отправление отчета об ошибке майнкрафт

Инструкция по отправке ошибки/бага по TLauncher разработчикам

Иногда случается так, что при использовании TLauncher, можно получить ошибку и не тот результат, на который Вы надеялись. Если Вы страдаете от этого, то вам необходимо сообщить разработчикам (нам) о вашей проблеме. Мы вместе её исправим, на данной странице Вы найдёте полную инструкцию как продуктивно отправить баг-репорт.

В первом шаге вам необходимо выполнить стандартные действия по разрешению проблем, не зависящих от лаунчера:

1.1 Если например даже не запускается, то нужно перекачать лаунчер с нашего сайта, возможно файл повреждён.

1.4 Устанавливаем стабильную версию Java 8 Update 45: Windows x64 (сначала эту пробуем); Windows x32;

Если нечего из этих шагов вам не помогло, то переходим к следующему действию.

В этом действии вам необходимо собрать как можно больше информации по ошибке, чтобы разработчики могли быстрее её решить и помочь Вам.

2.2 Необязательно. Сделайте скриншот ошибки.

2.3 Необязательно. Запишите видео с последовательностью всех действий до появления ошибки (Программ для записи много, например, Bandicam).

Как только вы собрали всю информацию, необходимо её отправить нам:

Самый простой способ VK: Написать нам в VK

3.1.1 Опишите очень подробно последовательность ваших действия до появления ошибки, когда именно появилась данная ошибка и другая полезная для решения проблемы информация.

3.1.2 Прикрепите всю собранную информацию из второго пункта (логи, скриншоты и видео).

3.1.3 Отправляем сообщение.

Или можете отправить запрос на почту. Зайдите в ваш почтовый сервис и начните написание нового письма:

3.2.1 Опишите очень подробно последовательность ваших действия до появления ошибки, когда именно появилась данная ошибка и другая полезная для решения проблемы информация.

3.2.2 Прикрепите всю собранную информацию из второго пункта (логи, скриншоты и видео).

3.2.3 И отправьте письмо на следующий адрес: [email protected]

После отправки мы получим ваш запрос, если вы указали достаточно информации, то решение может прийти в первом же ответе от нас. Если же нет, то мы можем запросить дополнительную информацию. Мы обязательно ответим, если Вы нам напишите!

Пример готового письма.

Все кто будет помогать нам в поиске багов, постоянно отправлять ошибки или как-либо другим способом помогать в развитии лаунчера, получит от нас плюшки: Premium TLauncher. Нам кажется, что такой стимул действительно будет выгоден и нам, и Вам.

Источник

Хранилище отчётов об ошибках

Главная страница хранилища с 2018 года.

Содержание

История [ ]

Первое изображение хранилища отчётов об ошибках.

Ранее для ведения отчётов о проблемах использовалась страница «проблемы» на вики-сайте Minecraft. Многие жаловались, что процесс был слишком сложным.

Из-за высокого спроса на надлежащий трекер ошибок вместо использования вики, Mojang связались с компанией Atlassian, которого они и выбрали из-за его гибкости и настраиваемости.

Письмо было отправлено в Atlassian для того, чтобы получить помощь в создании правильного трекера ошибок. Atlassian сразу же предложили помощь, предоставив бесплатную лицензию JIRA. Видео было опубликовано, чтобы продемонстрировать улучшенный JIRA Developer API для JIRA v5.0.

Анонс [ ]

Although this new Minecraft bug tracker will mostly be community organized and run, it will be the official location to report bugs in Minecraft that we’ll be keeping an eye on. […] We’ll be using this new bug tracker for all future releases of Minecraft. If you’re already familiar with JIRA and want to get right into reporting a bug, go check out the new Minecraft Bug Tracker here!

24 октября 2012 года баг-трекер был официально выпущен Эриком Брус и компанией Atlassian с использованием их хранилища отчётов об ошибках — JIRA.

Проекты [ ]

Следующие проекты присутствуют или присутствовали ранее в хранилище отчётов об ошибках:

Источник

Решение ошибки: «Не запустился Minecraft и вызвана Консоль разработчика» в TLauncher

К некоторым ошибкам при запуске игры, лаунчер НЕ может подобрать решение, поэтому вызывается «Консоль разработчика», для ручного поиска проблемы. В данной статье будут даны рекомендации по работе с данной консолью.

