можно ли вводить cvv код при оплате через алиэкспресс
Безопасно ли платить картой на Алиэкспресс
Наиболее используемый вариант оплаты товаров на Алиэкспресс — банковские карты. Одна из крупнейших товарных интернет-площадок именно этот способ оплаты позиционирует в виде основного. Насколько безопасно оплачивать товары на AliExpress картой и какие гарантии покупателям дает ресурс, будет подробно разъяснено далее.
Какие технологии безопасности при оплате использует AliExpress
Сервис Brobank.ru выяснил, что интернет-площадка работает с банковскими картами, поддерживающими технологию 3-D Secure — специальный XML-протокол, представляющий собой дополнительный уровень защиты при совершении покупок.
Эта технология обеспечивает высокий уровень безопасности при использовании банковских карт. Благодаря 3-D Secure на AliExpress пресекается вероятность безакцептного списания денег со счета карты: пока держатель не подтвердит списание через смс-сообщение, средства остаются на балансе карты.
Помимо этого, AliExpress использует собственные наработки в области безопасного использования банковских карт. Интернет-площадка гарантирует сохранность данных клиентов, а также защиту всех платежных инструментов, которыми стороны пользуются при расчетах по сделкам.
Что такое «код безопасности» на Алиэкспресс
Код безопасности используется при оплате товаров банковскими картами. Речь идет о проверке подлинности карты при помощи трехзначных кодов, которые размещаются на оборотной стороне банковской карты. Платежная система VISA использует CVV2 — card verification value 2.
Mastercard работает с CVC2 — card validation code 2. Если оплата совершается с карты НСПК МИР, то используется код CVP2 — card verification parameter 2. Именно эти коды безопасности Алиэкспресс запрашивает при верификации новой карты, а также при совершении покупок в рамках интернет-площадки.
Собственных кодов безопасности у AliExpress нет. Поэтому всю необходимую информацию нужно искать на оборотной стороне физического носителя. В случае использования виртуальных карт, код запрашивается в смс-сообщении или уточняется через интернет-банкинг.
Если списанная сумма оказалась выше стоимости товара
Механизм интернет-магазина Алиэкспресс работаем таким образом, что стороны сделки застрахованы от возможных мошеннических действий. После совершения сделки деньги не поступают напрямую продавцу, а оседают на счете компании. Продавец получает прибыль тогда, когда заказ (покупка) доходит до покупателя. Гарантом чистоты сделки выступает Алиэкспресс.
В службу поддержки периодически поступают обращения покупателей на предмет списания с карты суммы, большей номинальной стоимости товара. В пользовательском соглашении AliExpress указано, что площадка использует правило, согласно которому по каждому товару указывается полная стоимость и никаких дополнительных списаний со счета клиента не предусмотрено. Если подобное произошло, то причины могут быть следующими:
Если сумма списания выше стоимости товара, покупателю необходимо уточнять подробности в банке, с карты которого оплачивается покупка. В некоторых случаях замороженная сумма возвращается на счет карты спустя какое-то время.
Гарантия возврата средств на AliExpress
Популярность интернет-площадки объясняется не только большим ассортиментом товаров, но и высоким уровнем безопасности совершения платежей, а также гарантиями, на которые могут рассчитывать покупатели. Одной из них признается гарантия возврата средств в случаях, которые предусмотрены пользовательским соглашением.
Гарантии распространяются в основном на ситуации, когда покупатель оплатил товар, но не получил его в оговоренный срок. Вторая по распространенности ситуация — товар не соответствует заявленному при покупке описанию. И в этом случае покупатель может рассчитывать на возврат средств.
Что делать в случае неполучения оплаченного товара
Банковскими картами на Алиэкспресс пользоваться абсолютно безопасно: если оплаченный товар не поступает покупателю, деньги возвращаются на его счет в течение определенного времени.
Если товар не поступил в срок, покупатель может воспользоваться программой «Защита покупателя», в рамках которой можно запросить возврат средств. Если срок действия программы истек, следует связаться со службой поддержки интернет-площадки. До возбуждения процедуры возврата денежных средств покупатель также может связаться с продавцом с целью уточнения деталей.
Что происходит в случае возврата средств
Срок, в течение которого продавец должен отреагировать на открытый спор, составляет 5 дней. Если продавец не отреагировал в течение указанного срока, средства на счет покупателя возвращаются автоматически в срок, не позднее 15 суток после открытия спора.
