что такое серый айфон
Серый Айфон: стоит ли экономить на легальности?
Серый Айфон – это устройство, которое попало на территорию страны в обход установленной процедуры ввоза и сертификации. Его покупка может быть оправдана экономически из-за заметной разницы в цене, но несет другие проблемы, в числе которых сложности с сервисным обслуживанием даже работой некоторых функций.
«Серый» – не значит поддельный
У серого Айфона могут быть все документы, потому что он произведен на фабриках Apple, но, скорее всего, для других стран. Чтобы понять, в чем заключается «серость» устройства, необходимо разобраться в общих условиях разрешения на продажу. Чтобы официально продавать технику Apple, нужно:
Дилеры, которые прошли официальную процедуру получения разрешения, вкладывают понесенные на нее расходы в итоговую стоимость товара. Поэтому, например, iPhone X стоит в США 999 долларов, а в России – 1387 долларов. Это и есть «белый» iPhone, на продажу которого получены все документы. Список официальных реселлеров, которые продают только «белые» устройства, можно найти на сайте Apple:
Однако не все дилеры готовы тратить время и деньги на взаимодействие с государством. Так появляются «серые» Айфоны. Оригинальные устройства, которые сошли с конвейера фабрик Apple, а потом были провезены через границы близлежащих стран небольшими партиями.
Стоимость
«Серые» Айфоны привлекают покупателей, потому что стоят дешевле. Так как расходов при их доставке меньше, дилеры продают устройства дешевле. В отдельных случаях на покупке нелегально ввезенного iPhone можно выиграть до 20% от стоимости.
Оригинальный iPhone, который на 20% дешевле, чем в магазине официального реселлера – заманчивое предложение. Однако принимать его нужно с большой осторожностью.
Покупатель не будет нести ответственность за то, что телефон ввезен нелегально. Но он может столкнуться с другими проблемами – например, плохим сигналом связи.
Проблемы эксплуатации «серого» iPhone
Мы разобрались, сколько стоит «серый» iPhone; осталось понять, какие у такой экономии подводные камни. И сразу возникает вопрос с гарантией – распространяется ли она на устройства, ввезенные нелегально?
У «серых» Айфонов, которые вы можете найти в России, не будет знака РосТеста, так как они не прошли сертификацию. Это является причиной отказа в бесплатном ремонте, даже если фактически двухгодичная гарантия еще действует. Принимать решение об обслуживании будет представитель сервисного центра, который вряд ли захочет взять на себя лишнюю ответственность.
Тем не менее, закон о защите прав потребителей никто не отменял. Если вы купили телефон у юридического лица на территории России, то при наличии товарного чека можете предъявлять ему претензии в течение 2 лет.
Проблема в том, что многие «серые» телефоны продаются с поддельными чеками, аксессуарами и упаковками, или вообще без них. В таком случае рассчитывать на гарантийное обслуживание не приходится.
Кроме трудностей с гарантийным обслуживанием могут возникнуть следующие проблемы:
Наиболее подходящим для России «серым» Айфоном будет устройство, ввезенное из стран Европейского союза. У такого телефона будет подходящий зарядник и точно не будет проблем со связью. Однако он может оказаться залоченным под конкретного оператора и не иметь гарантийного обслуживания на территории России.
Внешние признаки
Чтобы не ошибиться при покупке, нужно знать, как примерно выглядит «серый» Айфон. На что обратить внимание:
Та же самая информация должна быть в настройках устройства (Основные – Об этом устройстве). Если покупаете телефон с рук, убедитесь, что данные на коробке и в настройках совпадают.
Можно ли покупать «серые» Айфоны
«Серый» iPhone поможет сэкономить без возникновения проблем только в случае покупки у добропорядочного продавца, который не скрывает страну происхождения и не меняющего чеки и аксессуары на поддельные. В противном случае, 20% экономии могут превратиться в 100% проблем.
В чем разница между легальными и нелегальными смартфонами
Есть ли смысл переплачивать за сертифицированное устройство
Мы разобрались, можно ли отличить официальный телефон от серого на глаз, стоит ли переплачивать за сертификацию и дает ли она гарантию качества. И что же это значит — «Телефон Ростест»?