Minecraft closed with exit code:

После того, как игра не запустится и покажется консоль, в конце данной консоли можно найти указанный выше текст. Обычно, после двоеточия, указывается специальный код ошибки, по нему можно поискать решение.

Список кодов с ссылками на их решения:

Бывает множество ТАКИХ КОДОВ, если в нашем списке нет такого кода, то используйте поисковую систему (Яндекс или Google) с примерно таким запросом «Minecraft closed with exit code: НОМЕР КОДА ИЗ КОНСОЛИ», возможно на форумах или на каких-либо сайтах есть решение.

Самая частая проблема с таким кодом, из-за модов. Обычно в логах можно опознать какой мод вызвал ошибку, но если это вызывает у вас затруднение, пробуйте следующее решения:

1) Полностью удалите все моды и устанавливайте по 1-3 моду, если работает, добавляйте еще по немного модов. Так, вы найдете тот, который вызывает краш.

2) Для модов, мы рекомендуем использовать нашу систему мод-паков, подробнее о ней можно узнать на отдельной странице.

Java Error: Problematic frame

Если вы наблюдаете в конце консоли подобный текст (возможно такого и не будет, тогда переходим дальше), где есть надписи «A fatal error has been detected by the Java Runtime Environment:», то необходимо найти «Problematic frame».

Если гайда у нас по ошибке нет, можно искать в поисковой системе, примерно с таким текстом: «***.dll error minecraft», где *** название после problematic frame (например, ig4dev32.dll).

Изучите нашу справку, для получение дополнительной информации по ошибкам игры и лаунчера.

Полный текст ошибки:

Minecraft был аварийно закрыт по причине неизвестной ошибки. Для определения причин ошибки была вызвана Консоль разработчика.

Пишите в комментариях какой способ помог, а так же если нечего не помогло, свяжитесь с нами: [email protected]

Источник

Решение ошибок при запуске Майнкрафт 1.17

Переход к Minecraft 1.17 выдался не такой лёгкий, ведь разработчики решили, что игра должна работать на Java 16, это в свою очередь, добавило много новых проблем и ошибок, часть из которых можно решить с помощью данной страницы.

Страница актуальна на 15.06.2021! Некоторые моменты могут быть изменены с помощью обновления лаунчера или самой игры.

Внимательно проверяйте какая у вас ошибка, по скриншоту или описанию проблемы, чтобы использовать нужное решение!

Ошибка запуска 1.17 [#1]

0) Проверить, работает ли игра в официальной демо 1.17 (Это бесплатно и займет 5 минут).

1) Заходим на официальную страницу демо, и листаем вниз до зелёной кнопки скачать, после скачивания, выполняем установку.

2) Входим под любым аккаунтом Microsoft и пробуем запустить демо Minecraft 1.17!

Если в официальной демо РАБОТАЕТ 1.17, а в TLauncher не работает, то необходимо написать нам, мы поможем решить проблему.

Ошибка запуска 1.17 [#2]

Если ошибка не меняется (неизвестная), то вам нужно написать нам, сообщим подробности проблемы.

У меня не работает Lan 1.17 с друзьями

Если, подключаясь к локальному миру своего друга в Minecraft 1.17, вы получаете ошибку: «Ошибка входа: Недействительная сессия (Перезапустите лаунчер и игру)», то это означает, что у версии Майнкрафт 1.17 в TLauncher нет иконки «TL», которая отвечает за вход на локальные сервера. Вам необходимо ожидать данную иконку возле версии 1.17, когда разработчики TLauncher её введут (примерный срок 20-25 числа июня. Мы работаем над тем, чтобы выпустить скины быстрее. ).

Если хотите играть с друзьями на сервере в 1.17 уже сейчас, то нужно использовать другие варианты входа: 1) Скачать отдельный сервер 1.17 с официального сайта игры и настроить его на игру с любыми лаунчерами (в server.properties поменять online-mode с true на false). 2) Использовать сервис aternos, где нужно включить пиратский режим, чтобы зайти на такой сервер.

У меня нет скинов в 1.17

Если вы используете аккаунт Mojang или Microsoft, то скины должны быть вам доступны. Если же используете аккаунт TLauncher или без пароля, вам необходимо ожидать появления иконки «TL» возле названия версии, как показано на скриншоте ниже, как только такая иконка появится возле 1.17, вы сможете использовать свои скины (примерный срок внедрения 20-25 числа июня. Мы работаем над тем, чтобы выпустить скины быстрее. ).

