что такое wildberries и как им пользоваться
Wildberries: как работает интернет-магазин и в чем его особенности
Как работает «Вайлдберриз»
Многих интересует, как работать с Wildberries поставщикам. Начинается работа магазина с выбора товара, который необходимо закупить для продажи. Ассортимент должен быть рациональным и востребованным. Поэтому над каталогом продукции трудится не один специалист.
Для удобства всех сотрудников компании на официальном сайте есть специальная форма регистрации для партнеров, заполнив которую, вы сможете увидеть все подробности сотрудничества с организацией.
Менеджер должен уточнить у поставщика все о товаре: качество, состав, размерный ряд и комплектацию, а также цену. После того как согласованы все нюансы, менеджер выдает разрешение на отгрузку товара.
Не думайте, что на этом все заканчивается. После того как продукция попала на склад компании Wildberries, ее необходимо проверить на наличие брака и дефектов. Товар распаковывается, осматривается и вновь помещается в стандартную упаковку. На него переклеивают бирки и вешают фирменный логотип. Модели одежды, обуви и аксессуаров фотографируются на манекенах и описываются. Собственно говоря, именно это описание видят все покупатели магазина. Бракованный товар отправляется обратно поставщику.
Далее вещи со склада отправляют по местам формирования заказов. Каждая позиции занимает отведенную ей ячейку согласно штрих-коду. Затем товар доставляется покупателю.
Как работать с Wildberries поставщикам при наличии брака у товара? Если клиента не устроил товар в заказе или у него обнаружился брак, то продукция доставляется обратно на склад. Затем заполняется специальный акт о наличии дефектов и товар возвращается обратно поставщику. Это отлаженный годами алгоритм работы.
Несколько слов необходимо сказать об информационных центрах: склад, call-центр, магазин и ERP-система. Они управляются с помощью четырех блэйд-серверов. Они делают работу магазина удобной и комфортной как для клиентов, так и для самого персонала.
Секрет успеха
В 2016 году Wildberries стал лидером среди магазинов онлайн-торговли. Однако при этом он же является самым загадочным магазином для прессы. Создатели магазина не дают интервью и не посещают сетевые мероприятия.
Склад магазина до 2009 года находился на 20 километре МКАД. На сегодняшний день это место работы менеджеров. В этом трехэтажном здании вмещается более 400 человек рабочего персонала магазина. Все они стараются, чтобы покупатели были довольны.
Отзывы о работе в Wildberries
В компании многие сотрудники работают более 5 лет. Есть определенный «костяк» работников со стажем в фирме более 9 лет. Новички в интернет-магазине задерживаются нечасто. Тяжелый график работы многих пугает. Однако начальство утверждает, что все это преодолимые трудности. Работники должны находится в офисе не менее 8 часов. При этом бывает, что необходимо работать и в выходные дни.
Официальной системы штрафов в Wildberries нет. Однако от качества работы зависит процветание компании и выручка, а, соответственно, это сказывается и на заработной плате. Поэтому каждый работник старается выполнить свою работу хорошо.
Доставка
40% от всех заказов клиенты забирают самостоятельно. На сегодняшний день у Wildberries более 600 пунктов самовывоза по России, Беларуси и Казахстану. В течении года планируется открытие еще 100-150 таких точек.
Тем, кому сложно разобраться, как работает доставка Wildberries, стоит ознакомиться с простыми и понятными правилами на официальном сайте. Здесь описаны способы доставки и оплаты, а также условия возврата товара.
Пункт самовывоза
При оформлении заказа на сайте необходимо выбрать способ доставки. При наличии пункта самовывоза в регионе клиент может сам забрать продукцию.
В точках Wildberries заказы хранятся 3 дня. Здесь есть удобные примерочные, в которых покупатели могут померить одежду и обувь, убедиться в отсутствии брака. Также в пунктах самовывоза товар необходимо проверять и осматривать. При обнаружении дефектов заполняется акт на наличие брака и товар возвращается на склад. Пункты самовывоза работают по будням и выходным.