Что такое «Ростест»
Все товары, которые попадают на прилавки российских магазинов, должны проходить сертификацию. Проверяет практически всё — от продуктов и детских игрушек до сложной бытовой техники и услуг автосервисов — испытательный центр «Ростест». Он же ассоциируется и с проверкой телефонов.
В действительности телефонов, проверенных «Ростестом», уже не существует. Сертификацией мобильных устройств этот центр не занимается с начала 2015 года. И несмотря на то что производители продолжают рисовать на упаковках значок «Ростеста», в 2016 году это действие не имеет смысла. Ростестовых смартфонов больше нет.
Сертификация мобильных телефонов
Обязательную сертификацию мобильных устройств в России отменили три года назад. Но это не значит, что телефоны никак не проверяют перед ввозом.
На все ввозимые в Россию телефоны нужно получить сертификат соответствия техническим регламентам Таможенного союза. Он нужен, чтобы убедиться: устройство попало в страну легально, оно безопасно для использования и соответствует заявленным характеристикам. Это значит, что программное обеспечение русифицировано, есть инструкция на русском языке, а чинить устройство готовы в сервисных центрах по всей стране.
Получают такой сертификат на каждую новую модель и на каждое обновление программного обеспечения. Если поставщик получил сертификат на Айфон 6 с Ай-ос 8, а потом собрался ввозить тот же Айфон 6, но с Ай-ос 9, сертификацию придется пройти снова.
Чтобы получить такой сертификат, производитель или поставщик должен передать в один из сертификационных центров заявление и образцы телефонов и зарядников. Формально их должны тестировать в специальной лаборатории, но по факту просто сравнивают технические характеристики на упаковке с теми, что заявил производитель. Если они одинаковые и всё в порядке с документами, выдается сертификат.
Что такое серый телефон
Серый телефон необязательно поддельный или некачественный. Физически он может ничем не отличаться от сертифицированного. По крайней мере, они сделаны на одном и том же заводе теми же людьми.
Серый телефон необязательно поддельный или некачественный
Часто работает такая схема: продавец покупает Айфоны в официальном магазине «Эпла» в Нью-Йорке, складывает их в чемодан и ввозит в Россию под видом личных вещей. Он не платит таможенную пошлину и за счет этого может продать телефон дешевле.
В среднем в России такие телефоны стоят на 10—20% дешевле, чем официальные. Например, Айфон 7 на 32 Гб в официальном магазине «Эпла» стоит 50 990 рублей, а в интернет-магазинах такой же телефон можно найти на 10 тысяч дешевле.
Если Айфоны ввозят из Европы, то по ним могут даже оформить таксфри и вернуть НДС. Благодаря этому телефон становится еще дешевле.
Что не так с серым телефоном
Нет гарантии. Покупая серый телефон, потребитель берет риски на себя. Гарантии от производителя в данном случае нет, а значит, официальные сервисные центры могут отказаться ремонтировать устройство. Покупатель получает только гарантию магазина. При этом неизвестно, будет ли магазин существовать через месяц.
Если магазин специализируется на продаже серых устройств, он может заключить договор с каким-нибудь полуподвальным сервисным центром, который будет ремонтировать телефоны по полгода и только если ему постоянно напоминать о себе. Формально гарантия продавца есть, по факту это фарс.
Ориентирован на другую страну. Велик риск нарваться на устройство с привязкой к иностранному оператору сотовой связи. Чтобы сделать его пригодным для отечественных операторов, продавцы вынуждены взламывать телефоны — устанавливать программы, которые убирают блокировку на работу с «неродными» сотовыми операторами.
Из-за этого часто возникают ошибки: телефон может неожиданно отказаться работать с российской симкартой или ловить интернет. Серые Айфоны, привязанные к американскому оператору, не могут просто так обновиться до новой версии Ай-ос — приходится ждать, пока хакеры соорудят для нее «разлочку». При этом сама «разлочка» теоретически может содержать троянские программы или вирусы.
Сертификат соответствия тоже не дает гарантии, что устройство будет работать идеально. Это связано со схемой проверки: сертификат выдается на всю партию разом, из тысячи устройств проверят лишь два. Если у какого-то другого устройства на заводе перепутали модуль радиосвязи или не припаяли антенну, то он не будет работать, несмотря на сертификацию. Но хотя бы сертифицированный телефон можно будет починить или заменить по гарантии, а серый — не факт.
