что такое ассистанс в страховании здоровья

Что такое ассистанс в страховании здоровья

Лето — сезон отпусков и отдыха, а для сотрудников управления медицинского страхования Белгосстраха, особенно для врачей отдела ассистанса Белгосстраха, — пик активной работы. В круглосуточном режиме они стоят на страже здоровья застрахованных и урегулируют наступившие страховые случаи. Белгосстрах — единственная отечественная страховая компания, которая располагает такой оперативной службой для связи с клиентами. У нас установлены многоканальные телефоны, на которые днем и ночью поступают звонки от застрахованных или из медучреждений. Дежурные врачи всегда придут вам на помощь, оценят состояние здоровья, при необходимости, организуют визит врача или вызов скорой медицинской помощи и оказание медицинских услуг. Кстати, расходы застрахованных за телефонные переговоры, при предоставлении документов, нами тоже оплачиваются.

Лучше позаботиться о себе заранее и приобрести страховой полис при выезде за границу, тем более, что взносы по этому виду страхования незначительные — годовой полис при страховой сумме 70 000 долларов (средняя страховая сумма для стран Европы) стоит всего 98 долларов. Кроме того, для наших постоянных клиентов при оформлении договора страхования, если по предыдущему полису не производились выплаты, предоставляются скидки — 20%, детям до 16 лет — 50%, при путешествиях с двумя детьми до 16 лет — для второго ребенка страховая защита предоставляется бесплатно. Есть и повышающие коэффициенты — при выезде на работу, на занятия активными видами спорта, при возрасте более 65 лет. При оформлении договора страхования на выезд в США, все страны мира применяется повышающий коэффициент — 2, страховая сумма (покрытие расходов) составляет 100 000 США.

Страхование поездок по России, Украине и другим странам СНГ пользуется все более возрастающим спросом. К сожалению, массовое осознание необходимости страховать свои медицинские расходы во время этих поездок пока что отсутствует. Немало выезжающих за рубеж, рискуют отправиться в путешествие без страхового полиса. Действительно, Беларусь подписала соглашение с Россией, Украиной и другими странами СНГ об оказании скорой медицинской помощи гражданам наших стран бесплатно. Однако, эта система срабатывает не всегда. Полис Белгосстраха предлагает более широкий спектр услуг. Кроме оплаты медицинских расходов, в покрытие входит необходимая в экстренной ситуации медицинская транспортировка застрахованного до места оказания скорой помощи или медицинская эвакуация после оказанной медицинской помощи для дальнейшего лечения в ближайшее медучреждение на территории Республики Беларусь, а, в случае необходимости, при неблагоприятном исходе — репатриация (доставка тела) в Беларусь.

Также по данному полису вы можете рассчитывать на экстренную стоматологическую помощь при острой зубной боли, но на сумму не более 100 евро 1раз в течение срока страхования.

Поскольку случаи бывают и не страховыми (смотрите внимательно выписку из Правил, которая выдается вместе с полисом), мы рекомендуем Вам сделать сообщение о страховом случае в Белгосстрах (Минск) по телефону + 375 (17) 2-52-48-90 (круглосуточно) или зарубежную сервисную компанию по телефонам, указанным на конверте страхового полиса. Это необходимо для получения подтверждения действительности страхового полиса и гарантии оплаты Ваших расходов. При самостоятельной оплате (без согласования со страховщиком) Вам возместят расходы на сумму не более 500 евро. Для того, чтобы не возникло вопросов при выплате страхового обеспечения за оказанное лечение за границей, необходимо в оригинале представить в Белгосстрах медицинские документы (медицинский отчет с указанием диагноза и назначениями врачей, рецепты) и документы по оплате расходов (счета, квитанции об оплате, приходные ордера, чеки об оплате медикаментов и др.).

Мы имеем большой опыт в страховании и урегулировании убытков: туристов, выезжающих на отдых на побережья в Россию и Крым, экскурсионных поездок, поездок групп школьников, выезжающих на отдых в летние оздоровительные лагеря Болгарии, Украины и др.