При этом продавец может не согласиться с позицией покупателя, поэтому спор окончательно разрешается после рассмотрения ситуации службой поддержки. Сроки решения зависят от ситуации.
Если результаты рассмотрения спора не устраивают покупателя, он может подать жалобу — возбудить апелляцию. Срок на подачу жалобы — 7 дней после закрытия спора.
Насколько вероятна пропажа денег с карты на Алиэкспресс
Добавление карты на Алиэкспресс никак не затрагивает ее безопасность. Вероятность мошеннических действий — минимальная.
Проблемы с использованием банковских карт чаще всего возникают по вине самих покупателей, которые сознательно идут на нарушение требований безопасности, установленных в системе. Недобросовестные продавцы и различного рода мошенники быстро вычисляются, после чего теряют доступ к интернет-площадке.
В остальном подобных проблем не возникает. Алиэкспресс не имел бы такой популярности, если бы покупатели не могли спокойно добавлять и расплачиваться своими банковскими картами. При этом любые вопросы, связанные с их использованием, достаточно оперативно решаются через службу поддержки.
Источники информации:
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Можно ли вводить код безопасности при оплате покупок на Алиэкспресс?
При покупке товаров через Интернет для подтверждения операции требуется ввести код безопасности карты. Особенно популярное место для онлайн-шоппинга – Алиэкспресс. С такого родами покупками разработано много мошеннических схем. Поэтому у многих пользователей вполне резонно возникает вопрос, безопасно ли указывать реквизиты своей карты на сайте.
Зачем нужен код безопасности?
Алиэкспресс – самая популярная китайская площадка для онлайн-шоппинга. Однако многие товары доставляют только после полной или частичной предоплаты. Самый простой и быстрый способ перевода денег – банковская карта. Однако для подтверждения транзакции требуется ввести код безопасности.
Это комбинация из 3 цифр на оборотной стороне карты. У платежной системы Visa она называется CVV2, у MasterCard — CVC2. Защитный код является своеобразным идентификатором, его введение является подтверждением того, что карту используется владелец, она сейчас находится у него в руках. Также сопоставление номера пластика и секретной комбинации цифр позволяет идентифицировать платежное средство в системе.
Насколько безопасно введение кода безопасности на сайте?
На самом деле, все не так страшно. Безопасность платежных операций – один из основных моментов, которому уделяют много внимания и сами банки, и крупные торговые площадки. АлиЭкспресс – как раз и числа последних. Чтобы поддерживать репутацию сайта, администрации приходится прикладывать много усилий для обеспечения безопасности покупок. Соответственно, все данные, которые вводятся на сайте, получают хорошую защиту.
Для проведения операции понадобится не только защитный код карты, но и ее номер, срок действия, ФИО владельца. Также запрашивается СМС-пароль. Он приходит на телефон, привязанный к пластику. Операция может быть проведена только при совпадении всех данных. Если хотя бы одно поле не будет заполнено, или в нем будут неверные данные, то банк откажет в проведении транзакции.
Таким образом, введение защитного кода при оплате товаров не представляет опасности. Тем более на Алиэкспресс, где все данные тщательно защищаются и зашифровываются, так что похитить их мошенники не смогут. Лишняя информация вообще не сохраняется.
Однако нужно быть внимательным и внимательно проверять, на правильном ли сайте вводятся реквизиты. Нередко мошенники создают практически не отличимые копии. Однако адрес в строке браузера будет другим. Его и нужно проверять. Совершать покупки безопасно только на официальном сайте магазина.
Безопасно ли оплачивать банковской картой на Алиэкспресс
Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.
Наверное, нет ни одного человека, который бы не слышал про интернет-площадку Алиэкспресс, которая на сегодняшний день является самой посещаемой на территории нашей страны. Это и логично, ведь на сайте можно найти все, что угодно: одежда, техника, инструменты для хобби – эти вещи можно приобрести, не выходя из дома, причем значительно дешевле, чем в офлайн — магазинах. 
Однако часто покупатели сталкиваются с тем, что при оплате банковской картой на Аликспресс необходимо подтвердить платеж, введя код безопасности карты. Выясним, насколько оправдана данная мера, и можно ли оплатить покупку без нее.
Что такое код безопасности, зачем его указывать при оплате товара
При использовании банковской карты в интернет – магазине для завершения оплаты необходимо ввести CVV2 либо CVC2 код. Попробуем разобраться, что же это такое.
CVV2 (для карты Visa), CVC2 (для карты MasterCard) – это специальный код безопасности, разработанный для того, чтобы подтвердить право клиента на использование банковской карты.
