что такое опф в охране труда
Классификация опасных и вредных производственных факторов
редный производственный фактор – это фактор трудового процесса или среды, воздействие которого на при определенных условиях на работника может вызвать профессиональное заболевание, снижение работоспособности. Опасный производственный фактор – фактор способный стать причиной острого заболевания, резкого ухудшения здоровья или летального исхода.
Опасные и вредные производственные факторы, согласно ГОСТ 12.0.003, делятся по категориям:
Схема 1. Классификация вредных и опасных факторов
Один и тот же опасный или вредный фактор по своей сути может относиться одновременно к различным классам. Выбор методов и средств обеспечения безопасности должен осуществляться на основе выявления этих факторов, присущих тому или иному производственному оборудованию или технологическому процессу.
Опасные производственные факторы – механические, электрические, падение с высоты, падение предметов, термические ожоги, химические ожоги, воздействие повышенных или пониженных температур, ДТП, падение, обрушение обвалы предметов и деталей, воздействие вредных веществ, и т. д.
Физические факторы:
Химические факторы – кислоты, едкие щелочи, дезинфицирующие, моющие средства.
Психофизиологические факторы — физические нервно-психические перегрузки, перенапряжение анализаторов, монотонность труда.
Биологические факторы – воздействие окружающей среды, возможность столкновения с факторами, отравляющими воздух, что приводит к временной или продолжительной утрате работоспособности.
У вас остались вопросы? Получите бесплатный анализ вредных факторов на вашем предприятии. Задать вопрос
Критерии оценки условий труда
В соответствии с Федеральным законом 426-ФЗ условия труда подразделяются на 4 класса:
1-й класс – оптимальные условия труда;
2-й класс – допустимые условия труда, которые могут вызывать функциональные отклонения, но после регламентированного отдыха организм человека приходит в нормальное состояние (оптимальный и допустимый классы соответствуют нормальным условиям труда);
3-й класс – вредные условия труда, характеризующиеся наличием вредных производственных факторов, превышающих гигиенические нормы. Они оказывают неблагоприятное воздействие на работающего и могут негативно влиять на его потомство. Вредные условия труда по степени превышения гигиенических норм и выраженности изменений в организме работающих, в свою очередь, подразделяются на четыре степени вредности и опасности (3.1, 3.2, 3.3, 3.4).
4-й класс – опасные (экстремальные) условия труда, при которых в течение рабочей смены, небольшого промежутка времени создается угроза для жизни, высокий риск возникновения тяжелых и острых профессиональных поражений. Работа в экстремальных условиях труда не допускается за исключением ликвидации аварийных ситуаций, проведения ремонтных работ.
Условия труда. В соответствии с «426-ФЗ» рабочие места оцениваются по трем основным критериям: гигиеническая оценка существующих условий и характера труда, оценка травмобезопасности рабочих мест, а также оценка обеспеченности работников средствами индивидуальной (коллективной) защиты, проведенного обучения и др.
К какому классу будут отнесены рабочие места в вашей компании? Задайте вопрос в форму ниже. Вам ответит опытный эксперт. Получить консультацию
Вредный и опасный производственный фактор: классификация групп вредности условий труда на производстве
В этой статье мы разберем классификацию вредных и опасных производственных факторов, как работает охрана труда и на какие группы они делятся. Это необходимо, ведь на каждом предприятии есть негативные условия. Долговременно трудится под их влиянием не желательно, ведь на восстановление организма может потребоваться слишком много времени. Человек должен трудиться для своей жизни, а не оставлять все здоровье в компании. Минтруда постоянно занимается этим вопросом, вводит новые нормативные акты, которые помогут разграничивать профессии. Так можно своевременно определять организации и должности, на которых важно использовать средства защиты или взаимодействовать с веществами минимум времени.
Как классифицируются вредные производственные факторы
На законодательном уровне закреплено, что состояние работников организации рекомендуется считать наиболее важным параметром. Большинство компаний тоже полоагет, что люди — слишком ценный ресурс, чтобы его не беречь. Поэтому они следят за тем, как должны работать служащие, отслеживают негативные из них и думают над их минимизацией.
Все виды опасных воздействий окружающей среды можно поделить в зависимости от нескольких характеристик. Сначала предлагаем посмотреть, как происходит деление по сфере происхождения и по итоговому влиянию.
