что такое виртуальная карта роснефть семейная команда
Что такое виртуальная карта роснефть семейная команда
Виртуальная карта лояльности* «Семейная команда» в твоем телефоне!
Теперь пластиковые карты лояльности «Семейная команда» не нужно носить с собой. Достаточно выпустить Виртуальную карту в мобильном приложении «АЗС Роснефть» и предъявить кассиру QR-код** Виртуальной карты с экрана Вашего мобильного устройства.
Виртуальная карта позволяет и накапливать, и использовать Баллы.
Если у Вас уже есть пластиковая карта лояльности «Семейная команда», то Виртуальная карта будет автоматически привязана к Вашему текущему бонусному счету – все ранее накопленные Баллы Вы сможете использовать с ее помощью.
Если у Вас нет пластиковой карты лояльности «Семейная команда», то для выпуска Виртуальной карты Вам необходимо просто скачать мобильное приложение «АЗС Роснефть».
Как выпустить Виртуальную карту, если у Вас есть пластиковая карта?
1) Установите мобильное приложение «АЗС Роснефть» (для удобства Вы можете отсканировать этот QR-код или перейти по ссылкам в магазины приложений AppStore / Google play, расположенным внизу страницы)
2) Авторизуйтесь в Личном кабинете Участника Программы «Семейная команда» через приложение
3) В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay» (в зависимости от операционной системы мобильного устройства). Нажмите на нее, чтобы добавить Виртуальную карту в Wallet/Google Pay***
4) Подтвердите добавление Виртуальной карты в Wallet/Google Pay***
После добавления Виртуальная карта будет доступна в общем списке карт Wallet/Google Pay*** и в Мобильном приложении.
Как выпустить Виртуальную карту, если у Вас нет пластиковой карты?
1) Установите мобильное приложение «АЗС Роснефть» (для удобства Вы можете отсканировать этот QR-код или перейти по ссылкам в магазины приложений AppStore / Google play, расположенным внизу страницы)
2) Выберите в приложении пункт «Виртуальная карта»
3) Введите номер телефона и придумайте пароль для входа в личный кабинет
4) В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay» (в зависимости от операционной системы мобильного устройства). Нажмите на нее, чтобы добавить Виртуальную карту в Wallet/Google Pay***
5) Подтвердите добавление Виртуальной карты в Wallet/Google Pay***
После добавления Виртуальная карта будет доступна в общем списке карт в Wallet/Google Pay*** и в Мобильном приложении.
Для начисления Баллов:
Предъявите кассиру QR-код Виртуальной карты с экрана мобильного устройства.
Для списания Баллов:
1) предъявите кассиру QR-код Виртуальной карты с экрана мобильного устройства и сообщите, что хотите использовать баллы при оплате покупки
2) просканируйте QR-код у кассира
3) получите ПИН-пароль в СМС-сообщении на номер телефона, к которому привязана Ваша Виртуальная карта (сообщение будет направлено автоматически)
4) введите ПИН-пароль на кассовом терминале
Виртуальная карта «Семейная команда» принимается на всех АЗК/АЗС Роснефть и ТНК.
***Wallet/Google Pay – программы для мобильных устройств (мобильные приложения), позволяющие пользоваться внесенными в них картами с мобильного устройства. На устройствах Apple используется приложение Apple Wallet. На устройствах Android (в зависимости от модели) используется приложение Google Pay или любое другое приложение с аналогичными функциями.
Как сделать виртуальную карту Роснефть на телефоне
На заправочных станциях «Роснефть» стали принимать виртуальные карты для начисления или списания баллов. Открыть ее не составит труда через специальное мобильное приложение.
Особенности использования
Если имеется пластиковая карта лояльности «Семейная команда», то при открытии виртуальной, последняя автоматически привязывается к имеющемуся бонусному счету. Иными словами, можно использовать и накапливать бонусы на обеих карточках.
При отсутствии пластика заводится бонусный счет новый при создании виртуальной карты.
виртуальная карта роснефти
Порядок выпуска виртуальной карты
Сначала нужно скачать программу «АЗС Роснефть» одним из следующих способов:
Далее нужно зарегистрироваться и авторизоваться в программе. Порядок регистрации таков:
Если вы обладатель пластиковой карты:
Если зарегистрированы в приложении, то просто в личном кабинете выбрать «Открыть виртуальную карту».
