что такое instagram бизнес аккаунт
Как сделать бизнес-аккаунт в Instagram
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Для предпринимателей, брендов и компаний в Instagram предусмотрен специальный тип страницы — бизнес-аккаунт. Я расскажу, что такое бизнес-аккаунт в Инстаграм, зачем он нужен и как его создать.
Вы можете пропустить матчасть и сразу перейти к инструкции.
Что такое Instagram-аккаунт для бизнеса
Бизнес-аккаунт — это профессиональный аккаунт, предназначенный для пользователей, которые хотят продвигать свои товары либо услуги. От обычного аккаунта профиль для бизнеса отличается расширенным набором инструментов для работы с контентом и дополнительным функционалом по оформлению аккаунта.
На данный момент в Instagram есть два типа бизнес-аккаунтов:
На момент запуска «Автор» отличался по функционалу и статистике. Сейчас функции «Автора» и «Компании» практически аналогичны.
Кроме того, в процессе создания бизнес-аккаунта пользователю предложат выбрать категорию. На данный момент действует около 1000 разных категорий. Пример:
Выбранная категория или подкатегория позволяет более точно отобразить направление деятельности пользователя. Но можно в любой момент сменить категорию или вовсе запретить ее показ в профиле.
На самом деле, тип бизнес-аккаунта и категория не играют особой роли. Такая сегментация нужна для структуризации всех бизнес-страниц и подбора подходящей аудитории. Например, пользователям, которые интересуются модой, Инстаграм скорее всего покажет во вкладке «Рекомендованное» контент от стилиста, а не от ресторатора.
Для чего нужен бизнес-аккаунт
Бизнес-аккаунты в Instagram создали, чтобы выделить страницы брендов, компаний и предпринимателей и предоставить им условия для активного продвижения.
Пользователям бизнес-аккаунт позволяет повысить узнаваемость бренда или продукта, увеличить охват аудитории и объём продаж, привлекать клиентов посредством маркетинговых активностей.
Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм: пошаговая инструкция
Если вы хотите продвигать себя или свой бизнес в Инстаграм, то первое, что нужно сделать — перейти на бизнес-профиль.
В этой статье мы расскажем, чем бизнес-аккаунт в Инстаграм отличается от обычного, какие преимущества даёт, а также как его подключить.
Что такое бизнес-аккаунт в Инстаграм и что он даёт
Бизнес-аккаунт в Инстаграм — это тип аккаунта для компаний, брендов и других коммерческих организаций, которые ведут или продвигают свой бизнес в соцсети. Натяжные потолки Калуга, Дизайн интерьера Казань — это всё про бизнес-аккаунты.
Также есть и простой аккаунт для обычных пользователей.
Чем же бизнес-профиль отличается от обычного и что он даёт? В бизнес-аккаунте можно указывать контакты, вид деятельности, запускать рекламу из мобильного приложения Instagram и через рекламный кабинет Facebook, также есть открытый раздел статистики. Каких-либо других преимуществ этот аккаунт не даёт.
Как перейти на бизнес-профиль в Инстаграм: пошаговая инструкция
На данный момент есть два способа сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм: с привязкой к бизнес-странице в Facebook и без привязки.
Способ #1: привязка через бизнес-страницу Facebook
Затем «Переключение на профессиональный аккаунт».
Если вы хотите, чтобы клиенты связывались с вами только по средствам Инстаграм выберите «Не использовать мою контактную информацию» ниже.
Для этого предварительно нужно авторизоваться на сайте Facebook.com через браузер или через приложение, на том устройстве, с которого вы настраиваете бизнес-аккаунт в Инстаграм. Готово!
Способ #2: Как перейти на бизнес-профиль без привязки к странице Фейсбук
Этот способ ещё проще и позволяет не создавать страницу в Фейсбуке. Вкратце алгоритм действий следующий.
Заходим в настройки аккаунта в Инстаграм и жмём переключиться на бизнес-профиль.
Все действия идентичны 1-му способу. Отличие только в одном пункте. На 8-м шаге выбираем «Не связывать с Facebook».
Обзор возможностей и настройка бизнес-страницы
Категория аккаунта
При переходе на бизнес-профиль, мы выбираем категорию аккаунта, но что делать если нужно изменить её? Всё просто. Открываем главную страницу и жмём «Редактировать профиль». В разделе «Информация о профиле» выбираем «Категория».