Код безопасности представляет собой комбинацию из трех цифр, расположенных на оборотной стороне платежной карты. Данный код сгенерирован специальной программой таким образом, чтобы воспроизвести его было очень сложно. При этом банки все чаще дополняют систему безопасности платежей новыми способами защиты, в том числе технологией 3 d- secure.
Смысл ее заключается в следующем: перед каждой платежной операцией, в системе безопасности создается одноразовый пароль, который присылается на номер телефона клиента (время действия одноразового пароля не больше 5 минут), и в случае неправильного ввода операция не будет завершена.
Таким образом, без ввода кода безопасности (а в некоторых магазинах и одноразового пароля) банк просто отклонит платеж, не списав денежные средства.
Почему торговая площадка запрашивает код безопасности платежной карты
Алиэкспресс – крупная торговая площадка, использующая систему безналичных платежей. Для того чтобы оплатить товар банковской картой, необходимо заполнить следующие обязательные поля:
Можно ли оплатить покупку без кода безопасности
Оплатить покупку на Алиэкспресс банковской картой без использования кода безопасности не получится. Однако в случае нежелания вводить свой секретный код карты можно воспользоваться следующими методами:
Может ли Алиэкспресс украсть деньги с банковской карты
Для начала стоит запомнить, что при оплате покупок на Алиэкспрессе деньги поступают не напрямую продавцу, а в специальную платежную систему. Все современные магазины, в том числе и Алиэкспресс работают основываясь на стандарте PCI DSS, согласно которому сведения о CVV2, CVC2 кодах должны быть удалены сразу же после прохождения оплаты, поэтому сторонний человек никогда не сможет получить к ним доступ.
При этом мало кто знает, но крупные магазины сами заинтересованы в том, чтобы данные платежных карт не могли попасть в чужие руки. В платежной системе есть такое понятие как фрод – незаконные операции с чужой банковской картой.
В случае проведения мошеннических действий с картой, магазин, в котором произведена оплата обязан будет вернуть деньги клиенту, с карты которого операция была совершена, а в случае если количество незаконных операций достигнет 1% от общего количества платежей, торговой площадке будет выставлен штраф, а также пострадает ее репутация.
Именно поэтому крупные магазины вкладывают огромные деньги в разработку специализированных антифродовых систем защиты, которые включают в себя установку программ от подбора CVV2, CVC2 кода, проверку совпадения страны, в которой зарегистрирована карта и места оплаты, проверку IP – адреса покупателя, количество неудачных попыток при вводе данных карты. Поэтому Алиэкспресс не только не могут украсть деньги с банковской карты, они еще и сами заинтересованы в том, чтобы защитить денежные средства клиентов.
Виды мошенничества
Фишинг
Каким же образом данные банковской карты могут попасть в чужие руки?
В последнее время интернет-пользователи все чаще стали сталкиваться с таким понятием как фишинг. Смысл данного термина заключается в том, чтобы получить информацию о платежных картах пользователей. Данный вид мошенничества выглядит как почтовая рассылка от популярных компаний, предлагающих, перейти по ссылке указанной в письме для получения какой-либо информации или скидки.
После перехода по указанной ссылке, покупатель попадает на поддельный сайт и либо сам вводит данные своей карты, либо на компьютер устанавливается специальная программа, которая впоследствии сможет перехватить конфиденциальные данные платежных карт.
Самый распространенный пример фишинга – письмо, полученное по электронной почте, якобы от крупной компании (Сбербанк, Алиэкспресс, Apple) в котором написано о том, что со счета клиента сняты денежные средства, а ознакомиться с деталями платежа или отметить его можно перейдя по ссылке.
Социальная инженерия
Также для получения конфиденциальных сведений используется социальная инженерия – незаконный способ получения информации о персональных данных, банковских картах людей, в основе которого лежит манипуляция человеческими качествами – заинтересованностью, доверчивостью, жалостью.
Например, при покупке на Алиэкспресс продавец пишет клиенту о том, что оплаченный им товар закончился и предлагает вернуть деньги, но сделать это не через платежную систему сайта, а напрямую на карту, чтобы якобы не портить свой рейтинг. И для того, чтобы перечислить деньги, клиенту необходимо только предоставить сведения о карте и секретный код. После предоставления подобного рода информации, данные банковской карты попадают в чужие руки.