Подделка. Серый телефон может оказаться китайским клоном или даже муляжом. Таких случаев масса, причем не только в России. Например, в 2014 году жительница Великобритании пожаловалась, что китайская копия ее Айфона взорвалась рядом с ребенком. А в одном из автобусов в Китае камера наблюдения сняла, как мобильный телефон рванул в руках у женщины, когда та пыталась заменить аккумулятор.
Впрочем, и здесь не всё однозначно. В прошлом году уже легальный Айфон взорвался в кармане у 12-летнего мальчика в Саудовской Аравии, в результате чего он получил серьезные ожоги.
Вероятность мошенничества. Серые Айфоны могут и продаваться по-серому. Сомнительных схем десятки. Например, продажа смартфона с включенной функцией «Найти Айфон». Доверчивый покупатель покупает телефон, а через какое-то время получает сообщение: «Этот телефон был украден. Я знаю, где вы. Верните телефон, или я пойду в полицию». После этого смартфон блокируется. Как правило, аппарат быстро возвращают хозяину, и обманный алгоритм запускается снова.
Мошенничают и крупные интернет-магазины. Один из самых громких случаев произошел в 2014 году. Российский интернет-магазин «С-а-с» в преддверии выхода Айфона 6 предложил по предоплате купить его за 19 999 рублей при официальной цене 31 990 рублей. Авантюра привлекла многих, часть клиентов даже получила аппарат, но в какой-то момент сайт магазина перестал открываться.
Похоже, покупатели стали жертвами пирамиды: владельцы магазина набрали критическую массу денег (примерно 10 млн долларов), выполнили первые заказы и испарились. Подробнее об этом — в «Российской газете».
Как отличить
Визуально определить серый смартфон практически невозможно. Лет 10 назад, когда все пользовались кнопочными телефонами, главным признаком подделки было отсутствие клавиатуры на русском языке. Сейчас русский язык есть в настройке телефона, а выглядят и серые и официальные устройства одинаково.
Но вот это можно проверить: у официально ввезенного в Россию телефона обязательно должна быть инструкция на русском языке.
Еще один тревожный знак — логотипы иностранных операторов на упаковке. Если они есть, перед вами серый телефон.
Если при первом включении телефон без спросу загружает корейский или китайский язык, скорее всего, он нелегальный. Если телефон создан для международной продажи, он сначала спросит вас о языке.
Считается, что проверить, оригинальный ли телефон, можно по IMEI — международному идентификатору мобильного оборудования. Однако эксперты «Самсунга» предупреждают, что проверка IMEI не может определить, поддельный ли аппарат, поскольку уникальный код может быть скопирован с оригинального устройства. А это значит, что перед вами снова может оказаться подделка. Читайте об этом у «Самсунга».
Можно проверить подлинность смартфона с помощью приложений «Бенчмарк» и «Антуту»: они укажут на родословную телефона.
Наконец, серый телефон можно определить по цене. Если официальный поставщик продает «Самсунг-гэлакси-эс-7» на 32 Гб за 50 тысяч рублей, а в неизвестном интернет-магазине его предлагают за 38, это повод насторожиться. С другой стороны, ничего не мешает неизвестному интернет-магазину продавать серый телефон за 50 тысяч.
Что выбрать: серый или официальный
Серый телефон стоит покупать только тем, кто любит ковыряться с прошивками, разлочками и альтернативными операционными системами. Эти люди знают, что они делают. Когда разбираешься в телефоне на хакерском уровне, то можешь добиться и большего быстродействия, и настроить его как угодно, еще и сэкономить. Такие люди сами кому хочешь проведут гарантийный ремонт. Покупайте «серый», если у вас есть в друзьях такой специалист.
Если же вы просто хотите пользоваться телефоном, то покупайте официальный. Экономия в несколько тысяч не стоит нервов и сил, которые вы потратите на ремонт в сомнительных сервисных центрах.
Для работы покупайте только официальный. Помните, что разлоченный «серый» телефон может быть заряжен программами-шпионами.
Запомнить
Серый смартфон
Не примут по гарантии в официальных сервисных центрах
Если не повезет, придется перепрошивать
Если очень не повезет, попадется подделка
Официальный смартфон
Примут во всех официальных сервисных центрах
«Серый» или «белый»?