Далее находим в списке подходящую категорию и подтверждаем изменения тапнув «Готово» в правом верхнем углу. При желании, можно совсем отключить показ категории аккаунта.
Кнопки связи
Одна из основных задач профиля компании — сделать способы связи владельца аккаунта (администратора) с целевой аудиторией более простыми. Для связи можно добавить кнопки «Написать сообщение на email», «Позвонить», «Как добраться». Для этого достаточно заполнить контактную информацию в профиле — смотрите шаг 7.
Если вы захотите изменить способы связи, снова заходим в редактирование профиля и в разделе «Способы связи» изменяем информацию. В том числе можно настроить различные кнопки действия: Забронировать, Записаться, Оформить заказ и прочее.
Как это работает? При нажатии на кнопку «Позвонить», ваш номер телефона автоматически появляется на экране у пользователя, не придётся его копировать или где-то сохранять — все делается в один клик.
Статистика аккаунта
Это, пожалуй, самая важная причина, чтобы подключить страницу бизнеса в Инстаграм. После перехода вам станет доступна статистика: профиля, публикаций и историй.
Чтобы посмотреть статистику, заходим в настройки и выбираем «Статистика».
Здесь можно найти следующие данные:
Кроме того, статистику можно посмотреть под каждым постом отдельно. То же самое касается и историй.
Продвижение
После перехода на бизнес-профиль, под каждым постом также появится кнопка «Продвигать». С помощью этого инструмента можно запустить быстрое продвижение своих публикаций на заданную аудиторию. Можно продвигать профиль или вести трафик на сайт.
Аналогичный функционал доступен и в Stories.
Заключение
Как вы поняли, « не так страшен чёрт, как его малюют ». Перейти на бизнес-аккаунт в Инстаграм проще, чем кажется — для этого следуйте нашей простой пошаговой инструкции. Главное, что вы при этом получаете: доступ к аналитике аккаунта, возможность запускать рекламу из самого приложения, а также больше возможностей для настройки аккаунта.
Как настроить бизнес-аккаунт в Инстаграме
Бизнес-аккаунт помогает продвигать бизнес в Инстаграме. Объясняем, кому это нужно и как его создать
Юлия Бекетова
Бизнес-профиль в Инстаграме — это то же самое, что и обычный аккаунт: можно публиковать посты, писать комментарии, общаться в директе. Но в бизнес-аккаунте больше возможностей для развития продаж: например, можно продвигать посты через таргетированную рекламу или настроить автоответ в директе.
В статье разберем, кому стоит продвигаться в Инстаграме, как в этом помогает бизнес-аккаунт и как его настроить, чтобы увеличить продажи.
Статья написана при участии перформанс-маркетолога Екатерины Гусельниковой из Aitarget One.
Кому стоит развивать соцсети, а кому нет
Соцсети помогают бизнесу решать такие задачи:
Например, в городе открылось кафе. Вывеска есть, вкусный кофе и круассаны есть. Надо привлечь новых клиентов. В этой ситуации можно настроить таргетированную рекламу по геолокации.
Другой пример. B2B-компания захотела больше клиентов и стала показывать кейсы на сайте. Чтобы потенциальные заказчики читали кейсы, компания воспользовалась соцсетями: написала посты о них и продвинула в Инстаграме через таргетированную рекламу.
Если использовать соцсети, потому что все их используют, они вряд ли помогут. Разбираем в таблице примеры, когда бизнес может обойтись без аккаунта в соцсети.
| Ситуация | Почему не советуем |
|---|---|
| Компания продает металлопрокат другим компаниям. Клиенты понимают, какой им нужен продукт. В соцсетях не сидят. Ищут поставщиков через партнеров, отраслевые медиа и поисковые системы | Если в такой ситуации начать писать в Инстаграме о выборе металлопроката, клиенты даже не узнают об этом |
| Парикмахерская расположена в спальном районе. Клиенты приходят, потому что это близко к дому и недорого. Им все равно, какой будет мастер и какая музыка играет. Перед владельцем стоит выбор: запустить рекламу в соцсетях или купить яркую вывеску | Если начать писать о разных стрижках в Инстаграме, клиенты не увидят в этом ценности. Они приходят за дешевой, простой и быстрой стрижкой. Таких проще привлечь яркой вывеской, чем разбираться в настройке таргета по местоположению |
Какие задачи решает бизнес-аккаунт Инстаграма
Бизнес-аккаунт помогает решать такие задачи:
Узнавать, чего хочет аудитория. Чтобы понимать, что интересно аудитории, можно посмотреть расширенную аналитику публикаций. В обычном аккаунте можно увидеть только количество лайков и комментариев, а в бизнес-аккаунте много другой дополнительной информации. Собрали в таблицу четыре примера.