Оплата заказа чужой банковской картой
Часто при покупке на Алиэкспресс люди задаются вопросом можно ли оплатить заказ картой мужа, брата или друга. Формального запрета на данные действия нет, ведь в правилах интернет-магазина нигде не сказано о том, чтобы получатель товара и хозяин карты был один и тот же человек. Однако прежде чем заказ будет оплачен, он должен будет пройти проверку платежной системы, которая может занять до 24 часов.
По результатам проверки платеж может быть отклонен из-за того, что у владельцев магазина возникли сомнения в правомерности использования карты. Таким образом, не смотря на то, что политика сайта не запрещает оплачивать товары чужой картой, покупка может не состояться.
Защита от мошенничества и меры предосторожности
Необходимо запомнить несколько несложных правил, которые помогут обезопасить свою платежную карту от мошенников.
Инструкция по оплате заказа на Алиэкспресс картой (видео):
Таким образом, CVV2, CVC2 – это секретная информация, которая необходима для того, чтобы идентифицировать владельца карты и защитить его денежные средства от недобросовестных лиц. Без использования секретного кода карты совершать интернет — покупки невозможно. Крупные магазины, в том числе Алиэкспресс, заботятся о безопасности своих клиентов и постоянно разрабатывают способы защиты от мошенников.
Однако, не смотря на все меры безопасности, предпринимаемые магазинами, самим клиентам также необходимо внимательно относиться к своим персональным данным, не вводить их на подозрительных сайтах, не переходить по незащищённым ссылкам, не сообщать их третьим лицам.
Опасно ли сообщать 3 цифры с карты при расчетах в Интернете в 2021 году
Электронные деньги семимильными шагами вытесняют наличные. И в общем-то, неудивительно, ведь такая форма гораздо удобнее, особенно если речь идет о больших суммах. Да и за электронными платежами – будущее, особенно если учесть высокий уровень безопасности проведения таких транзакций. Конечно, при условии, что держатель карты не будет разглашать кому попало конфиденциальную информацию.
Что означает CVV-код и зачем он нужен
В целях безопасности банковские карты получают по умолчанию многоуровневую систему защиты, предотвращающую мошеннические действия. И это не только ПИН-код и двухфакторная аутентификация, но и Card Verification Value, что дословно переводится с английского как «Значение верификации карты».
Card Verification Value или CVV2/CVC2 (именно эти аббревиатуры принято использовать) представляет собой зашифрованный в магнитной ленте код, который используется в VISA – платежной системе международного образца.
Примечательно, что цифра «2» в этом случае обозначает второй уровень защиты, который невозможно изменить в отличие от того же ПИН-кода. Определить этот код совсем не сложно – он представляет собой открытую комбинацию из трех отдельно прописанных цифр, размещенных на обороте карты.
Для чего он нужен? Здесь как раз все очень просто – для верификации при оплате товаров и услуг на различных торговых онлайн-площадках.
Так, введение шифра владельцем карты фактически подтверждает ее принадлежность и согласие на проведение транзакции, поэтому практически все современные интернет-магазины запрашивают этот код, чтобы избежать различных инцидентов, связанных с мошенническими действиями с чужими карточными счетами.
CVV2/CVC2 представляют собой зашифрованный в магнитной ленте код, который используется в платежных системах международного образца. Определить этот код совсем не сложно – он представляет собой открытую комбинацию из трех отдельно прописанных цифр, размещенных на обороте карты
Можно ли сообщать три цифры с обратной стороны карты при проведении оплаты в интернете
Код CVV запрашивается с той целью, чтобы исключить довольно распространенную ситуацию, когда мошенники подглядывают и запоминают чужой номер карты и ПИН-код при его введении владельцем. В то же время данную информацию могут запрашивать и сами злоумышленники для проведения платежей. Именно поэтому нужно четко знать, кому и когда его можно озвучивать.
Всегда ли интернет-магазин запрашивает 3 цифры
Важно помнить, что банковские работники никогда не спрашивают конфиденциальную информацию у клиентов по телефону. CVV-код не исключение, поэтому его использование становится актуальным при проведении определенных транзакций в официальных мобильных клиентах и офисах кредитно-финансовых учреждений.
И тут как бы все ясно и безопасно, ведь шансы нарваться на мошенников, выдающих себя за сотрудников банка непосредственно в самом банке, стремятся к нулю, да и подделать мобильный клиент невозможно.
Другое дело вводить свой CVV вместе с другими банковскими реквизитами на сторонних сайтах, среди которых и интернет-магазины, ведь кто даст гарантию, что по ту сторону монитора не сидит группа злостных хакеров, только и ждущих эту информацию для того, чтобы выпотрошить чужой счет?