По природе возникновения
Все параметры в этом направлении делятся на 2 основных группы:
Все они могут быть негативными либо нейтральными. Они никак не воздействуют на персонал или имеют благоприятное действие. Все характеристики, которые не влекут за собой разрушающих последствий, не отслеживают и не записывают.
Как влияет на человека в результате
Здесь есть деление на 2 вида факторов:
В то же время вред от первой группы можно разделить на 2 в зависимости от воздействия на человеческий организм:
Опасные же факторы можно поделить на те, что приводят к:
Разделение на все эти подгруппы довольно условное, потому что один и тот же параметр в совокупности с характеристиками цеха или отдела (определенной влажностью, температурой воздуха, пылью) может привести к внезапному летальному исходу или небольшому ожогу. Важно помнить о том, как легко может перерасти в критическую любая ситуация в компании.
Группы вредных и опасных факторов производственной среды согласно классификации
Работодателю и администрации каждой фирмы следует хорошо разбираться в том, что и как влияет на их сотрудников, чтобы не допустить появления профессиональных заболеваний, из-за которых персонал не сможет справляться со своими обязанностями.
Все возможные нарушения разделяются на несколько групп, давайте их рассмотрим.
По природе возникновения
Все факторы по типу своего происхождения можно делить на те, что возникают из-за:
По частоте возникновения
Если обратить внимание на изменение во времени, то можно выделить 3 подгруппы:
По сроку действия
Время воздействия опасных и вредных производственных факторов (ПФ) условий труда в зависимости от продолжительности их влияния на организм человека делятся на:
По нахождению в пространстве
Если отталкиваться от возможности вредного или опасного вещества перемещаться по территории организации, можно определить несколько категорий. В них входят те, что:
По тому, как распределены в окружающей среде
Классификация и характеристика производственных вредностей в зависимости от того, где расположен опасный объект:
По уровню воздействия
Если рассматривать со стороны непосредственного влияния на персонал, можно выделить те, что воздействуют на организм:
По способности влиять на человека совместно с иными факторами
Некоторые аварии на производстве становятся серьезными только после совмещения одних веществ с другими. Если посмотреть на способности параметров воздействовать многофакторно, можно выделить:
По характеру обнаружения человеком
Одна из самых важных классификаций — возможность определить наличие опасных веществ без техники. В зависимости от способности выявить организмом можно выделить:
Охрана труда на вредном производстве требует постоянного контроля над ситуацией. В большинстве случаев желательно придерживаться условий изготовления по ГОСТ, но это не всегда возможно. На каждое предприятие регулярно приходят из проверяющих служб, чтобы выявить недостатки и серьезные недоработки.
Если было признано, что производство является не самым оптимальным для рабочих, то им необходимо доплачивать. Главное — правильно рассчитать, сколько и кому придется переводить средств.
Используйте бухгалтерский и товароучетный софт, чтобы оптимизировать производственные процессы в организации. «Клеверенс» предлагает программные решения для разных отраслей бизнеса. В каталоге вы найдете ПО и ТСД для работы на складе, в торговом зале магазина, на предприятиях.
ГОСТ 12.0.003-2015 «Классификация опасных и вредных производственных факторов»
ГОСТ 12.0.003-2015, как основной классификатор вредных и опасных производственных факторов
Наши комментарии к ГОСТу 12.0.003-2015 «Классификация опасных и вредных производственных факторов». Рассмотрим основные опасные и вредные производственные факторы, разделы нового ГОСТ 12.0.003-2015, узнаем, зачем он нужен, чем отличается от старого ГОСТа, кому будет полезен, а кому вряд ли пригодится.
Официальный документ смотрите здесь: СКАЧАТЬ ГОСТ 12.0.003-2015
ССБТ пополнилась новым актуальным ГОСТом. Это ГОСТ 12.0.003-2015 «Система стандартов по безопасности труда. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация». Он заменил разработанный еще в советские времена госстандарт с одноименным наименованием. Используя новый документ, нужно помнить о том, что:
с момента его вступления в силу действие старого ГОСТа 12.0.003-1974 прекращено. В процессе разработки нормативной документации следует ссылаться на новый ГОСТ, а существующие ссылки на старый документ нужно заменить ссылками на новый;
как и другие стандарты системы ССБТ, ГОСТ 12.0.003-2015 предназначен для добровольного применения, поэтому штрафовать за его неиспользование контролирующие органы не имеют права.
