что такое отель для взрослых
Отель для взрослых 18+. Чем занимаются в отелях для взрослых. Лучшее место отдыха без детей
Существует несколько видов отелей для взрослых (отель 18+),
чтобы не попасть в неловкую ситуацию стоит научиться их различать!
Сегодня мы расскажем, каких видов бывают отели для взрослых.
Отели для взрослых с пометкой 18+, относительно новое явление в сфере отдыха и туризма. Подобная концепция отелей без детей впервые была предложена на карибских островах. Однако, двусмысленное обозначение в названии, многими туристами воспринимается с опаской, а зря. На самом деле, эти отели ничем не уступают остальным и ничего выходящего за рамки приличия, они не подразумевают.
Помимо использования обозначения 18+, можно встретить надпись “adult only” в названии отеля, что в переводе означает “только для взрослых”. В то время, как одних отпугивает цифра 18+ в название, другие охотно едут сюда в надежде провести незабываемый отпуск, впоследствии разочаровываясь, от совершенного иного формата отеля нежели им хотелось.
“Adult only” — это отели основная задача которых организовать тихий и спокойный отдых без детей, либо напротив шумный и активный нон-стоп без права на отдых.
Молодежь веселиться у бассейна в отеле
https://level.media/wp-content/uploads/2018/11/image9-1024×682.png
Давайте рассмотрим основные виды отелей 18+, возможно именно такой отдых вам будет интересен, в очередном путешествии:
Тихий и расслабляющий отдых
В подобных отеля, обычно допускают семьи с детьми достигшими восемнадцатилетнего возраста, хотя его чаще выбирают пары, предпочитающие тихую спокойную музыку, размеренные прогулки по пляжу и разного рода процедуры спа. Здесь играет классическая музыка, люди не навязчивы, а шоу-программы с анимацией и вовсе могут отсутствовать. Средний возраст посетителей от 40 лет, но не обязательно, все зависит от индивидуальных предпочтений.
Отели для спокойного отдыха без детей
https://simpletravel.info/assets/images/Kurorty/phuket-goryashi-tur.jpg
Отель для молодоженов и романтиков
Отели схожие по характеру с предыдущими, так же отсутствуют дети. Молодые пары, чей выбор пал на такого рода отель, получат полный спектр услуг располагающий к романтическому времяпрепровождению. Бунгало со своим пляжем, романтичная музыка и интерьеры кафе настраивающие на высокие чувства, услуги музыкантов играющих национальную музыку для ужинающих влюбленных, совместные спа и многое другое.
Отели для романтиков, парень с девушкой в бунгало
https://www.7sky-omsk.ru/wp-content/uploads/2019/09/31.jpg
Переходим к более шумным вариантам отелей 18+
Тусовочные отели для молодежи
И первые из них, это отели нацеленные на активную молодежь, достигшую восемнадцатилетнего возраста. Которые приехали отрываться и не готовые тратить ни минуты своего отдыха на сон. Громкая клубная музыка, конкурсы, купание в бассейнах, пенные вечеринки, круглосуточный бар и море алкоголя, это то что характеризует их. Веселье в этих отелях продолжается без перерыва, круглые сутки громкая музыка зазывает молодежь на танцпол. А утром все выбираются на пляж, продолжая веселье в ритме нон-стоп.
Молодежь веселится у бассейна, тусовочный отель
https://img.grouponcdn.com/deal/d2RcvpKq7tJhv8255Ke8/yt-700×420/v1/c700x420.jpg
Отели совсем для взрослых
Именно этот вид отелей отпугивает многих туристов от посещения предыдущих, именно с ними их зачастую путают. Чаще, такие отели имеют обозначение 21+, а атмосфера царящая в них совершенно не схожа с предыдущими. Основными посетителями отелей 21+ становятся раскрепощенные пары, желающие разнообразить свою семейную жизнь, либо не привыкшие стесняться отдыха без одежды. Иногда, в подобные отели попадают случайные туристы, но еще на пороге им становится ясно, что это не просто отель без детей, а совершенно иной формат. Случается, к слову, это крайне редко, туроператоры всегда предупреждают своих клиентов о том, что их ожидает по приезде.
