что такое амбассадор в инстаграме
Как выбрать блогера-амбассадора бренда (и нужен ли он вам)
Head of Digital медиасети Yoola
Павел Дмитриев, старший проджект-менеджер BeGroup, рассказал, зачем нужны блогеры-амбассадоры, в чем преимущества работы с ними и когда лучше отказаться от сотрудничества.
Про блогеров и работу с ними пишут много и с завидной регулярностью. Интеграции, спецпроекты, эксклюзивы – эти форматы у всех на слуху. Но есть еще один, о котором пока мало говорят и с которым редко работают. О нем и пойдет речь.
Кто такие амбассадоры?
Если коротко, амбассадор – лицо бренда, отражение принципов и миссии компании. Это личность, которая аккумулирует целевую аудиторию бренда и транслирует ей то, что хочет донести бренд.
Как правило, амбассадор – это популярная личность с внушительной базой поклонников. Ей может быть певец, спортсмен, актер, модель.
Амбассадор может на своем примере сподвигнуть к взаимодействию с брендом и нативно или открыто рекламировать его.
Такой формат увеличивает лояльную аудиторию, способствует улучшению или построению имиджа бренда, а также положительно влияет на продажи компании.
Может ли блогер быть амбассадором?
Крупные бренды при выборе кандидатов в первую очередь рассматривают селебрити, а про блогеров часто думают в последнюю очередь. И зря. Ведь их с уверенностью можно называть звездами и лидерами мнений: от них фанатеют, им подражают, за ними следуют.
Блогеры соответствуют всем необходимым критериям, чтобы стать амбассадорами: лояльная аудитория и медийный вес, социальная значимость и способность влиять на решения зрителей.
Для разных ниш определение соответствия будет разным: например, для узкой сферы не стоит гнаться за блогером-миллионником, а крупному бренду нужен известный амбассадор с уже устоявшимся имиджем. Со многими из них работать гораздо проще, а порой и дешевле, поэтому вывод напрашивается сам.
Всегда ли бренду нужен блогер-амбассадор?
Важно понимать, что далеко не всем брендам подходит такой формат продвижения. И прежде чем приступить к поискам амбассадора, нужно понять, как будет реализована кампания. Допустим, у вас есть завод или B2B-бизнес в городе N. Скорее всего, блогер-амбассадор не подойдет. Почему?
Другое дело рекламировать простой и понятный продукт. Например, «умные» часы. Блогеру достаточно появляться в них на публике и на фотографиях в соцсетях.
Или реклама косметических средств. За последний год бьюти-амбассадорами становились именно блогеры: Катя Клэп X Mac, Адэль Мифтахова (Don’t touch my face) X Estée Lauder, Катя Адушкина X Beauty Bomb.
Итак, если ваш бизнес связан не с потребительскими товарами и услугами, или рекламируемый продукт используется от случая к случаю (как те же кирпичи), то лучше отбросить идею с блогером-амбассадором.
Как подобрать блогера?
Подбор блогера на роль амбассадора несильно отличается от подбора под формат интеграции или спецпроекта. Разве что подбирать придется тщательнее, чем обычно. Выбор начинается с поиска возможных авторов ниши бренда. Не нужно сразу отсекать варианты или идти на YouTube и вбивать в поиске «Дудь». Выбор из блогеров должен быть максимально разнообразным.
После этого необходимо проанализировать аудиторию автора. Для начала связаться с самим блогером или представляющим его агентством и запросить максимально подробную статистику канала.
Важно разобраться в аудитории: определить возраст и географию пользователей. А также изучить показатели канала: вовлеченность, подписки, отписки, динамику количества просмотров.
Если вы видите, что от автора активно отписываются или у него много дизлайков, а динамика просмотров отрицательная, стоит отказаться от него, как бы он вам ни нравился.
Стоит заранее проверить последние публичные активности автора: наличие скандалов или конфликтов. Любое негативное упоминание может плохо сказаться на репутации бренда. Не забудьте проанализировать рекламные работы на канале блогера. Если видео переполнены рекламой, это плохо.