Поэтому хотелось бы заранее предупредить наших застрахованных, особенно выезжающих в Украину, что обращаясь за медицинской помощью без привлечения зарубежной сервисной компании, т. е. самостоятельно, необходимо внимательнее изучать Правила и представляемые им на руки документы по страховым случаям. Так, в некоторых справках, представляемых на выплату, не указан диагноз или дата обращения, отсутствует подтверждение оплаты медуслуг или зачастую на бланках в квитанциях на оплату есть отметки о том, что это — «благотворительный взнос или пожертвование» и из-за этого или оплата страхового обеспечения оттягивается (при необходимости запросов недостающей информации) на неопределенное время или не производится вообще.

В зависимости от специфики поездки и страны мы всегда подскажем вам, какую страховую сумму выбрать в каждом конкретном случае, подберем наиболее выгодный вариант по размерам страховых взносов и известим вас об особенностях медобслуживания в данной стране, алгоритме ваших действий в том или ином случае.

Желаем вам приятного отдыха, хороших впечатлений, отсутствия страховых случаев, а в случае непредвиденных обстоятельств — при несчастных случаях и внезапных заболеваниях во время пребывания за границей — сотрудники Белгосстраха в лице врачей-координаторов службы ассистанса в Минске к вашим услугам круглосуточно: +375 17 252-48-90.

Источник

Что такое ассистанс в страховании ВЗР?

Ассистанс – это ваш помощник, который организует лечение в других странах по полису страхования выезжающих за рубеж, если вы внезапно заболели. Это юридическое лицо, партнер вашей страховой компании, работающий в стране, где вы находитесь. Чаще всего это крупные международные компании, имеющие представительства и, соответственно, налаженные связи с квалифицированными врачами во многих регионах. В страховой компании «Согласие» страховая защита обеспечивается совместно с крупнейшей международной службой по организации медицинской, медико-транспортной и консультационной помощи.

Ваш помощник за рубежом также может оказать содействие при потере документов, багажа, поломке транспортного средства и иных непредвиденных обстоятельствах. Он же организует при необходимости профессиональную независимую экспертизу и выдачу экспертного заключения. Обязанности ассистанса могут распространяться и на урегулирование претензий лиц, пострадавших в результате наступления страхового события. Виды помощи, которые оказывает ассистанская компания, зависят от программы, указанной в страховом полисе по программе страхования выезжающих за рубеж.

Именно с ассистансом вам нужно согласовывать возможность самостоятельного лечения: только если разрешение получено, вы впоследствии можете получить от страховой компании денежную компенсацию подтвержденных чеками затрат. Обратиться в страховую нужно будет по возращении на родину. То же самое касается покупки лекарственных препаратов: вам возместят затраты, если у вас есть рецепт от врача и согласование со стороны ассистанса.

В нашей компании специалисты ассистанской компании доступны круглосуточно и готовы побеседовать с застрахованным на родном языке.

Источник

Что такое ассистанс в страховании: как правильно выбрать медицинский асситанс для страховки и какой лучше в 2021 году

Путешествие в иностранные государства сопровождается не только отдыхом, но и возможными заболеваниями, травмами. Турист обязуется заключать договор страхования жизни и здоровья на время выезда за пределы России. Для личной безопасности и гарантии получения необходимой медицинской помощи следует ответственно выбирать СК и медицинский ассистанс.

Что такое ассистанс

Ассистанс это организация, которая выступает посредником между СК и ее клиентами. Основные задачи:

Ассистанс оказывает помощь в различных сферах жизни:

Также организации предоставляют авто-услуги, которые заключаются в техническом содействии в эвакуации, произведении ремонтных работ ТС. При туристическом сопровождении компания помогает разместиться в отеле или бронировать гостиничный номер. Кроме этого может предоставляться домашний ассистанс, заключающийся в оказании помощи при переезде, произведении ремонта сломанной техники.