Новый госстандарт закреплен за Управлением техрегулирования и стандартизации, поэтому со всеми вопросами по этому документу следует обращаться туда.
Зачем нужен новый госстандарт?
Надежно защитить трудящихся от воздействия неблагоприятных производственных факторов, способных привести к травмированию или заболеванию, можно только тогда, когда они выявлены, а их свойства достоверно определены. Новый госстандарт помогает классифицировать опасные и вредные производственные факторы (ОиВПФ). В нем установлены:
единая система понятий и терминов. Используя ГОСТ 12.0.003-2015, специалисты из разных организаций смогут «говорить на одном языке»;
основы систематизации всех типов ОиВПФ (физического, химического, биологического, психофизиологического воздействия на организм);
единый подход к описанию и классификации опасных и вредных производственных факторов всех видов при разработке стандартов ССБТ.
Преимущества предложенной классификации опасных и вредных производственных факторов
1. Однозначность. В госстандарте предложен подход, позволяющий однозначно оценить каждый из ОиВПФ по различным характеристикам:
непосредственному влиянию на организм;
по источнику происхождения;
по типу влияния на организм;
по типу обнаружения их организмом;
по характеру взаимного действия при одновременном воздействии на один и тот же организм;
происхождению;
типу пространственного распределения;
характеру действия во времени и пространстве;
характеру изменения во времени.
2. Системность. Предложенные классификатор вредных и опасных производственных факторов позволяют разрабатывать разные методики их оценки и получать сопоставимые результаты независимо от отрасли, к которой относится предприятие-разработчик. Например, разработанную на сталелитейном заводе систему оценки травмоопасности производства можно с минимальной адаптацией применять на предприятиях химической отрасли. По этому принципу стоятся такие общепризнанные системы оценки рисков на рабочих местах, как Элмери, Файн-Кинни, а также финская VTT-система (Мерви Муртонен). Их можно применять как для разработки локальных методик идентификации ОиВПФ для применения в рамках конкретного предприятия, так и для разработки нормативной документации государственного значения.
Чтобы осознать все тонкости современного подхода к изучению классификатора вредных и опасных производственных факторов после первого прочтения ГОСТ 12.0.003-2015, специалистам по ОТ придется вспомнить некоторые основные понятия теории множеств и философии. В тексте документа широко используются понятия пересечения множеств, анализа, синтеза и другая специфическая терминология.
Основные опасные и вредные производственные факторы по характеру своего происхождения
Согласно ГОСТа 12 0 003 2015 к вредным и опасным производственным факторам относятся:
факторы состояния объектов производственной среды;
физико-химические факторы используемых веществ и материалов;
микро-биологические факторы;
факторы, обусловленные защитными реакциями живых и насекомых (укусы, ужаливания, выброс яда и т.д.);
факторы, обусловленные социально-экономическими и организационно-управленческими условиями условиями труда (плохая организация работ, низкая культура безопасности и т.п.);
факторы, обусловленные психофизиологическими свойствами и особенностями человеческого организма и личности работника (плохое самочувствие работающего в результате недомогания, пьянство, наркотики и т.д.)
Выше перечислены основные опасные и вредные производственные факторы по характеру своего происхождения. Согласно ГОСТа, основную классификацию опасных и вредных производственных факторов проводят по степени воздействия на организм работника, по времени, в пространстве.
В чем отличия нового ГОСТа от старого?
Концептуальный подход и основные идеи, прописанные в ГОСТ 12.0.003-2015, были озвучены еще в ГОСТе 12.0.003-1974. Сохраняя методологическую преемственность, новый госстандарт описывает параметризацию основных опасных и вредных производственных факторов гораздо подробнее и шире. В нем учтены современные требования системного подхода к СУОТ, особенности текущей производственной деятельности организаций, необходимость унификации научной базы для подготовки документации в сфере ССБТ. В результате, применение изложенной в документе информации на практике существенно упрощается.