Парень с девушкой в отеле для взрослых
https://www.touristsecrets.com/wp-content/uploads/2019/12/892290_10152255641462985_1891086916_o.jpg
В общем не стоит опасаться обозначения 18+ в названии отеля, может это именно то, что вам и нужно. Ведь в обыкновенном отеле, вам не позволят отрываться всю ночь, как в отелях для активной молодежи, вы не сможете спокойно наслаждаться теплыми лучами солнца, лежа на шезлонге возле бассейна с коктейлем в руке, не отвлекаясь на шумно веселящихся детей. Напротив, вы выберите именно тот тип отдыха, который вам близок по духу.
Напишите в комментариях, приходилось ли вам посещать отели 18+, расскажите о своих впечатлениях, что вам понравилось, а что нет. Нам будет интересно узнать ваше мнение.
Желаем вам только приятного отдыха, ярких впечатлений и незабываемых эмоций!
Россиянин посетил отель «только для взрослых» в Турции и поделился впечатлениями
Российский турист побывал в отеле «только для взрослых» в турецкой Аланье и рассказал, чем отдых в таком месте отличается от обычной гостиницы. Своими впечатлениями он поделился в личном блоге на платформе «Яндекс.Дзен».
Как признался путешественник, посетить отель с пометкой «18+» он решил из любопытства. Он остановился в четырехзвездочной гостинице — сутки обошлись в 2,5 тысячи рублей с питанием «все включено». В номере россиянин отметил «настоящий дизайнерский интерьер», большой выбор удобств и красивую ванную комнату.
«Проведя здесь день, я понял всю прелесть этого отеля. Он оказался лучше, чем пятизвездочная гостиница («все включено») на первой линии, где я был недавно. Никаких тебе толп, никакого стояния в очереди с тарелкой на обеде. Все быстро, качественно и для людей», — поделился турист.
Также мужчина рассказал и о постояльцах гостиницы. По его словам, людей здесь меньше, чем в обычных отелях. Кроме того, почти нет молодежных компаний — средний возраст отдыхающих около 30. В основном здесь останавливаются русские и немцы.
«Итоговый вердикт отелям для взрослых 18+ в Турции: стоящий тип размещения, если вы хотите наслаждаться солнцем, бассейном или морем по системе «все включено». Тихо, спокойно, без стресса», — заключил россиянин.
Ранее в октябре россиянин отдохнул в пятизвездочной гостинице в Турции, назвал ее «дырой» и рассказал о новом способе обмана туристов при бронировании тура. Мужчина объяснил, что турагент может предложить выгодное размещение в роскошном отеле на первой линии, при этом не уточнив, что тип проживания значится как «апартаменты». В таком случае гостя могут поселить в «обшарпанном» номере пансионата, где не будет развлечений.
Отдых в стиле XXX: 5 самых известных отелей для взрослых
Hedonism II, Ямайка
В отеле Hedonism, который расположен в курортной зоне Негрил, можно забыть о детях, проблемах, работе и необходимости «хорошо выглядеть». Девиз самого известного отеля для взрослых — наслаждайтесь свободой и делайте, что угодно. Особенно удобно это делать в одном из 280 номеров с гигантскими кроватями и зеркальными потолками. Апартаменты выходят на океан, сад или нудистский пляж, где есть собственный бассейн, джакузи и бар. Кстати, у кафе прозрачные стены — выпить чашечку кофе или чего покрепче можно под занимательные виды.
Среди других развлечений — теннис, спа‑центр, виндсерфинг, дайвинг, бильярд и, конечно, ежедневные тематические секс‑вечеринки. К примеру, по средам проходит вечер в коже и латексе, в воскресенье — встреча «школьных» друзей. По пятницам гостей отеля ждут тусовки в шляпах и на каблуках — надевать при этом что‑либо еще необязательно.
Caliente Caribe Resort & Spa 5, Доминикана
Приехать в этот отель, расположенный неподалеку от Рио Сан Хуана, можно налегке. Ведь это единственный в Доминиканской республике отель для нудистов и натуралистов, где на отдыхающих почти никогда не бывает одежды.
Отель был построен в 1994 году и стал первым нудистским комплексом, работающим по системе все включено. Он занимает территорию в 500 га, на которой уместились тропический сад, 126 номеров, теннисные корты, ресторан и спа‑салон. Появляться везде рекомендуется без одежды, хотя строгих правил на этот счет нет. Девиз курорта — «обнажайся, насколько осмелишься», в ресторане предусмотрен залы для голых и полуодетых.