Подойдите к вопросу серьезно, блогер-амбассадор – это не кратковременная, а долгосрочная активность длиною в год или даже несколько лет.
Как принять итоговое решение?
Перед вами несколько кандидатур, которых вы отобрали, исходя из разных показателей: аудиторных данных, положительного имиджа и честно отработанных просмотров. Переходим к оценке подачи автором рекламного контента.
Некоторые блогеры настолько привыкли к рекламной загрузке, что некоторые запросы отрабатывают не столь качественно.
К тому же сейчас нативная подача рекламного материала становится менее востребованным форматом. Зрителя сложно удивить, поэтому прямая реклама или спонсорство – хороший знак при выборе амбассадора.
Итак, вы нашли «того самого». Обозначьте основные условия, которые вы хотите видеть в работе автора, – так не возникнет лишних проблем. Но учтите, что блогер лучше вас знает свою аудиторию и откровенно давить на него не стоит. Дайте ему свободу, а дальше уже согласовывайте.
Организация и запуск проекта
Как упомянули выше, первое, что нужно осознать, – автор знает свою аудиторию лучше вас. Возможно, у него свой стиль общения с подписчиками: с устоявшимися фразами и выражениями. Не стоит бояться и утверждать шаблонный текст со словами «Купи! Скидка! Только сегодня! Успей!». Это не работает. С большой долей вероятности автор откажется – креатив спровоцирует негатив от подписчиков. Это не выгодно ни бренду, ни блогеру.
Более того, вы не получите результат, потому что разрушите привычную для аудитории подачу информации. Также необходимо заранее подготовить необходимые материалы, ссылки и убедиться, что все работает.
А теперь последнее и самое важное. Обсудите все юридические и финансовые аспекты сотрудничества. Как вам, так и блогеру должно быть ясно, что и когда будет оплачено, какой объем работы предполагается, какие сроки и количество публикаций.
Если вы работаете с блогером через агентство, то это учтут за вас, а вот если блогер работает самостоятельно, придется включить всю вашу внимательность. Случаев, когда крупные блогеры не выполняют обязательства немного, но они бывают. Так что лучше не рискуйте, иначе не только разочаруетесь в блогерах, но еще и останетесь без бюджета.
Как оценить эффективность работы?
Чтобы дать оценку эффективности, нужно запрашивать у блогера информацию о каждом посте и интеграции. Лучше с периодичностью в две недели. Это поможет сформировать понимание, как реагирует целевая аудитория на рекламу.
Для увеличения цитируемости приглашайте блогеров на тематические мероприятия. Здесь работает медийность блогера: от его популярности зависит пользовательский отклик.
Важно задуматься об эффективности до старта кампании, а не после. Предоставьте блогеру все необходимые материалы, тексты, продукцию. Разместите ссылки и перепроверьте работу аналитики на сайте.
И не подписывайте контракт на срок больше года. Никто не может дать вам гарантию в 100%, что блогер – герой вашего бренда. А еще лучше делать пробные рекламные посты и интеграции.
Примеры успешных кейсов
А теперь к кейсам. И первый – это сотрудничество Мари Сенн и Nickelodeon.
ЦА Мари – дети от 12 до 16 лет, считающие блогера примером для подражания, что совпадает с аудиторией канала. Девушка даже озвучила главную героиню мультсериала, транслирующегося на канале. Получается, что амбассадорство Мари Сенн – не только попадание в целевую аудиторию, но и способ привлечь подписчиков из YouTube на телевидение.
Следующий кейс – Adidas. Бренд обзавелся не одним, а двумя амбассадорами сразу: Катей Клэп и Катей Адушкиной.
Обе Кати популярны среди молодежи, а одну из них даже называют основательницей российского YouTube. Имидж девушек и симпатии зрителей в их адрес положительно влияют на отношение аудитории к бренду.
Ну и куда же без Дудя? Его сотрудничество с «Альфа Банком» – один из самых запоминающихся кейсов 2018 года.