Основное отличие нового ГОСТа от старого – полезной информации стало гораздо больше. По каждому из разделов нового стандарта это выражается в следующем:
В 1-м разделе госстандарта обозначена область его применения, во 2-м приведены ссылки на связанную с ним документацию, а в 3-м – расшифровка основных терминов и определений, вводимых стандартом. По первым двум пунктам ГОСТ 12.0.003-1974 гораздо менее информативен, а аналога разделу 3 в нем не предусмотрено вообще.
4-й раздел — это основная информация по всем категориям ОиВПФ:
— разделение их на неблагоприятные (делятся на ОПФ – влияют на возможность травмироваться, и ВПФ – влияют на возможность заболеть) и остальные;
— выделение ОиВПФ в отдельные группы по типам воздействия, генезису, динамике, пространственной и временной ориентации, пространственному распределению, обнаружению организмом, взаимному влиянию, опосредованности и специфики влияния на трудящихся.
5-й раздел нового госстандарта посвящен классификации физических ОиВПФ. По сравнению с приведенным в старом ГОСТе перечислением она гораздо полнее и в большей степени соответствует современным технологиям. В примечаниях к обновленной классификации содержатся пояснения, в чем конкретно проявляется опасность или вредность конкретных факторов.
В 6-м разделе рассмотрены химические ОиВПФ. В старом госстандарте введена их классификация по воздействию на организм. В новом стандарте она дополнена. Так, к вредным и опасным производственным факторам относится :
— определением химических ОиВПФ;
— информацией об их состояниях (паста, жидкость, аэрозоль и т.д.);
— перечислением путей попадания их внутрь организма;
— классификациями по составу и основным критериям;
— разделением на группы с целью разработки СИЗ.
В 7-м разделе приведена классификация биологических ОиВПФ. В предыдущем ГОСТ вводится их типологизация по 3 пунктам. Здесь это разделение дополнено и расширено в соответствии с потребностями:
— идентификации рисков для трудящихся и создания надежных защитных средств;
— гигиенистов, специалистов по ОТ или промсанитарии, медиков.
8-й раздел посвящен классификации опасных и вредных производственных факторов, которые обладают психофизиологическим воздействием. Если ГОСТ 12.0.003-1974 вводит лишь разделение перегрузок по физическому и нервно-психическому типу, то в новом ГОСТе приводится их дальнейшее деление. Перечислены также конкретные показатели, которые можно использовать для классификации психофизиологических перегрузок во время оценивания условий труда. Каждое из этих показаний можно количественно измерить (например, посчитать количество наклонов корпуса работника за смену, расстояние, которое он проходит в течение смены, количество сигналов, на которые он должен отреагировать).
В 9-й раздел стоит заглянуть, чтобы ознакомиться с основными требованиями к описанию ОиВПФ в современной системе ССБТ.
Кого затронет введение нового ГОСТа?
Введение нового ГОСТ 12.0.003-2015 для рядовых инженеров по ОТ может пройти незамеченным. Выход в свет этого документа затронет:
√ сотрудников системы стандартизации, которые разрабатывают новые стандарты, методики, классификации, связанные с ОиВПФ на отраслевом или государственном уровне;
√ сотрудников отделов ОТ организаций (например, отделов методологии и статистики), которые разрабатывают методики идентификации, оценки ОиВПФ и управления рисками с привязкой к условиям конкретных производств и производственным процессам;
√ преподавателей системы высшего, среднего образования, учебных центров по ОТ, в учебные программы которых включена информация по классификации ОиВПФ;
√ сотрудников научно-исследовательских институтов, которые ведут исследования в области влияния ОиВПФ на организм трудящихся.
Использовать в своей повседневной деятельности новый ГОСТ или нет, каждая организация решает самостоятельно. Как и другая документация национальной системы стандартизации, он применяется на добровольной основе. Проверяющие органы не вправе требовать неукоснительного соблюдения изложенных в госстандарте требований и штрафовать за их несоблюдение.
Итак, мы рассмотрели все разделы ГОСТ 12.0.003-2015 «Классификация опасных и вредных производственных факторов». Определили основные опасные и вредные производственные факторы по характеру происхождения. Разобрались, кому могут понадобиться изложенные в документе рекомендации и в каких случаях их целесообразно применять.
Что относится к опасным производственным факторам?