Сервисные компании привлекаются для обеспечения комфортного обслуживания клиентов СК. Кроме страховщиков банковские учреждения заключают договора с ассистанскими компаниями и в качестве преимуществ предлагают владельцам карт их банка воспользоваться сервисными услугами при выезде за пределы страны.

Что такое ассистанс в страховании становится понятно после изучения предоставляемых услуг компаниями и их роли. Ассистанс необходим туристу для обеспечения личной безопасности. Ассистанс разъясняет, как действовать туристу в случае наступления заболевания, получения травмы, при участии в ДТП и оказывает содействие в организации различной помощи.

Важно! Все услуги предоставляются в рамках условий страхового полиса.

Рейтинг ТОП 10 асситансов мира

Наименование ассистанской компании	Партнерская страховая компания	Начало деятельности
Euro-Center Holding	«ЕРВ Туристическое страхование»	1971
Europ Assistance	«Абсолют-Страхование», «Тинькофф Страхование», РЕСО	1963
Mondial Assistance	Allianz и Tripinsurance, «Тинькофф Страхование»	1950
Class Assistance	«АльфаСтрахование», ERV, «Росгосстрах», «РЕСО-Гарантия», «Уралсиб»	2004
AP Companies	«Согласие», «Ренессанс», «ZETTA Страхование»	1997
Savitar Group	«УРАЛСИБ»	2008
Balt Assistance Ltd.	«Опора», «Росгосстрах»	2000
Global Voyager Assistance	«АльфаСтрахование», «ВТБ-Страхование», «Ренессанс»	1998
AXA Assistance	ERGO	1959
Tripinsurance Assistance	Tripinsurance	2018

Представленные ассистансы работают во многих странах мира. Узнать, какая именно компания будет сопровождать туриста в путешествии можно при оформлении страховки.

Антирейтинг асистансов

Наименование ассистанса	Партнерская страховая компания	Год, страна основания
MedAssist International	ВСК	2001, Россия
Smile Assistance	«Ингосстрах»	2011, Украина
Best Service	«Согласие», «АльфаСтрахование»	2013, Таиланд
Remed Assistance	«Ингосстрах»	1993, Турция

Данные ассистансы отнесены в этот рейтинг по причине следующих показателей деятельности организаций:

Как правильно выбрать ассистанс для медицинской страховки в путешествие или для визы

Перед оформлением медстраховки на время турпоездки тщательно следует изучить информацию о страховой компании, которая при наступлении страхового случая будет обязана возместить расходы. А также берется во внимание, какой ассистанс лучше занимается сопровождением и обслуживанием россиян в зарубежном государстве. Следующие факторы учитываются при выборе компаний:

Главный показатель работы ассистанса – оперативность, комплексность. Специалисты компании должны в кратчайшие сроки:

Важно! Каждая СК должна сообщать клиентам подобную информацию о работе ассистанса страховых компаний.

Особенности поездки	Подходящая СК	Ассистанс	Предоставляемые услуги
Популярный регион с хорошей инфраструктурой	«Зетта Страхование»	AP Companies	Медицинское обслуживание.

Сопровождение во время лечения.

Установка медицинского оборудования.

Бригада быстрого реагирования (спасательная)

Активные путешественники.

Лица, имеющие аллергию и заболевания хронического типа«Согласие»AP CompaniesСовершеннолетние туристы. Лица, желающие отдыхать активноAllianzMondial AssistanceКонсультирование и помощь врачей.

Спасательная бригада.Для длительных поездок. Ребенок, беременность, наличие хронических заболеваний и аллергииERVEuro-Center HoldingПодготовка медицинских услуг.

Организация медицинской транспортировки.

Разработка новых страховых продуктов.

Ведение страховых услуг.

Урегулирование вопросов связанных с возмещением понесенных расходов.

Содействие при стационарном лечении.

Работа с поставщиками услуг.

Подготовка отчётной документации

Предоставление технических услуг.

Проведение мероприятий по репатриации.