В чем отличия и какие бывают риски.
Отличия
Такие истории сейчас не редкость. Даже крупные интернет-магазины сворачиваются, так как из-за скачков курса работать стало практически невозможно.
Вот и получается, что хотел сэкономить пару тысяч, а в итоге заплатил гораздо больше.
Так какой сейчас лучше iPhone брать: РСТ или Евротест?
Когда iPhone превращается в РСТ
Сразу момент. РСТ – это общепринятое, но не совсем правильное обозначение таких аппаратов. По факту они называются EAC.
У Apple есть iPhone для разных рынков, в том числе и для российского. Однако «белым», тем самым «РСТ» он становится после того, как пройдет внутреннюю сертификацию в РФ и таможенный контроль.
Что нам это дает?
– Полноценную гарантию на территории России;
– Вы не поддерживаете «серый» рынок.
Обычно официально ввезённые EAC iPhone чуть дороже «серых» устройств, но зато вы можете спать спокойно, зная, что в случае ЧП вам не откажут в гарантии.
EAC iPhone – ваш бро.
Так называемый «серый» iPhone ввозится в страну неофициально, без прохождения таможни (а значит, и без оплаты пошлины). Да, он чуть дешевле EAC, но при этом покупаете вы смартфон на свой страх и риск. Особенно сейчас.
В чем риск
Как вы уже поняли, главное различие – это гарантия. Ну и что, скажете вы. Зато я нормально сэкономлю, «а РСТ – для дураков».
Да, так было до недавнего времени. Но сейчас ситуация на рынке такая, что многочисленным интернет-магазинам сложно конкурировать с официальными реселлерами. Мелкие магазины закрываются, так как курс стал просто неподъемный. И к кому дальше идти, если конторы больше нет, а с девайсом назрела проблема?
Нестабильный курс сделал покупку «серых» iPhone бессмысленной затеей, так как в цене не выигрываешь. Допустим, вот цена на iPhone 6s на 64 Гб в re:Store.
А вот средняя цена на тот же iPhone в Яндекс Маркет.
Разница минимальная, так к чему тогда эта липовая экономия?
Чем это закончится
В случае поломки остаёшься с проблемным iPhone, но сэкономишь при этому пару тысяч. А оно надо?
К примеру, замена дисплейного модуля на iPhone 6 обойдется в 10 тысяч рублей. А для iPhone 6s – 19 тысяч рублей. Неслабая переплата, правда?
В итоге
Сейчас не лучшие времена для «серого» рынка. А страдает, как всегда, покупатель. Покупая не EAC-технику вы, по сути, играете в лотерею.
Поэтому лучше отправиться в магазин с хорошей репутацией и припиской «Premium Reseller».
В моем городе это re:Store – крупнейшая сеть Apple Premium Reseller в России. Магазин, в котором, тебе всегда помогут и не откажут в бесплатном гарантийном обслуживании.
Чем хороша рассрочка:
Например, берешь iPhone 6s на 128 гигабайт. Рассрочка на 12 месяцев – значит, платишь 6 249 рублей в месяц. Не переплачиваешь ни процента, ни копейки больше. Не волнуешься о повышении цен, которому быть.
Или вот вариант. Обнови свой Mac: возьми MacBook Pro 13″ с дисплеем Retina. Самый новый всего за 8 582 рублей в месяц. Мощный ноут для работы и развлечений, на который больше не надо бесконечно копить.
Про страховку и рассрочку ещё расскажем поподробнее. А пока – берегите нервы, деньги и время. Закупайтесь в проверенных местах, которые завтра не закроются.
Дмитрий Черенков
Пишу об этом. И о том. Яблочник, консольщик, фанат технологий и металла. Генератор коротких новостей, клац-клац и в продакшн.
Что такое «серый» iPhone, и стоит ли покупать такое устройство
Если при продаже iPhone называют серым, то речь в большинстве случаев идет не о цвете корпуса, а степени легальности ввоза данного устройства на территорию страны. Как определить «серый» смартфон и какие последствия может повлечь за собой приобретение такого гаджета – разбираемся в материале ниже.