Тут все звезды сошлись: и аудитория подходит, и харизма есть, и популярность огромная. Самое важное, что подписчики блогеру доверяют и уважают его. Чем не идеальный амбассадор?
Кто такой амбассадор бренда, что он делает и как им стать + примеры работ
Если вы периодически видите, как ваш кумир выкладывает фотографии в соцсети, на которых так или иначе заметен логотип или сам товар, то, скорее всего, он является амбассадором бренда. Но значение этого словосочетания мало кто знает. Поэтому в статье я расскажу, кто такой амбассадор бренда, что делает и какие у него задачи, зачем нужен компании и как им стать.
Кто такой амбассадор бренда
Реклама заполонила телевидение, интернет, радио и улицы городов. Все знают стандартные уловки рекламщиков, поэтому они уже не приносят желаемого результата. Главная причина – люди перестали верить рекламе. Поэтому организации решили поменять стратегию и по-другому посмотреть на способы привлечения внимания к своему продукту.
Теперь реклама преподносится в качестве дружеского совета, а иногда и вовсе не просит покупать товар. Звезды кино, театра и интернета, а также известные в узких кругах люди, например, фотографы и художники, показывают, как они пользуются тем или иным продуктом, и тем самым популяризируют и продают его.
Амбассадор бренда, или, как его еще называют, посол бренда, – это человек, который активно показывает свою привязанность к товару, способствует его продвижению и узнаваемости. Задача работника заключается в том, чтобы заставить людей поверить, что этот продукт стоит того, чтобы его купили.
Реклама говорит: “Покупайте”. Амбассадор бренда заявляет: “Я купил и стал счастливее”. В этом и есть особенность профессии: никто ничего не навязывает и открыто не продает, а лишь на своем примере показывает плюсы использования продукта.
Можно выставлять фото, текстовые посты и Stories, в которых упоминается бренд, появляться на мероприятиях вместе с ним, как бы случайно упомянуть в разговоре во время интервью, устроить фотосессию или записать видео для Tik Tok и YouTube, устраивать мастер-классы с продуктом, делать розыгрыши и конкурсы, где приз – продвигаемый товар. Как видите, вариантов стимулирования продаж много.
Амбассадор – это известный, позитивный, активный человек с хорошей репутацией и авторитетным мнением. Он должен иметь влияние на фанатов, чтобы поклонники прислушивались к нему, хотели пользоваться тем же, что и их кумир.
Поэтому для компании, нанимающей сотрудника, важно, чтобы brand ambassador имел армию поклонников. Так товар автоматически копирует всю аудиторию посла бренда для себя. Вот почему к выбору амбассадора подходят с такой же тщательностью, как и к созданию бренда.
Чаще всего личность посла бренда не разглашается, чтобы люди не относились предвзято и не воспринимали дружеский совет кумира как рекламу. Но в некоторых случаях делают наоборот: открыто заявляют о начале сотрудничества амбассадора и бренда. Это делается для дополнительного ажиотажа и привлечения внимания.
Есть еще один похожий термин – эндорсер. Это известная личность, которая пользуется на публике товаром компании, с которой заключен контракт, и рекламирует его. Им может быть музыкант, пользующийся музыкальными инструментами, или спортсмен, который во время соревнований взаимодействует с брендом.
Разница между эндорсером и амбассадором в том, что в первом случае оборудование, вещи и другие предметы выдаются на определенный срок, когда человек среди поклонников. А потом все возвращается компании.
Во втором же случае амбассадор не просто показывает, что пользуется продукцией, он должен на постоянной основе представлять товар, всегда быть в роли его фаната, ассоциироваться с ним, создавать и поддерживать репутацию бренда, защищать продукт перед хейтерами, всячески демонстрировать плюсы и свое удовлетворение от использования.
Кроме того, амбассадор должен нести в массы цель и миссию бренда и компании. Идеальный вариант, когда идеология компании идентична идеологии самого посла бренда.