Рекомендуется дополнительно изучить сведения о сервисной компании, например, количество контактных центров, действующие соглашения на обслуживание с медицинскими учреждениями. Кроме этого следует ознакомиться с оставленными отзывами клиентов организаций.

Как правильно в итоге выбрать страховку для путешествия и визы

Существует стандартный алгоритм выбора страховой для путешествия:

Только на основе этих 5 факторов можно делать взвешенное решение о покупке.

Стандартная программа страховки гарантирует оплату следующих рисков при приобретении договора страхования:

Проанализировав рынок страхования, можно выделить следующие страховые и ассистанс компании, на которых рекомендуется остановить свой выбор на российском рынке, в Москве и целой России:

Условия	ERGO	Allianz	«Согласие»	ERV	Tripinsurance
Аллергия	Включен	Да	Да	Страхуется	Да
Активный отдых	х 2	Включен	х 1,3	Страхуется	Включен
Хронические заболевания	До 1 тысячи евро	5% страховой суммы	До 5 тысяч евро	До 100% страховой суммы	До 3 тысяч евро
Ожоги солнца	Нет	Нет	Нет	Страхуется	Нет
Лихорадка Денге	Нет	Да	Нет	Да	Входит
Помощь клиенту, находящемуся в нетрезвом состоянии	Нет	Нет	Не входит	В программе Optima	Нет
Эвакуация детей	В программе ERGO-C	Да	Не включено	Да	Включается
Число посещений больницы (вызова врача)	Неограниченно	До 2х раз	Любое	Неограниченно	Любое
Осложнения во время вынашивания ребенка	Нет	Нет	Нет	До 31 недели	Не включается
Помощь в случае террористического акта	Нет	Не включено	Нет	Да	Входит
Изменение стоимости полиса при поездке несовершеннолетнего лица	До 2х раз	До 3, 5 раза	До 4 раз	Нет	До 2х раз
Ассистанс	AXA Assistance	Mondial Assistance	Savitar Group	Euro-Center Holding	Tripinsurance Assistance

Для взрослого туриста минимальная стоимость страхования одних суток пребывания в иностранном государстве будет составлять:

Наименование страховой компании	Цена за 1 сутки Страхования, руб.
ERGO	47
ERV	120
Allianz	56
Tripinsurance	136
«Согласие»	57-61

Путешествия в различные государства отличаются индивидуальными особенностями и рисками. Например, при поездке в Турцию возрастает вероятность получения пищевого отравления. У туристов, отправившихся в Таиланд, может наступить лихорадка. Такие факторы следует учитывать при выборе полиса.

Также не все ассистансы осуществляют свою деятельность в одинаковой мере во всех регионах. Так ассистанс в одной стране имеет отлаженные отношения с большим количеством медицинских организаций, а вот в другом государстве ассистанс предложит самостоятельно оплачивать полученные медицинские услуги. Оформляя страховку и выбирая ассистанса нужно учитывать специфику поездок:

На основании отзывов клиентов можно привести следующие параметры, которые характеризуют СК и ассистансов:

Важно! Приобрести полис медицинской страховки с учетом ассистанса и специфики поездки можно на нашем сайте через калькуляторы от «Черехапы» и «Страховки.ру».

Перед тем как выбрать СК, выбор ассистанс компании рекомендуется сделать, изучив информацию о страховании именно в этой стране.

Изучив информацию о различных ассистансах, можно сделать вывод, что одни имеют положительную характеристику, а другие зарекомендовали себя среди клиентов с отрицательной стороны. При выборе ассистанса следует учитывать наличие филиала в стране, предоставляемые услуги, отзывы.

Узнать асситанс страховой компании вы можете с помощью сервиса “Черехапа”. Для этого достаточно ввести данные о поездке ниже:

Если у вас остались вопросы, то ждем вас на бесплатную консультацию со специалистом. Запись через онлайн-консультанта.

Источник

Что такое ассистанс в страховании ВЗР, и что важно знать туристу?