Отель считается закрытым: отдыхать здесь могут только члены Caliente Caribe Resort (зарегистрироваться можно на сайте комплекса). А уж потом сможете выбирать — приехать сюда в обычные дни или, к примеру, в недели, когда курорт работает только для свингеров.
И не думайте, что доминиканцы сутками висят на заборах, рассматривая обнаженных постояльцев отеля. Въезд на территорию охраняет каменная стена, а пляж огорожен скалами.
«Цветы жизни» не приветствуются: как работают отели формата 16+
Формат adults only: как гостиницы зарабатывают на гостях без детей, проблемы и перспективы формата, а также советы Рамы Гупты, независимого гостиничного консультанта и отельера с более чем 40-летним опытом в сфере гостеприимства, работавшего в более чем двух десятках luxury-отелей и самолично участвовавшего в создании двух новых гостиничных сетей в Индии.
Ряд гостиниц выбрал для себя формат «16+» (читаем: «без детей»). Но, вопреки распространенному мнению, это отнюдь не означает, что владельцы или управляющие упомянутых отелей – детоненавистники (иногда наоборот). Просто они движимы стремлением обеспечить качественный досуг тем гостям, которые ищут на отдыхе абсолютного покоя. И упомянутая категория гостей вознаграждает их усилия сторицей. В материале использованы советы Рамы Гупты, независимого гостиничного консультанта и отельера с более чем 40-летним опытом в сфере гостеприимства, работавшего в более чем двух десятках luxury-отелей и самолично участвовавшего в создании двух новых гостиничных сетей в Индии.
Чьи-то отпрыски, галопирующие по лобби, «вопли команчей» в саду, плюхающиеся «бомбочкой» в бассейн подростки, сопровождаемый визгом внезапный грохот разбившегося стекла или фарфора… Для одних эта картина – квинтэссенция жизни и бытия. Зато для других – худший ночной кошмар, воплотившийся в реальность. Наша статья как раз о гостях, относящихся к последней категории.
Андреас Дифенбах придерживался аналогичного мнения, когда он и его партнер Астрид Штифель основали отель Dolce Vita в Баварии. С момента его открытия в 2007 году у гостиницы была строгая политика «16+», призванная обеспечить постояльцам «отдых мечты», включая вожделенный покой, который никто не потревожит. Как заявлял сам Андреас. «Если дети – это вестники будущего, то мы лучше подождем это самое «будущее». Свою позицию он сформулировал следующим образом: «сделайте счастливыми ваших сегодняшних гостей, а когда «гости завтрашнего дня» подрастут – вот тогда и настанет черед осчастливливать их. В свое время».
Преимущества чайлдфри-подхода в гостиничном бизнесе
Так что впечатляющий процент людей, будь у них такая возможность, поехали бы в отель, где они будут гарантированно избавлены от создаваемых детьми хаоса и какофонии. Большинство их, как можно догадаться, несемейные туристы, кто ездит отдыхать в одиночку или с друзьями, либо бездетные пары, а также деловые путешественники в отпуске. И все они отчаянно жаждут мира и покоя.
Что любопытно, некоторое время назад как путешественники, так и отельеры избегали откровенных высказываний о том, что отели adults only необходимы: это считалось чуть ли не «неэтичным». И что мы видим? Прошло несколько лет – так не только появились гостиницы «16+», но туриндустрия заговорила уже и об «особых» авиарейсах с аналогичными возрастными ограничениями!
А туристы-одиночки, особенно ценители активного отдыха, наверняка соблазнятся уроками йоги, тренировками с профессиональным инструктором или прогулками в сопровождении гида. Так что есть шанс не просто компенсировать потери, а порой и заработать больше, чем child friendly отелям.
Как оградить себя от негативного PR
Одна из главных причин, по которой отельеры избегают отказа от приема детей, связана со страхом реакции со стороны СМИ, гостиничных критиков, а также самих туристов, желающих путешествовать только вместе с собственными отпрысками. Ведь попадающиеся среди них кликуши способны наделать немало шуму в соцсетях, изрядно подпортив репутацию отелю, даже если гостиница ни в чем не виновата. Признаем: это – вполне обоснованные страхи, особенно если учесть, насколько резко отзываются люди о вещах, которые им не нравятся.
Но и тут найдутся удачные решения – как отелю аккуратно перейти на формат adults only, не получив обвинений, что он якобы ведет кампанию против детей в целом.
Попробуйте «сделать из лимона лимонад»: придумать что-нибудь, чтобы людской гнев пал не на вас, а на некие не зависящие от отеля факторы.