На самом же деле в платежной системе предусматривается и этот момент, и для исключения потенциальной опасности платежи, предусматривающие введение CVV-кода, автоматически перенаправляются на страницу банка, проходя через систему аутентификации 3D Secure/Secure Code.
К слову, такое перенаправление можно встретить далеко не в каждом магазине, а некоторые торговые точки и онлайн-площадки, принимающие электронные платежи, и вовсе отказываются от запроса CVV.
К слову, такие действия можно охарактеризовать как «на свой страх и риск», ведь в случае, если мошенники рассчитаются за товар с чужой карты, то возмещать ущерб придется продавцу. Альтернативой может стать судебное разбирательство, и согласитесь – перспектива так себе.
Есть ли опасность для покупателя при передаче CVV-кода?
Так как же лучше с введением CVV-кода или без него? Вопреки распространенному мнению, ответ очевиден – конечно же с ним. Но при определенных условиях, а точнее, при одном из них – магазин должен поддерживать систему 3D Secure/SecureCode, перенаправляя платеж на страницу банка.
В этом случае бояться нечего, причем как реальному покупателю, так и потенциальной жертве мошенников, данные которой были частично украдены.
Мало того, ничего угрожать не будет в этом случае даже тем держателям карты, у которых эту самую карту увели вместе с кошельком или при любых других обстоятельствах. А все потому, что при перенаправлении на банковскую страницу через систему 3D Secure/SecureCode срабатывает 3-й уровень защиты, под которым подразумевается одноразовый код для безопасной верификации, приходящий по запросу на подвязанный к клиентской карте смартфон в СМС.
Передавать содержимое этого сообщения другим лицам запрещается, о чем предупреждается в СМС. Это на случай, если при попытке проведения транзакции мошенники позвонят жертве и, представившись банковским сотрудником, попробуют выведать у него этот самый код.
Подводя итоги, стоит отметить, что 3D Secure/SecureCode страхует держателей карты даже в тех случаях, когда их пластик попадает в руки к злоумышленникам. В этой ситуации довести дело до конца можно будет только в том случае, если вместе с картой удастся заполучить и подвязанный к ней телефон или, на худой конец, выведать пришедший на него код у нерадивого владельца карты.
Настоятельно рекомендуется указывать CVV-код при оплате товаров только в том случае, если магазин поддерживает систему 3D Secure/SecureCode. Последняя перенаправляет платеж на страницу банка
Какие данные банковской карточки можно передавать без риска
Ликбез по CVV, конечно же, очень важен, но это далеко не вся информация, которую следует знать о безопасности банковских карт и электронных платежей. Ответы на следующие распространенные вопросы добавят ясности.
Что можно сообщать
И вновь повторимся, что банковские сотрудники никогда не звонят клиентам с целью выяснения или уточнения их личных данных. Происходит это в крайне редких случаях и только при условии, что звонит сам клиент на официальную горячую линию банка.
Во всех остальных ситуациях можно сообщать последние четыре цифры номера карты и свое ФИО, которое может быть прописано в назначении к платежу. В последнем случае данная информация будет доступна и получателю платежа, вне зависимости от того, физическое это лицо или юридическое.
Что нельзя называть
Этот список более обширный. Тут гораздо проще сказать, что говорить можно. В любом случае следует быть предельно внимательным, особенно если звонят вам, а не вы.
Что же касается запрещенной для передачи информации, то речь идет не только о CVV и ПИН-коде, но и о полных реквизитах. И если вы успели наговорить лишнего и опасаетесь последствий, то имеет смысл незамедлительно связаться с банком с целью временной блокировки собственной карты.
Никогда не сообщайте другим лицам CVV, ПИН-коде, и полные реквизиты своего карточного счета, помня о том, что такую информацию не запрашивают даже банковские сотрудники
Главные правила безопасности во время онлайн-покупок
Существует ряд негласных правил, которые позволят избежать проблем при проведении онлайн-платежей.
Среди них:
И, конечно же, моментальная блокировка счета в случае, если есть хоть малейшее подозрение на взаимодействие с мошенниками, которое специально было вынесено отдельным пунктом, как единственно эффективное решение в случае форс-мажора.
В принципе, ничего сложного – код CVV никому не говорить, вводить его только при поддержке 3D Secure/SecureCode и в случае чего сразу же блокировать карту, благо, последнее можно сделать в считанные секунды, следуя подсказкам робота на горячей линии кредитно-финансового учреждения.