Как убрать jivo с сайта
Как убрать jivo с сайта
Каким-то образом (скорее всего мучительным) вставил виджет jivosite, но он совсем оказался невостребованным, а затем еще вылез на дополнительной витрине.
Подскажите еще варианты плиз
Возможно, вы вставили код с помощью обычного html блока, смотрите там
GET A FREE QUOTE | CS-Cart Add-ons | CS-Cart Licenses | CS-Cart Development | CS-Cart Design | Server Configuration | UniTheme and YOUPI
CS-Cart USD 1210 Multi-Vendor USD 1250 Multi-Vendor PLUS USD 3100 (2775)
CS-Cart Ultimate USD 4025 CS-Cart + YOUPI USD 1459 Multi-Vendor Ultimate USD 7500 (6000)
Возможно, вы вставили код с помощью обычного html блока, смотрите там
Нет, к сожалению, и отдельного блока в макетах нет..
Еще у страниц макетов есть поле Пользовательский HTML код, посмотрите там
GET A FREE QUOTE | CS-Cart Add-ons | CS-Cart Licenses | CS-Cart Development | CS-Cart Design | Server Configuration | UniTheme and YOUPI
CS-Cart USD 1210 Multi-Vendor USD 1250 Multi-Vendor PLUS USD 3100 (2775)
CS-Cart Ultimate USD 4025 CS-Cart + YOUPI USD 1459 Multi-Vendor Ultimate USD 7500 (6000)
Еще у страниц макетов есть поле Пользовательский HTML код, посмотрите там
Как удалить? Должен же быть способ найти этот код
Как удалить? Должен же быть способ найти этот код
Возможно, стоит попробовать скопировать файлы сайта на ваш ПК и воспользоваться поиском Total Commander и/или Notepad++ по скопированным файлам с куском кода виджета
Как удалить? Должен же быть способ найти этот код
Значит скорее всего в шаблоне каком-то добавили, нужно искать. Попробуйте весь модуль Мои изменения отключить и проверьте. Если поможет, ищите в файлах модуля
GET A FREE QUOTE | CS-Cart Add-ons | CS-Cart Licenses | CS-Cart Development | CS-Cart Design | Server Configuration | UniTheme and YOUPI
CS-Cart USD 1210 Multi-Vendor USD 1250 Multi-Vendor PLUS USD 3100 (2775)
CS-Cart Ultimate USD 4025 CS-Cart + YOUPI USD 1459 Multi-Vendor Ultimate USD 7500 (6000)
Значит скорее всего в шаблоне каком-то добавили, нужно искать. Попробуйте весь модуль Мои изменения отключить и проверьте. Если поможет, ищите в файлах модуля
Значит скорее всего в шаблоне каком-то добавили, нужно искать. Попробуйте весь модуль Мои изменения отключить и проверьте. Если поможет, ищите в файлах модуля
Код мог быть добавлен напрямую в шаблоны. Если используется стандартная тема, вы можете проверить это через детектор изменений (Администрирование > Детектор изменений ядра)
Или напишите нам через Help desk. Мы поможем убрать виджет
Sincerely yours, CS-Cart Support Team
GET A FREE QUOTE | CS-Cart Add-ons | CS-Cart Licenses | CS-Cart Development | CS-Cart Design | Server Configuration | UniTheme and YOUPI
CS-Cart USD 1210 Multi-Vendor USD 1250 Multi-Vendor PLUS USD 3100 (2775)
CS-Cart Ultimate USD 4025 CS-Cart + YOUPI USD 1459 Multi-Vendor Ultimate USD 7500 (6000)
Большой обзор онлайн-чата «JivoSite»
Чем больше каналов коммуникации с клиентом, тем лучше. Один из них – онлайн-чат, позволяющий в режиме реального времени оперативно отвечать на вопросы, которые могут возникнуть у пользователей, а также оказывать услуги технической поддержки и т. д. Яркий представитель подобного программного обеспечения – это «JivoSite», который мы детально рассмотрим в данной статье.