Так, один из курортов премиум-класса, решивший создать идеальное место отдыха для тех, кто хочет ощутить максимальную близость с природой, при этом купаясь в роскоши и наслаждаясь блаженной тишиной. Прерываемой разве что стрекотом сверчков и пением птиц – что подразумевает отсутствие детей на территории комплекса. Курорт в своих анонсах стал делать упор на то, что находится в горах и окружены крутыми склонами, «недружелюбными к детям». Поэтому – «как жаль, но детишкам младше 12 лет у нас будет небезопасно отдыхать. Вы ведь не хотите целый день ходить за своим ребенком, следя, чтобы он не упал и травмировался? Или не потерялся в лесу? Не дай бог вертолет со спасательной командой придется вызывать. Вот если бы у нас не было холмов и скал, то… Так что, дорогие родители, позаботьтесь о себе: ведь вы тоже нуждаетесь в полноценном отдыхе. А как только ребенку исполнится 12 лет – добро пожаловать!» (курорт придерживается возрастной политики «12+»).
В итоге на курорт не допускаются дети младше 14 лет, а некоторые опции вроде пользования джакузи, сауной и паровой баней вообще доступны только тем, кто старше 18-ти.
Отели для взрослых «18 +». Виды отелей для взрослых и как в них отдыхают
Отели для взрослых с пометкой 18+, относительно новое явление в сфере отдыха и туризма. Подобная концепция отелей без детей впервые была предложена на карибских островах. Однако, двусмысленное обозначение в названии, многими туристами воспринимается с опаской, а зря. На самом деле, эти отели ничем не уступают остальным и ничего выходящего за рамки приличия, они не подразумевают.
Помимо использования обозначения 18+, можно встретить надпись “adult only” в названии отеля, что в переводе означает “только для взрослых”. В то время, как одних отпугивает цифра 18+ в название, другие охотно едут сюда в надежде провести незабываемый отпуск, впоследствии разочаровываясь, от совершенного иного формата отеля нежели им хотелось. “Adult only” — это отели основная задача которых организовать тихий и спокойный отдых без детей, либо напротив шумный и активный нон-стоп без права на отдых.
Давайте рассмотрим основные виды отелей 18+, возможно именно такой отдых вам будет интересен, в очередном путешествии:
Тихий и расслабляющий отдых
В подобных отеля, обычно допускают семьи с детьми достигшими восемнадцатилетнего возраста, хотя его чаще выбирают пары, предпочитающие тихую спокойную музыку, размеренные прогулки по пляжу и разного рода процедуры спа. Здесь играет классическая музыка, люди не навязчивы, а шоу-программы с анимацией и вовсе могут отсутствовать. Средний возраст посетителей от 40 лет, но не обязательно, все зависит от индивидуальных предпочтений.
Для молодоженов и романтиков
Отели схожие по характеру с предыдущими, так же отсутствуют дети. Молодые пары, чей выбор пал на такого рода отель, получат полный спектр услуг располагающий к романтическому времяпрепровождению. Бунгало со своим пляжем, романтичная музыка и интерьеры кафе настраивающие на высокие чувства, услуги музыкантов играющих национальную музыку для ужинающих влюбленных, совместные спа и многое другое.
Переходим к более шумным вариантам отелей 18+
Тусовочные отели для молодежи
И первые из них, это отели нацеленные на активную молодежь, достигшую восемнадцатилетнего возраста. Которые приехали отрываться и не готовые тратить ни минуты своего отдыха на сон. Громкая клубная музыка, конкурсы, купание в бассейнах, пенные вечеринки, круглосуточный бар и море алкоголя, это то что характеризует их. Веселье в этих отелях продолжается без перерыва, круглые сутки громкая музыка зазывает молодежь на танцпол. А утром все выбираются на пляж, продолжая веселье в ритме нон-стоп.
«Отели совсем для взрослых»
Именно этот вид отелей отпугивает многих туристов от посещения предыдущих, именно с ними их зачастую путают. Чаще, такие отели имеют обозначение 21+, а атмосфера царящая в них совершенно не схожа с предыдущими. Основными посетителями отелей 21+ становятся раскрепощенные пары, желающие разнообразить свою семейную жизнь, либо не привыкшие стесняться отдыха без одежды. Иногда, в подобные отели попадают случайные туристы, но еще на пороге им становится ясно, что это не просто отель без детей, а совершенно иной формат. Случается, к слову, это крайне редко, туроператоры всегда предупреждают своих клиентов о том, что их ожидает по приезде.