Понятие опасных производственных факторов
Действующее законодательство относит к опасным производственным факторам те, воздействие которых может привести к травме или иному внезапному ухудшению состояния здоровья работника (ч. 4 ст. 209 ТК РФ).
Одновременно с опасными рассматривают и вредные факторы. В отличие от опасных, действие вредных факторов может стать причиной заболевания работника или снизить уровень его работоспособности (ч. 3 ст. 209 ТК РФ).
ВАЖНО! На практике зачастую определить грань между этими факторами довольно сложно. А в некоторых случаях отдельные вредные факторы могут либо сами стать опасными, либо послужить причиной их проявления.
Приведем несколько примеров. Повышенный уровень шума в производственных помещениях по степени своего воздействия относится к вредным факторам. Но его значительное превышение может привести к повреждениям органов слуха работника — производственной травме. В этом случае данный фактор становится опасным.
Некачественное освещение рабочего места является вредным фактором. Но в некоторых случаях оно может привести к травматизму на рабочем месте. Таким образом, вредный фактор становится причиной проявления опасного.
Как отразить в трудовом договоре наличие опасных условий труда? Оформите пробный бесплатный доступ к КонсультантПлюс и прочтите ответ эксперта на этот вопрос.
Классификация опасных производственных факторов
ГОСТ 12.0.003-2015 содержит очень подробную классификацию вредных и опасных производственных факторов. В нашей статье приведена только краткая характеристика для общего понимания вопроса. С целью более подробного изучения вы всегда можете обратиться к источнику.
Природа воздействия на человека позволяет разделить все вредные и опасные производственные факторы на следующие виды:
К ним можно отнести:
Один и тот же фактор может одновременно относиться к различным видам.
Безопасность труда
Трудовое законодательство предусматривает обязанность работодателя обеспечить своим сотрудникам безопасные условия труда на рабочем месте (ст. 212 ТК РФ). Для этого необходимо полностью исключить воздействие на них вредных и опасных производственных факторов. Такое состояние условий труда называется безопасностью труда.
ВАЖНО! Если в рабочем пространстве возможно воздействие на человека вредных и (или) опасных производственных факторов, оно считается опасной зоной. Сотрудникам, работающим в таких условиях, положены различные социальные гарантии и льготы.
Вредные и опасные производственные факторы влияют на человека в разной степени. Важно вовремя обнаружить опасность и определить ее характеристики. Для этих целей используются стандарты безопасности труда и санитарно-гигиенические правила. В них указаны значения вышеназванных факторов, в пределах которых здоровью и жизни человека ничего не угрожает. Причем речь идет не только о сиюминутном влиянии, которое может проявиться в настоящее время, пока работник исполняет свои трудовые обязанности, но о последующих годах его жизни.
В качестве примера можно перечислить следующие законодательные акты в области безопасности труда:
На установление факта наличия или отсутствия вредных и опасных производственных факторов на рабочем месте и определение их характеристики направлен целый комплекс мероприятий. Он называется специальной оценкой условий труда.
Подробнее об оценке условий труда и особенностях ее проведения читайте в статье «Как проводится специальная оценка труда (нюансы)».
Применение профилактических и предохранительных мер позволяет обеспечить защиту от вредных и опасных производственных факторов путем снижения уровня их воздействия. К таким мерам относятся инструктаж по технике безопасности, аттестация рабочих мест, использование средств индивидуальной и коллективной защиты.
Важным условием создания безопасного производства и применения способов защиты от возможных опасностей является компетентность сотрудников, занятых в данной сфере.
Как отразить в учете медицинские осмотры работников, занятых на опасном производстве, описано в готовом решении «КонсультантПлюс». Оформите пробный бесплатный доступ к системе и прочтите материал.
Итоги
В условиях реального производства и существующих технологических процессов не всегда есть возможность полностью исключить воздействие на работающих вредных и опасных производственных факторов.
Законодательство в области безопасности труда обязывает руководителя обеспечить наилучшие условия труда для сотрудников, а при невозможности этого предусматривает комплекс мер социальной защиты.
Применение правил техники безопасности, инструктаж, разработка безопасной техники, оборудования и средств защиты также направлены на повышение уровня безопасности производства и помогают снизить воздействие вредных и опасных факторов на человека.