У меня нет часть нового контента 1.17

У меня в версии 1.17 нет каких-то предметов, пещер или других функций, которые были заявлены.

Лаунчер поставляет версию абсолютно чистую, мы нечего не вырезаем! Относительно нового контента: Обновлённая генерация мира, пышные и карстовые пещеры, увеличенная абсолютная высота, были убраны в снапшоте 21w15a. Данный функционал появится уже только в 1.18. Узнать о новых добавлениях в Майнкрафт 1.17, можно на нашем сайте.

У меня другая проблема

Если у вас проблема с 1.17, которая не описана на данной странице, то вам необходимо связаться с нами и описать её коротко, но по делу, в том числе прикрепив логи и скриншоты (это экономит время).

Внимание! В связи с ростом обращений в нашу поддержку, срок ответа может быть увеличен, просим соблюдать рамки приличия и ожидайте ответа. Так же, мы рекомендуем изучить нашу справку, в которой описаны многие проблемы, возможно, ваша проблема уже описана в ней и вы можете решить её, не обращаясь в нашу поддержку.

Источник

5 formas de reparar el error de Minecraft al realizar un pedido (10.09.21)

Minecraft es un popular videojuego sandbox lanzado en 2011. Originalmente fue lanzado para computadoras personales como una alfa pública en 2009. Pero pronto fue portado a otras plataformas de juegos. El lanzamiento del juego supuso un gran avance. Incluso hoy, Minecraft sigue siendo el videojuego más vendido de todos los tiempos. El juego también se puede jugar en Android e iOS.

¿Dónde comprar Minecraft?

Lecciones populares de Minecraft

Minecraft se puede comprar en su sitio web oficial. Su sitio web ofrece múltiples métodos de pago. Básicamente, hay dos versiones del juego disponibles. Estas son las ediciones de Windows y Java. Ambos tienen sus pros y sus contras. Puedes realizar tu pedido de Minecraft a través de su sitio web.

Minecraft: Error al realizar el pedido

Muchos jugadores se han enfrentado a este problema al realizar su pedido. Siempre que un jugador intenta comprar el juego, aparece este error. Este error evita que los jugadores compren el juego. Como resultado, los jugadores se quedan sin poder hacer nada. Si también te enfrentas a un error de este tipo al intentar comprar el juego, ¡puedes estar seguro!

Hay ciertas formas de corregir este error. Dado que el error se debe a varias razones, aquí hay algunas cosas que puede intentar para corregir este error:

Su navegador podría estar interfiriendo con su compra. Algunos navegadores no funcionan bien con determinados sitios web. Le recomendamos que pruebe con cualquier otro navegador. Del mismo modo, intente usar cualquier otro dispositivo para comprar. Su dispositivo también podría estar arruinando su pedido. El uso de un navegador y un dispositivo alternativos podría, en última instancia, solucionar el problema.

Hay varios métodos de pago disponibles en el sitio web. Esto podría variar según el país en el que resida. Existe una opción en la que puede elegir seleccionar un método de pago diferente al realizar la compra.

Podría haber un problema de su lado. Si ese es el caso, comuníquese con su banco / proveedor de tarjeta. Cuénteles sobre el problema al que se enfrenta. Asegúrate de ser lo suficientemente elaborado. Si hay un problema de su lado, se lo informarán. Además, asegúrese de que las compras internacionales estén activadas para su tarjeta. De lo contrario, solicite al proveedor de su tarjeta que la active, ya que Mojang tiene su sede en Suecia.

Si está seguro de que no hay ningún problema de su parte, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Minecraft. Hágales saber sobre el problema al que se enfrenta. Verificarán si hay algún problema de su lado. En ese caso, te guiarán sobre cómo comprar el juego.

Te recomendamos que utilices esta como última- abandone el esfuerzo si ninguno de los métodos anteriores le está funcionando. Su país podría tener reglas estrictas sobre compras internacionales. Comprar una tarjeta de regalo de Mojang / Minecraft podría ayudarlo a evitar este problema. Solo necesitarás ingresar los detalles de tu tarjeta de regalo para comprar Minecraft.

Video de Youtube: 5 formas de reparar el error de Minecraft al realizar un pedido

Источник