В общем не стоит опасаться обозначения 18+ в названии отеля, может это именно то, что вам и нужно. Ведь в обыкновенном отеле, вам не позволят отрываться всю ночь, как в отелях для активной молодежи, вы не сможете спокойно наслаждаться теплыми лучами солнца, лежа на шезлонге возле бассейна с коктейлем в руке, не отвлекаясь на шумно веселящихся детей. Напротив, вы выберите именно тот тип отдыха, который вам близок по духу.
сейчас самое время писать об отелях на курортах
замануха, в таких отелях или сервис говно или еды нет или территория с гулькин нос
Массовое побоище между русскими и англичанами в турецком отеле
Российские и британские туристы устроили массовую драку в Турции и попали на видео. Ролик и подробности случившегося публикует The Sun.
Инцидент произошел в районе Муратпаша в провинции Анталья. Сначала на записи видно, как в холле пятизвездочного отеля несколько мужчин начали выяснять отношения друг с другом. Вскоре разговор на повышенных тонах перешел в потасовку, в которой приняли участие более 15 человек.
При этом можно заметить, что находящиеся рядом сотрудники гостиницы не стали вмешиваться в драку, которая длилась несколько минут, а просто с интересом наблюдали за ней.
Туристов разняли подбежавшие женщины, они своим истошным визгом испортили боевую атмосферу и драка затихла сама собой.
В результате некоторые участники столкновения получили травмы средней тяжести: британец сломал руку, а россиянин — нос. Если учитывать эти травмы, то можно говорить о некотором перевесе по очкам в пользу России.
Отдых на Занзибаре, Танзания. Показываю отель за 500$/месяц
Существует стереотип о том, что остров Занзибар очень дорогой. И позволить себе отдых здесь могут лишь очень обеспеченные люди. Если взглянуть на предложения туроператоров, то ценник начинается от 150 тысяч рублей. Действительно, совсем не бюджетно. Однако, цены меняются в разы, если вы отправитесь сюда своим ходом.
Отель с отличным видом на океан
Мне Танзания 2021 понравилась на столько, что я решил остаться на райском острове аж на 4 месяца. Жилье я искал самостоятельно, общаясь с местным населением и отчаянно торгуясь. Если вы будете арендовать апартаменты или номер помесячно, то прайс стартует от 300$. Условия получше и с завтраком обойдутся уже в 500$.
А на видео я показываю отель, в котором живу уже второй месяц. Очень рекомендую это место. Стоит своих денег и великолепный вид
Примечательно, что в этом отеле находится много иностранцев, которые, как и я, приехали сюда на долго. Некоторые живут уже по пол года и не планируют возвращаться в свою страну. А все потому, что тут нет необходимости носить маску, соблюдать дистанцию. А можно наслаждаться красивыми видами и уютной атмосферой.
Salvatori
Туристический гид Владивосток. Часть 1. Или про внутренний туризм
И всем здравствуйте) Если у вас возникла проблема с тем, что поехать в отпуск хочется, но в Сочи вы были тыщу раз, а в Крым не лежит душа, то возможно я знаю как вам помочь.
Итак, мы имеем двух людей желающих провести интересно отпуск на недельку.
Смотрим даты: лучше всего это конечно конец августа, там уже отгремели все тайфуны, но в принципе даже при дожде будет такая жара, что вы почувствуете себя в тропиках.
вот вам прошлогодние показатели за июль и август
Я возьму условные даты 23-29 августа.
По перелету Москва-Владивосток двое человек
Авиарейсы Moscow (все аэропорты) – Vladivostok (VVO)
Aeroflot 8 ч 15 мин Без пересадок 50 850 ₽
Поездка на такси Владивосток туда-обратно около 2000₽
Отель) тут я взяла разные категории, можно прошерстить букинг, там вообще дикое разнообразие.
Апарт отель 28 800 руб. 6 ночей
Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями и видом на город
2 односпальные кровати
Собственная ванная комната
Телевизор с плоским экраном
Капсульный отель 11 408 руб. 6 ночей
Двухместный номер с 1 кроватью
1 двуспальная кровать
Современная квартира 28 407 руб. 6 ночей
Спальня 1: 1 двуспальная кровать
Гостиная: 1 диван-кровать
Собственная ванная комната
Телевизор с плоским экраном
Ценник такси на передвижение по городу от 100 до 300р
общественный транспорт 28р.