| Что можно узнать | Как это помогает |
|---|---|
| Количество человек, увидевших пост, и кто они для аккаунта: подписчики или случайные люди, которые увидели пост в поиске или перешли через чужие репосты | Это позволяет понять, насколько хорошо зашел пост, помог ли он привлечь новую аудиторию или его увидели только текущие подписчики |
| Количество сохранений, репостов, лайков, комментариев, действий в профиле | Это показывает, насколько интересно то, что вы опубликовали |
| Количество переходов по ссылкам, которые разместили в историях или в описании профиля | Это помогает понять, как много людей переходит из Инстаграма на сайт. А вот чтобы понять, как много из таких посетителей сайта покупают, нужно добавить UTM-метки |
| Пол и возраст подписчиков, регион, в котором они живут | Это поможет понять, кто клиенты: какие у них сейчас могут быть потребности, о чем писать в аккаунте, чтобы они покупали, и нужно ли организовывать доставку самому |
UTM-метки — фрагменты кода, которые добавляют к ссылке. Они помогают собрать статистику переходов по каждому сегменту. Рассказываем в соседней статье, как их можно настроить.
По статистике можно понять, что интересно подписчикам, и скорректировать стратегию продвижения. Давайте разберем пример с компанией, которая продает электронику.
Зимой в аккаунте компании вышло много постов и сторис о таких темах: как выбрать ноутбук, как выбрать кондиционер, как выбрать робот-пылесос. Все посты и сторис продвинули через таргетированную рекламу.
Больше всего люди комментировали пост о кондиционерах. Когда наступила весна, компания настроила таргетированную рекламу на подписчиков своего аккаунта. В объявлении предложили разные модели кондиционеров.
В итоге получилось привлечь целевые заявки в разгар сезона.
Расширить шапку профиля. В бизнес-аккаунте можно добавить в описание много всего: две ссылки, кнопки для связи, вид бизнеса. Эти инструменты помогут сделать так, чтобы пользователь за минуту понял, кто вы, что предлагаете и как с вами связаться.
Например, ресторан может добавить несколько блоков, которые пригодятся для разных сценариев: от визита в ресторан до доставки. И разместить целых три блока для разных вариантов заказа доставки еды:
Собирать аудиторию в аккаунте через таргет. Таргетированная реклама — это когда в Инстаграме или Фейсбуке показывают рекламу только тем, кому она может быть интересна. Для этого соцсети собирают информацию о человеке: интересы, пол, возраст, местоположение и прочее.
Чтобы пользоваться таргетированной рекламой, вам не обязательно создавать бизнес-аккаунт в Инстаграме. Можно зарегистрировать бизнес-страницу на Фейсбуке, войти в местный рекламный кабинет и создать там объявление, которое будут показывать в Инстаграме. Только в этом случае аудитория не будет подписываться на аккаунт Инстаграма после рекламной кампании. Объясняем в таблице, в чем дело.
| ❌Нет бизнес-аккаунта в Инстаграме, но есть бизнес-страница на Фейсбуке | ✅ Есть и то, и другое |
|---|---|
| Человек видит рекламу в Инстаграме. |
Хочет подписаться на профиль.
Переходит в профиль.
Видит, что бизнес-аккаунта нет в Инстаграме, но есть страница на Фейсбуке.
Нет, я не сижу в Фейсбуке, пока-пока
Хочет подписаться на профиль.
Переходит в профиль.
Спустя месяц вы предлагаете ему купить утюг — и он покупает
Чтобы в аккаунте Инстаграма скапливалась аудитория после рекламной кампании, нужен бизнес-аккаунт. Тогда если аудитория захочет перейти в профиль из рекламы, она перейдет и подпишется.