О том, что заказ поступил в точку вывоза и его можно забрать, приходит смс-уведомление. Также на электронную почту покупателя поступает письмо, в котором указано, по какому адресу и когда можно забрать товар. Кроме того, в письме будет подробно описано, как работает пункт самовывоза Wildberries, и в течение какого срока товар будет оставаться в данной точке.
Ассортимент товаров
Сайт магазина разделен на удобные разделы, в которых можно легко найти нужную вещь или предмет. Также в самом верху главной страницы есть поисковая строка, которая поможет отыскать товар в считанные секунды. Кроме того, на официальной странице подробно описаны способы оплаты и доставки.
Женщинам, мужчинам
В данных разделах присутствуют все категории одежды, обуви и аксессуаров. Каталог товаров разделен на категории: платья, футболки и топы, рубашки, брюки и шорты, толстовки, лонгсливы, худи и др. Также есть отдельные категории товаров: «Большие размеры» и «Спецодежда». Можно ограничить поиск при помощи удобного разделения товаров по сезону, размеру, цене и цвету.
Детям
В данном разделе собраны все необходимые атрибуты для детей и младенцев. Одежда разделена на категории: мальчикам, девочкам и новорожденным. Также есть отдельные поисковые зоны «Школа» и «Любимые герои». Интерфейс сайта настолько удобен, что любую покупку можно совершить в несколько кликов.
Для игрушек отведен отдельный раздел. Они также распределены по возрасту и категориям. Удобным делается поиск, если воспользоваться фильтрами, которые выбирают игры по заданным параметрам.
Дом и дача
Если вы хотите приобрести мебель или атрибуты для дачи или дома, то просто и легко это можно сделать на официальном сайте Wildberries. Как работает система доставки мебели и аксессуаров до нужной точки, интересует всех клиентов. Все доставят непосредственно к месту пользования в указанный срок, так же как одежду, обувь и другие вещи из каталога. Здесь большой выбор различной мебели, аксессуаров для хранения вещей. Предлагается большой выбор украшений и статуэток.
Новый год
Этот раздел на сайте появился сравнительно недавно. Покупатели в отзывах отмечают, что он удобен и функционален. Ведь теперь найти необходимые атрибуты для праздника можно в считанные секунды.
Здесь есть вечерние платья, карнавальные костюмы и одежда для детишек. Также в разделе собраны украшения и статуэтки с символикой года. Все для новогоднего стола и праздника тоже можно отыскать в этом разделе.
Красота
Перечень товаров для женщин и мужчин в данном разделе огромен. Здесь можно найти практически все гигиенические средства различных фирм. Уход за лицом и телом, макияж, средства для волос и многое другое собрано на данной страничке сайта Wildberries. Как работает поисковая система на сайте относительно косметических средств, интересует всех покупателей-новичков. Вы можете выбрать товар по запросу в поисковой строке или непосредственно в разделе «Красота». Также можно найти нужное средство в разделе «Бренды». Все легко и просто, а разнообразие парфюмерии, косметики и подарочных наборов очень радует.
Бренды
Как уже отмечалось выше, Wildberries работает для удобства покупателей. Именно поэтому на официальном сайте есть отдельный раздел, в котором перечислены все торговые марки, с которыми работает данный интернет-магазин. Если кликнуть на названии бренда, компьютер выдает все позиции товаров, которые есть в магазине данной фирмы.
Как работают скидки на Wildberries
Многих интересует, как работает Wildberries с несколькими акциями. Открывая раздел «Акции» на сайте, клиенты видят, сколько времени осталось до завершения данной распродажи. После того как товар отложен в корзину, покупатель видит его стоимость с учетом всех скидок и акций. Если акция закончилась, а товар остался в корзине, то его стоимость корректируется.
Кроме того, от процента выкупа (соотношение заказанного товара и купленного) и ежегодной суммы покупок зависит скидка на товар у данного покупателя. Таким образом, клиенты получают скидки на все товары в размере от 1 до 30%. Процент скидки можно уточнить в личном кабинете на сайте магазина в разделе «Моя скидка». Там же будет подробно описано, как можно увеличить этот процент.