Цены в кафе и рестиках можно глянуть тут
бургер из мраморной говядины 500р
пянсе 80р (местные, я верно написала?)
двойной хот дог 120р
на двоих можно покушать как на 1000р, так и на 10 000р.
А теперь самое интересное) на Русский остров можно доехать на автобусе) там можно искупаться, посетить кампус ДВФУ, мыс Тобизина, океанариум(1200р за чел.)
Можно съездить на Шамору и обкушаться там шашлыков, обгореть на песчаном пляже, посетить стеклянный пляж.
За один день и 1600р вы можете сгонять в Находку, одни только виды по дороге прекрасны и живописны.
За городом есть Изумрудная долина, Штыковские пруды.
Можно арендовать катер (от 2000р в час) и порыбачить или уйти к островам. Пойти на сапах к гротам, полазить в катакомбах, взобраться на горы, покататься на конях про это можно посмотреть тут
Или прокатится на катере по акватории города (от 900р чел)ночные или дневные экскурсии
Короче, у нас есть что посмотреть и покушать (особенно покушать)))
Да, перелет и отель сожрет у вас около 70к на двоих, но это не Сочи и не Крым, тут своя атмосфера, совершенно другая природа и культура) думайте сами, решайте сами)
Ребята, кто знает еще интересные места, накидайте в комменты.
дополнение, все кто скажут что на Шаморе помойка, может подумаете, что у нас экологически чистая вода в стране, наверно только на Байкале
Просто деньги нужны или куда они денутся.
15 000 за неделю в Дубае. Обзор отеля в ОАЭ
Миф о дороговизне Дубая начал рушиться еще на этапе планирования моего путешествия. Открыв агрегатор для просмотра вариантов жилья, я с удивлением обнаружил, что цены на гостиницу в Дуабае начинаются от 6000 рублей за неделю (плюс налоги и таксы). Причем предлагались собственные номера, а не хостел с общим туалетом и ванной.
Мягкая кровать «кинг сайз». Гостиница в Дубае
Номер совсем не маленький. Есть все необходимое
А вот за бассейн на крыше ставлю лучшую оценку. Бассейн ухоженный, чистый. Постоянно дежурит типа спасатель. Также для посещения басика выдают полотенца. На верху можно курить, а также никто не смотрит косо, если принесете свои напитки. Контролируют чтобы все принимали душ. За что им огромный респект.
Кому интересно может посмотреть обзор гостиницы в Дубае. Ради интереса можете сравнить, что вы получите за 15 000 в неделю на нашем побережье
Кроме бассейна есть тренажерный зал, сауна и спа. К сожалению, сауна из-за ковида не работает, поэтому попариться не удалось. А спортзал очень компактный, но есть все необходимое для выполнения «базы».
Продолжение поста «Букинг, алло!»
Доступный туризм в России
Решил на майских устроить себе немного отдых и скатать на три дня в Крым. Куда конкретно ехать вопросов особо не было. Ялта. Отель Интурист. Цены меня там всегда устраивали. Всегда выходило около 5000 за сутки. В марте вышло 17000 за три дня, в октябре прошлого года 28000 за 5 дней. Ну вот и сейчас решил позвонить и забронировать номер. Звоню, называю даты, слышу ценник и просто очешуеваю 76000 за 3 дня. Окей, я понимаю, нормальный отель. Но 25000 за сутки, извините, эрибор. Спасибо, дома посижу
Как мы с работодателем друг у друга своровали немного денег
Впервые я устроился работать в отель, на должность администратора спа комплекса в 2010 году. Совмещал со второй работой. Тогда я был наивен и полон энтузиазма. Спустя два месяца, неплохо зарекомендовав себя, перевёлся в службу приёма и размещения. Был я настолько жизнерадостным сотрудником, что менеджер звала меня, за глаза, Губка Боб. До одного момента.
Вечером, в начале моей смены, она подошла на стойку и попросила оставить у нас её ноутбук. Естественно, вежливо улыбнувшись, я взял его и отнёс в офис службы приёма и размещения. Спустя несколько часов, она вернулась и забрала его. Казалось бы, что могло пойти не так?