Как пользоваться картой
Чтобы производилось начисление баллов, нужно на телефону открыть виртуальную карту и предоставить QR-код кассиру для считывания.
Для использования накопленных баллов следует:
Анастасия Табалина
Автор статей по настройке и управлению телефонами на базе Андроид и iOS. Помощь в мире онлайна и Интернета: поиск информации, обзоры приложений, программ, настройка и управление
Карта лояльности «Семейная команда» от Роснефть
Программа лояльности «Семейная команда» анонсирована как «сказочное путешествие за выгодой вместе с семьей и друзьями». Основное отличие от похожих бонусных систем поощрения других компаний – возможность копить бонусы совместно с членами семьи или друзьями. Три бонусных карты связаны в единую систему и увеличивают количество получаемых баллов при совместном использовании в три раза. Что примечательно, помогать копить баллы могут даже те близкие вам люди, которые не водят автомобиль – ведь в программе лояльности участвует большое количество компаний-партнеров, которые предоставляют скидки и бонусные баллы на покупки своих товаров и услуг. Для участия в программе лояльности достаточно желания, участником может стать любое физическое лицо, которому исполнилось 18 лет.
Бонусные баллы
Система начисления бонусных баллов проста и понятна.
1 балл за 2 литра топлива на любых заправках АЗС Роснефть и ТНК
1 балл за 20 руб. на другие покупки на АЗС Роснефть и ТНК.
Оплатить баллами можно до 100% стоимости покупки. Срок действия баллов равен 36 месяцам с момента их начисления. В редких случаях срок действия баллов, начисленных в рамках какой-либо акции, может быть изменен, что обычно отражается в условиях проведения такой акции.
Обратите внимание, что баллы могут быть аннулированы до истечения срока действия в случае отсутствия операций по бонусному счету в течение 12 месяцев.
Как зачислить или списать баллы?
Для начисления бонусных баллов предъявите кассиру QR-код виртуальной карты с экрана мобильного устройства.
Для списания Баллов нужно выполнить следующие действия:
Обмен баллов
Бонусные баллы с карты «Семейная команда» можно обменять на мили «Аэрофлот Бонус». Также возможен обмен и в обратном направлении: используйте мили для получения баллов в сети АЗК/АЗС под брендами Роснефть и ТНК. Такая уникальная возможность обмена позволит более гибко распоряжаться накопленными баллами в обоих программах лояльности.
Для этого на странице официального сайта выберите интересующий вас пакет и нажмите кнопку «Обменять». Авторизуйтесь в Личном кабинете программы «Семейная команда». После успешной авторизации Вы будете перенаправлены на страницу программы «Аэрофлот Бонус». Авторизуйтесь в Личном кабинете программы «Аэрофлот Бонус» и подтвердите совершение операции по обмену.
Партнеры Роснефть
Большое количество компаний-партнеров Роснефти позволяют копить баллы и получать выгоду еще быстрее. Полный список партнеров можно найти на официальном сайте
Программа лояльности «Семейная команда» для клиентов сети автозаправок Роснефть продолжает завоевывать популярность, запуская новый формат. Бонусная карта – это популярный способ получать скидки и привилегии, и теперь это стало еще удобнее, так как пластиковые карты лояльности «Семейная команда» не нужно носить с собой. Достаточно создать цифровой аналог карты в мобильном телефоне с помощью приложения «АЗС Роснефть». Как это сделать рассмотрим подробнее.
Что такое виртуальная карта?
Прежде всего, виртуальная карта – это полный аналог пластиковой карты «Семейная команда». Виртуальная карта «Семейная команда» принимается на всех АЗС Роснефть и ТНК. Виртуальная карта точно также позволяет и накапливать, и использовать бонусные баллы. Ее основное отличие заключается в мобильности. Для использования виртуальной карты нужно предъявить кассиру QR-код с экрана вашего телефона.
Как активировать виртуальную карту лояльности «Семейная команда»?
Для того, чтобы начать пользоваться бонусной программой с помощью виртуальной карты, ее нужно активировать. Здесь есть два несложных алгоритма:
Рассмотрим подробнее оба варианта действий.
1) Как выпустить виртуальную карту, если есть пластиковая карта?
Шаг 1. Установите мобильное приложение «АЗС Роснефть».
Для этого нужно перейти по ссылкам в магазины приложений:
AppStore загрузить приложение для для iPhone и iPad
Или Google play установить приложение на устройства Android
Шаг 3. В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay».
Выбор зависит от операционной системы мобильного устройства: на устройствах Apple используется приложение Apple Wallet, а на на устройствах Android (в зависимости от модели) используется приложение Google Pay или любое другое приложение с аналогичными функциями.
Нужно нажать на кнопку «Добавить в Wallet/Google Pay».
Шаг 4. Подтвердите добавление виртуальной карты в Wallet/Google Pay.
После добавления виртуальная карта будет доступна в общем списке карт Wallet/Google Pay и в Мобильном приложении.
2) Как выпустить Виртуальную карту, если у Вас нет пластиковой карты?
Шаг 1. Установите мобильное приложение «АЗС Роснефть»
Для этого также нужно перейти по ссылкам в магазины приложений
AppStore установить приложение для для iPhone и iPad
Или Google play загрузить приложение на устройства Android
Шаг 2. Выберите в приложении пункт «Виртуальная карта»
Шаг 3. Введите номер телефона и придумайте пароль для входа в личный кабинет
Шаг 4. В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay»
Выбор зависит от операционной системы мобильного устройства: на устройствах Apple используется приложение Apple Wallet, а на на устройствах Android (в зависимости от модели) используется приложение Google Pay или любое другое приложение с аналогичными функциями.
Нужно нажать на кнопку «Добавить в Wallet/Google Pay».
Шаг 5. Подтвердите добавление Виртуальной карты в Wallet/Google Pay
После добавления Виртуальная карта будет доступна в общем списке карт в Wallet/Google Pay и в Мобильном приложении.
Акции программы «Семейная команда»
В программе лояльности «Семейная команда» постоянно появляются новые акции и приятные предложения для участников программы. Список актуальных акций можно посмотреть на официальном сайте в соответствующем разделе.
Акция ФОРМУЛА ИДЕАЛЬНОЙ ЗАПРАВКИ
Например, сейчас актуальна акция ФОРМУЛА ИДЕАЛЬНОЙ ЗАПРАВКИ. Она действует в период с 05 февраля 2020 по 31 марта 2020.
В рамках этой акции за заправку бензином Аи-92/95, 92/95 Pulsar от 25 литров в чеке можно получить в 2 раза больше баллов на карту «Семейная команда». То есть за каждый литр топлива вы получаете 1 рубль.
При этом дополнительно можно увеличить размер начисляемых баллов, если добавить к покупке бензина оплату товара магазина или кафе на любую сумму и тогда вы получаете еще 0,5 Балла к указанному выше 1 Баллу, т.е. еще 50 копеек за каждый литр топлива.
Обратите внимание, что оплата топлива и товаров должна быть в одном чеке!
Также увеличить количество баллов можно предъявив виртуальную карту как при покупке только бензина, так и при одновременной покупке бензина и товаров магазина и тогда Вы получаете еще 0,5 Балла к указанному выше 1 Баллу, т.е. 50 копеек за каждый литр топлива.
Обратите внимание, что указанные выше привилегии суммируются, таким образом за один чек, в котором есть покупка бензина АИ-92, АИ-92 Pulsar, АИ-95, АИ-95 Pulsar от 25 литров вы можете получить в 4 раза больше Баллов, выполнив все три условия Акции!
Как найти действующие акции программы «Семейная команда»?
Ответы на вопросы по карте «Семейная команда»
Карты лояльности «Семейная команда» позволяют пользоваться приятными скидками просто оплачивая покупки. Скидка начисляется в виде баллов на бонусный счёт. Полученные единицы обладают полной платёжной способностью, поэтому участники программы могут заправиться на АЗС «Роснефть» и ТНК, не потратив даже рубля, полностью покрыв расходы на горючее топливными баллами. Рассмотрим ключевые нюансы этого безусловно выгодного предложения
Что это такое
Под медвежьим логотипом «Семейной команды» скрывается программа лояльности, направленная на поощрение постоянных и привлечение новых клиентов.
Держатели карт получают возможность накапливать бонусные баллы, которыми допускается покрыть 100% расходов на ГСМ или покупки в мини-маркетах АЗС.
Копить бонусные единицы можно заправляясь на автозаправочных станциях ТНК либо «Роснефть», а также заказывая и приобретая товары и услуги у компаний-партнёров.
Условия программы подразумевают только добровольное участие для всех граждан России, старше 18-летнего возраста. Навязывать услуги или принуждать к оформлению карт запрещено правилами. Карты лояльности раздаются на бесплатной основе после заполнения анкеты на АЗС «Роснефти» или ТНК. Карточки открыты для пополнения бонусными единицами непосредственно после активации.
Бонусный счёт объединяет три карты, включённые в комплект, позволяя быстрее собирать баллы и совершать выгодные покупки. Нужно уточнить, что организатор сохраняет за собой право изменять порядок реализации комплектов «Семейная команда» и условия проведения программы в одностороннем порядке. При этом внесённые изменения обязательно выкладываются на ресурсе.
Что включает стартовый комплект
Комплектация подарочного пакета зависит от его возможностей. Если ключевая карта наделена полноценной платёжно-расчётной функциональностью, комплектация включает:
Если основная карта не планируется для использования в качестве платёжного инструмента, в таком пакете будет отсутствовать ПИН-код, остальные составляющие будут вложены в пакет. Нужно уточнить, что к одному лицевому счёту может привязываться основная карта и не более 4-х дополнительных идентификаторов. При этом, для каждого из участников предусмотрена возможность распоряжаться только одним бонусным счётом.
Почему их три
Раздача в 3-х пластиковых карт в рамках предложения лояльности вполне оправдывает их название: «Семейная команда». Главная карта остаётся у получателя, две дополнительных можно раздать родственникам или друзьям.
Карточки прикреплены за единым лицевым счётом, который будет пополняться бонусными единицами в три раза быстрее.
Особенности главной карты
По сути, это обыкновенная банковская единица, выпущенная и обсуживающаяся банком ВБРР. Карточка имеет полный функционал: элементы защиты, чип, намагниченную полоску и уникальный штрих-код. Расплачиваться ей можно везде, где работает платёжная система MasterCard.
Второй вариант: пластик, выпущенный «Дальневосточным Банком». Такие карты распространяются среди жителей:
Такие карты работают в платёжной системе МИР.
Если банковский функционал не предусмотрен, главная карта применяется для пополнения баллами и расчётов ими за товары и услуги в сети АЗС «Роснефти» и ТНК.
Особенности дополнительных карт
Это неименные элементы, которые нельзя использовать в качестве банковских. По сути, это уникальные источники для заработка дополнительных бонусных единиц, которые будут поступать на объединённый лицевой счёт.
Отличия между основной и дополнительными картами
Для базовой характерны такие особенности:
По желанию владельца главной карты, для неосновного пластика разблокируется возможность списания баллов для расчётов. По умолчанию, эта опция отключена.
Что означает идентификатор лояльности
Под этим хитроумным выражением скрывается персональный 16-значный числовой код участника программы.
Он размещается под штрих-кодом на обратной стороне карты. Идентификационный номер присваивается каждому владельцу для авторизации в системе лояльности в момент активации карточек.
Срок действия
Эта информация размещена на фасадной стороне. Вообще, применять карты лояльности в качестве банковских можно в течение 5 лет с момента изготовления. После этого, платёжная способность блокируется, однако карточка продолжит накапливать баллы.
Возможна ли передача карты родственникам или знакомым
Если речь идёт об ключевой карте из пакета, ответ однозначный: нет. Для этих целей предназначены вспомогательные карты, которые владелец основной, может передавать любому человеку по своему желанию.
Если я не хочу, чтобы моя электронная почта использовался для рекламной рассылки организаторов предложения
Этот сервис подключается автоматически, в момент авторизации карты в качестве участника программы на портале. Однако каждый держатель вправе отказаться от бесплатного СМС-информирования. Для этого нужно воспользоваться «Личным кабинетом» либо позвонить в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88 (звонок бесплатный вне зависимости от длительности соединения).
Как отказаться от участия/запретить системе обрабатывать личные данные
Обработка персональных данных пользователя – это обязательное правило, с которым каждый участник соглашается ещё на этапе заполнения анкеты перед торжественным вручением бонусного комплекта.
Разорвать такое соглашение или отказаться от дальнейшего участия можно в одностороннем порядке. Для этого нужно отправить письменное обращение по юр.адресу компании:
Обращение составляется в произвольной форме, однако, обязательно должно отображать следующую информацию:
После обработки запроса, доступ к персональным данным пользователя блокируется, заявитель больше не является участником программы, анкета уничтожается, неизрасходованные баллы сгорают.
Как поступить случае смены контактного номера
Компания предусмотрела такую возможность.
В случае изменения телефонного номера или других индивидуальных сведений, необходимо зайти в «Личный кабинет» на ресурсе, перейти в раздел «Настройка», где нужно заполнить электронное уведомление об изменении сведений индивидуального характера или номера телефона. Либо отправить письменное обращение на юридический адрес компании:
Порядок изменения данных личного характера всегда можно уточнить в службе техподдержки: 8(800)775-75-88.
Можно ли использовать главную карту для оплаты покупок
Да, если на ней предусмотрен банковский функционал. Такие карты работают в платёжных системах МИР и MasterCard в зависимости от банка обслуживания. Поэтому если на счету имеются средства, карту вполне можно применять как расчётно-платёжный инструмент для приобретения товаров там, где действуют указанные системы электронных платежей.
Где пополняются главные карты, обслуживающиеся банком ВБРР
На топливо-заправочных станциях «Роснефть» и ТНК, за исключением АЗС расположенных на территориях Красноярска, Иркутска, республик Бурятии и Хакасии, Хабаровского, Забайкальского и Приморского края, Амурской и Сахалинской областей, Еврейской автономии, банкоматах и отделениях обслуживающей организации, переводом денег с других карт.
Более детальную информацию можно получить на сайте финансовой структуры, или по телефону горячей линии 8(800)700-03-49.
Где пополняются главные карты, обслуживающиеся «ДальнеВосточным банком»
Это можно сделать на АЗС «Роснефти» и ТНК, находящихся на территориях Красноярска, Иркутска, республик Бурятии и Хакасии, Хабаровского, Забайкальского и Приморского края, Амурской и Сахалинской областей, Еврейской автономии, банкоматах и территориальных отделениях, перечислениями с других карт.
Более детальную информацию можно получить на сайте финансовой организации, или звонком в службу техподдержки 8(800)555-37-23.
Возможности и ограничения
Для платёжных инструментов, выпущенных банком ВБРР характерны такие особенности:
Установленные лимиты расширяются до 600 000 рублей в обоих ситуациях, когда владелец проходит аутентификацию пользователя в отделениях финансовой организации.
Для карт, выпущенных «ДальнеВосточным банком» действуют аналогичные условия.
Если нужны наличные
Для обоих типов карт снятие наличных возможно через банкоматы банков обслуживания или отделения расчётно-кассового центра.
Являются ли карты кредитными?
В настоящий момент, такая возможность по картам не предусмотрена условиями программы.
Имеется ли здесь процент на остаток, как на кредитных картах?
Процентная ставка по договору на обслуживание карт не предусмотрена.
Защита от несанкционированного использования главной карты
Эти платёжные инструменты защищены ПИН-кодом, который известен только владельцу. Без знания этой числовой комбинации, совершение расчётных операций с картой невозможно. Кроме этого, карта прочипована в целях повышения параметров безопасности.
По заверению экспертных специалистов, вероятность мошеннических действий и несанкционированного снятия/перевода средств с чипованой карты практически равна нулю.
Как узнать, кто компании-партнёры, и правила начисления бонусных баллов за пользование их услугами или приобретение товаров?
Полный перечень партнёров программы лояльности, которые работают в вашем регионе можно узнать на портале www.komandacard.ru в разделе «ПАРТНЁРЫ». Кроме этого, такую информацию можно после звонка в техподдержку по номеру 8(800)775-75-88.
Стоимость ежегодного обслуживания
Банковские карты «Семейной команды» обслуживаются бесплатно на протяжении всего срока действия.
Где выдают комплекты лояльности?
Комплекты выдаются на топливно-заправочных станциях ТНК и «Роснефть» кассирами-операционистами.
Какие документы нужны для получения?
Чтобы стать держателем бонусного комплекта дополнительные документы не требуются: достаточно заполненной анкеты.
Сколько времени я потрачу на оформление?
Обычно, заполнение анкеты на получение карты занимает не более 5 минут.
Как заполняется анкета: какие поля являются обязательными?
Все графы, разделы и поля, помеченные звёздочками, заполняются в обязательном порядке. Кроме этого, к обязательным условиям относится дата заполнения и персональная подпись будущего владельца карты. Чтобы избежать недоразумений в дальнейшем, бланк лучше заполнять крупным, разборчивым почерком, в идеале – печатными буквами.
При составлении анкеты, графа «Отчество» отмечена обязательной для заполнения, как поступить, если у меня его нет?
В этом случае, в соответствующей графе ставится прочерк по всей длине поля.