Отзывы
Данным интернет-магазинов пользуются не только жители России, но и Беларуси, Казахстана. Многие довольны таким удобным способом покупки. В своих отзывах клиенты магазина рассказывают, что товары легко и удобно приобретать. Доставка осуществляется быстро. Практически любой товар можно найти на сайте магазина.
Об оформлении заказа на Wildberries, проценте выкупа и на что он влияет
Вайлдберриз – это интернет-магазин, в котором продается мужская, женская и детская одежда и обувь разных брендов, а также техника, игрушки, косметическая продукция, белье, купальники и многое другое. Представленный здесь ассортимент огромен – приобрести на Wildberries можно практически все. У пользователей, посетивших эту торговую площадку впервые, может возникнуть вопрос о том, как заказывать товары на Вайлдберриз.
Как зарегистрироваться на Вайлдберриз
В первую очередь, чтобы начать делать покупки, пользователь должен пройти процедуру регистрации в системе торговой площадки. Данный процесс максимально прост и длится не более пары минут. После его осуществления клиент Вайлдберриз сможет войти в Личный кабинет и производить пополнение счета для последующей оплаты.
Как действовать перед тем, как сделать заказ на Wildberries, пошагово:
Процедура регистрации завершена.
Инструкция по оформлению заказа на Wildberries
Заказывать вещь, приглянувшуюся покупателю, требуется не по телефону, а исключительно при помощи специальной формы на портале Вайлдберриз.
Инструкция того, как заказывать товары в интернет-магазине Вайлдберриз:
Покупки с промокодом
На сайте Вайлдберриз пользователи могут найти вкладку с актуальными промокодами, в которую можно перейти и выбрать подходящий. Чтобы начать заказывать вещи с промокодами, следует нажать кнопку «Получить код и перейти на Wildberries».
В открывшемся далее окне промокод расположен сверху. Он копируется и вставляется в графу «Ввести промокод». Далее покупатель увидит сумму, на которую сэкономит, заказывая тот или иной товар.
В конце остается нажать кнопку «Подтвердить заказ» и подождать связи с менеджером.
Что собой представляет процент выкупа на Вайлдберриз и на что он влияет
Заказывая вещи на Вайлдберриз, покупатели редко вносят предоплату. Это означает, что они имеют право сделать заказ, получить товар, детально изучить его и только потом заплатить, если не выявлено каких-либо дефектов и неточностей. При обнаружении брака или в случае, когда клиент просто желает отказаться от заказа, требуется оформление процедуры возврата.
Важно! Здесь и заходит речь о проценте выкупа на Вайлдберриз. Процент выкупа – это соотношение заказанных вещей к выкупленным, то есть, этот параметр показывает, как часто покупатель производит возврат в интернет-магазин.
Процент выкупа на Вайлдберриз необходим для того, чтобы клиенты могли приобретать интересующие их товары, не внося предоплату во время оформления заказа. Чем выше показатель процента выкупа, тем большее количество покупок можно сделать, заплатив за них уже при получении.
Кроме того, процент выкупа позволяет покупателям постоянно получать персональные скидки. Чем больше пользователь заказывает без возвратов, тем больше он может рассчитывать на очень хорошие скидки на Вайлдберриз.
Сколько вещей можно заказывать для примерки
То, какое количество вещей с возможностью мерить их в пункте выдачи сможет заказать покупатель на Вайлдберриз за один раз, напрямую зависит от имеющегося у него показателя процента выкупа. Данный параметр играет очень важную роль в функционировании интернет-магазина Wildberries, и именно он определяет то, насколько сильно торговая площадка доверяет конкретному клиенту.
Если человек много заказывает с примеркой, но мало приобретает, на его учетную запись в системе накладываются ограничения, которые касаются и количества оформляемых заказов. Узнать о доступном числе покупок, которые допустимо сделать за один раз и померить, можно в Личном кабинете во вкладке «Моя скидка».