Екатерина села в зоне бизнес центра (огороженная декоративными перегородками зона в холле отеля, где установлены 3 компьютера и принтер для нужд гостей), и открыла свой ноутбук. Выругавшись, она встала и подошла на ресепшн, держа ноут перед собой.
Поставила его на стойку, развернула экраном и скорчила гримасу на лице. Плохая актриса. Я в недоумении смотрел на экран ноутбука и на неё. Экран был пробит. Или продавлен в нескольких местах. Как будто пережил три удара молотком. Точнее, не пережил.
-И как ты это объяснишь? Ты совсем о*ел?!
-Екатерина Андреевна, я попрошу вас разговаривать, соблюдая меры приличия. Что вы хотите, чтобы я объяснил?
-Ты мне ноутбук расхерачил, с*ка!
-Ваш ноутбук находился у нас в офисе, куда за время вашего отсутствия никто не входил. Очевидно, вы уже оставили его в таком состоянии.
-Я сейчас приглашу дежурного менеджера.
А возмещать будут из премий сотрудников, спровоцировавших такую ситуацию. Перепало и Марине, как старшей. Я мог уволиться, если не согласен, или остаться работать.
Пытливый ум начал думать, как отыграться, получить своё и добиться торжества справедливости.
Если вкратце, то мозговой штурм мы с Мариной проводили не одну смену. В итоге пришли к тому, что решили попробовать заселить гостей, в обход системы.
В системе, на которой отель работал, в бронировании есть опция «сменить номер». Открываешь окно бронирования конкретного гостя, и там можно его переселить. Причин для переселения может быть масса: шумные соседи, гул от вентиляции или с дороги, запах из вытяжки в ванной. В том отеле подобные действия никто не проверял.
И вот мы дождались, когда спустя пару часов, после заселения, очередная парочка влюблённых выехала из номера, сдав магнитные ключи. Номер оплачен до 12:00 следующего дня.
Буквально через час, пришли ещё гости, в надежде быстрее добраться до койки. Предыдущего постояльца мы переселили по системе в чистый номер, указав причину «шумные соседи». И выдали от него ключи вновь прибывшим. Бронь по системе оплачена до 12:00. Деньги, естественно, поделили пополам. На подпись гостю дали пустую регистрационную анкету и сняли скан паспорта. Всё, как полагается. Эти посетители съехали часа через четыре, до конца нашей с Мариной смены. Метод оказался рабочим. Получилось, что по уже оплаченной однажды брони, прожили двое разных гостей.
Эффективный менеджер в отеле, пмс и гостеприимство
Сижу обедаю в рабочей столовой, никого не трогаю. Час обеденного перерыва, в течении которого я наслаждаюсь тишиной, отсутствием гостей и нашего менеджера номерного фонда, Жаннет. Работать в дневные смены для меня слишком суетно. Вдруг садится напротив меня Аня из бухгалтерии, двигает шоколадку, предлагает угоститься. И смотрит пристально. Я насторожился:
-Алекс, а Жаннет ваша нормальная вообще?
-Нашла у кого спросить. Что случилось?
-Слушай, два часа назад ты.
Два часа назад, я заселил двух гостей (семейная пара), которых в отель привёз некий Алмаз. Номер бронировали по телефону. По приезду, Алмаз подошёл на ресепшн, пока его гости присели на диване в лобби. Наклонившись в мою сторону, он доверительно начал агитацию:
-Слушай друг, тут к тебе гостей привёз, давай их заселим быстренько, а потом шеф приедет и оплатит. Давай ключи, я звонил.
-Господин Алмаз, мы рады принимать вас и ваших спутников в качестве гостей. Согласно правилам работы отеля, оплата за проживание производится при заселении. Наличные, карты, эпл пэй, можем отправить ссылку для оплаты. Либо, в качестве гарантии, мы можем заморозить сумму за проживание на вашей банковской карте. При выезде или раньше, вы сможете оплатить любым удобным для вас и приемлимым для нас способом. А деньги на карте в короткий срок (а это уже, как повезёт) будут разморожены. К тому же мне нужны документы проживающих гостей для регистрации.
-Нет, ты не понял, это уважаемый человек попросил. Я сейчас позвоню, он с тобой поговорит.
-Ещё раз повторюсь: оплата производится при заселении. Либо гарантия оплаты путём авторизации на банковской карте. Говорить по телефону я ни с кем не собираюсь.
-Ты что, хочешь меня поставить в неловкое положение перед людьми?
-А вы хотите поставить в неловкое положение меня и моих коллег?
Вроде бы, живёшь ты в самом европейском городе России. И тут, посреди ясного дня, Алмаз тебе предлагает сделку без гарантий, под честное слово. Потому что люди уважаемые. С полной уверенностью, что это норма. Алмаз отошёл от стойки, разговаривая с кем то по телефону. Видно было, что он зол. Вернувшись назад, он достал из внутреннего кармана куртки стопку пятитысячных купюр. Отсчитал 20 тысяч, и дал мне. Потом сходил к своим спутникам, принёс их паспорта. После регистрации, по его просьбе, я выдал чек и счёт. А спустя некоторое время, ушёл обедать.
Веганы, просветление и чайный пакетик
Мой коллега положил трубку. После разговора с гостьей из 815 номера, Ренат выглядел сильно удивлённым.
-Алекс, там требуют старшего по поводу чайного пакетика.
-Чего?
Мы переглянулись и начали хохотать, вспомнив нигерский фильм «улётный транспорт».
Время близилось к двум часам ночи и сквозь тишину холла первого этажа, мимо стойки ресепшн, периодически сновали курящие постояльцы. Кто то шаркал по мрамору в белых пушистых тапках, не желая переобуваться в уличную обувь. Автоматическая дверь центрального входа начала вращаться, пропустив курьера. Юноша с пакетом подошёл к нам, и опустил свой груз на стойку.
-Добрый вечер, доставка еды в 815 номер для Лизы. Просили оставить на ресепшн.
-Мы не передаём посылки и продукты питания. Позвоните заказчику, вас должны встретить.
Буркнув что то похожее на «дапох», парнишка удалился.
Мы с Ренатом переглянулись и решили, что чёрт с ним. Всё равно надо подняться по просьбе гостьи. Решив, что раз нечего делать, то пойдём вдвоём и ускорим процесс. Наверное, женщине нужно пополнить запас чайных пакетиков в номере. Я взял пакет с коробками еды, и мы направились к лифту. Ренат пошёл на склад хаускипинга, чтобы взять чай и пару бутылок воды для гостьи, а я потопал к её номеру. Остановившись перед дверью, я поправил галстук и постучал.
-Доброй ночи, ресепшн. Вы просили подойти по поводу..
-Да, просила! Это же варварство и безобразие!
Безобразие это то, что я снова наблюдаю симпатичную женщину в нижнем белье во время работы. Стройное тело, татуировки иероглифы. Тоннели в ушах. Может, какая то одержимая востоком или йогой? Из портативный колонки в номере доносилась мантра «ом намах шивайа».
-Меня зовут Алекс. Елизавета, я хотел бы уточнить, что вы считаете варварством и безобразием?
-Чайная станция! У вас лежат пакетики чая производителей, которые используют пластиковое сырьё. Я не могу этого пить. В составе чайного пакета вместе с натуральными волокнами есть и пластиковые! Правда, есть и пакетики из натурального сырья, но тут ниточка приклеена к пакетику, а не прикреплена скрепкой! А там используется клей, содержащий казеин. Конкретно сейчас, на протяжении месяца, я не употребляю продуктов животного происхождения. Поэтому, это не приемлемо для меня, а отель вашего уровня не предлагает альтернативы.
Всё это время, она продолжала трясти мокрым пакетиком зелёного чая, который я не сразу заметил. Чёртовы веганы. Из за моей спины, шурша чайными пакетиками, выглядывал Ренат. После короткого «ох них.. Здрасьте», он замер.
-Вам курьер передал заказ, обычно мы не передаём, но в качестве исключения из правил. Это вам. В будущем нужно будет спуститься и встретить его. Что касается чая, могу предложить вам чай в заварке из меню рум сервис, за счёт заведения. Пожалуйста, выберите что вам нужно, и мы доставим вам в номер запас заварки и заварочный чайник.
Со словами «спасибо, дикари», она положила Ренату в ладони мокрый чайный пакетик и закрыла дверь. Мы переглянулись, и пошли в сторону лифта. Вдруг, сзади снова открылась дверь. Мы обернулись. Наша знакомая шла к нам уверенным шагом. На лице застыла решимость. В руках она держала коробку из доставки. Через пару секунд вытряхнула её передо мной. Я посмотрел на свои туфли, покрытые рисом и несколько креветок.
-Это не киноа с овощами! Все вы варвары и канибалы!
-Вы это не у нас заказывали.