Цель и миссия
Известные бренды компаний – это не только сам продукт, но и конкретные ценности, культура, стиль жизни и определенная миссия. Амбассадор должен соответствовать этому набору, поддерживать те же взгляды и иметь похожий имидж. Через посла бренда транслируется идеология компании и распространяется среди людей.
Миссия одних компаний – поддерживать экологию, других – заботиться об онкобольных, третьих – популяризировать бодипозитив.
Например, у бренда Mary Kay миссия заключается в феминизме, т. е. в предоставлении женщинам возможности открывать новые горизонты, исполнять свои мечты и реализовывать свой потенциал. Поэтому амбассадором этой косметической компании стал бьюти-блогер Луис Каско – известный визажист в fashion-индустрии.
Ему близки взгляды и ценности Mary Kay. В своей работе он активно пользуется и рекомендует косметику Mary Kay, объясняет в чем суть миссии компании и доносит ее до своих почитателей, формирует лояльную аудиторию.
Для посла бренда становится важной задачей ненавязчиво донести информацию в нужном ключе и поспособствовать увеличению числа приверженцев таких же взглядов, как и у компании.
А главная цель амбассадора – вызвать доверие. Он создает образ потребителя, который на себе испробовал продукт. И товар так ему понравился, что захотелось поделиться своими впечатлениями с другими людьми.
Еще амбассадор выполняет следующие функции:
В результате влияния амбассадора и его естественной рекламной кампании продажи увеличиваются, прибыль у владельцев бренда возрастает.
Профессиональные навыки и личные качества
Амбассадор должен быть олицетворением бренда. Это должно проявляться и во внешности, и в поведении, и в философии человека.
Он должен обладать:
Личные качества посла бренда:
Особенности и условия сотрудничества
Одна из причин начала сотрудничества – пересечение по целевой аудитории бренда и амбассадора. Причем brand ambassador должен быть авторитетом среди поклонников. Поэтому компания для начала анализирует своих клиентов и целевую аудиторию возможного амбассадора на предмет совпадений.
Пункты договора между работником и работодателем обсуждаются и прописываются индивидуально. Чем популярнее компания и статус амбассадора, тем выше величина заработка.
Кроме заработной платы, прописываются следующие моменты:
Еще в договоре может прописываться контент. Но чаще амбассадор сам пишет посты и создает фотографии, чтобы стиль и настроение обычных и рекламных публикаций были одними и теми же. Так аудитория не заметит рекламы и поверит своему кумиру.
Договор с послом бренда может быть заключен как с малоизвестной компанией, так и с крупной. В первом случае бренд получает не только целевую аудиторию, но и репутацию амбассадора. Благодаря ему компания сможет донести свои взгляды большему числу людей за короткие сроки.
Небольшим организациям следует учитывать свою специализацию. Если это парфюмерия, косметика, одежда, то будет уместно пригласить звезду поприсутствовать на масштабных мероприятиях, фестивалях и церемониях для создания имиджа и увеличения аудитории.
Но если компания, например, производит окна, то лучше выбрать узконаправленного специалиста или микроинфлюенсера, который является экспертом в этой области, разбирается в товаре и сможет представить бренд. Из этого следует, что не только знаменитости могут стать амбассадорами.
Взаимный успех компании и посла бренда зависит от совпадения их ценностей. Например, нанимают амбассадора для рекламы одежды из искусственного меха. Компания выступает за защиту животных и отвергает шубы из натуральных материалов. После рекламной кампании модель заметили в магазине, где она купила не просто одежду конкурентов, но еще и из натурального меха.
Как только потребители почувствуют фальшь в словах или действиях амбассадора, репутация компании пострадает. Бренд зависит от поведения и имиджа посла. Любой скандал, нарушение закона, грубое высказывание в адрес какой-либо социальной группы – все это может спровоцировать негатив в адрес компании.
Но и сам амбассадор может пострадать от сотрудничества, если товар некачественный или компания каким-либо образом обманывает клиентов.