Выгода и преимущества использования онлайн-чата
повышение конверсии за счет возможности интеграции с многими соцсетями и онлайн-мессенджерами, а также возможности оперативного ответа на вопросы;
внедрение платежных систем для возможности оплаты по ходу диалога;
оптимальное соотношение функционала и цен на обслуживание по сравнению с другими конкурентными организациями;
внедрение и интеграции с CRM-системами и сервисами отчетов и аналитики.
другие преимущества, которые вы узнаете по ходу чтения данного обзорного материала.
Как начать работу и установить онлайн-чат «Jivosite».
Чтобы пользоваться данным продуктом, необходимо для начала зарегистрироваться на сайте, нажав одноименную кнопку.
Процедура не должна вызвать каких-либо сложностей.
Программное обеспечение состоит из двух частей. Первая подразумевает установку специальной программы на компьютер, планшет или смартфон для последующего использования. Также можно воспользоваться веб-версией или мобильным приложением, в зависимости от предпочтений и необходимости.
При этом можно сохранить инсталлятор MSI, позволяющий выполнить установку на несколько компьютеров.
Вторая подразумевает размещение специального кода на веб-ресурс, благодаря которому и будет происходить непосредственное общение с оппонентом. По ходу регистрации кодовая комбинация появится на последнем шаге.
Остается эту комбинацию скопировать в буфер обмена и вставить его на сайт. Есть и еще несколько способов установки:
можно скачать готовые плагины в этом же окне именно под ту систему администрирования или онлайн-конструктор, на котором работает ваш сайт. Среди них – «WordPress», «1С-Битрикс», «Umi», «OpenCart», «ModX», «LPGenerator» и другие;
установить без скачивания. Подходит только для тех систем администрирования, в которых плагины подгружаются и ищутся через панель. Рассмотрим данную процедуру на примере «WordPress». Заходим в «админку», находим пункт «Плагины», кликаем на «Добавить новый».
В поле поиска вводим «Jivosite», находим, нажимаем «Установить».
Ждем успешного окончания процесса установки, активируем. Находим плагин в панеле слева, переходим. Заполняем необходимые данные (логин, пароль, имя) и жмем «Установить». Если Вы забыли комбинацию пароль, найти его можете на почте, указанной при регистрации.
Если у вас возникли сложности с установкой, воспользуйтесь этой ссылкой, где подробно расписаны все моменты, касающиеся установки на тот или иной веб-продукт.
Различия тарифов и их стоимость. Функциональные возможности «Живосайт».
Для полной оценки всех доступных функций на профессиональной версии предусмотрен бесплатный тестовый период, составляющий 14 дней. Двух недель вполне достаточно, чтобы понять, какой из следующих тарифов оптимальнее всего подойдет:
поддержку чата для мобильных сайтов, что является очень удобным дополнением для пользователей, осуществляющих просмотр сайта с мобильных устройств,
форму обратной связи;
возможность прикрепления и замены фотографии оператора;
SSL-шифрование, позволяющее защитить интерактивное общение между оппонентом, находящимся на сайте, и консультантом-оператором;
установка и возможность использования мобильного приложения в смартфонах и планшетах, работающих, как на ОС «Android», так и «iOS». Особенно выгодно тем лицам, которые постоянно в разъездах или на встречах. Достаточно иметь безлимитный стабильный интернет для общения.
активные приглашения с настройкой времени и адреса страницы;
сбор необходимых контактных данных, как во время диалога, так и до его начала, что очень удобно;
оценка качества работ менеджера-консультанта после проведения диалогов. Позволяет отслеживать эффективность оператора;
распределение чатов по отделам. Очень удобная функция, особенно для крупных организаций, имеющих развитую структуру разных представительств, отвечающих на тот или иной процесс;
возможность регионального распределения чатов оптимально подходит компаниям, имеющим несколько отдельных производств или точек продаж, расположенных в разных регионах страны или в других государствах;
в профессиональной версии можно найти инструменты для разработчиков «JavaScript API» и «Webhooks», позволяющие производить интеграцию «Живосайта» с веб-ресурсами, работающими на собственной платформе.
Рассмотрим по такому же принципу функциональные возможности, касающиеся эффективности работы операторов:
наличие приложения для ПК и мобильных гаджетов. Данный факт существенно облегчает жизнь, позволяя удобно вести диалог, как дома, так и в поездках. Дает возможность быстрого и оперативного ответа, что крайне необходимо, потому что вряд ли клиент будет ждать полчаса и более, пока вы освободитесь от своих дел;
чат между операторами помогает оперативно спросить у другого консультанта ту информацию, по которой вы можете не знать ответа. Пример: клиент спросил, где находится его заказ. Не надо звонить или идти в соседнее здание, достаточно просто набрать необходимому оператору сообщение, который оперативнее вас ответит на вопрос;
инструмент «указка» для навигации по сайту позволяет показать пользователю тот или иной момент, который человек может не понимать: где нажать, чтобы активировать промокод, как выбрать способ оплаты и т. д.;
горячие клавиши, позволяющие оператору повысить эффективность своей работы и быстроту ответа на сообщения от посетителя веб-сайта.
быстрые фразы. Очень удобный инструмент, сокращающий время ответа, приветствия и других, часто повторяющихся моментов во время диалога;
встроенный переводчик на 90 языков, позволяющий понимать и писать потенциальным клиентам, разговаривающим на других языках. Оптимально подойдет для компаний, осуществляющих деятельность в нескольких государствах или продающих продукцию по всему миру;
информация о посетителях сайта, включая их профили в социальных сетях. Предупрежден, значит вооружен. Благодаря данной информации, оператор может быстро произвести анализ интересов пользователя, их оценить и предложить клиенту тот вариант, который ему оптимальнее всего может подойти. При этом используются только официальные API и «белые» способы узнавания информации;
передача файлов (например, прайсов) клиенту, наблюдение за печатью, проверка на орфографические ошибки (всегда актуально вследствие наличия человеческого фактора возможности неправильного написания, что любому клиенту не понравится), а также защита от спама.
Осталось рассмотреть, какие функции, касающиеся сбора аналитики и отчетности, реализованы в тарифных планах «JivoSite»:
возможность наблюдения за посетителями в режиме «real-time» с возможностью оперативного и своевременного начала диалога. Например, в тот момент, когда пользователь заинтересовался товаром/услугой, но что-то непонятно или вызывает недоверие;
формирование отчета и его последующий экспорт в Excel;
еще одна отличительная особенность – возможность интеграции с сервисом «Google Analytics», что позволяет более детально изучать поведение пользователей на сайте, делать соответствующие выводы и принимать меры по оптимизации интернет-ресурса.
В завершении данного раздела отметим, что стоимость тарифного плана «Профессиональный» составляет на данный момент 592 рубля за одного оператора в месяц, если оплата будет осуществляться сразу за год использования. Таким образом, лицензии на один год на трех операторов обойдется в 21 312 рублей. Базовая версия с ограниченным функционалом бесплатна навсегда.
Что интересного есть «Настройках» онлайн-чата «Живосайт».
Установив чат и разобравшись с отличиями между двумя различными тарифными версиями, разберем, какие есть настройки в онлайн-чате и как они могут повлиять на работоспособность и удобство использования. Так как функционал веб-приложения, программы на ПК и для мобильных платформ одинаков, то для примера возьмем первый вариант. Итак:
В заключении можно отметить, что онлайн-чат JivoSite постоянно улучшается (функции отслеживания поведения клиентов четыре месяца назад еще не было) и наилучшим образом подойдет для любых организаций. Малому бизнесу (включая стартапы, начинающих предпринимателей или организаций) достаточно будет бесплатной версии (до 5 операторов), среднему и крупному бизнесу – оптимальное решение для возможности реализации одновременной многоканальной оперативной обработки и ведения диалогов с пользователями.