можно ли вернуть сумку в кари

Возврат товара в Кари: срок гарантии на обувь и условия возврата в магазин

Кари возврат товара или его обмен расширила до 90 дней, вместо 14, которые прописаны в законе. Существует определенный перечень вещей, которые не попадают под данное определение и могут быть возвращены в течение месяца. К ним относятся: галантерея, мелкие кожаные изделия, тапочки. Обувь данной фирмы пользуется привилегией обмена за три месяца. Это касается пар ненадлежащего качества, не подошедших по другим причинам.

Сколько дней гарантия на обувь Kari

По законодательству России срок возврата насчитывает 14 дней. Туфли, сапоги Kari можно отдать или обменять за 90 дней со дня покупки. Компания дает гарантию на свою продукцию на период три месяца. Допускается вернуть даже ношеную продукцию, в ходе эксплуатации которой был выявлен брак. Если будут соблюдены все формальности, пару обменяют или возместят деньгами.

Для сопутствующих товаров: сумки, изделия из кожи, тапочки, установлен гарантийный период, который составляет 30 дней. За данный срок потребитель может произвести обмен или отдать назад покупку.

Гарантийный период обуви Кари составляет 90 дней.

Условия возврата обуви Kari

В зависимости от причины возврата (надлежащее качество или бракованная вещь) условия и порядок отказа, соответственно, разные. Магазин примет обратно товар, который не подошел по каким-либо причинам, только при выполнении следующих требований:

При соблюдении условий, покупка может быть заменена на аналогичную продукцию или возвращена. Для бракованной пары допускается небольшая носка.

При оформлении отказа следует предоставить продукт в его товарном виде, в том числе с этикетками, а также товарный чек, который свидетельствует о совершении данной покупки.

Если товар ненадлежащего качества

Для вещей, которые имеют явный брак или плохое качество, установлены показатели, по которым их можно определить:

Допускается носка за период гарантийного срока. Если будут обнаружены дефекты, которые возникли по вине фирмы, туфли заменят. Бывают случаи, что причиной брака является клиент. Такую покупку, назад не принимают.

Не подлежат возврату:

Вернуть по гарантии в течение гарантийного срока

Каждый клиент Kari может отдать или обменять вещи при соблюдении определенных условий.

Если причина обмена в неподходящем цвете, фасоне, размере, оформить можно по месту приобретения. Обновка должна находиться в магазинной упаковке, иметь все ярлыки и ценники. Сеть Kari расширяет время обмена до 3 месяцев.

Обмен качественной пары лучше сделать за 14 дней после приобретения (согласно законодательству).

Магазины часто проводят распродажи и акции качественной продукции. Если товар приобретен таким способом, есть возможность произвести его обмен в установленное время. Гарантия начинает действовать с начала сезона. В данной ситуации условием служит наличие чека с ценой и датой приобретения (если он отсутствует, клиент может принести доказательства, что совершил покупку именно в данном магазине).

Гарантия на сумки, галантерею, товары из кожи действует на протяжении 30 дней. За это время можно их обменять или вернуть.

Для обуви гарантийный период предоставляется на 90 дней. Это больше, чем принято нормативным актом. За это время покупатель может вернуть бракованный товар, который проявил свои отрицательные качества за период гарантии. Однако потребуется доказать, что брак заводской, а не появился в ходе эксплуатации.

Чтобы отдать вещи, необходимо обратиться в тот магазин, где купили обновку. Продавцу предоставляется право определить повреждение. Покупатель получает назад свои средства. В случае если оплата была произведена наличными средствами, то деньги возвращаются из кассы. На это выделяется два дня.

В спорных вопросах покупатель подает претензию для разрешения конфликта.

В этих случаях может понадобиться 10 дней для возвращения средств. Если приобретение оплачивалось картой, то деньги поступят на нее.

Заявление и необходимая документация

Для отказа от продукции Кари, необходимо предъявить купленную вещь и чек. В чеке указывается дата, с момента которой отсчитывается гарантия.

Для новой вещи надлежащего качества выдвигаются особые требования:

Некачественный товар может возвращаться после использования.

Заявление об отказе следует составлять непосредственно в магазине. Чаще всего сотрудники предоставляют бланк, который потребуется заполнить.

Если такого бланка нет, заявление следует написать от руки, указав при этом:

Когда нет чека, можно предоставить подтверждающие факты – свидетельство очевидцев, элементы упаковки, выписку с банка о покупке, перечислив это в заявлении. Простые случаи решаются на месте. При возникновении спорных моментов, покупатель пишет претензию.

По закону, если продавец отказал покупателю, он должен заплатить штраф в размере 50% стоимости товара.

Срок рассмотрения и возврата денег

При соблюдении всех требования, деньги клиенту возвращаются тем же способом, что и были уплачены. Наличные средства выдаются из кассы в день обращения. Если оплата прошла по карте, то их возвращают на этот же счет, как правило, за 2-3 дня, в зависимости от банка, который обслуживает карту.

Магазин предоставляет своим клиентам рассрочку для приобретения обуви. При перечислении, он должен отдать покупателю все уплаченные деньги.

Заключение

Магазин Кари предоставляет своим покупателям возможность отдать или обменять товар в течение гарантийного периода – 30 дней (для сумок, аксессуаров, тапочек) и 90 дней для обуви.

При выявлении брака в течение гарантийного периода потребитель имеет право отдать ношенную пару и забрать за нее деньги.

Источник

Правила и особенности возврата обуви и аксессуаров в магазин Кари

Отдельные магазины устанавливают свои правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества. Магазин «Кари» не исключение. Стоит иметь в виду, что эти правила не должны ухудшать положение потребителя по сравнению с установленными текущим законодательством.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли вернуть в Kari?

Если товар качественный

На магазин распространяются все положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым вы можете возвратить качественный товар по любой причине в течение 14 дней при соблюдении условий статьи 25 указанного закона:

Если ненадлежащего качества

Для того чтобы вернуть обувь ненадлежащего качества покупателю необходимо руководствоваться ст. 18 ЗоПП. В случае обнаружения недостатков потребитель может требовать замены товара на аналогичный, но без недостатков, уменьшения цены соразмерно обнаруженному дефекту, либо возмещения затраченных на приведение товара в надлежащий вид средств.

Также если ни один из этих вариантов не устраивает покупателя, он может требовать полного возврата своих средств. В таком случае магазином в большинстве случаев проводится экспертиза с целью установления причины возникновения недостатков. Участвовать в ней может и покупатель.

В соответствии со ст. 19 ЗоПП, претензии к качеству товара могут быть предъявлены покупателем и по истечении этого периода, но в течение двух лет. В таком случае покупателю необходимо доказать, что недостатки товара возникли до передачи его от продавца потребителю.

Условия и сроки гарантии для обуви и аксессуаров

«Кари» уверены в качестве предоставляемой ими продукции. Срок гарантии магазина превышает установленный текущим законодательством и составляет 90 дней, не считая дня приобретения, для обуви и 30 дней для кожгалантереи, аксессуаров и товаров-исключений (тапки, шлёпанцы, сандалии). По закону о защите прав потребителей в соответствии с п.1 ст. 25, срок возврата продукции надлежащего качества составляет 14 дней.

При возврате по гарантии товара надлежащего качества необходимо сохранение его товарного вида, чека и упаковки, а вот при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока возвратить товар можно в том числе и при наличии следов носки.

В качестве подтверждения принадлежности обуви к определённому магазину служит чек. Но даже если он был утерян, в случае, если при покупке вы использовали вашу карту покупателя, магазин может восстановить информацию о приобретении товара.

Покупатель в таком случае может ссылаться на свидетельские показания. Данное положение также прописано в п.1 ст. 25 закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и в п.5 ст.18 этого же закона.

Срок, определяемый законом как гарантийный, согласно п.1 ст. 19 ЗоЗПП составляет два года, причём для обуви он начинает течь в соответствии с п.2 указанной статьи не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона.

Например, если вы купили зимние сапоги 20 апреля, гарантийный срок начнёт исчисляться с 1 декабря (или иной даты, если субъектом РФ срок наступления сезона в соответствии с климатическими условиями установлен в иных временных рамках).

На товары, приобретённые в интернет-магазинах, распространяются те же правила. Течение срока возврата товара надлежащиего качества начинается не с момента приобретения, а с момента получения покупки. Вернуть товар можно в любой розничный магазин, либо направить его Почтой России в отдел возврата, информацию о котором вы можете узнать в личном кабинете на сайте интернет-магазина.

Как вернуть товар с недостатками?

Процедура возврата товара ненадлежащего качества достаточно проста. Главное — это соблюдение всех условий. Опирайтесь на положения закона и тогда вы точно сможете вернуть ваши деньги.