Вот что еще может таргетированная реклама:
Работать над аккаунтом через компьютер. Удобнее всего работать с бизнес-аккаунтами через Creator Studio.
Так называется сервис Фейсбука и Инстаграма, через который можно все публиковать, всем отвечать, смотреть статистику и планировать выход постов, сторис и длинных видео. В сервис можно заходить через компьютер — это удобнее, чем работать со смартфона.
Собрали в таблицу главные преимущества Creator Studio. Оговоримся: все это работает, если аккаунт в Инстаграме связан с Фейсбуком.
| ❌ В приложениях со смартфона | ✅ В Creator Studio с компьютера |
|---|---|
| Кто ведет одновременно Инстаграм, Фейсбук и Мессенджер, постоянно переключается между ними, чтобы ответить всем клиентам | Во вкладке «Входящие» сразу все сообщения и комментарии из всех соцсетей Meta. Можно отсортировать по папкам «Важные», «Обработанные», «Спам» |
| Нужно сначала отправить фотографию себе в Телеграме, загрузить на смартфон, и только потом можно публиковать | Перетащить фотографию в нужное поле и нажать на «Опубликовать» |
| Нельзя запланировать публикацию, чтобы посты выходили по расписанию рекламной кампании | Можно заранее добавить посты и истории, чтобы они вышли в нужное время без вашего участия |
| Нужно скроллить ленту со статистикой, чтобы разобраться, какой отклик получили те или иные посты | Сразу видно всю статистику на большом экране монитора |
Безопасно передать доступ SMM-специалисту. Если не хватает сил и времени вести соцсети, можно нанять SMM-специалиста. Ему нужно дать доступ в аккаунт, чтобы он делал все за вас от лица компании.
Обычно доступ SMM-специалисту дают так: скидывают пароль и логин, а он по ним заходит. Это рискованно: SMM-специалист может передать логин и пароль сервису по накрутке комментариев, и тогда ваши данные могут оказаться в руках мошенников. А если вы поссоритесь с SMM-специалистом, он может удалить аккаунт или нахамить клиентам.
Чтобы безопасно передать доступ SMM-специалисту, делайте это через Фейсбук. Вот что надо сделать:
Мы прошлись лишь по некоторым задачам, которые может решать бизнес-аккаунт. На деле их куда больше. Чтобы узнать об остальных, можно почитать руководство пользователя по Фейсбуку.
Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграме
Если коротко, нужно создать аккаунт в Инстаграме и открыть в нем «Настройки», а затем перейти на вкладку «Аккаунт». В конце списка можно преобразовать ваш личный аккаунт в бизнес-аккаунт или создать другой с нуля.
Если вам все понятно, пропускайте раздел. А если непонятно, давайте разберем поподробнее.
Для начала сделайте две вещи:
Дальше откройте профиль и тапните на иконку с тремя полосками в верхнем правом углу. Затем откройте панель «Настройки» и выберите там «Аккаунт».
В панели управления аккаунтом будет два варианта создания бизнес-аккаунта:
Разница между ними только в одном. В первом случае ваш личный аккаунт станет бизнес-аккаунтом, а во втором вы создадите новый аккаунт. Выберите, что вам больше подходит. Если передумаете, ничего страшного: потом можно будет снова перевести бизнес-аккаунт на личный.
Дальше напишите категорию компании: можно найти нужную через поисковик или выбрать из предложенных, если там есть подходящая. Категория поможет человеку быстрее найти вас в поисковике Инстаграма и понять, кто вы.
Затем нужно вбить контактную информацию: телефон, почту и адрес торговой точки или офиса. Это можно показывать в шапке профиля, если вам так будет нужно.
В конце вас спросят, подключить ли бизнес-аккаунт Инстаграма к бизнес-странице Фейсбука. Если она у вас есть, согласитесь. Если нет, создайте. В противном не получится ни таргетированную рекламу настроить, ни пользоваться Creator Studio.
Если в будущем есть планы вести страницу в Фейсбуке, оформите ее и дублируйте туда посты. Модераторы Фейсбука могут заблокировать бизнес-страницу, если ее не ведут.
Все, теперь осталось оформить шапку, как вам нужно, и можно начинать вести Инстаграм.
Что сделать, чтобы привлекать клиентов в Инстаграме
Есть много способов увеличить интерес к своему аккаунту и привлечь больше потенциальных покупателей — это тема отдельной статьи.