Охрана труда: формирование системы охраны труда на предприятии
Система охраны труда в каждой организации должна отвечать государственным нормативным требованиям охраны труда и требованиям, установленным правилами и инструкциями по охране труда (ст. 209 ТК РФ). Основными составляющими системы охраны труда являются следующие мероприятия:
Какие документы нужно разработать компании, чтобы соответствовать требованиям охраны труда
В соответствии с ТК РФ и другими нормативными актами на работодателя возлагается обязанность и ответственность по обеспечению безопасных условий и охраны труда.
Что такое охрана труда?
В процессе формирования системы охраны труда в организации должна быть разработана и утверждена документация по вопросам охраны труда. В случае ее отсутствия работодатель может быть оштрафован на сумму от 2 тысяч до 200 тысяч рублей.
Приведем основной перечень документов, которые могут быть нужны в той или иной организации, кстати, документы по охране труда можно создать в 1С:ЗУП.
Министерство труда в своем письме от 3 декабря 2018 № 15-2/ООГ-2956 года объяснило работодателям, что они обязаны утверждать и выдавать инструкции по охране труда с учетом требований статьи 212 Трудового кодекса. Для создания таких инструкций можно использовать методические рекомендации Минтруда №80 от 17 декабря 2012 года. В приложениях к этим рекомендациям вы найдете образцы журналов учета инструкций по охране труда. Вести весь блок охраны труда можно в 1С:Зарплата и Управление персоналом КОРП, либо в специализированном решении 1С:Производственная безопасность. Охрана труда. Прямо из этих программ можно отправить через 1С:Отчетность декларацию по соответствии условий труда (СОУТ).
Напоминаем, выдача инструкций по охране труда осуществляется под роспись сотрудника.
Ответственность за нарушение законодательства об охране труда
Ответственность за формирование системы охраны труда и ее функционирование несет работодатель, т.е. руководитель организации или индивидуальный предприниматель.
Сотрудники СОТ (инженер по охране труда) несут ответственность только в рамках выполнения своих должностных обязанностей, которые устанавливаются должностными инструкциями и положением о службе охраны труда. Напомним, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником возложенных на него трудовых обязанностей работодатель может применить к нему дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение (ст. 192 ТК РФ).
На основании ст. 5.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за нарушение законодательства о труде и об охране труда на виновное должностное лицо (руководителя организации) может быть наложен штраф от 2 тысяч до 40 тысяч рублей, либо приостановление ее работы на срок до 90 суток (по решению суда).
Лица, ведущие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, за аналогичные нарушения могут быть оштрафованы на сумму от 50 тысяч до 200 тысяч рублей. Для них также предусмотрено такое наказание, как административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
Кроме этого на основании указанной статьи КоАП РФ за нарушение законодательства о труде и об охране труда к должностному лицу, ранее подвергнутому административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, применяется дисквалификация на срок от одного года до трех лет. С руководителем организации, дисквалифицированным по решению суда, расторгается трудовой договор на основании ст. 32.11 КоАП РФ. Информация о руководителе заносится в специальный реестр дисквалифицированных лиц.
За нарушение правил охраны труда предусмотрена и уголовная ответственность. Так, согласно ст. 143 УК РФ нарушение правил охраны труда, совершенное лицом, на которое возложена обязанность по соблюдению этих правил, повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека, наказывается:
Опыт автоматизации Охраны труда на предприятиях компанией Первый БИТ
В рамках одного из проектов по автоматизации охраны труда мы автоматизировали следующие бизнес-процессы:
Для этого в рамках проекта мы выполнили следующие работы:
Первый Бит предлагает автоматизацию предприятий разного уровня.
От внедрения коробочных решений для малых предприятий и заканчивая крупным проектными внедрением филиальных структур.
Основными направлениями в производственной безопасности в части автоматизации являются:
В процессе разработки и внедрения информационной системы в области охраны труда и промышленной безопасности (ОТиПБ) решаются следующие основные задачи:
Ключевыми функциями информационной системы, наиболее востребованными среди пользователей, можно выделить:
Блок «Охрана труда»
Блок «Промышленная безопасность»
Блок «Пожарная безопасность»
Блок «Охрана окружающей среды»
Блок «Общие функции»
В результате комплексного внедрения информационной системы достигаются следующие цели: