опцию :без созвонов со сборщиками и заменой, поэтому точной инфы у меня нет.
Но смущает меня не это, а почему вдруг сегодня с утра 02.02 в Сбермаркете-Ленте она стоит 617 р
и это не только с этой позицией из мясного. я так же заказывала вчера Окорок свиной бескостный, весовой по акции 216 р вместо 272. и он у меня в заказе остался, я получила по акционной цене) но сегодня расхождение по цене на сайтах и по этому пункту: на сайте Ленты возможно с акцией купить, через Сбермаркет только по полной цене.
ответ поддержки: Сообщаем следующее: Ценовую политику, как и список товаров для доставки, нам предоставляет непосредственно магазин, из которого вы планируете сделать заказ. Если цена различная, то таково условие самого магазина. Обновление каталога на сайте происходит при получении информации из магазина. Приносим извинения за доставленные неудобства.
по всем остальным параметрам сервисом Сбермаркет я осталась очень довольна: все продукты хорошие, а я рисковала:) овощи «эконом», свинина на развес. сборщику спасибо огромное. курьер молодец, вежливо и пунктуально.
А вот этот момент с разными ценами оставил осадок. я не понимаю, зачем тогда заказывать через это приложение, если у той же Ленты есть свое «ленточка». словно дискриминация какая-то для покупателей через сбермаркет. Хочешь по акции- обращайся в Ленту.
Я однозначно не планирую отказываться от сервиса, буду тестить еще. Это мой первый опыт доставки продуктов, я почувствовала разницу. Мои знакомые, кто пользовался, тоже в целом довольны. экономия времени и сил. Заказ у вас всегда есть возможность отменить оплата при получении.
Вообще, моим любимым магазином была Карусель. Рядом с домом был большой гипермаркет, удобная парковка, низкие цены, постоянные купоны в приложении, выходило довольно дешево. В июле она закрылась, скоро вместо неё должен открыться Перекресток, посмотрим, как будет там. Пока что закупаемся в Ленте, то туда не совсем удобно подъезжать, да и цены в целом повыше.
Про него я узнала, увидев рекламу на щите, когда ехала на работу. Подкупила бесплатная доставка. В общем-то, всё то же, что обычно покупаем, только принесут домой, да ещё бесплатно. Экономия времени и сил.
Иконка приложения выглядит так:
Ещё я иногда заказываю по мелочи в Самокате, привозят тоже бесплатно и в течение получаса.
При первой загрузке вас попросят войти в аккаунт Лента, если он у вас до этого был, или зарегистрироваться. Я упорно не могла вспомнить свой пароль, а смс сброса не приходила, поэтому зарегистрировала второй аккаунт на второй номер телефона.
Геолокацию можно не включать. Нужно заполнить свои данные, обязательно адрес. По нему будут ориентироваться, из какой Ленты собирать вам заказ.
Главная страница выглядит так. Всё просто и понятно. Выбирай, что нравится, да закидывай в корзину. Есть каталог со скидками. Вообще, скидок довольно много, цены такие же, как в магазинах.
Можно добавлять товары в Избранное, смотреть свои предыдущие покупки и заказы. Можно оценивать товары и писать им отзывы, иногда это полезно и уберегает от некоторых ненужных покупок.
Можно искать товары через каталог или через поиск.
Можно сразу кидать товары в корзину, потом скорректировать количество или удалить.
Оформление заказа
И пока я думала, некоторые позиции из моей корзины уже раскупили. Ну что же, невелика потеря.
Оплата заказов возможна только картой онлайн и никак иначе. Можно отказаться от части товаров, просто отдать курьеру, будет пересчет.
Не всегда можно оформить заказ. Ночью, и даже в обед может быть такое сообщение.
Интервал доставки заказа пишется 5 минут.
Но вовремя мне доставили только вчерашний заказ, прямо ровно в те сроки, как и указано.
Когда статус заказа меняется на «В пути», то появляется кнопка «позвонить курьеру».
Сроки продуктов хорошие, молочка, хлеб, фрукты-овощи свежие.
После того, как вы получите свой заказ, вам придет смс, что заказ выполнен, и чуть позже придет электронный чек. Можно при заказе указать почту, и чек придет туда.
В первый раз смс была аж в 5 утра ))
Если подвести итог, то:
Вывод: несмотря на шероховатости, я пока продолжаю заказывать в Ленточке. На данный момент оценка 4 с минусом.
Что лучше супермаркет или ленточка
Никогда не было проблем с ленточкой. Заморозка и молочка всегда в спец пакетах
Комментарии
Девочки, очень советую скачать в плэй маркете приложение от сбербанка СБЕРМАРКЕТ, ДОСТАВЛЯЮТ ВСЕГДА СВЕЖУЮ ПРОДУКЦИЮ прямо до двери, яйца привезли все целенькие, мороженое, завернутое в фольгу, в общем все супер, на первый заказ СКИДКА 250 руб по промокоду RPIM9CAZ заказ ОТ 1500 тысяч
Я пользуюсь таким лайфхаком в сбермаркет)) вдруг вам тоже понравится. промокод pocu7bv скидка 250₽ от 1000₽
https://10minutemail.net
По этой ссылке каждый раз генерирую почту и оформляю заказ как первый.
В итоге отличный бонус каждый раз)))
Сколько заказываю в ленточке-все устраивает, все аккуратно, по пакетам, сроки нормальные и быстрая доставка.
А мне наоборот больше Ленточка понравилась)
Полтаявшее это одно, а когда оно полностью растояло, это обидно 😔
@momtwoboys007, так я имею ввиду что даже с термопакетами не спасёт мороженое 😒
Сбермаркет работает не от магазинов,они ориентированы на качество. А ленте выгодно спихнуть то,что скоро пропадет. Ну и сервис такое себе
Никогда не было проблем с ленточкой. Заморозка и молочка всегда в спец пакетах
Значит не каждому так доставляют, либо от курьера зависит
Я вообще разачаровалась в доставках, раньше что в доставке, что в магазине цена одна, а сейчас в магазинах дешевле и существенней, акции доставки вообще не включают.
Для меня это все равно экономнее выходит, потому что пойдя в магазин, много ненужные возьмёшь, да ещё и список можно до мелочей продумать. И потом пакеты по 20-30 кг не нести самой с детьми. Но каждый выбирает сам как ему удобно
Я первый раз хотела через Ленточку заказать, но что-то пошло не так, отправила мужа в магазин, приехал рассказывает как эти «ленточки» ходят и втыкают потому что цены очень сильно расходятся, а в сбермаркете заказывала уже раза 3, все понравилось, и сборщики и курьеры вежливые, и всегда по времени привозят 😊👍