Страхование поездок за рубеж и по России

Статьи

В рассрочку и
без переплат

Cкидка 30% на полис за рубеж

Программа лояльности

МикроКАСКО

В туристическом полисе указаны контакты не только страховой компании, но и ассистанса — специализированной сервисной компании. Именно ей нужно позвонить при наступлении страхового случая.

Что такое ассистанс?

Ассистанс — это партнёр страховой компании за рубежом. Он выступает как посредник между путешественником и страховщиком с одной стороны и медицинской или транспортной организацией с другой стороны.

Какую помощь ассистанс оказывает туристу?

Ассистанская компания разъясняет туристу, как он должен действовать в случае болезни, получения травмы, при ДТП или при наступлении иного страхового случая.

Виды помощи, которые оказывает ассистанс:

Полный перечень ассистанских услуг указывается в договоре страхования выезжающих за рубеж.

Как действует ассистанс?

При наступлении страхового случая турист должен в первую очередь связаться с ассистансом и описать случившееся. Сотрудники контакт-центра оценят ситуацию и предложат варианты решения проблемы. Например, это может быть вызов врача в отель или направление застрахованного в медицинское учреждение.

Самостоятельное лечение и покупка лекарств также согласовывается с ассистансом. Только если разрешение получено, страховая компания компенсирует затраты, подтверждённые чеками и рецептами от врача.

Перечень услуг и сотрудничество с КЛАСС-Ассист

Совкомбанк Страхование сотрудничает с КЛАСС-Ассист, сервисной компанией, которая занимается урегулированием страховых случаев за рубежом с 1997 года. Её диспетчеры владеют всеми основными иностранными языками и готовы помочь 24 часа в сутки.

КЛАСС-Ассист оказывает следующие услуги:

КЛАСС-Ассист специализируется именно на оказании помощи путешественникам. Для оперативного и квалифицированного содействия туристам у неё заключены договоры с медицинскими учреждениями в 200 странах мира.

Надёжный и опытный ассистанс в страховании делает процесс получения экстренной помощи комфортным, помогая сэкономить деньги на лечении. При этом специализированная сервисная компания всегда оказывает необходимую консультацию.

Источник

О нас

Europ Assistance – компания, которая создала новую профессию. Полное сопровождение клиентов для оказания услуг медицинской помощи (скорая медицинская помощь, срочное оказание услуг во время путешествий, помощь в бедственных положениях) и помощи на дорогах

История компании начинается с крупной европейской корпорации Assicurazioni Generali. Безукоризненная работа и применение ведущих информационных технологий обеспечивают безопасность клиентов на протяжении 50 лет

С нами сотрудничают 750 000 сертифицированных партнеров. Мы работаем в 200 странах мира

Europ Assistance оказывает услуги помощи по нескольким бизнес-линиям:

Europ Assistance в России позиционирует себя как корреспондент группы Europ Assistance, а затем меняет статус и становится некоммерческим представительством. Компания заключает соглашение с Интуристом и начинает работать на лучших возможных условиях в Советском Союзе

Филиал Europ Assistance СНГ открывается в качестве российского юридического лица с зарубежным капиталом

Группа запускает коммуникации с лозунгом «Всегда рядом с Вами», который будет теперь постоянно прилагаться к эмблеме и отражать отношение Europ Assistance к своим клиентам

Непрерывно развивается сеть агентов и провайдеров услуг в России и странах СНГ, применяется европейская система управления

Компания всегда на связи с клиентами:
24 часа в сутки, 365 дней в году

Почему мы?

Технологичность

Мы используем современные технологии для предоставления качественного и надежного сервиса, а также у нас есть собственный отдел разработки ПО для автоматизации процессов. Мы исключаем человеческий фактор там, где это возможно, чтобы обеспечить наилучшую интеграцию с партнерами. Благодаря сотрудничеству с крупнейшими провайдерами в сфере связи и информационных технологий мы можем гарантировать доступность информации и безопасность данных клиентов.

Источник