Как продлить заказ
При невозможности забрать посылку в указанное на сайте или в приложении время действовать следует так:
Продлить заказ с Вайлдберриз допустимо на всех этапах процесса, если имеются свободные дни.
Например, когда клиент заказывал вещь, он написал день доставки – 10 июня. В выбранной точке обслуживания наибольший период хранения – десять дней. Значит, крайней датой становится двадцатое июня.
В соответствии с положениями «Договора публичной оферты», Вайлдберриз имеет право на самостоятельный возврат заказа без уведомления покупателя, если он не был забран им в отведенные для этого сроки.
Wildberries — интернет магазин. Обзор: регистрация, как пользоваться, и отзывы
Здравствуйте, дорогие друзья.
Продолжая тему обзоров про популярные интернет магазины. Сегодня я расскажу про Вайлдберриз, его мы также иногда советуем у нас на блоге при покупках того или иного товара. Но как оказывается не все знают как делать на нем заказ поэтому мы и решили написать для вас эту подробную инструкцию.
От себя скажу что на Вайлдберриз, я c 2011г. Мне есть о чём рассказать и каким опытом с вами поделиться. Например, о туфлях, у которых после 1 года носки поползла кожа. Товар ненадлежащего качества я вернула. Вернула деньги, на них приобрела другую пару, тоже на Wildberries.
Вы узнаете как я пользуюсь бесплатной примеркой. Заказываю самовывоз из партнёрского пункта, который в 50 м от моего дома. Забираю вещи, примеряю в домашней обстановке перед зеркалом, с соответствующей обувью, без спешки и суеты. Что не подошло, аккуратно упаковываю и возвращаю.
Конечно на нашем блоге мы рекомендуем в основном технику или книги, но для общего понимания как происходит заказ я буду все рассказывать на примере своих покупок. Это поможет вам разобраться в основах, ну а по аналогии вы уже сможете заказать Wildberries что угодно.
Если вы любите шопинг, как люблю его я, оставайтесь! Поговорим об увлекательном занятии — покупках на WB.
Wildberries.ru — что это такое?
Wildberries (Вайлдберриз или WB) — огромный онлайн-гипермаркет. В его ассортименте более 80 тыс. брендов: одежды, обуви, бытовой техники, электроники. Книги, авиабилеты, детские товары и многое другое.
Из 100 крупнейших интернет-магазинов России WB занимает первое место. Поставки идут в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению, в январе 2020 к ним присоединилась Польша, а в январе 2021 Германия стала 10 страной присутствия. В планах сотрудничество с Францией, Испанией и Италией.
140 млн наименований доступно нам, дорогие пользователи. И от этого интерес к этому интернет-магазину только растёт. В день операторы обрабатывают больше 1,5 млн звонков.
Приглашаю вас перейти на официальный сайт и посмотреть чем же Вайлдберриз так привлекает к себе.
Регистрация
В любом поисковике наберите название интернет магазина. Даже если вы ошибётесь и напишите неправильно произносимое имя, к примеру, «велдберис», оно все равно приведёт вас на официальную страницу сайта. Или же вы можете попасть в магазин просто перейдя по ссылке ниже.
В правом верхнем углу страницы щёлкните «Войти»
Откроется окно для регистрации. Введите свой номер телефона и нажмите «Получить код по SMS».
В новом окне введите код с картинки и нажмите «Продолжить».
На мобильный телефон поступит звонок, введите 4 последние цифры этого номера в открывшееся окно. После чего происходит автоматический переход на главную страницу Вайлдберриз.
Как пользоваться Вайлдберриз?
С любой страницы интернет магазина Вайлдберриз можно попасть в профиль. Для этого в правом верхнем углу нажмите на силуэт человека, он находится рядом с корзиной, помечен галочкой. Вы увидите, как выглядит ваша страничка. Она пока пустая.Чтобы её оживить перейдите по стрелке.
Вы здесь. Заполните профиль по этой форме. Указывайте достоверные данные.
Предварительный этап пройден. Итак, друзья, за покупками.
Поиск и заказ товара на компьютере
Давайте более подробно рассмотрим процесс покупки в Вайлдберриз так, как он происходит на ПК, или домашнем компьютере. Обо всём по порядку. Начну я с поиска товаров.
Шаг №1 Поиск
Существует два способа найти нужный товар на Wildberries: через каталог и через поиск.
1) через каталог
В правом верхнем углу нажимаем символ с тремя горизонтальными линиями.
В левой колонке отображается группа товаров, выбираем нужную категорию. Для примера я выберу раздел «Женщинам», наводим курсор, справа появляется список категорий. Нас интересует «Одежда». В качестве примера будем выбирать женскую блузу.
Кликаем, попадаем в каталог «Женская одежда блузки и рубашки». Просто находим нужный нам товар и кликаем по нему.
2) через поиск
На главной странице, в поле с изображением лупы, вводим название объекта поиска. Например, «Блуза женская».
Чтобы долго не гулять по каталогу, подключайте фильтры. Мы поступим по принципу героя известного кинофильма Юрия Никулина: «А у вас нет такого же, но с перламутровыми пуговицами? Нет? Будем искать». Сужайте поиск! Для этого слева поставьте галочки, напротив изделия, которое вас интересует. Отфильтруйте всё лишнее.
Я отметила кружочком и птичками: название бренда, размер скидки и состав ткани. По уточнённому запросу найдена такая блуза.
После того как товар выбран, переходим к заказу.
Шаг №2 Добавление товара в корзину
Заказать можно одним из двух способов:
Давайте сделаем заказ вторым способом. Так выглядит карточка нашей блузы, просто нажимаем на кнопку «Добавить в корзину».
Шаг №3 Оформление заказа
Когда все товары добавлены в корзину на Вайлдберриз, нужно на любой странице сайта нажать иконку «Корзина» в правом верхнем углу.
Переходим, блуза готова к оформлению.
Дайте я подробнее расскажу про некоторые пункты, а именно про доставку, оплату и подтверждение заказа на WB.
1) Добавление адреса доставки
Кликаем мышью «Выбрать адрес доставки». Определяемся с пунктом выдачи.
Слева откроется полный список точек выдачи в вашем городе, справа карта с местом локализации. Наведите курсор и щёлкните на описание пункта удобного для доставки.
Выбирайте адрес. Запись будет закреплена.
Вы можете добавить другие пункты вывоза заказа (ПВЗ). Для удобства отдавайте предпочтение расположенным близко к дому или месту работы. Когда вы добавите адрес, вам станет доступна доставка курьером.
2) Добавление способа оплаты
Привяжите карту. Можно хоть несколько.
Важно! Торговая площадка WB работает по безналу и не использует в своей деятельности наличный расчёт.
После выбора способа и адреса доставки, в корзине, слева, увидите «Способ оплаты». «Выбрать способ оплаты» — это строка ярко-розового цвета, активна, кликайте на неё. Вы здесь.
Нажмите «Привязать новую карту». Откроется окошко, куда вы вводите данные своей карты. Нажимаете «Привязать». На номер телефона поступит одноразовый код из 6 цифр. Введите его и отправьте. При привязке карты автоматически снимается 1 р.
3) Подтверждение заказа
В поле «Способ доставки» вы увидите весь свой заказ, подготовленный к отправке. Этот заказ был сделан сегодня. Обратите внимание, эти предметы придут в разные дни. Если хотите забрать всё сразу, подождите вторую доставку. Нет? Можно в два захода.
Важно! Если в заказе один артикул двух или трёх размеров и вы не смогли определиться, какой будет лучше, ждите когда ваш заказ поступит полностью. Определяйтесь и забирайте, что подойдёт, во время примерки. Остальное возвращайте.
Справа нажать «Оплатить заказ». Для первого заказа оплата при получении не предусматривается. В качестве примера, как оформить, я привязала карту непосредственно перед заказом.
Когда вам будет доступна оплата отправлений при получении с привязанной карты, активная кнопка ярко-розового цвета, изменится на «Заказать».
Наберитесь терпения, вы получите уведомление о статусе своего заказа в личном кабинете.
Шаг №4. Получение заказа
Фото из личного кабинета, раздел «Покупки»/«Доставки», как наглядный пример.
После оформления в личном кабинете ежедневно обновляется код, который, необходимо назвать при получении ваших отправлений в ПВЗ. Так выглядит код в разделе «Доставки».
Важно! Называть код, который приходит в день, когда вы забираете свои вещи.
Так выглядит фото товара в личном кабинете в разделе «Покупки», который вы купили и оплатили.
Поиск и заказ с мобильного телефона
Для удобства WB предлагает своим пользователям мобильную версию или установить специальное приложение, оно есть как на Android, так и на iOS. Скачивайте её из Google play или AppStore.
Я буду рассказывать дальше на примере приложения на Андроиде. Последняя обновленная версия для Андроида вышла 16 июля 2021 г. Число скачиваний более 10 млн. Есть приложения для Iphone и Huawei.
Пользоваться мобильным приложением удобно. Оформить нужные вещи можно в любом месте и в считанные минуты. Ваш любимый магазин у вас в кармане. Для этого нужен только телефон и интернет.
После установки приложения Вайлдберриз на мобильное устройство, зарегистрируйтесь или войдите в свой профиль.
Шаг №1 Поиск с телефона
Недавно я стала обладательницей таких балеток.
Покупала в начале лета. Доставка со склада Вайлдберриз в Коледино. 5 долгих дней ожидания завершились полным восторгом от удобства и изящества этой пары. Как часто пишут в отзывах: «На лето самое то…»
Меня привлекли невысокая цена, яркий цвет и эффект натуральной лаковой кожи. Хотя в описании было заявлено, что это текстиль.
Как видно из скриншота искать можно 4 способами.
Ищем балетки красного цвета.
1) Лупа
Нажимаете на значок лупы и вводите название «Балетки женская обувь». Переходим на новую страницу, жмём на значок в виде воронки — это фильтр. Выбираем параметры поиска. Я задала цвет, пол и модель.
Нашлось 20 вариантов. Выбрать нужный из такого количества обуви несложно. К сожалению, среди них не оказалось моей пары, они просто закончились. Но суть поиска вам понятна.
2) Микрофон
Нажимаем на микрофон, говорим,что ищем.
Поисковая выдача 630 вариантов. Поиск можно сузить. Установите фильтры. На этот раз я задала цвет, бренд и состав. Нашёлся 1 объект, соответствующий моему выбору. Нажмите «Применить», результат — 1 пара и это мои балетки, правда, последнего, 40 размера.
3) Штрихкод
Сделать это просто. Я сохранила коробку от туфель. Выбираем соответствующий значок — штрихкод. Наводим экран телефона, совмещаем рамку с ш/к на коробке. Попадание 100%.
4) Фотография
Находим символ фотоаппарата на экране телефона. Выбираем фото обуви из галереи, на вашем устройстве может называться по-другому, изображение загружается. Делаем обрезку.
Точного попадания нет. Нашлось 172 варианта. Можно продолжить искать по схеме с применением фильтров.
Эти способы поиска удобны, если вы точно знаете, что хотите. Если не определились с выбором — идите в каталог.
Шаг №2 Заказ
С главной страницы мобильного приложения Вайлдберриз переходим в «Каталог». В каталоге в строку поиска вводим название. Нажимаем на подсказку строкой ниже.
Переходим на страницу, где собраны товары по заданному поиску. Листаем снизу вверх, при необходимости подключаем фильтры.
Поочерёдно выбираем нужные фильтры. Отмечаем галочкой в пустом квадрате то, что понравилось. «Применить».
Из предложенных вариантов выбираем понравившуюся модель. Нажимаем на изображение, внизу появится активная строка «В корзину» или «Купить сейчас».
«Купить сейчас» — попадаете на страницу оформления, «В корзину» — выбираете дальше.
Когда закончите делать покупки, переходите в раздел «Корзина». На странице корзины просто нажмите «Оформить заказ».
На последнем этапе «Заказать».
Все после этого вам остается только получить заказ. Как это сделать я уже описывала в разделе про заказ с ПК (см. выше).
Как отменить заказ
Бывает так, что заявка сформирована и отправлена, но по какой-то причине вы хотите отказаться от покупки. В своих правилах Вайлдберриз оговаривает следующие причины, по которой вы можете отказаться от заказа полностью или частично:
Сделать отмену можно в личном кабинете в разделе «Доставки»/ «Покупки». У вас есть 10 минут для самостоятельной отмены.
— При отправке по ошибке
Выберите товар. Нажмите «Подробнее о доставке», затем «Отменить доставку».
Так выглядит отменённый заказ в разделе «Покупки».
— При задержке доставки
При задержке поставки зайдите «Доставки».
Нажмите «Подробнее о доставке» возле нужного товара, «Отменить доставку».
— При получение
Если после оформления и отправки прошло больше 10 минут, отказаться можно:
Назовите код, который вы найдёте в личном кабинете в разделе «Доставки». Код один как для получения, так и отказа.
Как зарабатывать на Вайлдберриз?
На Вайлдберриз можно не только покупать, но и продавать. WB современный маркетплейс универсального формата, где собственная торговая площадка предоставляется товарам партнёров.
Зарабатывать можно одним из четырех способов: став продавцом, став перевозчиков, открыв свой пункт выдачи и на франшизе.
Стать продавцом
Для этого необходимо зарегистрироваться как ИП или юридическое лицо, стать самозанятым. Раньше Вайлдберриз продавал товары со своего склада, сейчас возможна реализация со склада поставщика. Как это происходит?
Владелец товара загружает свой ассортимент на сайт WB. Когда от клиента/покупателя поступает заказ, поставщик привозит нужные изделия своим транспортом на склад гипермаркета.
Доход поставщика составляет разница между реализацией и понесёнными затратами.
Вайлдберриз — посредник между поставщиком и покупателем, поэтому за свои услуги взимает комиссию. В 2021 г. она снизилась до 15%.
Чтобы стать партнёром на маркетплейсе, грамотно вести свой бизнес, стоит пройти курсы на WB. Об этом наша статья.
Для самозанятых открывается возможность продавать свои изделия на крупной площадке, заявить о себе, получать легальный доход.
Стать перевозчиком
Стать перевозчиком. Нужна регистрация ИП или ООО, личный транспорт от 18 м³. WB предлагает взаимовыгодное сотрудничество и карьерный рост. Гарантирует своевременную оплату за предоставленные услуги.
Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ)
Регистрация ИП или ООО. Для начала работы скачайте или авторизуйтесь в мобильном приложении WBPOINT. Подайте заявку на открытие ПВЗ, дождитесь её одобрения. В случае положительного ответа вновь созданный объект будет отображаться в списке и на карте пунктов WB.
Франшиза
Это готовый бизнес. Для сотрудничества необходимо быть ИП или ООО, иметь электронную цифровую подпись, зарегистрироваться на портале партнёров. Будущий бизнесмен имеет готовое оборудование и мебель, приглашает на работу подготовленных и обученных сотрудников. Оплата — процент от выручки.
Необходимость открывать новые точки самовывоза в Вайлдберриз связана с тем, что современный пользователь хочет получать отправления поближе к дому.
Отзывы о WB
Сколько людей столько и мнений. Объективные отзывы помогают нам, покупателям, сформировать правильное представление о товаре.
Приведу некоторые отзывы о интернет магазине Вайлдберриз. Сначала как обычно расскажу о положительных:
А вот что говорят недовольные пользователи.
В карточке с описанием не всегда есть сведения о деталях одежды, обуви, аксессуаров. Вкус еды сможет описать только человек, который её попробовал. Очень часто мы доверяем людям, которые пишут отзывы.
Важно! В отзывах писать о свойствах товара.
Не пишите, что платье помято, а обувь испачкана. Это сделали недобросовестные заказчики. Свои претензии можно описать в «Личном кабинете», «Создать обращение» на тему, которая вас волнует.
Честный производитель не должен пострадать от мнения, не имеющего отношения к его продукции, о свойствах и качествах которых он нам правдиво рассказал.
FAQ или Часто задаваемые вопросы
В этом разделе я приведу ответы на вопросы интернет магазине Вайлдберриз которые чаще всего задают пользователи:
Смотрите в разделе «Доставка», нажмите на изображение товара в статусе «Заказ», увидите конкретную дату. Обычно срок хранения составляет 7 дней.
Важно! Если вы не забираете интернет-заказ в указанные сроки, товар возвращается на склад. С привязанной карты снимется 50 рублей за каждую единицу товара.
Это правило не распространяется на заказ, за которым вы пришли в ПВЗ, но не выкупили.
Позвоните на бесплатный номер телефона 8-800-100-75-05. Слушайте голосовые подсказки.
С главной страницы сайта зайдите в профиль, Нажмите «Обратная связь», а слева «Создать обращение». В новом окне выберите тему и раздел обращения. Напишите текст в специальном поле. Нажмите «Отправить». Ответ на ваше обращение поступит в личный кабинет.
Автоматическое резервирование происходит после того, как вы отправили заказ.
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 21 дня после покупки. Сделать это можно двумя способами: Через курьера, для этого в личном кабинете оформите заявку на возврат. Или самостоятельно отнесите товар в пункт самовывоза, оформление заявки не требуется.
Важно! Товары подлежат возврату, если по правилам торговли не относятся к категории «не подлежащих обмену и возврату». А так же если сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, не были в употреблении.
На главной странице Вайлдберриз видно на какие товары распространяется скидка. Это может быть скидка на сезонные товары, или на бренд, как правило скидки действуют ограниченное время.
На группу товаров может быть введён дополнительный промокод. Узнать о нём можно на главной странице сайта. Он тоже действует определённое время.
У каждого покупателя есть своя персональная скидка. Она зависит от суммы выкупа за всё время сотрудничества с WB и может составлять от 3% и выше. Скидка постоянного покупателя не распространяется на некоторые бренды и категории товаров.
Например, при выкупе 500 тыс. скидка 10%. Она может быть и больше — 12%, 15%.
Чтобы узнать скидку на нужный артикул, зайдите в карточку товара или корзину. Наведите курсор на первоначально перечеркнутую цену. Вы увидите, какие скидки и промокоды действуют на конкретную вещь.
Важно! Все скидки и промокоды активируются в корзине автоматически. Вводить вручную их не нужно.
Ответы на многие другие вопросы вы также найдёте на самом интернет магазине Wildberries в разделе «Вопросы и ответы», перейти в который можно по ссылке в самом низу страницы.
Аналоги
Популярность интернет-магазинов продолжает расти. Каждый из них имеет свою изюминку. Они конкурируют между собой. Для нас, как покупателей, это возможность искать и находить: лучше, дешевле, быстрее, качественнее.
Рекомендую обратить внимание на следующие интернет магазины, а может вы и так их давний поклонник:
Ещё больше магазинов вы можете найти в нашей статье «Интернет- магазины для покупок в интернете».
Вывод
Вайлдберриз — один из популярных интернет-магазинов. Имеет ряд преимуществ перед конкурентами: Возможность купить разнообразный товар в одном месте. Одежда и обувь мировых брендов, работы народных умельцев и предпринимателей на одной торговой площадке. Имеет отличительные особенности:
Регистрируйтесь сейчас. Вы увидите и поймёте все плюсы шопинга. Почувствуйте радость от приобретения вещи, которую искали и наконец нашли на Wildberries!
И напоследок хотела задать вам несколько вопросов дорогие читатели: Пробовали ли вы делать покупки на Вайлдберриз? Понравился он вам или нет? Какие плюсы и минусы заметили лично для себя? Свой ответ пишите в комментариях под этой статьёй.
А у меня пока на этом всё и до скорых встреч. Пока, пока …