Здесь мы разберем базовые шаги, которые помогут стать привлекательными для ваших клиентов в Инстаграме:
Объяснить, кто вы и чем полезны. Нужно, чтобы всем, кто приходит к вам на страницу, было понятно, кто вы, что вы предлагаете и почему им это может быть полезно. Хорошо, если для этого не нужно листать посты и сохраненные сторис.
| ❌ Непонятное описание | ✅ Понятное |
|---|---|
| Агентство «Магия»: дарим детям волшебство и пони | Агентство «Магия»: организуем праздник для детей — дни рождения, выпускные |
| Купить Носки Людмила: упоротые носки, доставка через директ | Носочная лавка: продаем носки с суперзлодеями, котиками и ироничными высказываниями |
| ЮК «Денисов и партнеры»: полный спектр услуг для бизнеса | Юристы в Новосибирске: оформляем товарные знаки, составляем договоры, защищаем интересы в суде |
Контент о продукте и задачах аудитории. Чтобы потенциальные клиенты увидели в вашем бизнесе решение своих проблем, нужно показать, что вы знаете, какие у них проблемы и как их решить. Давайте разберем это на примере компании, которая продает кондиционеры.
| Проблемы и опасения аудитории | Контент |
|---|---|
| Устал от духоты в однушке на удаленке, но есть только 20 000 ₽ | Обзор трех качественных кондиционеров, которые с доставкой и установкой стоят до 20 000 ₽ |
| Сломался кондиционер. Хочу новый. Готов заплатить много: лишь бы служил долго. Но я не готов переплачивать за всякие финтифлюшки | Как выбрать кондиционер, чтобы он прослужил дольше одного сезона |
| Купил дорогой кондиционер у вас. Боюсь, как бы он не сломался | Как ухаживать за кондиционером, чтобы он служил долго |
| Ну, допустим, куплю я у вас кондиционер, а что? Я стены сверлить не хочу, а то вдруг в провода попаду — и кирдык | «Не на стене»: пять вариантов, как расположить кондиционер в квартире, чтобы он никому не мешал |
Продвигать контент через таргет. Среди компаний, медиа и блогеров идет борьба за внимание людей. Пост о кондиционерах может располагаться по соседству с записью популярного стендапера и тизером нового фильма.
Чтобы не уступать в борьбе за внимание, рекомендуем продвигать посты или сторис через таргетированную рекламу. Тогда сообщения компании вклинятся в ленту или истории потенциальных клиентов. Это повысит шансы привлечь их внимание.
| Сторис потенциального клиента без рекламы | Сторис с рекламой |
|---|---|
| Подруга жалуется на жару |
Блогер рассказывает, куда можно слетать в отпуск за 30 000 ₽
Блогер рассказывает, куда можно слетать в отпуск за 30 000 ₽
Настройка таргетированной рекламы — это отдельное большое дело. Иногда с ним справляется таргетолог, иногда нужно звать целое перформанс-агентство. Например, вот в каких вопросах надо разобраться перед запуском рекламы в соцсетях:
О том, что нужно сделать перед запуском рекламной кампании, рассказываем в соседней статье.
Бизнес-карта для рекламы
Клиенты Тинькофф могут платить за таргетированную рекламу напрямую с расчетного счета:
Сейчас читают
Как подготовить и провести презентацию
Чтобы провести качественную презентацию для инвестора, сотрудников, клиента или на большую аудиторию, нужно правильно подготовиться и помнить о правилах борьбы со стрессом.
Как заработать на елках на Новый год
Продавать новогодние елки — один из самых прибыльных сезонных бизнесов. Узнали у реальных предпринимателей, как заработать на продаже елок
Какие нужны документы на помещение для открытия кафе
Собрали список документов и подробную инструкцию, как получить каждый из них
Рассылка для бизнеса
Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее
© 2006—2021, АО «Тинькофф Банк», Лицензия ЦБ РФ № 2673 — Команда проекта
Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.
8000 ₽ на рекламу во ВКонтакте
Реклама ВКонтакте поможет привлечь новых клиентов. Помогаем с настройками рекламных объявлений.
Чтобы скачать чек-лист,
подпишитесь на рассылку о бизнесе
После подписки вам откроется страница для скачивания