Подготовка претензии

В претензии вы должны описать причину, по которой вы собираетесь вернуть товар, описать его недостатки, при возможности — приложить подтверждающие дефект фотографии. Распространённой формулировкой, работающей в большинстве случаев, является утрата товаром эксплуатационных качеств. Например, у новых кроссовок отходит подошва, что делает их носку невозможной.

Также вы можете ссылаться на потерю презентабельного внешнего вида, если, например, с ваших новых ботинок после дождя слезла краска. Вариантов много, вам нужно ориентироваться на то, с чем связан возникший дефект.

Что приложить к претензии и нужен ли чек?

К претензии нужно приложить всё, что есть в наличии — начиная от кассовых чеков и гарантийных талонов, заканчивая подробными фотографиями выявленных недостатков. Это не является обязательным условием для осуществления возврата, но существенно укрепит ваши шансы на успех, так что не стоит пренебрегать этим.

Куда обращаться?

При совершении покупки в розничном магазине — обращайтесь с претензией туда. Если обувь была куплена в интернет-магазине, можете обратиться в ближайший офлайн-магазин, либо направить посылку с претензией и подтверждающими документами по адресу отдела возврата.

Сроки рассмотрения и возврата денег

Согласно ст. 22 ЗоЗПП, требования потребителя должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления претензии. В некоторых случаях этот срок может быть продлён в связи с производством экспертизы.

Статья 22 ЗоЗПП. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат денег осуществляется в зависимости от способа расчёта — либо наличными в магазине, то есть моментально, либо на банковскую карту или счёт в течение 7–30 дней, в зависимости от банка. В большинстве случаев возврат приходит сразу, как и в случае с наличными.

Что делать, если магазин отказал?

В таком случае вы можете обратиться в суд, но стоит иметь в виду, что это будет стоить вам немалых денежных и финансовых затрат. Конечно, вы можете потребовать возмещение ваших расходов со стороны ответчика, но возможно это будет только в том случае, когда суд удовлетворит ваши требования.

Для обращения в суд к исковому заявлению вам потребуется приложить письменный отказ магазина, а также претензию с отметкой о получении и документы, подтверждающие покупку и брак.

Возврат товара в магазин может стать довольно хлопотным делом, но в большинстве случаев магазины идут навстречу покупателям, удовлетворяя их требования с целью сохранения своей репутации. Помните, что закон на вашей стороне, поэтому защищайте свои права всеми доступными способами.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Как вернуть обувь в Кари: гарантия, условия и заявление

Kari – крупная торговая сеть, специализирующаяся на продажах обуви. Всего под этим брендом в РФ действует свыше тысячи точек торговли, расположенных в 300 российских городах. В среднем Kari ежемесячно реализует до 2,1 млн. пар обувных изделий. Весь товар, реализуемый в этой сети, имеет очень высокое качество. Но даже если покупателю попадётся брак, гарантия на обувь в Кари позволит без проблем обменять покупку на качественную. Рассмотрим, как происходит в Kari процесс возврата и обмена, какие сроки и дополнительные условия следует соблюсти.

Сколько дней гарантия на обувь в Kari

Руководство торговой сети очень щепетильно относится к поддержанию имиджа своей компании. Поэтому здесь продаётся товар только от проверенных производителей, отличающийся высоким качеством. Всего 0,45% от общего количества продаваемой в «Кари» обуви имеет какой-либо фабричный дефект. Это позволило обувной сети за 7 лет своего существования занять одну из высших строчек в рейтинге доверия покупателей.

По гарантии вернуть обувь в магазины компании можно в течение 90 суток со дня покупки. Исключение составляют следующие товарные группы:

Условия возврата

Клиенты могут также возвращать назад покупки, не имеющие заводских дефектов. Сделать это можно по неким личным мотивам – не подходящий размер, фасон, цвет.

Основные условия возврата здесь таковы:

Если вещь ненадлежащего качества

Возврат обуви в «Кари» по гарантии допускается, если она имеет явный брак или получила повреждения в ходе носки из-за своего низкого качества. Это:

Как вернуть по гарантии в течение гарантийного срока

В двухнедельный срок после покупки можно возвратить или поменять вещь, полностью сохранившую товарный вид, даже не имеющую фабричных дефектов.

Весь процесс выглядит так:

Возврат обуви Kari в течение 60 дней

На некоторые виды предлагаемых товаров в сети «Кари» устанавливаются бонусные скидки и действуют внутренние акции. Одна из них – предложение «60 дней без проблем». Покупки, подпадающие под действие этой акции, клиент может вернуть в двухмесячный срок, даже если они не имеют производственных недостатков. Главное – сохранение товарного вида, фабричных ярлыков и бирок.

Заявление и необходимые документы

Для официального оформления возврата, клиент подаёт представителям торговой компании претензионное заявление. Оно составляется в произвольной форме, но с соблюдением определённых правил. Также нужно представить сам возвращаемый товар и пакет сопутствующей документации. Это:

Образец заявления на возврат обуви в «Кари»:

Сроки рассмотрения и возврата денег

Возврат уплаченных за купленную вещь денег происходит в установленные ФЗ №2300-1 сроки. Они зависят от формы оплаты при покупке. Когда за товар рассчитались наличными деньгами, то возвращаются они клиенту в течение двух дней. Чаще всего, в таких ситуациях деньги можно получить прямо в день обращения из кассы магазина. При оплате покупки по банковской карте, вернуть их можно только на те же реквизиты. Такой порядок установлен налоговым законодательством, во избежание серых схем по незаконному обналичиванию денег с банковских счетов торговых организаций с целью ухода от налогов. Здесь время возврата денег увеличивается до 10 дней.

Заключение

Торговая сеть Kari дорожит своей деловой репутацией надёжного продавца. Поэтому руководство компании старается идти навстречу своему клиенту, упрощая процедуру возврата покупки. Это касается случаев с приобретением бракованной обуви, и при отказе от качественного изделия. Поэтому, особых проблем при возникновении необходимости отказа от купленной вещи, быть не должно.

Источник

Можно ли вернуть сумку в магазин кари

Как вернуть сумку обратно в магазин?

Согласно Закону “О защите прав потребителей” сумка входит в перечень непродовольственных товаров, которые можно вернуть в первые две недели с момент покупки, если они не подошли покупателю по форме, размеру, цвету или комплектации. Как правильно это сделать? Какие условия должен выполнить продавец, чтобы вернуть сумку в магазин? Читайте в статье.

Закон “О защите прав потребителей”

Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин. Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине.

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик. При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации.

Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты. Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости. Если же он выберет более дешевый товар, то продавец вернет ему разницу.

В этом случае, покупатель может потребовать вернуть сто процентов от стоимости некачественного товара (в обмен на возврат товара); сдать товар на ремонт за счет торговой точки, в которой он был приобретен; требовать уменьшения стоимости товара ввиду выявленных некачественных элементов; обмен на аналогичный товар, но хорошего качества;

Так, у таких вещей, как обувь, сумки, пальто, куртки и другие предметы одежды имеют гарантийный срок, в течение которого вещь может быть возвращена обратно, если у неё вдруг обнаружатся бракованные детали. Помимо возврата покупатель может рассчитывать, что магазин возьмет на себя ответственность и отремонтирует, например, бракованные сапоги за свой счет.

Как вернуть сумку?

Вернуть непонравившуюся сумку (хорошего качества) обратно магазин в первые две недели со мня приобретения можно при соблюдении следующих условий:

Однако, если покупатель случайно потерял или просто выбросил чек, отчаиваться не стоит. Если сумка была куплена менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить снять кассовую ленту, которая сохраняет все совершенные покупателями покупки за последний месяц.

Кроме того, альтернативой потерянному чеку может служить отрывная квитанция, которая обычно кладется в пакет вместе с чеком и приобретенным товаром, или очевидец совершенной покупки (друг, с которым сумка покупалась или кто-то из персонала магазина).

Помимо внешнего “облика” на сумке должны быть сохранены все отрывные ярлыки, вкладыши, наклейки, этикетки с запасными деталями.

Что нужно делать, чтобы вернуть сумку?

Убедившись, что сумка сохранила потребный вид, а у вас на руках сохранился чек (или есть свидетель), нужно определиться какую цель вы преследуете: вы хотите вернуть деньги или обменять сумку на другую. Определились? Далее следует предпринять следующие действия:

Так, если сумка куплена 1 декабря, а сегодня 15 декабря, то вернуть сумку 16 числа по причине неподходящей расцветки, формы или размера будет уже невозможно. Обменять сумку позже этого срока можно только в двух случаях: если у сумки есть гарантийный срок или если сумка оказалась бракованной.

В заявлении указывается следующая информация:

Если вы возвращаете в магазин сумку, которая оказалась дефектной/некачественной, то в заявлении необходимо подробно указать в чем заключается дефектность и при каких условиях она была выявлена.

Что дальше?

После заполнения бланка заявление магазин может предложить вам:

(1 1.00 из 5)
Loading…

Как можно вернуть сумку в магазин после покупки: надлежащего качества и с недостатками?

Нередко случается ситуация, когда понравившаяся в магазине сумка уже не кажется таковой дома, и покупательница сталкивается с ситуацией, когда необходимо вернуть купленный товар в магазин. Для того чтобы сделать это по закону, необходимо обратиться к закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 “О защите прав потребителей”.

Согласно статье 25 вышеуказанного нормативного акта, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар на аналогичный, если такой товар не подошел по следующим критериям:

Если при обмене потребитель укажет иную причину, то права обменять товар на аналогичный у него не возникает.

Данное право потребитель может реализовать в течение 14 дней со дня покупки, не считая данного дня.

По истечении указанного срока возврат и обмен качественного товара не предусматривается законом и возможен только с согласия продавца.

При этом обмен возможен, только если товар не был в употреблении, у него сохранены потребительские свойства и товарный вид, а также не повреждены пломбы, этикетки и фабричные ярлыки.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

При обмене необходимо иметь документ, подтверждающий покупку у конкретного продавца, это может быть товарный или кассовый чек. Однако отсутствие подобного документа у потребителя не лишает его права при обмене ссылаться на свидетельские показания.

Правительством Российской Федерации в Постановлении от 19 января 1998 года №55 утвержден перечень непродовольственных товаров, возврат и обмен которых при отсутствии у них производственных недостатков не разрешается. Сумки не включены в данный перечень, поэтому их возврат в течение 2 недель возможен.

Стоит отметить, что при этом сумка не должна содержать составных элементов, которые включены в перечень, например, вставок из драгоценных камней или средств отслеживания местонахождения.

Если продавец не имеет в наличии аналогичного товара для обмена, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплаченные за товар деньги. Данное требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 3 дней с момента возврата товара.

Также продавец и покупатель могут договориться о получении потребителем аналогичного товара при поступлении его в продажу.

Краткая инструкция по возврату и обмену сумки надлежащего качества

Для возврата и обмена сумки покупателю необходимо совершить следующие действия:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Если продавец отказывается выполнить законные требования покупателя, последний имеет право обратиться с жалобой в местное отделение Роспотребнадзора или в суд. При возникшем споре поданное заявление об обмене товара будет доказательством обращения потребителя к продавцу.

Возврат товара с недостатками

При обнаружении недостатков в купленном товаре, в том числе в сумке, покупатель имеет право на основании статьи 18 закона “О защите прав потребителей” совершить следующие действия:

На основании статьи 19 закона вернуть товар покупатель имеет право в течение срока службы или гарантийного срока товара. Если данные сроки не установлены, то вернуть товар можно в течение двух лет с момента покупки.

Если недостатки товара возникли по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента покупки, покупатель может реализовать права, предоставленные ему при наличии недостатков в товаре, если он сможет доказать, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Не подошли покупки в Кари? Условия и порядок возврата обуви в этом магазине

Если вы решили вернуть или обменять обувь, но у вас возникли сложности, то статья будет вам полезна. Причин может быть много: не подошёл размер, фасон, после покупки обнаружили брак или плохое качество. Не стоит расстраиваться и пытаться смириться с тем, что деньги были потрачены на ненужную вам вещь.

К счастью, в российском законодательстве много случаев, когда на законных основаниях можно вернуть или обменять обувь. В этой статье мы расскажем, как правильно сделать возврат в магазине «Кари» на законных основаниях.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Условия в Kari

Сеть магазинов предоставляет гарантию до 90 дней. К исключению относятся следующие категории:

На данную группу вещей, магазин предоставляет гарантию 30 дней. В этот период вы всегда сможете вернуть товар в магазине. Главным условием является:

Возврату и обмену не подлежат:

Если товар надлежащего качества

В торговой сети действуют общие правила, при соблюдении которых вы сможете вернуть или поменять вашу покупку. Если товар был приобретён надлежащего качества, такую покупку вы можете вернуть или обменять. Права потребителя на возвращение товара надлежащего качества происходит, если придерживаться следующих условий:

Если продукция с браком

Купленная обувь оказалась некачественная или бракованная. К браку можно отнести следующие факторы:

Чтобы обменять бракованный товар, вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобретали обувь. Сделать возврат товара возможно даже после небольшой носки, если вы обнаружили или почувствовали дефект купленной обуви.

Вернуть на законных основаниях вы сможете в течение двух недель с момента покупки, но данная сеть магазинов предоставляет своим покупателям гарантию до 90 дней. Гарантию обмена или возврата до 30 дней сеть даёт на группу товаров такие как:

Как вернуть по гарантии в течение гарантийного срока?

Если вы оплачивали наличными расчётом, то денежные средства возвращаются покупателю в момент обращения. Если оплата была по безналичному расчёту, денежные средства будут перечислены в течение двух дней.

Если продавец отказывается принимать товар на возврат или экспертизу, то покупатель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, выдвинув требования о возмещении материального и морального ущерба.

Если покупатель не знает как правильно вести себя в данной ситуации, рекомендуется обратиться за консультацией к опытному юристу, который может повернуть ситуацию в нужное русло, доказав правомерность собственных действий и выиграть дело в суде. Для возврата вам потребуется:

Больше о правилах возврата товара в различные розничные магазины мы рассказывали тут.

Отсутствие документа подтверждающего факт покупки, не является основанием для отказа.

При утере документа подтверждающий оплату, клиент вправе вернуть вещь в магазин, так как это закреплено в действующем законодательстве «О защите прав потребителя».

Чтобы не тратить своё время и нервы, уделяйте внимание при покупке на все детали, а также перед походом в магазин формулируйте свои запросы. В этом случаи приобретённая покупка будет долго радовать вас своей красотой и удобством.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Как вернуть обувь в Кари по гарантии: условия, гарантийные сроки

Причин возврата купленного товара бывает множество: неподошедший цвет, фасон, не слишком высокое качество. Не стоит пытаться смириться с пустой тратой денег и оставлять ненужную вещь пылиться в шкафу. В данной статье будет рассказано о том, как вернуть приобретенную обувь в Кари по гарантии, а также какие условия при этом придется соблюсти.

Общие правила возврата обуви, действующие на территории РФ

В каких случаях получится вернуть обувь в большинство магазинов, работающих в России, по действующим условиям возврата товаров:

При приобретении бракованного товара также можно потребовать вернуть потраченные денежные средства. Возможно, магазин предложит покупателю компенсировать ремонт или дисконт тогда, когда последний все же желает оставить вещь у себя.

Условия гарантии на обувь в Кари

В магазинах торговой сети Кари действуют общие правила, при соблюдении которых получится поменять или вернуть обувь, купленную здесь. Они установлены законодательством.

В течение двух недель с момента совершения покупки клиент по гарантии может вернуть обувь, в которой он ни разу не ходил, то есть, вообще не использовал. В такой ситуации возврат уплаченных денежных средств будет произведен без проблем.

Торговая сеть Кари полностью уверена в том, что вся представленная в магазинах продукция является качественной. По этой причине она предлагает своим покупателям гарантию на девяносто дней со дня приобретения. Это в два раза больший срок, нежели тот, что официально установлен российским законодательством.

Срок гарантии, позволяющий вернуть сумки и другие, продающиеся в Кари, аксессуары, равен тридцати дням.

В установленный срок, если покупатель выявил брак, какой-то дефект, он имеет право вернуть в Кари купленную обувь, аксессуар либо обменять на аналогичную.

При полной сохранности потребительских свойств купленной в Кари обуви, вернуть ее позволяется также в течение девяноста дней.

Инструкция по возврату товара

Процесс возврата товара в Кари включает в себя несколько шагов:

Большая часть случаев, когда требуется вернуть обувь в Kari, решается уже на этом этапе. Требуется только устное обращение клиента.

Многие консультанты имеют достаточную степень клиентоориентированности, чтобы проверить принесенную продукцию и даже сразу вернуть деньги (если покупка оплачивалась наличными).

Когда продавец в Кари заявляет, что не намерен возвращать клиенту деньги, следует составить и подать претензию. Делать это необходимо грамотно с юридической точки зрения.

По закону за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения претензий потребителей компании выплачивают штраф – 50% от прописанной суммы.

Период, отведенный на возврат денег, занимает около двух дней, когда все в порядке, и около десяти – когда покупателю пришлось подать претензию.

Из возвращаемого количества средств Кари не имеет права удерживать сумму, на которую могла понизиться цена продукции после того, как она побывала у клиента.

В некоторых случаях покупатель имеет право требовать компенсации разницы между стоимостью вещи в день приобретения и на момент, когда он пожелал вернуть ее.

Когда покупатель приобретал товары в Кари, воспользовавшись действующей здесь рассрочкой, компания обязана компенсировать ему уже выплаченное количество денежных средств. Кроме того, возмещаются дополнительные проценты, а также прочие платежи, прописанные в договоре, составленном в момент оформления рассрочки.

Возврат сумки в магазин: как вернуть, подлежит ли возврату, порядок действий

Сумка – функциональная покупка, поскольку служит совершенно определенным целям. Редко кто обходится без этого аксессуара, и в ходе жизни необходимость носить где-то наши кошельки, вещи или документы неизменно возникает. Как возникает и необходимость вернуть продавцу сумку по разным причинам.

Давайте рассмотрим каждую из них.

Можно ли вернуть по закону

Закон «О Защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов при покупке любой вещи, аксессуара или техники. Соответственно, если вам хочется вернуть сумку, обращаться за информацией необходимо именно к нему и к постановлению правительства №55. Так, вы можете вернуть купленный аксессуар в магазин, если:

В этих двух случаях вы вправе обратиться в магазин и закон будет на вашей стороне, однако в этом процессе есть несколько подводных камней и условий, которые, как кажется, усложнят вам задачу.

Однако, если ознакомиться с ними заранее, можно избежать многих проблем во время возврата сумки.

Как вернуть или обменять

Вы приобрели так долго желаемую вами сумку, но дома обнаружили, что она не идет ни к одному пальто, платью или наряду. Или ваш новенький рюкзак оказался не столь вместителен, как вы хотели. В любом случае, нужно знать, что вернуть все это продавцу реально. Но сначала нужно убедиться, что:

Подлежат ли возврату купленные вами аксессуары? «Запрещенными» элементами могут быть драгоценные камни, вставки благородных металлов.

Также, обмен запрещен, если вам пошили сумку на заказ по вашему индивидуальному проекту или разработке.

Если в аксессуар был встроен какой-нибудь сложный технический механизм (например, модуль для ее поиска по GPS – да, и такое случается), вернуть подобную диковинку продавцу невозможно, если она исправна и без дефектов.

Стандартный срок возврата качественной сумки составляет не больше 14 дней. Как бы вы не желали по истечение этого времени совершить обмен или возврат вещи без изъянов, вам откажут и откажут справедливо.

Это значит, что необходимо убедиться, сохранен ли товарный вид вашей сумки – оставили ли вы ярлыки, наклейки, коробку (если она есть). В общем, все, что вам вместе с сумкой предоставил магазин, должно в него и вернуться.

Разумеется, вещь также нельзя использовать по назначению в это время – доказать факт ее использования очень легко, так что не пытайтесь делать удивленное лицо, когда менеджеры заметят это.

Вмятины, затертые места, посыпавшиеся детали указывают на то, что вы ненадлежащим образом пользовались сумкой и вообще ею пользовались. Возврат при этом окажется невозможным.

Доказательством вашей покупки является чек, либо свидетель, который видел, как вы совершаете покупку. Без этого обратиться в магазин, конечно, можно, но процедура проверки, принадлежит ли товар именно этому магазину, может затянуться. Вы вправе предоставить любые доказательства, что сумка была куплена именно здесь и именно в указанный вами день.

Без предъявления паспорта магазин не имеет право выдать вам из расчетно-кассового аппарата денежные средства. Это регулирует закон, поэтом потрудитесь захватить документ с собой.

Как вернуть сумку с заводским браком

Порой случаются такие неприятности. Краска стерлась слишком быстро, отвалились элементы, выскочил некрепкий ремешок. Если вы пользовались сумкой аккуратно, не подвергали ее влиянию не предназначенных для нее температур, использовали лишь по назначению – возможно, вам продали бракованную вещь. Обидно и хочется вернуть?

Не проблема. Вам нужно только:

Если качественные вещи сдаются обратно в первые 14 дней, то некачественные подлежат гарантийному обслуживанию. Гарантию устанавливает либо сам магазин, либо (чаще всего) производитель.

О ней вам обязаны сообщить при покупке, а также выдать гарантийный талон со всеми печатями.