Еще несколько лет назад для большинства отечественных пользователей разница между «серым» и «белым» (официальным) iPhone определялась исключительно стоимостью, а покупку смартфона у неофициальных реселлеров (в простонародье «перекупщиков» или «барыг») среднестатистический россиянин или житель ближнего зарубежья считал обычной экономией. На самом деле, использование нелегально проданного устройства может быть оправдано с экономической точки зрения, однако серый серому рознь, и покупать iPhone лучше с учетом рекомендаций, представленных ниже.
Что такое «серый» Айфон
Чтобы офииально продавать iPhone в России или любой другой стране мира, необходимо заключить контракт с Apple, оплатить таможенный сбор, пройти сертификацию и получить все разрешительные документы. Естественно, официальные дилеры, потратившие время и средства на прохождение этих обязательных процедур, учитывают при расчете цены свои и государственные интересы (например, величину НДС, которая равна в России 20% от стоимости). Это и есть «белый» iPhone, и найти его можно лишь у официальных дилеров (коими обычно являются крупные розничные сети, например, Связной, М.видео и т.д.), а также на официальном сайте Apple. Список «белых» реселлеров своего населенного пункта можно получить, перейдя по этой ссылке.
Однако далеко не каждая партия смартфонов стоит того, чтобы проходить все круги бюрократического ада и платить таможенные сборы. Провезти несколько (или несколько десятков) iPhone через границу из близлежащих европейских или азиатских стран не составляет труда для многих желающих заработать, а конечная цена такого устройства для покупателя обычно на 20% (плюс-минус) ниже рыночной.
Важно понимать, что речь идет об абсолютно новых оригинальных смартфонах производства Apple. О том, как определить китайскую подделку мы подробно рассказывали здесь, а о подержанных iPhone, продающихся под видом восстановленных – здесь. Также в этой статье не будет упоминаний о мошенниках, продающих через объявления iPhone 5s под видом iPhone SE, разлоченные аппараты в запечатанной упаковке и т.д.
«Серый» iPhone – это обыкновенный новый оригинальный смартфон компании Apple, но который не проходил процедуру сертификации для страны, в которую он ввезен после продажи. Обычно «серые» iPhone завозятся и продаются с нарушением налогового законодательства (контрабандно). Кроме того, при использовании iPhone в «неродном» регионе (не в стране, для которой он был выпущен), возможны некоторые ограничения, описанные ниже.
Действует ли гарантия Apple на «серые» iPhone
Обязать Apple законодательно чинить гарантийные смартфоны, ввезенные из-за границы, не представляется возможным – компания не берется за ремонт устройств по объективным причинам, обусловленным техническими ограничениями разных стран. Например, в Китае используются отличные от европейских стандарты связи. При этом доказать, что к поломке экрана или браку аккумулятора частота LTE не имеет отношения едва ли получится
Тем не менее, внутренняя политика Apple не отменяет существования закона о защите прав потребителя. Если вы купили «белый» или «серый» iPhone у юридического лица (интернет-магазине) на территории России, то имеете право предъявлять ему претензии на протяжении двух лет с момента приобретения. Естественно, при наличии товарного чека.
Стоит отметить, что начиная с 2019 года на некоторые «серые» iPhone распространяется годовая (1 год) гарантия Apple в России. При возникновении проблем, необходимо будет обращаться к официальному реселлеру Apple. В то же время, гарантийный срок на «белый» (официальный) iPhone, составляет 2 года.
Вот список актуальных для России версий iPhone, подлежащих бесплатному гарантийному обслуживанию в 2020 году:
iPhone 7: A1778
iPhone 7 Plus: A1784
iPhone 8: A1905, A1863
iPhone 8 Plus: A1897, A1864
iPhone X: A1901, A1865
iPhone XS: A2097
iPhone XS Max: A2101
iPhone XR: A2105
iPhone 11: A2221
iPhone 11 Pro: A2215
iPhone 11 Pro Max: A2218
Важно понимать, что в данном случае речь идет о мировой гарантии, продолжительность которой составляет один год, тогда как приобретенный у официального дилера аппарат может обслуживаться бесплатно в течение двух лет.
Преимущества «серого» iPhone
Главным и зачастую решающим для покупателя преимуществом серого Айфона в сравнении с легально ввезенным является стоимость. Разница в цене может достигать порядка 25%, при этом большинство пользователей других отличий между контрабандным и приобретенным у официального реселлера смартфонами не видят, но все же они есть.
Проблемы «серого» iPhone при эксплуатации
В большинстве случаев использование «серого» iPhone не вызывает никаких проблем, однако это обусловлено лишь тем, что большинство устройств попадают к нам из стран ближайшего зарубежья. Если приобрести тайваньский или, к примеру, бразильский гаджет, то можно столкнуться с низким качеством связи и даже отсутствием LTE-соединения. Происходит это по причине использования разных частот в странах Европы, Азии, Южной Америки и т.д. К слову, российские власти уже не однократно грозились и вовсе заблокировать все нелегально попавшие в страну смартфоны. Это очень сложная, но выполнимая, с технической точки зрения, задача.
Пожалуй, к самым значительным проблемам может привести покупка «серого» операторского iPhone (он же: «залоченный», «лоченный», контрактный, привязанный к оператору, SIM-lock и т.д.). Такой смартфон работает лишь с СИМ-картой определенного оператора в стране, где была осуществена покупка.
Помимо случаев, описанных выше, «серый» iPhone может предоставить и менее серьезные хлопоты своему владельцу. Например, вилка для подключения адаптера зарядного устройства к электросети отличается во многих странах. Это означает отсутствие возможности подключения британского или, например, американского iPhone к отечественной розетке при помощи штатной зарядки без специального переходника
Менее важный нюанс заключается в том, что Apple соблюдает законы стран, в которые отправляет свои гаджеты, что влечет за собой некоторые последствия. Например, купленный в Эмиратах iPhone до 2020 года не поддерживал видеозвонки FaceTime, японский смартфон не позволит отключить звук камеры, а «европеец» ограничит максимальную громкость в наушниках (для России у Apple пока нет никаких ограничений).
В итоге:
Лучшим «серым» iPhone для российского пользователя, является Айфон, привезенный из Европейского союза или США. Устройство практически ничем не отличается от официального смартфона Apple, произведенного для России, за исключением отсутствия двухлетней гарантии.
Как отличить «серый» iPhone от «белого»
Естественно, в магазине распаковать iPhone вам не дадут, но сама коробка поможет легко отличить «белый» iPhone от ввезенного из-за границы. Описание смартфона (на нижней части упаковки) на ней должно быть на русском языке, в конце идентификатора модели должна быть пометка «RR», «RS» или «RU».
К примеру, идентификатор модели iPhone, который был произведен для рынка США будет заканчиваться буквами LL (или LL/A), «Британец» – B (B/A), смартфон Apple из Польши – PM (PM/A), из Гонконга – и т.д.
Фотография настроек «белого» iPhone:
Скриншот настроек «серого» iPhone из Польши:
Подделывать все эти знаки отличия или использовать упаковку от другого смартфона довольно сложно и не слишком выгодно с точки зрения потенциальной прибыли, поэтому данные признаки можно считать достаточными для определения «белизны» iPhone.
Если вы договариваетесь о приобретении iPhone с рук, но не желаете приобретать «серый» гаджет, то также начните его проверку с соответствия информации на коробке и на самом смарфоне.
Серийный номер, IMEI и модель должны быть идентичными в настройках устройства (Настройки → Основные → Об этом устройстве) и на коробке.
О том, как узнать серийный номер, IMEI на новом не активированном iPhone мы подробно рассказали в этой инструкции.
Более подробно о проверке iPhone онлайн мы рассказывали в этой статье.
В итоге:
Если нужен однозначно «белый» iPhone, то покупайте только в крупных торговых сетях и в магазинах официальных реселлеров: Связном, М.видео, re:Store, на сайте Apple и т.д. Такой iPhone имеет символы «RR», «RS» или «RU» в конце идентификатора модели, которую можно найти в настройках iOS или на задней части упаковки.
Вывод
«Серый» iPhone действительно помогает сэкономить в случае заключения сделки с добропорядочным продавцом, не скрывающим происхождения устройства, не производившим его активацию и не заменявшего аксессуаров, упаковки, товарного чека. В противном случае, 10-25% экономия может обернуться нежелательными последствиями, потерей времени, нервов и денег.