С термином “амбассадор” могут быть связаны следующие понятия:
В отличие от этих двух групп людей послам бренда платят. У них есть фиксированный заработок, который выражается в деньгах или в предоставлении бесплатной продукции.
Возможная заработная плата
Как я писала выше, заработная плата не всегда классическая, т. е. амбассадорам иногда платят товаром, который они рекламируют, дают скидки и сертификаты.
Если же говорить именно о деньгах, то зарплата зависит от раскрученности бренда, долгосрочности и условий контракта, страны и популярности амбассадора.
Нечасто, но все же бывает, попадаются вакансии на hh.ru. На этом сервисе предлагают зарплату до 100 000 руб.
Как стать амбассадором бренда
Амбассадор бренда может быть полезен в любой сфере. Его нанимают производители одежды, косметики, парфюма, алкогольной продукции, спортивные бренды, рестораны, отели, турфирмы.
И амбассадором может стать практически любой человек: блогер, писатель, актер, певец, политический деятель, спортсмен, художник, фотограф и т. д. И вовсе не обязательно быть селебрити.
Главное – иметь свою публику. Часто для этого раскручивают аккаунт в социальной сети, например, в Instagram. На блоге iklife.ru можно найти полное руководство по работе с Instagram, в котором детально описано, как раскрутить свой аккаунт и накрутить живых подписчиков.
Компании, особенно если они имеют узконаправленную специальность, готовы заключить контракт с блогером, у которого 2–3 тыс. подписчиков. При этом он должен иметь схожую целевую аудиторию и быть экспертом в теме.
Плюс для желающих стать амбассадором – отсутствие особых требований к образованию работника. Но ему желательно знать основные понятия маркетинга и рекламы, чтобы понимать, как продвигать продукт с помощью самостоятельного формирования и размещения постов в соцсети.
Но бывает, что некоторые компании все же выдвигают определенные требования. Они относятся к интересам или сфере деятельности амбассадора. Например, послом бренда Canon должен быть фотограф, а Adidas сотрудничает только со спортсменами.
Чтобы стать амбассадором, можно принять участие в различных номинациях и конкурсах, которые проводят организации. Если вы заинтересованы в каком-то определенном бренде, то нужно узнать, проводит ли эта компания подобные конкурсы.
Если такой информации нет, можно написать самому коммерческое предложение и отправить в организацию напрямую. В письме надо написать о привязанности к продукту, своих достоинствах и каналах продвижения товара. Стоит указать и количество подписчиков в социальной сети. Но в таком случае надеяться на многое не стоит. Может прийти ответ с отказом, или вообще никакого отклика не будет.
Примеры работ
Примеров союза амбассадора и бренда достаточно много. Как удачных, так и негативных. Начнем с первой группы.
Риз Уизерспун и Avon объединились из-за схожести взглядов. И актриса, и компания – приверженцы благотворительности.
Анна О’Брайен и Academy Sports + Outdoors. Чтобы привлечь внимание к новой линейке спортивной одежды размера plus size, компания решила привлечь фэшн-блогера. Анна имеет много подписчиков, не стесняется своей пышной формы, занимается спортом и призывает остальных девушек присоединиться к ней.
Oxxxymiron и Reebok. Рэпер и компания имеют общую целевую аудиторию – это спортивные молодые люди, приверженцы активного образа жизни.
Послы бренда Chanel. У этой известнейшей французской компании было больше десятка амбассадоров, которые олицетворяли одновременно женственность и некую экстравагантность, как и сама Коко Шанель. Среди послов бренда:
BTS и Puma. Это пример, когда в роли амбассадора выступает не один человек. Южнокорейская группа, ставшая популярной в Европе и Америке, заключила соглашение с немецким спортивным брендом.
Микела Суса и Vans. Это сотрудничество необычно тем, что посла бренда не существует. Все дело в том, что на роль амбассадора выбрали виртуальный персонаж. Модель имеет свою историю и аккаунт в Instagram.
А отрицательными примерами можно назвать следующие сотрудничества:
Заключение
Амбассадор – это двигатель брендинга. Процесс продвижения идет быстрее, когда к делу подключается человек из народа, т. е. тот, кто сам пользуется продукцией и дает свою оценку.
Да, посол может сняться в рекламе или устроить фотосессию с продуктом, но в большинстве своем он показывает, что не просто продвигает товар, но и сам является клиентом компании бренда.
Если вы решили стать амбассадором и не думаете отступать, то предлагаю вам перечень основных советов для достижения цели:
Амбассадор бренда: зачем нужен, как выбрать и сотрудничать
Амбассадоры компании – достаточно новый для России, но уже хорошо зарекомендовавший себя формат сотрудничества рекламодателей и медийных лиц. Этот способ раскрутки дает бренду возможность выделиться на фоне других в соцсетях, повысить лояльность ЦА и уровень продаж. Не зря говорят: «У каждого бренда есть своя история, главное – найти правильных людей, способных ее рассказать».
В сегодняшней статье вы узнаете, кому и зачем нужны амбассадоры. Кроме того, получите пошаговую инструкцию по работе с представителями компании в Instagram: от выбора целей и самого амбассадора до измерения эффективности кампании.
Кто такой амбассадор бренда
В переводе с французского языка амбассадор означает «посланец». Со стороны маркетинга амбассадор – это представитель компании, отражение ее миссии и принципов. Посол бренда ненавязчиво рекламирует торговую марку среди своих подписчиков и транслирует то, что хочет донести бренд. Он может публиковать имиджевый контент, выступать на важных для бренда мероприятиях, участвовать в различных акциях. Яркий пример: долгосрочное сотрудничество Puma с королем футбола Пеле, который представлял бренд и даже надевал фирменные кроссовки на игру, тем самым показывая свое отношение к продукту.
Что касается Инстаграм, в ленте @sokolov.russia постоянно фигурирует Полина Гагарина. Певица долгое время является амбассадором ювелирного бренда, она часто снимается в рекламных кампаниях, а также участвует в создании новых коллекций.
Лицом и голосом бренда не обязательно должна быть знаменитость со всемирной славой и многомиллионной базой фанатов. Порой достаточно выбрать блогера, к мнению которого прислушивается ваша ЦА – здесь многое зависит от масштаба бренда и поставленных задач. Более того, небольшим компаниям целесообразнее сделать амбассадором собственного покупателя, который и так доверяет бренду и искренне его любит.
Преимущества амбасадорства для бизнеса
В первую очередь стоит отметить разницу между амбассадорами и знаменитостями, которые просто фигурируют в рекламе. Амбассадорство предполагает длительное сотрудничество, в котором посол бренда дает искренние рекомендации о том, что предпочитает сам. Сейчас это работает эффективней рекламы в лоб, ведь реальные отзывы от лидера мнений звучат гораздо убедительней.
Задачи амбассадора компании:
Как понять, нужен ли вам амбассадор бренда? Здесь важную роль играет сам продукт. Привлечение посла будет малоэффективным, если речь идет о специфическом производстве. Это касается B2B-бизнеса, строительной фирмы, завода и т. п. Кроме того, следует учесть географический параметр, так как вам будет проблематично найти амбассадора для конкретного города/региона. Еще один важный момент – бюджет, который уйдет на лицо бренда. Учтите, что вознаграждение амбассадора часто выливается в круглую сумму, при этом размер оплаты не зависит от дохода компании.
Если со всеми вышеперечисленными пунктами все в порядке, то амбассадор вам действительно нужен.
Плюсы амбасадорства для бизнеса:
Пошаговый план по работе с амбассадором
Разберем все этапы сотрудничества с нуля.
Определение целей
Каждый маркетинговый план начинается с выбора целей. Бренду необходимо понять, что для него важнее всего: изменение репутации, улучшение узнаваемости, увеличение количества брендированного контента, удержание уже имеющейся аудитории или привлечение новых клиентов.
Несмотря на то что все эти цели взаимосвязаны, лучше сосредоточиться на одном ключевом пункте. Так вы сможете принимать более взвешенные решения при планировании рекламной кампании и в дальнейшем объективно оценивать ее эффективность.
Выбор поощрений
Практически все амбассадоры берут деньги за свои услуги. Но помимо финансового вознаграждения, важно предоставить послу бренда определенные льготы. Это могут быть бесплатные товары, пробники, скидка на продукцию, оплаченные поездки для представления компании на мероприятиях. Приветствуется и почетное упоминание посла бренда в составе управленческой команды на официальном сайте и в шапке профиля Instagram.
Лайфхак! Благодаря компенсационным пакетам и льготам, можно договориться с амбассадором об уменьшении гонорара.
Выбор посла бренда
Переходим к самому сложному и ответственному пункту – непосредственно подбору амбассадора. Поиск лица компании мало чем отличается от выбора блогера для рекламной кампании или спецпроекта. Разве что предполагает более тщательный отбор.
Рекомендуем тщательно исследовать потенциальных кандидатов в соцсетях на предмет того, может ли что-нибудь в их частной или общественной жизни навредить репутации бренда.
Далее нужно провести аудит подписчиков блогера/селебрити. При этом обращайте внимание не столько на количество фолловеров лидера мнений, сколько на его авторитет и качество авторского контента. Важно определить географию и возраст подписчиков (эти параметры должны соответствовать вашим потребностям), а также количество подписок и отписок, динамику количества просмотров и вовлеченность. Для получения всех этих данных бренду необходимо связаться с лидером мнений или представляющим его агентством и запросить подробную статистику аккаунта.
Следующим этапом является анализ рекламных работ. Изобилие рекламы – повод отказаться от выбора этого кандидата. Во-первых, это свидетельствует о неразборчивости блогера. Во-вторых, означает, что его подписчики «перекормлены» рекламой. Они будут враждебно воспринимать очередной маркетинговый формат.
Портрет идеального амбассадора:
Организация и запуск проекта
После выбора амбассадора и обсуждений с ним или его представителем всех деталей требуется заключить договор. В этом документе обычно прописывают обязанности сторон, условия расторжения и пункты по заработной плате. Также в договор можно добавить запрет на разглашение конфиденциальной информации, параллельное сотрудничество с конкурентами и любые действия, способные навредить репутации бренда. Обычно договор заключают на 6 месяцев или год.
Запомните принципы эффективного сотрудничества:
При работе с амбассадором бренда необходимо сразу обозначить ключевые моменты и условия. Но при этом не ограничивайте представителя торговой марки тесными рамками – зачастую он действительно понимает свою аудиторию и знает, какая нативная реклама зайдет лучше.
Измерение эффективности
Анализируйте успех рекламной кампании с учетом выбранной цели. Периодически запрашивайте у своего амбассадора отчеты о постах и интеграциях (например, раз в две недели).
Определить эффективность сотрудничества также можно с помощью опроса клиентов о том, как они узнали о компании. Как вариант – присвойте представителю бренда специальный промокод для отслеживания количества покупок с этого канала.
Если работа с лидером мнений не дает нужных результатов, необходимо пересмотреть подход к сотрудничеству или сменить амбассадора.
Заключение
Амбассадорство может стать эффективным маркетинговым инструментом для бизнеса с простым, понятным продуктом и широкой географией. Данный формат сотрудничества дает возможность выстроить доверительную коммуникацию с ЦА, «очеловечить» бренд, повысить узнаваемость и продажи.
Главное – выбрать представителя компании с безупречной репутацией, который реально пользуется вашими товарами и разделяет ценности бренда. Также не стоит забывать и о креативе: здесь важны цепляющие истории, УТП, выгода для потенциальных клиентов.
Учтите, что сотрудничество с амбассадором – это долгосрочная инвестиция. Не ожидайте мгновенных результатов, однако всегда держите руку на пульсе и регулярно изучайте статистику.