Если в гарантии не указан срок, сумку можно будет вернуть в течение 2-х лет – это стандартные рамки гарантии, которые прописаны в законе на любой предмет, кроме продовольственных.

Здесь все ясно – если вы ухаживали за сумкой неправильно, пользовались ею беспечно и довели до брака, вам не повезло с собой. И с законом. В этом случае, деньги за покупку вам не вернут.

Однако, если вы действительно никак не могли стать причиной изъяна, можно писать претензию магазину о том, что вам продали некачественный аксессуар.

При этом, если причина дефекта неочевидна (порвать ремень могли вы, а могла неудобная застежка самой сумки), будет проводиться проверка специалистом. Именно от ее результатов зависит, сохраняются ли гарантийные обязательства магазина или нет.

Здесь все понятно. Пишете, что случилось, как вы хотите, чтобы это решилось (обмен, ремонт, возврат), отдаете на подпись менеджерам, прикладываете копии чеков и результатов экспертизы.

В зависимости от того, что вы потребовали в претензии, магазин может предложить вам обмен на качественный аксессуар, скидку, обмен на другую модель сумки с перерасчетом, ремонт по гарантии или возврат денег. В первую очередь, будут предлагать обмен.

Образец претензии на возврат.doc

Можно ли вернуть обувь в магазин кари с возвратом денег

Таким образом, договор займа траншами ничем не отличается от обычного соглашения, по которому физические или юридические лица передают друг другу определенную сумму денег.

Оплата по договору займа назначение платежа

Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями настоящего Федерального закона.115-ФЗ. В случае непредоставления документов может приостановить. А документы в данном случае были предоставлены. Требовать изменить назначение платежа не имеет права. Если это будет иметь место, можно смело писать жалобу в ЦБ. Но обычно бывает достаточно гневного звонка в клиентское подразделение.

Заполнение платежных поручений

Займ, оформленный платежным поручением Возврат займа требует оформления соответствующего платежного поручения, в котором нужно указать назначение платежки. статьи

Как составить назначение платежки Назначение платежа при перечислении по договору займа должно содержать следующую информацию:

Возврат займа назначение платежа

Суд, несомненно, пойдет Вам в этом на встречу——————————————————————— Договор Займа (Пени)… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : оплата по договору займа назначение платежа В иске можно указывать сумму основного долга и сумму процентов, при этом необходимо обязательно приложить расчет.

Документами, подтверддающими уплату договора являются любые квитанции из которых однозначно видно, что получателем являлись Вы.
А вообще, как правило, такие вопросы прописываются в договоре заранее. Заемщик подтверждает свои выплаты платежными документами, но не требуйте от него их — это он самостоятельно должен доказать в суде.

——————————————————————— Ответ юриста на вопрос : оплата по договору займа назначение платежа В соответствии с ч.

Правила заполнения платежных поручений

Судебную практику, подтверждающую, что существует две позиции по вопросу о том, может ли факт перечисления денежных средств, подтвержденный платежным поручением, свидетельствовать о возникновении заемных правоотношений при отсутствии подписанного договора займа, см. в Путеводителе по судебной практике.

При оформлении платежного поручения на перечисление заемных средств заимодавцу рекомендуется указать в графе «Назначение платежа условия займа (процентную ставку, срок возврата и др.).

Указание в графе «Назначение платежа помимо обязательных сведений иной информации, которую плательщик считает необходимой, допускается Приложением 1 к Положению Банка России от 19.06.2012 N 383-П.

Образец договора займа траншами

В качестве доказательств предоставления займа предоставил указанное п. п.

Судья говорит: мне пофиг на Ваше изменение основание иска, Вы вообще изменили предмет иска, а может даже предмет вместе с основанием, над этим я еще поразмыслю, но и без этого скажу Вам следующее: в назначении платежа указано: «Оплата по договору процентного займа б/н от такой-то даты».

Как Вы думаете, о чем мне это говорит? Мне это говорит о том, что Вы оплатили…. не важно, что у Вас там: займ или еще что, т. е. Вы оплатили уже предоставленное другой стороной исполнение».

Подтверждение заемных отношений платежным поручением в отсутствие подписанного договора займа По вопросу о том, может ли платежное поручение подтверждать наличие между сторонами заемных правоотношений в отсутствие подписанного договора, существует две позиции судов. Согласно первой позиции платежное поручение может быть признано доказательством наличия между сторонами правоотношений по договору займа.